這樣的實習(xí)沒有“大材小用”
悶熱的六月,淡淡的香水味充斥著整個商場,來往的人們盡情享受著商場帶來的冰涼沖擊……
“怎么點來點去就少了50元?”經(jīng)理納悶道,“你自己再點一下,怎么回事?”
“噢,剛才顧客太多,可能我一時心急,多找給人50元。”我說著手伸向抽屜。
“你怎么這么糊涂!”
“那怎么辦?”我急切的問。
“還能怎么辦,只有我們自己掏錢補上。你還沒收入,這50元只好我來補咯。有句話怎么說的,花錢買教訓(xùn),還好今天只是50元,以后萬一是500、5000元呢?”
我羞愧地低下頭。
這就是我第一天實習(xí)遇到的棘手事件。原本以為很簡單,真正站在那個位置才感到它的復(fù)雜;叵肽翘旖拥嚼蠋煱才诺膶嵙(xí)任務(wù)——在商場當(dāng)實習(xí)營業(yè)員,對于這個任務(wù)我們都抱著不屑一顧的態(tài)度。堂堂大學(xué)生,簡直就是大材小用嘛!我印象中,營業(yè)員無非就是收錢和找錢,只要學(xué)過加減乘除的朋友完全可以勝任。
我正想著,經(jīng)理給我安排了第二天的新任務(wù)——調(diào)研產(chǎn)品價格。有了前車之鑒,經(jīng)理還能信任我,給我機會,我一定不能掉以輕心。
第二天,我穿著一身休閑服,戴上棒球帽,像是去打比賽的運動員,在鏡前徘徊欣賞了好久才出發(fā)。按照調(diào)研表上的順序到了第一家商場,我緊張地四處觀望,連自己都感覺像賊?粗鴣硗娜肆,確保沒人注意時,輕輕地從背包里拿出小本子開始逐一記錄,頓時有股《潛伏》里余則成的味道。不過間諜總要擔(dān)心被懷疑的,不一會兒,一位“便衣保安”便過來盤問我了,當(dāng)看到我的記錄本后,立馬把我請進了經(jīng)理辦公室。那位經(jīng)理神情嚴(yán)肅,隨即問我記價原因。當(dāng)時我心虛極了,帶有顫抖的`聲音答道:“這是我們老師布置給我們實習(xí)生的任務(wù)。”我解釋完后,那位經(jīng)理嚴(yán)厲道:“我們這里才不管你是實習(xí)還是干什么的呢!想竊取我們的商業(yè)機密,沒門!”我只好向他們表示歉意,磨了很久才得以“脫險”。為了避免剛才的情況再發(fā)生,我開始用人類最原始的頭腦記錄法:在一排排貨架前駐足,用眼睛掃視標(biāo)簽,用心去記價格。我把自己當(dāng)成普通消費者,今天的調(diào)研就當(dāng)作出門購物前先比比價格。要記錄,也是等出了商場的門再說。晚上,當(dāng)我將制作好的調(diào)研報告交給經(jīng)理,終于得到對方滿意的笑容。
實習(xí)結(jié)束后,經(jīng)理在我的實習(xí)評語上留下了這么一段話,“希望這次實習(xí)帶給你的不僅僅是崗位技能上的進步,而是一種社會責(zé)任心和變通能力。”
畢業(yè)之后的我有時也會感到一種莫名的傷感,不過回憶起那次實習(xí)經(jīng)歷,便仿佛有了動力,與其感嘆慢慢逝去的青春,倒不如想想應(yīng)對各種各樣挑戰(zhàn)的策略。
只要用心去做,就會有收獲。
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