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重視你的舉止禮儀 -日常見(jiàn)面禮儀
這是一個(gè)真實(shí)的故事。
《文匯報(bào)》曾經(jīng)刊登過(guò)一篇報(bào)道，題目是《一口痰“吐掉”一項(xiàng)合作》。某醫(yī)療器械廠與美國(guó)客商達(dá)成了引進(jìn)“大輸液管”生產(chǎn)線(xiàn)的協(xié)議，第二天就要簽字了。可是，當(dāng)該廠廠長(zhǎng)陪同外商參觀車(chē)間的時(shí)候，向墻角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。這一幕讓外商徹夜難眠，他讓翻譯給那位廠長(zhǎng)送去一封信：“恕我直言，一個(gè)廠長(zhǎng)的衛(wèi)生習(xí)慣可以反映一個(gè)工廠的管理素質(zhì)。況且，我們今后要生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液皮管。貴國(guó)有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天！請(qǐng)?jiān)徫业牟晦o而別……”一項(xiàng)已基本談成的項(xiàng)目，就這樣“吹”了。
舉止在心理學(xué)上稱(chēng)為“形體語(yǔ)言”，是指人的肢體動(dòng)作，是一種動(dòng)態(tài)中的美，是風(fēng)度的具體體現(xiàn)。在某種意義上，絕不亞于口頭語(yǔ)言所發(fā)揮的作用。
舉止禮儀并不是個(gè)別人規(guī)定出來(lái)的，而是被大多數(shù)人經(jīng)過(guò)實(shí)踐并被充份認(rèn)可的。所以，你如果做不到，就會(huì)被大多數(shù)人所看不慣，就會(huì)認(rèn)為你對(duì)周?chē)艘约敖煌鶎?duì)象不尊重。
我們舉幾個(gè)簡(jiǎn)單的例子。
不遵守交通規(guī)則。像行人亂穿馬路，車(chē)輛走逆行道，出租車(chē)任意�？浚孕熊�(chē)走和機(jī)動(dòng)車(chē)搶道等。這些不好的行為，已經(jīng)變成了很多人的習(xí)慣。
在公共場(chǎng)所不守秩序。像乘電梯、走樓道的時(shí)候，不會(huì)走右邊；乘車(chē)、購(gòu)物、辦事不排隊(duì)；車(chē)上不但見(jiàn)到老人不讓座，甚至還會(huì)跟老人搶座。公共綠地，明明上面有醒目的牌子提示不要踩，偏偏孰視無(wú)睹地在上面走來(lái)走去。
公共場(chǎng)合舉止欠雅。大庭廣眾之下，解衣松帶，毫無(wú)掩飾地化妝、用牙簽，吃飯響聲大作，不用公共筷、勺。在公共場(chǎng)所談笑風(fēng)生，不顧及左右。接、打手機(jī)的時(shí)候不管周?chē)袥](méi)有其他人都大聲地說(shuō)，就怕對(duì)方聽(tīng)不見(jiàn)。在劇院里面嘰嘰咕咕地吃零食、瓜子。公共場(chǎng)所，無(wú)所顧忌地往地上吐痰、扔垃圾。
某些行業(yè)，由于工作需要，必須出現(xiàn)處于公眾注意之下。如銀行的大堂經(jīng)理。如果大堂經(jīng)理趴在桌上睡覺(jué)，或是拿著電話(huà)表情曖昧地煲電話(huà)粥，或是躲在椅子上邊看著天花板邊用手轉(zhuǎn)鉛筆……就太有損銀行這種高度國(guó)際化和現(xiàn)代化的企業(yè)形象了。
由于大多數(shù)人的交往還是“一面之交”，即使是和你的客戶(hù)。他們沒(méi)有機(jī)會(huì)也沒(méi)有必要對(duì)你進(jìn)行深入了解。完全靠他們的第一感覺(jué)，并以第一感覺(jué)為基礎(chǔ)對(duì)你進(jìn)行判分。這個(gè)分?jǐn)?shù)，會(huì)直接影響到你們今后的合作以及合作程度。如果你的舉止總是欠妥，縱使你以后有生花的嘴，也難以把這種陰影從他們的心中抹掉。所以，必須重視你的舉止禮儀。
播下行為的種子，你會(huì)收獲習(xí)慣；
播下習(xí)慣的種子，你會(huì)收獲性格；
播下性格的種子，你會(huì)收獲一生的命運(yùn)。
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