秘書接待基本禮儀

秘書接待基本禮儀

　　秘書接待基本禮儀：

　　1、向主人或客人介紹對方時，姓名職務(wù)必須逐字清楚，須先將年輕者向年長者介紹;

　　2、客人來時，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家屬陪著，然后再去干自己的事;

　　3、客人堅持要回去，不要勉強(qiáng)挽留;

　　4、送客要到大門外，走在長者后面;

　　5、分手告別時，應(yīng)說“再見”或“慢走”。

　　6、有人敲門，應(yīng)回答“請進(jìn)”，或到門口相迎;

　　7、客人進(jìn)來，應(yīng)起立熱情迎接。如果家中不夠干凈齊整，顯得零亂，要做些必要的整理，并向客人致歉;

　　8、敬茶須用雙手端送，放在客人右邊。如果夏天酷熱，要遞扇子，或開電扇;

　　9、吃飯時來客，要熱情地邀請客人一同進(jìn)餐。客人吃過飯后應(yīng)送上熱毛巾，并另換熱茶;

　　10、接受客人禮品，應(yīng)該道謝;

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