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外貿業務員充電建議
推廣方法和能力
付費的平臺比免費的B2B更有效,不要把時間都浪費在免費平臺上.網站上的產品圖片力求做得清晰、漂亮,產品說明也最好用語專業.
敏捷的反應
很多外貿業務郵件好幾天才回復的!沒有任何人愿意和做事拖拉的人合作,郵件一定要當天回復!尋盤回復要迅速,客人對于能及時回復的人會有很高的評價!從中你已經贏了50%,另外可以附上清晰漂亮的圖片供參考(小于500kb)
郵件精簡
郵件中帶一大堆的連接和公司介紹,對于客人來說是一種負擔!介紹不超3句為好,網站不應出現在正文上,留了就像廣告了!有興趣的客人一定會看你網站的,留簽名就好!
做事細心,快速
客人要求的東西能短時間內準確提供給客人,并及時溝通,這有助于單子的進度加快!所謂細心,如果做不到會是很致命的,比如款號一個字母好數字出錯,可能會令客人損失大量的金錢和時間,樣板的一個小問題就可以否定整個訂單!
溝通要多打電話
大多數外貿業務員不想主動多打電話,或許由于環境影響吧!其實100個郵件比不上1個電話,因為是誠意的同時,更讓客人記得你,讓別人知道你緊張客人的case.(國際長途可以選SKYPE包月).當你做到了很多人不會去的事的時候,你就是突出的,單子自然多起來.
積極,主動
任何情況下都應該如此!主動聯系客人能搶到先機,等,機會只會流走.待客如待朋友,不要只談生意,除了生意還可以談談其他,如生活,文化,家庭........說白了就是要會與客人吹牛,記得多點關心你的客人!如此好的供應商及朋友,不下單給你,還給誰??
專業及心態
新人或老手都可以多摸,多看,多想你自己的產品,慢慢你就會徹底了解你的產品,就能成為專業人士!專業與否也會是接單的致命點!沒人肯下單給一個不專業的人去處理.外貿是一個特別的職位,不是人人都能做好,壓力是必然的,所以要做外貿,先要把自己心態鍛煉出來,記得有句話是說“心態決定一切”,也就是這意思了!
談判能力
所有單子都會需要走這一步.價格要有商量的余地,但不要太多,生意談出來的,如果都沒得談就不是生意了!如果價格沒有談攏,那么可以在交期或運費上下功夫,可做FOB,還可提供CIF價格,風險就避免了.付款方式要穩當,建議TT 30%,70%見提單復本.之所以不是100%前TT是因為風險是雙方的,其實也不現實.你怕別人騙貨,客人更怕你騙錢不發貨呢.要換角度、換方位思考問題.
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