職場禮儀:建立自己的辦公室“同盟”
職場友誼對于一個人的職業生涯影響深遠。美國著名職業咨詢師簡·雅格爾博士研究發現,職場中的親密朋友,能夠幫助人了解所在公司或工作領域的內情,并且像回音板一樣,對某人的表現及時做出反饋,這不但能使職場中人工作更愉快,更可以提高其創造性和工作效率。
案例:
整整苦干了一個月,終于出色地完成了任務。慶功會上,阿敏第一個端著酒杯走到韋嘉面前。無需多說什么,30多個日日夜夜,她們已結成親密戰友,常在加班至凌晨的夜路上,結伴回家。兩個女人相視一笑,將杯中酒一飲而盡。韋嘉知道,自己從此多了位“同盟”,無論工作還是生活中,只要她需要,阿敏將會第一個站在自己身邊。這對像她這樣剛剛回國工作的“海歸”來說,省去了由于環境和思維方式不同而可能產生的許多麻煩,讓她順利快捷地融入了國內公關行業。
原來,在辦公室里有個“同盟”,能有意想不到的收獲,韋嘉暗自感慨?磥,“辦公室政治”并非像傳說中的那么可怕,只要正義、果敢、真誠,許多事情都可以呈現出積極健康的一面。
其實,這是個強強聯合、互惠雙贏的時代。即使在辦公室這樣的小環境里,親密、友善的人際關系也不可缺少。從總機的接線員到總經理秘書,從總務部門到財務部門都可以有你的朋友,而這些“自己人”不僅會讓你的工作變得更愉快,還能在你需要時伸出援手,助你一臂之力——他們是你立足職場,穩健發展不可忽視的力量來源。下面介紹一下建立辦公室親密“同盟”五步驟:
一、微笑面對每個人
微笑的作用無可估量。首先,它是撥開“陌生面紗”的法寶,即使是一位叫不上名字的同事,微笑也能立即拉近你們的距離;其次,它是歡迎新同事的最好“見面禮”;除此之外,微笑還是“通行證”,可讓你在尋求幫助時順暢通達;最后,微笑還是你的職場“標簽”,人們一想到你,就會同時聯想到你常掛在臉上的美好笑容。
二、關注別人的工作
在職場上,“關注”的同義詞是“重視”。當你用心傾聽別人的工作狀況及甘苦時,你的眼睛和神情也傳遞了這樣的信息:對方的一切并非無人問津,至少還有你在默默地關心、同情著他或她。
三、適時適當地伸出援手
你的一句補充,可能讓別人看似漏洞很大的計劃立刻完美起來;你的一個表態,可能為孤立無援者引來更多支持;你的一點提示,可能讓有的人茅塞頓開……總之,在客觀、公正的基礎上,你的援助之手會撥開云層,讓你與他人從普通同事一躍成為親密戰友。
四、幫助別人不求即時回報
在能力范圍內,主動幫助同事是累積人際資源的雙贏方法。有位做企業的人士說得好:“欠我的人愈多,日后幫我的人也愈多。”如果在一個工作環境中,大多數人都愿意幫你,愿為你掃平障礙,你的前景必定光明。
五、留出時間做工作外交流
工作再忙,你總要休息和放松吧?就利用這幾分鐘的時間,跟同事談談工作以外的話題,增進感情,交流信息。別小看這短時間內的能量,日積月累,滴水穿石,就像一座宏偉建筑的基石一樣,雖然看不見,卻會在暗中穩固地支撐著你,讓你立于不敗之地。
建立了自己的同盟后,怎樣使職場親密同盟更持久呢?具體做到以下三點就可以了。
一、珍視朋友的信任,不泄漏有損于朋友的信息;
二、盡量讓自己置身于涉及朋友利益的沖突之外,如果確實回避不了,也要盡量找到一個折衷方案,并讓對方知道,在你的決定中,友誼所占的比重很大;
三、不要把你們的友誼只限定在工作環境中,對于人生觀和價值觀的探討所達成的共識,其實是保持職場親密關系更深厚有力的保障。
但是,還要注意“同盟”與“辦公室政治”的區別。辦公室政治是一種非血腥暴力的慘烈斗爭活動,由于公司并不是由一群有共同理想的人所組成的,同事是為了生活及地位而聚在一起,為了上位加薪,彼此極具競爭性,斗爭由此產生。這種無形之戰遍布世界各地的`辦公室。同事們為了保護自己免受人害,甚至為了先發制人而主動害人。同事間搶著向上爬,希望出人頭地,激烈的辦公室政治每每使人精疲力竭。
攪“小圈子”是辦公室政治的特征,愈是無能的人,愈需要在辦公室攪小圈子,使自己的無能受到“朋友”保護,做錯事時,總有“朋友”幫親不幫理,便能遮瑕擋過。不過這種“朋友”每每看風駛理,在利益上頭,隨時準備看風轉陀。
建立自己的親密同盟并不是說讓你去攪“小圈子”,而是建立自己與他人的友誼,差別就在于前者是為了更好的協作而建立的,而后者是為了挑起事端而去攪合。所以,在建立自己的親密同盟的時候,一定要注意立場問題,這樣就不會自動攪入辦公室政治問題了。
小測試:你在職場的人際關系怎樣?
陪同事逛街,她看中一件新上市的秋裝,對著鏡子左照右照很是滿意。其實,你覺得這件衣服無論顏色、款式都不是很適合她,如果她征詢你的意見,你會……
A.心里想什么就說什么
B.說什么怎么說要考慮到我和這位同事的交情如何
C.沉默含笑不語
D.委婉地說出自己的意見
診斷如下:
選擇A:你是個很有個性和主見的人,你根本不會為了維持表面的人際關系而說謊話,好惡全寫在你的臉上,所以有時會得罪別人,不過也要看對方,可能她正是喜歡你這種直來直往的真性情。
選擇B:屬于比較客觀冷靜的類型。關系好怎么說都無所謂,關系一般得罪別人沒必要。
選擇C:屬于自我保護的類型。持不準怎么說還不如不說,深知言多必失的道理。
選擇D:你會以比較柔性的方法來處理這個問題,是能達到雙贏的做法,不過需要達到一定的境界,努力修煉吧!
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