職場禮儀:員工應(yīng)注意的禮儀
一、總 則
第一條 公司要求每一位員工關(guān)心公司發(fā)展大業(yè),忠誠本職工作,信守職業(yè)道德,講究公德意識,樹立文明服務(wù)觀念,處處維護(hù)公司聲譽(yù)和企業(yè)形象。
第二條 公司鼓勵(lì)每一位員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)(教學(xué)案例,試卷,課件,教案)、文化知識,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高操作技能,切實(shí)規(guī)范個(gè)人舉止言行和遵守規(guī)章制度。
二、職 責(zé)
第一條 按時(shí)上下班,杜絕遲到、早退。做好個(gè)人、公共環(huán)境衛(wèi)生。工作時(shí)間不得擅離崗位,不得大聲喧嘩、說笑,不得無事亂竄辦公室或操作現(xiàn)場。
第二條 工作過程中,不準(zhǔn)吃東西、聽收音機(jī)、看電視;不準(zhǔn)借用公司電話打私人電話;不準(zhǔn)會客談?wù)撍绞拢粶?zhǔn)看與工作無關(guān)的書報(bào)、雜志等。
第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)安排,工作有始有終,如有合理意見可及時(shí)匯報(bào)。會議做好記錄,工作匯報(bào)或請示以書面形式或電子郵件形式進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),確有困難完成,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,不得擅自拖延或隨意自行處理。
第四條 愛護(hù)辦公設(shè)備(電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等)和生活設(shè)施,有計(jì)劃使用辦公物品,注意節(jié)約水、電、煤氣。
第五條 電腦專人管理,非經(jīng)批準(zhǔn)不得私自動用。電腦內(nèi)保存的文件,非經(jīng)同意,不得自行刪改。
第六條 不得粗言穢語、斗氣,不得頂撞上司。
第七條 不得循私舞弊。
第八條 嚴(yán)守企業(yè)秘密,不該說的不說,不該問的不問, 絕對禁止將公司的印鑒、資質(zhì)證明、財(cái)務(wù)文件、經(jīng)營方案、內(nèi)部價(jià)格、領(lǐng)導(dǎo)電話(住址)提供給不相關(guān)的人和外單位。
三、態(tài) 度
第一條 “禮貌”是員工對同事、客戶的最基本態(tài)度。對同事要面帶微笑,“請”字當(dāng)頭,“謝”不離口,“您”字掛嘴邊!澳茫瑲W美雅!笔枪窘油娫挄r(shí)的'必用語。
第二條 “精神”是員工必須保持的風(fēng)貌。面對繁忙的業(yè)務(wù)活動,始終要展示姿態(tài)優(yōu)美、意氣風(fēng)發(fā)、活力旺盛、信心十足的良好精神風(fēng)貌。
第三條 “忠誠”是員工對企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報(bào),有錯(cuò)必改;不拉幫結(jié)派,不陽奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任,與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。
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