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      1. 如何應對“情景模擬”面試

        時間:2024-08-18 22:15:38 面試筆試 我要投稿
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        如何應對“情景模擬”面試

         

            用以“測評”人才的面試方法越來越多,為考察應聘者的真實能力與技能,除常規型“望聞問切”之外,面試官往往還會使出各種解數,“情景模擬面試”就屢試不爽。所謂模擬情景面試,就是讓應聘者模擬一段日常工作中的情景,在動態表演中展示個人素質與職業特長。很多準備不充分的求職者慶幸自己過了基本問答一關時,卻不小心在情景模擬中遭遇“滑鐵盧”。記者記錄下一次現場情景模擬面試過程,來幫助求職者弄明白這類面試的要點。

        鏡頭回放

        某大型招聘會。一家知名留學/移民中介機構招聘“咨詢顧問”。由于招聘門檻不高,該展位前人頭攢動,很多應聘者躍躍欲試。此時,一名年輕男性求職者遞上簡歷。

        面試官看了簡歷后頻頻點頭:某重點大學市場營銷專業本科畢業,1年工作經驗,性格外向,有團隊合作精神和溝通能力……經過數輪問答之后,面試官說,我們做個“情景模擬面試”吧。

        “假設我是一名想要移民加拿大的咨詢者,你是公司的咨詢顧問。請你跟我說說,如何才能成功移民加拿大?”面試官問。

        “。亢玫摹乾F在就開始了嗎?”求職者有些不知所措。

        “是,開始了,”面試官重復。

        “請先讓我想想該怎么回答!笨吹贸龃藭r求職者非常緊張,一邊思考,一邊用手擦著汗。2分鐘沉默后,求職者說:“一般是前來咨詢的人先提問吧?你不提問,我怎么說?”

        “哦,也行,那么我提問。請問移民加拿大的方式有哪幾種?適合我的移民方式是什么?你們公司的成功率有多高?”面試官很明顯不太滿意,露出無奈神色。

        “哦,先生你好,歡迎你來我們公司咨詢。移民加拿大的方式有……。我沒有移民相關的知識和經驗,你們也說允許沒有經驗的人應聘啊,所以我不知道。你的問題太專業了!

        “那么請問移民加拿大要做哪些準備?”面試官沒有辯解,繼續提問。

        “準備啊?我想想,如果投資移民的話,需要一筆資金,大概是50萬元吧,對嗎?具體我也不清楚,”求職者回答得結結巴巴。

        還沒等他緩過神來,面試官就說:“好了,今天的面試到這里,如果錄取會在一周內通知!

        求職“一點通”

        這名求職者走后,記者上前請教。面試官說,這次的“情景模擬”主要考察三點:

        首先是考察角色轉換能力和角色適應能力。要做好咨詢顧問,需要有良好的角色認同感和轉換能力。“當進行情景模擬時,求職者不能再把我當作一名考官,應該在精神狀態、思考問題方式、措詞語氣等方面有所改變,使用資深專家的口吻,表現出親和力與耐心。應對棘手問題時應該沉著冷靜,不能結結巴巴,斷斷續續!

        其次是考察知識面。雖然這名求職者以前沒有涉足過海外移民咨詢,但是一個優秀的人才應該有廣闊的知識面,對移民政策、準備等方面的常識有所了解。可是他似乎對此一無所知,說明此人不具備信息搜集和整理的能力,這對于咨詢行業來說是大忌。

        再次是考察快速反應能力。“情景模擬”要的不是正確的回答,而是回答問題的思路和方式。如果你并不知道投資移民的資金額度,不必解釋你不知道,可以胸有成竹地說:“投資移民需要50萬元人民幣的資金,不過按照你的基本情況,建議采用技術移民方法!贝送,咨詢是項高難度的腦力勞動,即使經過培訓掌握了留學中介的相關信息政策,客戶的問題照樣可能超出你現有的知識范圍,這就需要咨詢顧問利用常識靈活解答,而不是抓耳撓腮地思考2分鐘后,還是告訴客戶自己不知道。

        如今,越來越多的公司在現場招聘會上也會采用“情景模擬面試”手段來考量應聘者的實際能力,咨詢、(電話)銷售、禮儀、教師、培訓師、技術支持、客戶服務等外向型職位招聘中使用更多。因此,對求職者來說,參加現場招聘會不僅是準備一份簡歷、回答幾個問題那么簡單了,還需要有以下幾方面的準備。

        1、語言準備。說話人人都會,可是如何說得得體,符合職位特點和角色定位,就是一門學問。求職者首先要認清自己應聘的職位,然后根據職位要求,想象工作情景中需要運用的禮貌用語、習慣用語以及說話的口吻等。這樣在遇到此類面試時,就能有的放矢,在用詞上給人留下良好印象。

        2、心態準備。有些應聘者在日常工作中能應對自如,可是到了應聘時就變得緊張起來。有應聘者告訴記者,在現場嘈雜的環境中,思想難以集中,加上圍觀者很多,導致無法正常應對。對此,若發現某個公司會進行情景模擬面試,就要在心態和情緒上進行調整后再上前。

        3、現場準備。應聘者不要覺得職位合適就貿然應聘,可以先旁觀一下前面幾位應聘者的應聘程序和提問,做到心中有數再上前不遲。

         

         

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