職場(chǎng)禮儀：打電話(huà)和接電話(huà)

職場(chǎng)禮儀：打電話(huà)和接電話(huà)

　　公務(wù)電話(huà)不宜在對(duì)方節(jié)假日、休息時(shí)間和用餐時(shí)打，因私電話(huà)最好不要占用對(duì)方上班時(shí)間。要長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)、有備而談，一次通話(huà)不宜超過(guò)3分鐘。

　　去話(huà)時(shí)要首先向接待人問(wèn)好并自報(bào)家門(mén)，需要受話(huà)人找人勿忘“請(qǐng)”字并致謝，通話(huà)結(jié)束時(shí)不忘說(shuō)“再見(jiàn)”并輕掛電話(huà)。

　　接電話(huà)最好在鈴響三聲時(shí)接，也應(yīng)先說(shuō)“你好”再自報(bào)家門(mén)，通話(huà)結(jié)束時(shí)不要搶先掛斷電話(huà)。

　　記錄電話(huà)內(nèi)容最好再?gòu)?fù)述一遍。使用手機(jī)、呼機(jī)要注意場(chǎng)合，不要招搖過(guò)市，在公共場(chǎng)所要使用振動(dòng)功能，接聽(tīng)電話(huà)要避開(kāi)人群，乘飛機(jī)、開(kāi)汽車(chē)、經(jīng)過(guò)加油站、到醫(yī)院探病人和參加集體活動(dòng)時(shí)，都不得使用手機(jī)或呼機(jī)。

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