你了解“職業咨詢”嗎?_綜合指導
哪些職場中人需要職業顧問的服務呢?以心理學知識為基礎的職業咨詢又經常運用哪些咨詢手段?
1、什么人需要職業咨詢服務
向陽生涯職業咨詢公司將最需要接受職業咨詢服務的人群歸納為10種:
1)不清楚自己適合做什么的;
2)需要明確職業發展方向的;
3)害怕裁員的;
4)不確定能不能跳槽的;
5)想職業轉型的;
6)職業發展遇到瓶頸的;
7)性格與職業不合的;
8)找不到工作的;
9)興趣與所從事的職業不符的;
10)職場遭遇挫折的(人際關系不好、得不到企業認可、職業與專業錯位、工作沒動力、工作壓力較大等)。
2、職業咨詢的一般原理
職業咨詢屬心理咨詢的范疇,是一種特殊的服務項目。其工作特色為:1、咨詢過程大多以語言方式進行溝通;2、咨詢員和咨詢對象之間具有動態的交互關系,雙方以平等的立場進行持續的溝通;3、咨詢技術的運用必須考慮咨詢對象的期望與咨詢的目標;4、職業咨詢最終的目標必須是促進咨詢對象的自我了解,擬定行動計劃。
3、職業咨詢的常用技術
職業咨詢作為心理咨詢的一部分,共享心理咨詢的理論與技術,但又有其特殊性。咨詢顧問會依據咨詢對象的問題和需要,選擇采取一些有實證資料支持、具有效果的特殊技術。在此,我們作一些介紹,職業人士可就此對職業咨詢機構的專業性有所了解。
測評技術 包括職業傾向測試、職業滿意度測試、人格動力測試、管理狀況測試、求職能力測試等。
幻想技術 咨詢員與咨詢對象就所收集到的.資料分析之后,常發現資料所能提供的訊息非常有限,所以在必要時會引入“幻想”技術。其內容包括:榮譽慶典幻想、異性角色幻想、退休幻想等。
模擬個案研究 要求咨詢對象投入某種情境,認同其中某一角色,并體會、思索如何解決問題。
情境模擬 由咨詢員制造出一個與工作環境類似,但充滿學習氣氛、有助個人發展的環境,使咨詢對象能適應他現在所處的組織環境。
職業家庭樹 家庭其他成員的職業對個人職業選擇乃至職業發展都有關鍵的影響,職業家族樹以樹狀圖方式,剖析家庭成員的職業以及他們對各類職業的看法、喜好,促進咨詢對象的職業認知。
職業咨詢三大問題
一、隨意承諾
由于行業進入門檻較低,眼下職業咨詢公司遍地開花,競爭也日趨激烈。于是有些公司打出了“咨詢+就業”一條龍服務的旗號。一方面可以招攬顧客,另一方面多一項服務也可多賺一筆錢,可謂一舉兩得。正遇到職業困惑的王先生聞聽某咨詢公司不光是進行咨詢,還能實在地幫他“度身定制”一個工作,就像是抓到了救命稻草,欣然前往。可經過面談后才發現,包找工作要花費幾千元,而且要一次性付清,至于承諾的結果,則是“要看雙方的配合程度,以及市場的行情”。言下之意就是先付錢,以后的事誰知道呢!
二、專業誤導
職業顧問的興起還只是近幾年的事,為了培育職業咨詢市場,一些咨詢公司經常發布“驚人”數據,如“調查數據顯示,90%以上的打工者沒有職業規劃”等,同時大張旗鼓地發出“必須進行職業自救”等種種呼吁來嚇唬客戶,另一邊又順勢作出“助你建立職業晉升快通道”、“讓你的職業生涯一帆風順”的承諾,有時確實顯得很權威,又能吸引人的眼球。但實際情況真的是這樣嗎?數據是怎么出來的?調查是如何展開的?稍加思考,就不難發現其中的不實之處。比如一些公司會機械地為客戶制定職業晉升路線:客戶經過多項性格測試和職業匹配度測試,會得到這樣的評定:你適合的職業發展路線是產品經理-營銷經理-營銷總監,或是項目主管-技術部門經理—技術總監,這樣單一類型的放之四海而皆準的指導其實毫無意義,也會害人不淺。要知道一個職業人的前途由多種因素綜合作用,個人的職業軌跡始終是呈動態發展的,沒有哪條路永遠不變。
三、照搬案例
做職業咨詢是一項注重實戰性的工作,其中案例是最有說服力的資源。公司有了少至幾百、多至上千個咨詢案例的累積,才能顯出專業底蘊。然而有少數咨詢公司,為顯示其專業和經驗,會照搬別家的案例,改頭換面占為已有,甚至制造假案例為自己作宣傳。此外,他們還照搬、引用國外的測試問卷及測評技術,不加任何本土化和個性化改良,這樣華而不實的公司會讓很多消費者“吃藥”。
職業咨詢是一種極具個性化的咨詢項目,在實施時較為復雜與專業,需要掌握一定的專業方法與技術。對每個人都需要有針對性地采用職業心理咨詢技術來進行分析,如果單純從職場用人規律來考慮問題,或者是簡單地案例模仿,得出片面的結論,只會誤人前途。(邵麗蓉)
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