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職業(yè)秘書的“三術(shù)”與“六道”
職業(yè)秘書作為一種新興高級白領(lǐng)職業(yè)，需要較高的素養(yǎng)，因為他不僅需要處理各種事務，還需要自我管理、代替老總實施管理以及管理老總。做到這些并不容易，有些職業(yè)秘書的權(quán)利堪比老總，新時期高級職業(yè)秘書應做到會三術(shù)、擅六道。
所謂三術(shù)，是指職業(yè)秘書應會用守德術(shù)、權(quán)謀術(shù)、變通術(shù)。
守德術(shù)包括兩個方面，一是職業(yè)秘書自身重德修養(yǎng)，中組部新時期選人標準定為“德才兼?zhèn)�，以德為�?rdquo;，可見德之重要性，自身德行不好，領(lǐng)導不信任，自然一事無成。另一個方面，是幫領(lǐng)導守德，秘書的形象有時候就是領(lǐng)導形象的門臉和延續(xù)，秘書的行為不檢點，將直接影響領(lǐng)導的形象和威信，電視劇中領(lǐng)導好見、小鬼難過就是沒有替領(lǐng)導守好德。
權(quán)謀術(shù)，擅用權(quán)謀是秘書的重要職責，雖然秘書沒有直接的行政權(quán)力，但是參謀建議的作用不可小覷。秘書必須注意使自己的言行符合角色規(guī)范，做到既尊重領(lǐng)導、堅決執(zhí)行領(lǐng)導指示，又不迷信盲從，始終把為領(lǐng)導提供有價值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責。要深刻領(lǐng)會領(lǐng)導意圖。要“參”到點子上，“謀”到關(guān)鍵處，必須準確理解和把握領(lǐng)導意圖。要善于通過間接或者直接方式，把領(lǐng)導的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領(lǐng)導意圖正確“發(fā)揮”，又不自作聰明，越殂代庖。
變通術(shù)，凡事要學會變通，有些事情領(lǐng)導不好變通，秘書就要學會變通，比如擋駕，領(lǐng)導不想見，要想好理由進行變通；又比如某些人想通過秘書送禮品，既要保持原則予以拒絕，又要合情合理不傷感情；最難處理的可能是領(lǐng)導的私事，既要妥善處理，還需不留痕跡，有些事情既要辦，還不能以領(lǐng)導的名義，這就需要秘書學會周旋變通。
所謂六道是指眼道、手道、心道、腿道、腦道、嘴道。
眼道要毒：能洞察領(lǐng)導的意圖，透過領(lǐng)導的言語和行為，看到領(lǐng)導的做事風格和行為意向，提前做好各項鋪墊工作和準備工作；能讀出領(lǐng)導的喜怒哀樂，給他營造一個適合他心情的氛圍，做到喜則放縱哀則勸慰，既能識趣又能巧安排。
手道要勤：擅書會記，一方面要如實記錄領(lǐng)導的思想精髓和發(fā)言精華，整理總結(jié)領(lǐng)導各方面的語錄和管理思想，形成或推廣一些領(lǐng)導的特殊文化；另一方面要會摘抄記錄領(lǐng)導關(guān)注的時事或是喜歡的文章、評論等，以備領(lǐng)導寫作之用，如果領(lǐng)導有剪報的習慣就i更好了，幫助他整理就好了。如果只是一個概念性的東西，則需要不斷搜集和摸索領(lǐng)導需求。
心道要廣：心胸寬廣方能成就大事，領(lǐng)導雖居高位，但方是食煙火之人，難免有些斥責、抱怨或是小氣之舉，秘書如果心胸狹隘，覺得你的俸祿比我高，權(quán)位比我重，還這般小氣，豈不心理不平衡？但是往往格局決定結(jié)局，你的心胸要在領(lǐng)導之上，方能學滿五車、乘云直上，成就大業(yè)。
腿道要快：領(lǐng)導做事情，有些急事要急辦，腿慢了肯定不行。但有些秘書說，我太快了，領(lǐng)導有時候會變化。其實，那沒有關(guān)系，即使錯了，領(lǐng)導也買你的賬；但是有些事情領(lǐng)導交待的時候就含糊或是比較推脫，則要適時判斷，做好區(qū)分。
腦道要全：思維要縝密，想法要周全，用腦子想問題做事情。學會和領(lǐng)導探討做事風格，有的領(lǐng)導喜歡把事情程序化，所以要學會編程序。善于把握領(lǐng)導的思維模式和習慣，把問題想在前面，把困難擺出來，周密策劃好各類事情，計算好各類風險，把該想到的想到，剩下的事情，是把問題聚焦，請領(lǐng)導定奪。
嘴道要嚴：要懂得什么該說，什么不該說。什么話說得明確，什么話說得模糊。說話是藝術(shù)，既要有演講家的魅力，又要有發(fā)言人的嚴謹，要做到言之有據(jù)、收放自如。
其實，三術(shù)也好，六道也罷，不過是職業(yè)秘書生涯的一點點悟道，做好職業(yè)秘書的關(guān)鍵是把焦點放在領(lǐng)導身上，關(guān)注領(lǐng)導要像關(guān)注自己的產(chǎn)品或是關(guān)心自己的孩子，摸透脾氣和秉性，替他打好外圍，秘書工作也就爐火純青了。
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