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職場四招減壓法
1、從中間人那里得到的幫助(不管來自你的經理或人事部門),可以幫你消除激烈的處境。如果辦公室的員工中沒有一個職業調停人,或一個你覺得和人事分享讓你不舒服的事情的人,用一種平靜的方式告訴你的對手,你如何希望被認為是內行地。"一定要記住Don Henley的(評論),"每一個故事都有三方面,你的,我的和又冷又硬的事實,"讓 "冒犯者"說出他的故事" Bies說到。如果你換個角度來看,就可能會改變這個處境,而不是讓它升級。
2、避免激怒。一點尊重可以把憤怒扼殺在搖籃里,因此保持冷靜的最好方式是,遵循黃金法則。"這意味著不要不尊重別人,尤其是在公眾場合,信守你的承諾,并遵循游戲規則," Bies如此說
如果是一個管理人,你不得不報道壞消息(拒絕休假一天的請求或拒絕一個項目提議),但一定要解釋原因。人們可以對你的決定失望,卻不至于被它惹怒,只要它看起來是適當的,并且程序是公正和透明的。
3、呼吸。這是至關重要的建議。無論你必須到街上轉一圈而讓自己的頭腦清醒,或坐在馬桶上調整自己的呼吸,說話之前三思可以保住你的工作。這是古老的忠告。Bies說:"當發怒時,數到十再開口。如果非常憤怒,數到一百。"
4、發怒的同時也要有同情。如果你團隊的一個成員真的爆發了,努力用憐憫勝過懲罰。坦布爾大學的一項研究發現,當經理給予正在怒氣中的下屬額外的支持時,工廠的緊張就消散了。但是當憤怒的員工受到懲罰,甚至被開除,?怂股虡I學校的研究人員發現,對辦公室的士氣沒有積極作用。
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