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      1. 面試前該做的準備工作

        時間:2022-07-31 03:02:04 面試筆試 我要投稿
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        面試前該做的準備工作

        面試前該做的準備工作

        面試前該做的準備工作

              面試是面試官與求職者就某一特定工作崗位相互交流信息為目的、以判斷求職者是否符合此職位的會談過程。面試是面試官評估求職者是否符合崗位要求的至關(guān)重要的甄選方法,決定著組織能否成功吸引并甄選到合適人員。不過,由于眾多的面試官欠缺進行面試前的準備工作,未能進行有效的面試前準備,導(dǎo)致面試評估欠缺針對性和可靠性,無法有效招聘到合適組織的人選。因此,作為面試官,應(yīng)有計劃地進行面試前的準備工作,以有效開展面試活動,提升面試的針對性和有效性,增加甄選的準確度。
         

         一、確定面試的目的
          通常而言,進行一次面試,主要有以下方面的目的:
        (1)選擇人才;
        (2)吸引人才;
        (3)收集有關(guān)求職者做什么的信息;
        (4)收集有關(guān)求職者愿意做什么的信息;
        (5)向求職者提供組織的相關(guān)信息;
        (6)檢查求職者對應(yīng)聘職位的匹配程度。

          明確的面試目的可有效幫助面試官有針對性的開展面試,而不會漫無目的提問與面試無關(guān)的問題,從而達到提面試效率的目的。

          二、明確對空缺職位的績效預(yù)期
          作為面試官,你對空缺職位的績效期望是什么?你希望求職者在未來的工作中有怎么樣的表現(xiàn)?為達成這樣的現(xiàn),求職者會在未來的工作中遇到怎么樣的障礙和挑戰(zhàn)?要克服這些障礙和挑戰(zhàn),他必須要具備如何的能力和才能呢?通過這一系列的追問,我們會對要招聘的這個職位了解得更多,對求職者的技能要求也會有更深入的認識和了解,才能更好的設(shè)計面試問題,更有效率、更具針對性的進行將到來的面試。

          一般而言,影響一個崗位的預(yù)期績效,主要有以下三個方面:
        (1)工作目標;
        (2)工作障礙;
        (3)能力要。
          工作目標應(yīng)符合SMART原則,即:
        1)具體;
        (2)可衡量;
        (3)可達成;
        (4)結(jié)果導(dǎo)向;
        5)有時間限制。明確的工作目標可幫助面試官更好界定空缺崗位所需的知識和技能。

          在明確工作目標之后,可通過對現(xiàn)有職位的工作表現(xiàn)進行判斷,分析那些能達到工作目標和不能達到工作目標員工,尋找其與工作表現(xiàn)有關(guān)的,導(dǎo)致未能達成工作目標的主要因素,即可分析出此崗位的工作障礙。

          在克服工作障礙的每一種情形中,都有明確的一套應(yīng)該采取的行動或行為,這些就是描述你希望如何達成績效能力要求。在描寫能力要求時,應(yīng)注意以下問題:
        (1)盡量使用動詞,如解決、提出、創(chuàng)造等;
        (2)可以詢問處理每一個工作障礙需要什么樣的行為;
        (3)避免使用模糊不清或主觀性強的動詞。

          三、提前閱讀簡歷
          許多面試官習(xí)慣于在面試前三分鐘才對應(yīng)聘者的簡歷進行瀏覽,然后就開展面試。這樣,由于對應(yīng)聘者的背景料了解不足,難免影響面試評估中的有效性和公正性。

          為保證面試的有效進行,面試官應(yīng)提前進行應(yīng)聘者的簡歷閱讀,以更充分了解求職者的信息,主要包括如下內(nèi)
        1、 以前相關(guān)的工作經(jīng)驗及績效表現(xiàn);
        2、 以前的相關(guān)培訓(xùn)及教育的內(nèi)容;
        3、 求職者的工作興趣;
        4、 求職者的職業(yè)意圖。

          另外,面試官在閱讀簡歷時,應(yīng)對簡歷中的疑點進行相應(yīng)的標識,以在面試中進行進一步的查詢。這些應(yīng)作出
        識的地方包括:
          1、 應(yīng)聘者工作銜接出現(xiàn)空擋的原因

          對于應(yīng)聘者在兩份工作之間的空檔時間,面試官應(yīng)加以留意,尤其是時間超過三個月的工作空檔,應(yīng)作出明顯
        識,并在面試中加以提問,以了解其真正的原因,是由于應(yīng)聘者本人的能力遲遲找不到合適的工作,還是其他客
        觀的原因影響應(yīng)聘者找不到新的工作。

          2、 頻繁轉(zhuǎn)換工作

          對于那些在一年里頭換了三次工作的應(yīng)聘者,面試官應(yīng)特別警惕,要在面試時特別留意,了解應(yīng)聘者頻繁換
        的真實意圖,并作出判斷,應(yīng)聘者能否適應(yīng)本公司的環(huán)境,而不會匆匆跳槽。

          3、 最近的培訓(xùn)進修情況

          面試官可通過閱讀應(yīng)聘者的培訓(xùn)進修記錄,了解應(yīng)聘者的培訓(xùn)進修情況,從而判斷應(yīng)聘者是否積極好學(xué),能否
        積極進取的心態(tài)學(xué)習(xí)本專業(yè)的知識和技能。對于畢業(yè)五年卻從未有過任何培訓(xùn)進修記錄的應(yīng)聘者,面試官應(yīng)在面
        試過程中特別留意。

          4、 離開上一家公司的真正原因

          應(yīng)聘者為什么不再在原公司任職?是什么原因促使他離開原公司?這些離職的因素,是否在本公司中亦存在?
        試官應(yīng)通過對應(yīng)聘者的離職原因進行深層次的解讀,才能較好的判斷該應(yīng)聘者是否真心實意留在本公司。

          5、 在上一家公司的工作績效

          應(yīng)聘者在上一家公司取得何樣的工作成績?當時的情況如何?條件如何?主要面臨的問題如何?應(yīng)聘者使用了
        些資源?他的措施包括哪些?這些措施是否有效?本公司能否提供相近的條件,以供他創(chuàng)造這些的績效?通過這
        樣的問題設(shè)計,可更深入地了解應(yīng)聘者分析問題與解決問題的能力。

          6、 內(nèi)容前后矛盾或不合常理的地方

          這主要包括應(yīng)聘者工作經(jīng)歷時間上的前后矛盾,或其他不一致、不合邏輯的地方,如應(yīng)聘者僅畢業(yè)半年,即可
        當重要的管理工作崗位等。對此,面試官應(yīng)加以留意,并在面試中進行深入盤查。

          四、確定面試方法

          面試官應(yīng)根據(jù)應(yīng)聘者的應(yīng)聘崗位的不同,進而選擇和開發(fā)恰當而有效的面試方法。通常,面談的種類有如下:
          1、 非結(jié)構(gòu)化面談

          非結(jié)構(gòu)化面談是指沒有標準答案的面試提問,一般而言,非結(jié)構(gòu)化面談可靠性和有效性較低。不過,非結(jié)構(gòu)化談具有開放性,可考察求職者的思路和視野,比較適用于高層的管理層級的職位。例如,"請您談一下你在營銷管工作方面的心得。"
               2、 結(jié)構(gòu)化面談

          結(jié)構(gòu)化面談是指有標準答案的面試提問。其可靠性、針對性較高,其缺點則是使應(yīng)聘者無法發(fā)揮和表現(xiàn)其個性。例如,"薪酬設(shè)計應(yīng)符合五個原則,你能否談一下具體是哪五個原則。"

          3、 情景面試

          是指在面試過程中給求職者一個假定的情景,請他做出相應(yīng)的回答。情景面試的可靠性和有效性較高。

          4、 行為描述面試

          行為描述面試是指面試官提出一系列與工作相關(guān)的行為,以預(yù)測應(yīng)聘者的工作表現(xiàn)。其可靠性和有效性較高。

          5、 小組面試

          是指由一組人員對應(yīng)聘者進行面試。小級組面試可由不同專業(yè)的面試官組成,從不同的角度考察應(yīng)聘者,從而
        出對應(yīng)聘者的綜合評價。由于參與人數(shù)較多,面試成本相對較高。主要適用于重要職位的人員的面試。

          五、最后列出面試提綱

          在列寫面試提綱時,面試官應(yīng)考慮以下方面:
          1、面試提問的問題宜由淺近及深入;
          2、面試提問的問題宜覆蓋到本崗位的核心勝任力;
          3、設(shè)計的面試提問的問題應(yīng)符合STAR原則,既:
        S:Situation當時的環(huán)境;
        T:Task 任務(wù);
        A:Action 行動;
        R:Result 最終的結(jié)果。

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