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遭遇職場“無間道”
回首自學生時代創業，幾名志同道合的同學，湊在一間小小的辦公室中，開始成立公司至今，已有八年時間。能維系這么久，除了擁有共同的目標外，就是互信與正直，而我所擔當的總經理角色，更是必需為人表率。從大學時代即擔任過管理整棟宿舍大約六百學生的自治委員會領導，我清楚，要讓大多數人心悅誠服，就必須做到公正與無私，并且不能夠享有特權，更必須先將自己可享有的特權打破，因此，我在任內雖然偶爾會遭遇到一些阻力，但大多數制度得以順利推行，并獲得眾人的支持。這樣的思維與理念，從學生到步入社會始終如一。
隨著公司在幾年內成長茁壯，原先的創業伙伴們也在公司內各重要單位擔任領導，核心的人力資源已經嚴重短缺，必須向外招募中高級干部。兩年前，得知一位業界的前輩即將于原服務企業離職，我誠懇邀請他進入本公司，擔任工程部門的領導一職，統領整個技術與客服單位，并在去年年初，也順利聘任另一位業界資深的前輩，請他帶領整個業務部門，統管轄下所有的業務體系。
一段時間的精圖治，以及本著用人不疑，疑人不用的原則，希望能讓公司度過草創階段，順利飛翔。對此，我已征詢過創業伙伴們的意見，并獲得全力支持，若遇適當的機會再邀他們進入核心（合伙）。而這些一起創業的伙伴們，則分別再分配職位。如此，一切應該非常順利才是。
事實是，一開始這位工程部主管也確實想有一番作為，因為當初請他來，穩定工程部門的人事是其中一個重點項目，另外，重新訂定部門內新制度，將有瑕疵的舊有制度修改，使部門運作更具效率，訂定良好的監督與獎懲，及客戶滿意度追蹤制度，更是該部門迫切待執行的目標，這些項目，原本是我或其他公司創業伙伴亟欲執行的，但既然請專業經理人，應該授權予他，我們只要看成果即可。
但是半年過去了，人事非但依舊，更重要的制度改革也依然未建立。公司的董事會雖有所不滿，但我想既然已經找他進來，并交付權利與義務，就應該尊重該員，因此，我多次力挺他到底�；蛟S是我第一次試圖將原本兩層的組織架構，提升為三層，我強烈說服自己與他人，該給他一段時間，因為不是所有人都具備大刀闊斧的執行力，可將設定的目標快速轉化為具體的成果。每個人有其獨特的個性與方式，既然要用一個人，就應該給他時間與空間。因此，雖然背負極大的壓力與責任，我始終給這位主管更大的包容與機會。
而另一位主管，因為負責的是業務單位，公司的成長或衰退，第一線業務單位背負著很大的責任，因此我采取的態度是緊迫盯人，甚至有點越權干涉。當每次召開主管會議時，工程主管總是報告部門內部還算穩定，雖然有一些問題，但影響不大，可是這位業務主管總是提出一堆內部問題，有時又倚老賣老，不肯將話說明，給我造成許多困擾，甚至一度還以為他是故意與我唱反調，讓我難堪！不過我仍以禮待之，以誠信之，我仍認為，有他們加入，還是會讓公司更好。
去年年中是一個充滿變化與不安的時刻。一天中午，工程部主管突然來到我的辦公室，告訴我他即將離職，并已寫好辭呈，我百思不得其解。便留下他，聆聽其想法。言談中，他說他對于政務的推行無奈，公司的政策不能讓他接受等等理由，但是我的心中卻很清楚，這不正是他該做的事情嗎？當初也完全授權給他，每次的主管匯報，他都沒有提出太多問題，那不就應該照他所說，一切順利才是。
他委婉地說，他是因為我熱情相邀才來幫忙，設定一年為期，接下來他希望往其他領域發展，譬如說去他另一位同學所開的股票交易系統公司，擔任后勤的行政管理職務。并且，他覺得薪資不夠負擔家計。我雖然認為這些尚不足以構成辭職理由，他認為公司對他有所虧欠，我也可以為他盡力爭取，但經過長時間的溝通，看他心意已決，最后只好尊重他的決定。但我心里隱約認為，他并沒有將實情講出，事情并不單純。
其他的創業伙伴知悉此事，紛紛對這種不負責任的行為感到生氣，他進來不但問題沒有處理，反而臨陣退縮，并且留下一個更爛的攤子。但事情還是要解決的，其中研發部副總，也是一位創業伙伴臨危受命，兼任其職。
一接手后他深感問題根本沒有解決，之前不過一直是粉飾太平。這讓他在帶領研發的同時，更疲于處理工程部的問題，我不得不放下手中事務，與他一起參與解決。
后來同仁們跟我報告，說前工程部主管在離職后曾回來公司幾次，并找一些人外出聊天，剛好都選我不在公司的時間�；谔斓紫聸]有不散的宴席，以及好聚好散的心理，我并不以為意。
更可怕的事情還在后頭：在他離職后三個月左右，公司業務部一位業績表現突出的同仁，突然跟業務部主管提出辭呈，理由是他覺得自己還年輕，想到更大的公司歷練，或是轉往不同領域發展，堅持當月底離職。過了一個月后，工程部門一位資深的工程師也辭職，理由一樣。后來，業務部的同仁反映說我們的許多案子，正面臨被搶單的危機，且感覺競爭者非常了解公司運作制度，并跟客戶做出對我公司不實與不利的攻擊。到后來，我甚至接到客戶的信息，說這幾位離職的前同事，也正是這家競爭企業的業務與工程窗口，這時我才將這些事連貫，原來是一宗惡意離職挖角的事件。
我緊急召開公司主管會議，將我所深入了解的信息公開，后經過多方努力，終于將大部分案子順利轉回，算是暫時化解危機。又經與律師討論，公司決定于今年初正式對這群離職員工寄出存證信函，要求其不得再從事跟公司業務性質一樣的業務行為，否則便進行法律訴訟。因為他們行為，除了違反勞動契約，并對公司信譽造成損害。同時，我也要求公司同事不得泄漏任何情資，違者嚴懲，更花時間對公司同仁進行再教育，希望這一切能使公司能順利度過危機。
這一段時間，我自覺是事業生涯的黑暗與低潮期。由于我對人過份信任，加之信息掌握后知后覺，使公司遭受前所未有的危機。尤其是這危機的產生，來自于曾經是自己薦入的離職員工。原先我認為經常跟我唱反調的業務主管，反而在這個事件中，發揮他的經驗，給我許多建議，并且能夠協同業務同仁，穩住軍心，避免傷害繼續擴大。
事后，我的創業伙伴之一轉寄了一封電子郵件，是前工程部主管離職一個月左右私寄給他的信，內容主要是詆毀我與其他創業伙伴，目的在于離間、分化、打擊、挖角。幸賴這位伙伴對我與其他人個性了解，且彼此具備多年革命情感與互信基礎，此陰謀未得逞。
寫這篇文章的同時，事件還沒落幕，充其量只能說暫時告一段落。之前所學的企業組織行為與員工管理等精辟理論，此時讓我深有體悟！而商場上的人心險惡，讓我們這種未在其他公司歷練的創業者，難免一時心力交瘁。但正所謂“時窮節乃見”，遇此危機，好人壞人馬上見分曉，這未嘗不是一個最好的教育！
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