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2011國考中國出入境檢驗檢疫面試真題解析
1、為了保持漢語的純潔性，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯（比如英語），就這個現象談談你的看法。
【考查要點】綜合分析能力
【題型分析】這是一道綜合分析類題目，題目中的現象有其合理之處，但不管有益無益全部禁止也有其不合理的一面，所以本題主要分析這種現象的利弊，并提出如何興利除弊的措施。
【答案要點】
隨著經濟社會的發展、網絡的發展和英文的普及，在報紙、期刊、圖書、音像制品和電子書、互聯網等各類出版物中，外國語言文字使用量劇增，一些新鮮的詞語和中英夾雜的表達方式開始盛行。為了保持漢語的純潔性，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯，對于這種現象，我們不能武斷的做出評論，應該客觀、全面地看待。
（1）漢語是中國傳統文化的一部分，漢語有自己獨特的美，如唐詩宋詞，數十字便有了完整的圖景與意境，藝術成分很高，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯在一定程度上有利于傳統文化的保護與傳承。
（2）漢字夾雜使用外文會損害漢語言文字的規范性和純潔性，破壞和諧健康的語言文化環境。許多概念，當使用字母或字母縮寫來表示時，其意思就不可能從字面直接了解，這就阻礙了新概念的傳播，甚至有人故意力推英文縮寫，讓公眾不了解其中的真正意思，以便渾水摸魚。
（3）漢字夾雜使用外文會造成不良的社會影響。如果不對漢語出版物的語言詞匯進行合理有效管理，有可能造成孩子崇洋媚外的心理和價值誤導。
當然，禁止在漢語出版物上的文章中夾雜外來詞的做法也存在不合理之處：
（1）語言是活的，并非一成不變，它隨著時代的變化而變化，否則就會成為沒有生命的語言，漢語應該不斷地豐富自身，將自己的外延延伸，能夠順應時代發展。合理的外來語言和新興詞匯不是顛覆而是豐富了我們的語言，這是一種語言內涵與表現的延展。
（2）有些外來語用縮寫的字母更方便，更容易讓人接受。如果描述化學、數學等特定的公式、名稱，或者國外的it產品，引入英語會更方便。如用dna、mp3代替“脫氧核糖核酸”、“動態影像專家壓縮標準音頻層面3”要方便得多。對漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯我們可以進行嚴格管理，但不能一棍子打死，直接禁止。
漢語是我們民族之魂，理應做好保護與傳承，促進漢語的規范化和健康發展。為此，我們要做好以下幾個方面的工作：
（1）相關部門要出臺政策，嚴格規范漢語出版物上的文章中夾雜外來詞匯，對隨意夾帶使用英文單詞或字母縮寫等外國語言文字、生造非中非外含義不清的詞語、任意增減外文字母、顛倒詞序等違反語言規范的現象可以予以禁止，但不“一刀切”，要具體情況具體分析。漢語文出版物中需要使用外國語言文字的，應當用國家通用語言文字作必要的注釋，外國語言文字的翻譯應當符合翻譯的基本原則和慣例。
（2）各出版媒體和出版單位要充分認識規范使用漢語言文字的重要意義，進一步加強外國語言文字的使用規范化，尊重并遵循漢語及所使用的外國語言文字的結構規律和詞匯、語法規則，嚴格執行規范使用漢語言文字有關規定。
（3）新聞出版行政部門要進一步加強對出版物語言文字使用及質量的管理和檢查。將出版物使用語言文字情況，尤其是使用外語規范情況作為出版物質量檢查和年度核驗的重要內容，并將其納入日常審讀范圍。對違反使用語言文字規范的，要責令改正，依法予以行政處罰。
2、老齡委要給空巢老人搞活動，請你提出三個有新意的主題，選其中一個開展活動，并談談你認為其中的重點和難點是什么。
【考查要點】計劃組織協調能力
【題型分析】這是一道組織管理類題目，題目中有三點需要考生一一作答。一是圍繞關鍵詞“空巢老人”，抓住這個群體的特點確定三個主題；二是按照組織管理類的答題思路來簡單描述如何開展其中一個主題活動；三是論述活動的重點和難點，考生注意不需要將重點和難點隔離開來，放在一起說就可以，因為開展活動的難點往往就是組織工作的重點。
【答案要點】
我國已經步入老齡化社會，人口老齡化的步伐日益加快，空巢老人化問題日益突出。為空巢老人搞活動，能夠使他們老有所養、老有所樂，安度晚年生活，也是“以人為本、構建和諧社會”的要求。
（1）在重大的傳統節日，如春節、中秋可以為老人們舉辦主題為“我與空巢老人過大年、過中秋”的活動，緩解他們心理上在佳節不能與兒女團聚的孤獨感、寂寞感和抑郁感，使老人保持積極的生活態度。
（2）為使他們老有所樂，愉悅身心，可以為他們開辦主題為“最美不過夕陽紅”的老年人興趣培訓班。增加空巢老人之間的互動和交流，拓展老人的社交網絡。
（3）空巢老人需要社會各方面的關愛，志愿者是一支重要的力量，老齡委可以組織一批志愿者定期開展主題為“關愛空巢老人、奉獻志愿愛心”的系列志愿活動。
下面選擇以“關愛空巢老人、奉獻志愿愛心”主題活動來開展工作：
開展關愛空巢老人志愿服務活動，可以為空巢老人排憂解難，提供心靈關愛的溫暖，營造家庭幸福生活的良好氛圍，在全社會培育“老吾老以及人之老”的道德風尚。做好這項工作可以從以下幾個方面著手：
第一，周密策劃，全面啟動。制定實施方案，明確任務分工，落實具體責任。摸清轄區內空巢老人的基本情況，了解空巢老人的實際需求，做好志愿者動員組織和結對幫扶工作，分別制定各自的具體活動方案。
第二，扎實推進，富有成效。全面鋪開關愛空巢老人志愿服務工作，做好關愛服務情況的文字、圖片、視頻等的記錄工作，重點選擇2－3個結對幫扶對象進行跟蹤報道，并進行廣泛的宣傳教育，形成關愛空巢老人志愿服務熱潮。
第三，鞏固成果，交流提高。召開“關愛空巢老人、奉獻志愿愛心”主題活動總結表彰會，總結成績，交流經驗，表彰關愛空巢老人志愿服務工作中成效顯著、貢獻突出的先進單位和個人。查找存在的問題和不足，提出進一步深化活動的意見。
整個活動中的重點和難點就是采取哪些有效形式開展志愿者服務活動，真正能夠使空巢老人得到關愛。我們可以采取結對幫扶的方式，為空巢老人提供生活照料、心理撫慰、應急救助、健康保健、文體活動、法律援助等服務。比如：每周給空巢老人一次問候探望，及時了解和解決空巢老人的緊急需求；每半月給空巢老人一次生活服務，幫助行動不便的空巢老人采購日常生活所需物品；每半月給空巢老人一次文化服務，帶空巢老人觀看一次文藝演出或參加一次文體活動；每月給空巢老人組織一次家庭聚餐，邀請空巢老人到志愿者家中開展一次家庭聚餐，營造家庭幸福生活的良好氛圍；每季度給空巢老人組織一次市內出游散心，帶空巢老人到市內文化廣場、文化場館、生態公園等參觀、出游、散心，促使他們身心愉快地安度晚年；每年給空巢老人過一次生日和做一次體檢，提供心靈關愛的溫暖，保障老年人的身心健康。
3、給一份材料，1分鐘閱讀時間，是關于人際關系的，你處長派你去基層調研，一個基層干部向你
反映你處里的同志老張與人相處有問題，做事也有問題，對以后完成工作會有影響，你也知道那些情況是事實，然后給了5個選項，a、把所調研的情況全部如實向處長匯報 b、把情況全部告訴老張、c、有選擇性地向處長匯報、d、什么都不向處長匯報、e、旁敲側擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況。讓你選一個談怎么處理。
【考查要點】人際溝通意識與技巧
【題型分析】這是一道人際溝通類題目，需要考生先分析每個選項的利弊，綜合判斷選擇相對全面的選項；之后按照人際溝通類的思路來解決問題。先表明態度；之后分析原因并提出如何與老張和處長溝通，這其中注意溝通技巧；最后避免此類現象再次發生。
【答案要點】
a選項全部如實向處長匯報，會影響單位整體關系的和諧；b選項把情況全部告訴老張會打消其工作積極性，也可能會使老張陷入尷尬局面；c選項有選擇性地向處長匯報不利于問題的最終解決；d選項什么都不向處長匯報，會不利于單位工作的順利開展；e選項旁敲側擊地提醒老張，委婉地向處長匯報情況，既可以使老張意識到問題所在，又能夠引起處長對這個問題的重視，可以在保證工作順利完成的同時保持和諧人際關系，所以我會選擇最后一種方式處理這個問題。
首先，領導派我到基層調研，一方面我要實事求是將調研的結果匯報領導，不能隱瞞出現的問題；另一方面，作為老張的同事，我也應該主動提供幫助，與其溝通，共同營造良好的人際關系氛圍，保證工作的順利開展。遇到這種情況，我應該委婉有分寸分別和老張溝通、和領導匯報。
第二，我會分析一下老張出現問題的原因，并旁敲側擊的提醒老張。如果是老張最近生活家庭中有困難，使其影響工作進程，缺乏與同事溝通，我會盡自己所能幫助他；如果是他本身工作態度或性格內向，不愿和同事溝通，讓別人覺得他不會與人相處，我會主動和他交流，并帶他多參加同事間的集體活動；如果是他工作能力有問題，導致工作不能保質保量完成，我會在做好本職工作的同時，主動幫助他提高進步，并告訴多向其他同事學習，多向領導請教，提高自己的業務能力和專業水平；如果是他工作態度有問題，那我會努力說服團隊合作對于自己和單位的重要性，希望他能從大局出發，端正態度，努力工作。
第三，對處長，我會委婉有分寸的向處長匯報，說我們單位最近個別同志由于一些原因和同事的相處不夠融洽，一定程度上影響了工作進程，并給領導提供一些改善這種情況的建議，比如可以在單位內多開展一些集體性活動、業務能力比賽等，提升同志們的業務技能，增強單位同志的凝聚力，營造和諧的工作氛圍。
最后，相信經過領導的指導、同事的幫助、老張的努力，問題會得到圓滿解決，我們的工作也會順利有效地開展。在今后的工作中，大家要多交流多溝通，發現問題及時解決，避免此類現象再次發生。
4.某地規定購車要有相應的停車位才給上牌照，這項措施實行半年之后領導派你去調查實施的效果，你要怎么調查？其中你認為最重要的是什么？
【試題類別】組織管理類
【考查要素】組織管理類考查的是考生如何開展某個具體活動，對人、財、物等各種資源進行分配整合的過程，實現組織目標的能力。
【解題思路】針對組織管理類試題，解題思路是領導讓你調查。應該從準備組織、事中統籌跟進、事后總結三個方面來說明，在準備組織中要考慮到人財物地時的合理安排。結合調查研究類試題的解題思路，做出一個詳細的調研方案，并結合具體題目回答出需要重點解決的問題。
【參考要點】
領導派我去調查購
車需有停車位這項規定的實施情況，是在私家車的數量不斷增加，停車位相對不足的情況下，為了更好地維護市民的切身利益，以及維護市容市貌開展的一項非常有意義的工作。對于這次調研，我打算采取如下方式來有序開展：
第一，我會根據領導的指示，明確此次調研的目的，做好調研的前期準備工作。確定此次調研的對象；調研的進度；調研的方式和方法，如問卷法、電話訪問、網絡調查等，為了更好地保證調研的順利展開，調動被調查對象的積極性，我會準備好相應的禮品和物品，結合調研規模，做好財政預算，報領導審批。
第二，為了保證工作有序地開展，我會對工作人員進行合理分工，按照調查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開工作。并且要保證工作人員深入一線、深入小區、新住宅小區了解停車的情況，并到物業管理部門了解第一手資料。爭取做到專事有專人，專人有專責。
第三，調查中，我也要隨時進行監督，協調好各部門、各工作人員之間的關系，使工作能夠按計劃有條不紊地開展。
第四，根據統計的資料，居民反映的建議，進行收集整理、分析，寫調研報告呈交領導，以便為領導做出科學決策提供依據。
就此次調研而言，我認為其重點主要有兩個方面：
第一，是如何保證調研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機、分層或分群的形式確定調研對象，與此同時，要采取多種多樣的調研方式，多管齊下，如網絡調查、調查問卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問等方式齊頭并進，加速調研的進程。
第二，是如何保障數據的真實、有效。我認為要想讓調研對象敢于表達、急于表達、想要表達。我們要選擇科學的調查形式，選取合適的調查范圍。在調研過程中，工作人員要注意調研的方式和方法，注意說話的方式，要向調研對象表達出我們解決問題的誠意和態度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時，我們也會做好保密工作，注重個人隱私的保密性，讓調研對象表達之后無后顧之憂，
通過對以上兩個重點工作的把握，來保證調查的廣泛性、真實性和可信性，令報告給領導的數據更加全面、更加科學。
5.某地在網上開展評選優秀教師的活動，結果出來之后有記者質疑這樣網上評選的方式是否恰當，獲獎者的票數遠遠超出人們的期望，是否存在網上刷票的情況？就在這個新聞發布會上，你是發言人，你會怎么回答記者的問題？請現場模擬一下。
【試題類別】人際溝通類+應急應變類+情景模擬
【考查要素】考查的是解決問題能力、如何應對新聞媒體
【解題思路】
這是一道情景模擬類型的試題，考生需注意以下幾方面：第一，不要畏懼情景模擬的答題形式，調節心態從容應對；第二，本題尚屬標準結構化試題中的人際溝通與應急應變類試題，仍應從結構化的角度作答，對于記者的質疑，我們應該快速反應，應對得當，保持新聞發布會的順利進行，也澄清相關情況，打消人們的懷疑和誤解；第三，認真審題，把握住題目中的關鍵詞，大方融入情景之中，自然與考官交流，拉近與考官之間的距離。
應對媒體，要堅持尊重生命、平等寬容的原則和及時準確、公開透明原則；同時在新聞發言人的發言中，要體現誠懇的態度、口徑一致、還原事實真相并留有余地，讓事情朝著良性方向發展。
【參考要點】
各位媒體朋友們：
大家好！針對媒體朋友對此次在網上開展評選優秀教師的活動所產生的質疑，下面由我在此向大家發言。
首先感謝大家對我們優秀教師評選活動的支持。
此次評選活動，為了讓更多學生、家長以及相關的社會各界人士都可以參加投票，真正評選出百姓和社會認可的優秀教師，我們采用了網上評選的形式。這種投票方式快捷，不場地和時間限制，可以更廣泛的征集社會的意見。評選結束后，獲獎者以較高的票數奪魁。我們首先對獲獎的老師表示祝賀。
由于第一次采用網上評選，在評選之前，我們就制定了一系列嚴格的制度，避免出現刷票現象。同時制定了嚴格的把控機制，保障此次評選的公平和公正。相關的規章制度，媒體朋友和廣大市民朋友都可以在我們的網站上查閱。在評比期間，我們都是嚴格按照相關的制度執行的。對于是否存在刷票現象，我想這個問題是可以通過技術手段來核實的。為了保障此次評選活動圓滿成功，我們在評選公布之前，我們已經責令相關負責人通過技術手段對評選過程的真實性、公平性和可靠性做了審核。此次評選是公平、公正、公開的。由于通過網絡廣泛征集投票，所以獲獎者的票數會比我們預期的多。
當然，我們也非常歡迎媒體朋友的監督。如果仍然存在質疑，新聞發布會結束后，也歡迎媒體組織，成立一個由第三方組成的調查組，通過技術手段對“刷票”事件進行核查，我們會全力配合。并歡迎你們將調查結果在第一時間，通過開電視、網絡等多種形式向市民朋友公布。如果確實存在問題，我們一定會嚴懲不貸的。
再次感謝你的提問！謝謝！
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