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實戰實效的再培訓策劃
實戰實效的再培訓策劃
筆者在“創新培訓與激活力過程”的博文中強調：學習是漸進的過程，成年人更是需要在理解基礎上與現實工作緊密聯系起來，其傳導者扮演“仙人指路”的角色。在激活的過程也就是訓練的過程，每一個環節都是必不可少的。因此，在崗培訓更要從實際出發循序漸進把握好每一個層面。
在崗培訓又稱再培訓，主要是在崗人員專業技能、創新思維和服務素質與知識提升的培訓。
一般可分為三個層面：
作業層面：操作技能、提高素質與知識學習，著重端正和培養積極心態，在掌握各種技能同時，努力工作提高效率。
技術層面：主要是為開發適合市場需求的產品，加強研發能力與指導能力；專業針對性，注重項目研發和創新。
管理層面：企業管理新思維，運營策劃與執行力主要掌握必要的管理技術和方法，利于帶領下屬建立激活和工作狀態和體現執行力效果。
人力資源部作為職能和支持部門，實行全過程配合和參與，作出完成評估記錄和入檔工作。
實施在崗培訓，注重教學內容的選擇性和實際性。因此，適合的調研和了解是必須的；無論是內訓還是外派學習，都是為了達到預期的學以致用效果和目的。及此，應充分評估崗位人員期望與實際水平與資源條件上進行。從提高、完善和充實員工各項技能素質，使其在有效的溝通和互動研討中盡快回到崗位角色。
比如，通過適合傳導學習，減少工作失誤，提高工作效率，獲得“充電”與合作精神的提高。更進一步說，是如何提供顧客服務水準和建立良好的人際關系和互相促進動力；為培養學習型組織和贏得創新服務意念打下堅實的基礎。
筆者的顧問心得和分享是，實戰實效的再培訓策劃，在于不同層面和人員其培訓項目與側重點的區別上，應注重以下三點：
第一點，是側重實用型還是提高型，考評時，方法上是筆試還是口試；如何避免流于形式，應采取與部門主管共識后傳導和成效檢驗與責任體現。適當的壓力，正是恰到好處的動力。
第二點，人力資源部門應從內容背景、學習環境、收益程度、投入態度和改進力度等方面進行跟進和評估，比如，員工個人的付出和貢獻構成了企業的基石，員工個人的主動積極精神是企業人成長力量，這時候，不僅僅是要訓練員工的技能，更要從員工內心上開發了。
第三點，在崗人員傳導學習應包括企業的轉崗培訓，主要確定培訓內容和方式。內容上根據員工將要從事的崗位的具體要求確定，方式則根據培訓內容和受訓人數等因素確定。比如，著重轉崗的則從專業知識、技能、管理實務上加以訓練。
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