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怎樣處理對上司的不滿
一封搏斗老板的郵件，最近在白領當中引發軒然大波。女秘書瑞貝卡，成了白領津津樂道的對象。故事的過程并不復雜：一個外企總裁和他的高級女秘書因瑣事發生爭端，總裁用郵件群發管理層的形式指責他的女秘書瑞貝卡。而瑞貝卡用郵件群發大中國區員工的形式，回擊了總裁。并在郵件中，暢快淋漓地回擊了總裁的所有指責。令瑞貝卡沒有想到的是，她的這封郵件竟然迅速在外企白領中傳播，到了她根本無法控制的局面，甚至被稱為“郵件門事件”，她自己也被網絡稱為“史上最牛女秘書”。為什么瑞貝卡的這封郵件能如此快速傳播？有人說是因為中外文化差異的碰撞？更多白領說，是因為瑞貝卡說出了他們積壓在心底很久、想說而不敢說的怨言。轉發者說，好過癮，仿佛在罵自己的老板。也許，每個白領心中都有一個“瑞貝卡”，但面對老板、上司的職責時，你心底的“瑞貝卡”會爆發嗎？
YES 我心里也有一個“瑞貝卡” Sayid 業務主管
就在前不久，我也差點做了和Rebecca一樣的事情。那是在春節后。我們的財務總監發了一封很讓我十分氣憤的EMAIL，而且還同時轉發給了另外幾位主管和市場部的所有人。我當時就很納悶，究竟為什么，現在的高層之間這么喜歡群發郵件。如果說是希望全公司的同事都引以為戒，那至少也要有一個明確的犯錯對象，始作俑者吧。如果郵件本身只是含沙射影地批評某些人，我覺得完全沒有必要弄得整個公司都懷疑來懷疑去。因為這樣一來，會影響整個公司的工作氛圍，也會讓員工對高管層心存恐懼�？墒�，事情還是那么發生了。
財務總監在郵件里說到：現在公司有的員工比較過分，報銷都是兩個月以上才報一次，這樣的拖拉行為顯然是拖累公司其他部門的工作。比如，兩個月報一次，單據很多、數額比較大，常常會影響財務部門向董事會報告費用時不夠準確。公司里看到過郵件的同事都跑來偷偷問我：是說你吧？你什么時候得罪他了……其實，大家都心知肚明，如果我確實有問題，財務主管為什么就不直接和我打招呼或是指名道姓向老板匯報呢？為了公司這個最大的發展項目，我春節前14天都沒進過單位，一直都在客戶公司里開會協商，就算公司所有的員工提前放假過年，我還是堅守工作崗位趕去客戶公司，根本沒時間去報銷。
我當天晚上就回了封信給他，大意是：“XX老大，我看了你寫的信，我很生氣，這樣做太過分了，我天天為了公司的大項目超時工作，你還這樣說我，如果有時間的話，誰不想報銷，畢竟6000多塊，報了還能過個好春節呢？我是沒時間去整理貼那些發票，為了業務都來不及……我最后還告訴他，我原本想把這回信發給公司全體人員，但想想這樣會讓你很沒有面子，所以暫時不那么做。請別讓我再看到類似的EMAIL，下不為例�！焙髞恚斕煜挛�，在單位遇到我，財務總監還當面和我打招呼，說那信真是說別人，不會來指責我。我們的CFO就這么和我道歉了。
NO 我的理智超過“瑞貝卡” 古古 某制造業產品采購
不得不承認在得知“郵件門事件”后，我也有很過癮的感覺。她說出了所有企業員工對上司敢怒不敢言的心聲，因此在這封郵件被廣泛傳開之后引起了強烈的反響和廣大的支持就無可厚非。但是冷靜想想，那位總裁先生只因為他忘帶了以至于沒能及時取到東西而遷怒于秘書，這說得過去嗎？為什么不在離開辦公室前想好要帶的物件？似乎也沒有什么傳聞提到過因為此事而導致他失去了商機、造成了很大的經濟損失，純粹是為了發泄一時憤怒而寫了譴責信。再說瑞貝卡，我覺得本來這純粹是個人之間的小矛盾，如果那封信當時只回復給總裁，也許雙心平氣和了以后會逐漸對此事釋然的。但是暫且不說她郵件的內容咄咄逼人，光是群發給公司其他省市分公司的過激做法就已經是過分了。如果是我遇到這件事，我的心里會先冒出一個“瑞貝卡”，隨后，可能理智的思想會占上峰。我一定不會冒然行事。
NO Juno營銷主管 我很冷靜
我的新加坡老板的習慣是：遇到問題，只找相關的下級商量，從不會征求普通員工的意見或非相關人員的意見�？赡芪业墓ぷ鹘涷灡容^豐富，老板還是經常會向我詢問一些建議，有一次，老板詢問了我關于導致近期業務量下降的原因等問題，我很認真地向老板闡述了我的看法。在聽完我的解釋后，他沒有立即表態。后來，在公司的例會上，老板把我闡述的觀點原封不動用在了會議上，當然，他并沒有指出這是我的分析，在場的所有人都認為這是老板的想法。起初，我還有點生氣，但后來冷靜下來想想，我只是一個打工的。我本來就應該奉獻我的全部給我的老板。在看了“瑞貝卡的郵件”之后，我只是想說，這樣的人只有一個，面對職場問題，我覺得還是要理智、冷靜地對待。尊重老板，尊重自己是最基本的原則。假如我是瑞貝卡，我會息事寧人；假如我是老板，我想，我會更為他人設身處地。
Phil 某外企采購公司 YES 準備好了就“英雄”一回
我曾經先后在臺灣公司和德國公司任職過，現在我有愛爾蘭上司、香港同事、法國客戶，工作中也接觸了不少美國人、英國人、日本人、新加坡人等等，所以我對各國的文化挺了解的。我的經驗告訴我，這不是什么國別文化上的沖突和撞擊，可以說在任何一個國家任何一個城市都可能會有這樣膽大敢為的職員，只是現在發生在中國的北京，我們把這件事放大了。
我認為瑞貝卡寫這封郵件之前肯定早有跳槽念頭，可能被長期和上司的不良關系所壓抑，終于有這么一封郵件作為導火線致使自己內心的積怨得以發泄。她既然選擇同時轉發給那么多毫不知情的外地高層，一定也做好了豁出去把事情搞大的準備。她應該知道這么做等同于“自殺”，既然有這個膽量自斷后路，也應該能承受這個后果。如果是我，假如我沒有做好離開公司的打算，我是不會選擇如此魯莽和過激的回應方式的。畢竟是自己的上司，在臺面上還是先低調一點承認自己的“錯誤”，而事后找合適的機會做恰當的解釋。不管怎樣，如果還想繼續呆著干活，起碼得為上司留面子。當然，如果有足夠心理準備如瑞貝卡這般，做一回英雄也是了不起的。嘴巴長在別人身上，讓別人評論去吧，堅持自己認為正確的就行了。
Steven 某軟件公司產品策劃 YES 我會是個理智的“瑞貝卡”
假如我遇到了這樣的情況，我會盡量把自身的感受說出來，尤其要讓上司了解自己的境況，比如為什么不愿意加班等等，雙方在工作中保持溝通，不要讓矛盾積累起來。老板雖然都很苛刻，但并不都是惡魔，大膽提出自己的意見，適當的還是會被予以考慮的。如果真的哪一天老板突然給我一封如此措辭嚴厲、甚至蠻不講理的郵件，我會直接去找老板當面說明情況，因為我相信回復郵件已經無法解決問題。老板還是非常蠻橫的話，我當然會像Rebecca回復的郵件中那樣，告訴他做人的基本道理，人與人是平等的，你付了我工資，但我并不是你的奴隸，最后一點，我總有權利把你炒了吧，吵不起我還走得起。
另外，原信郵件被紛紛轉發確實說明工作中被壓迫的情況普遍存在，員工尤其是外企員工的工作壓力相當大。有很不公平的情況存在，很多人都想跳出來罵老板，但誰又能像Rebecca那樣勇敢呢？
北北 某廣告咨詢公司職員 NO 我站在上司那一邊
首先，我覺得Rebecca的行為很不專業。老板的郵件寫得很不客氣，但畢竟只抄送給了相關的人。而Rebecca給老板的回信，完全沒有必要抄送給中國區的所有員工。這樣的行為，有意氣用事的成分。其次，作為秘書，工作性質決定了自己需要協助和配合老板。老板也是人，也會犯錯，可能寫郵件的當時非常氣憤。而作為員工，可以采取適當的方式和老板溝通，而不是采取正面對抗的手段。最后，我覺得這件事情與文化無關。如果Rebecca的老板是個中國人，或者Rebecca是個新加坡人，類似的事情也同樣不可避免。如果我是EMC的老板，我也會“炒掉”Rebecca！不遵守規則的人，對于公司來說破壞力實在太大，更何況事情已經被搞到了不可收拾的地步。
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