職業秘書的“三術”與“六道”

職業秘書的“三術”與“六道”

　　職業秘書作為一種新興高級白領職業，需要較高的素養，因為他不僅需要處理各種事務，還需要自我管理、代替老總實施管理以及管理老總。做到這些并不容易，有些職業秘書的權利堪比老總，新時期高級職業秘書應做到會三術、擅六道。

　　所謂三術，是指職業秘書應會用守德術、權謀術、變通術。

　　守德術包括兩個方面，一是職業秘書自身重德修養，中組部新時期選人標準定為“德才兼備，以德為重”，可見德之重要性，自身德行不好，領導不信任，自然一事無成。另一個方面，是幫領導守德，秘書的形象有時候就是領導形象的門臉和延續，秘書的行為不檢點，將直接影響領導的形象和威信，電視劇中領導好見、小鬼難過就是沒有替領導守好德。

　　權謀術，擅用權謀是秘書的重要職責，雖然秘書沒有直接的行政權力，但是參謀建議的作用不可小覷。秘書必須注意使自己的言行符合角色規范，做到既尊重領導、堅決執行領導指示，又不迷信盲從，始終把為領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責。要深刻領會領導意圖。要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，必須準確理解和把握領導意圖。要善于通過間接或者直接方式，把領導的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領導意圖正確“發揮”，又不自作聰明，越殂代庖。

　　變通術，凡事要學會變通，有些事情領導不好變通，秘書就要學會變通，比如擋駕，領導不想見，要想好理由進行變通；又比如某些人想通過秘書送禮品，既要保持原則予以拒絕，又要合情合理不傷感情；最難處理的可能是領導的私事，既要妥善處理，還需不留痕跡，有些事情既要辦，還不能以領導的名義，這就需要秘書學會周旋變通。

　　所謂六道是指眼道、手道、心道、腿道、腦道、嘴道。

　　眼道要毒：能洞察領導的意圖，透過領導的言語和行為，看到領導的做事風格和行為意向，提前做好各項鋪墊工作和準備工作；能讀出領導的喜怒哀樂，給他營造一個適合他心情的氛圍，做到喜則放縱哀則勸慰，既能識趣又能巧安排。

　　手道要勤：擅書會記，一方面要如實記錄領導的思想精髓和發言精華，整理總結領導各方面的語錄和管理思想，形成或推廣一些領導的特殊文化；另一方面要會摘抄記錄領導關注的時事或是喜歡的文章、評論等，以備領導寫作之用，如果領導有剪報的習慣就i更好了，幫助他整理就好了。如果只是一個概念性的東西，則需要不斷搜集和摸索領導需求。

　　心道要廣：心胸寬廣方能成就大事，領導雖居高位，但方是食煙火之人，難免有些斥責、抱怨或是小氣之舉，秘書如果心胸狹隘，覺得你的俸祿比我高，權位比我重，還這般小氣，豈不心理不平衡？但是往往格局決定結局，你的心胸要在領導之上，方能學滿五車、乘云直上，成就大業。

　　腿道要快：領導做事情，有些急事要急辦，腿慢了肯定不行。但有些秘書說，我太快了，領導有時候會變化。其實，那沒有關系，即使錯了，領導也買你的賬；但是有些事情領導交待的時候就含糊或是比較推脫，則要適時判斷，做好區分。

　　腦道要全：思維要縝密，想法要周全，用腦子想問題做事情。學會和領導探討做事風格，有的領導喜歡把事情程序化，所以要學會編程序。善于把握領導的思維模式和習慣，把問題想在前面，把困難擺出來，周密策劃好各類事情，計算好各類風險，把該想到的想到，剩下的事情，是把問題聚焦，請領導定奪。

　　嘴道要嚴：要懂得什么該說，什么不該說。什么話說得明確，什么話說得模糊。說話是藝術，既要有演講家的魅力，又要有發言人的嚴謹，要做到言之有據、收放自如。

　　其實，三術也好，六道也罷，不過是職業秘書生涯的一點點悟道，做好職業秘書的關鍵是把焦點放在領導身上，關注領導要像關注自己的產品或是關心自己的孩子，摸透脾氣和秉性，替他打好外圍，秘書工作也就爐火純青了。

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