教師職場禮儀
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規范。學會這些禮儀規范,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造并維護自我職業形象的意識。下面是小編整理的教師職場禮儀,歡迎大家閱讀。
教師職場禮儀
1、稱呼分類
在職場中,稱呼一般劃分為以下幾類:
【職務類稱呼】
在職場中最好以職務相稱,如林處長、臧廳長、楊總、李經理、石主管等。
【學術類稱呼】
學術類稱呼如吳教授、姜博士、懷老師等。
【泛尊稱】
泛尊稱如金先生、郭女士、拓小姐等。
【稱呼對方姓名】
稱呼對方姓名時,可以稱其全姓名,如張三、李四,比較莊嚴、嚴肅。
2、稱呼禮儀規范
在商務活動中,稱呼要莊重、正式、規范。一句得體的稱呼,既能引起對方的注意,也一下子拉近了雙方的距離。依照商務慣例,在商務會面中,最正式的稱呼有三種,即應當稱呼交往對象的行政職務、技術職稱,或是其泛尊稱。泛尊稱,指的是先生、小姐、夫人、女士一類可以廣泛使用的尊稱。
在商務活動中,以對方的行政職務相稱,以示身份有別、敬意有佳,是最常見的一種稱呼方法。可以僅稱職務,如“局長”、“處長”、“經理”、“主管”等;也可以在職務前面加上姓氏,如“李市長”、“張董事長”等。
對醫生、教授、法官、律師以及有博士等有職稱和學位的人士,均可單獨稱“醫生”、“教授”、“法官”、“律師”、“博士”等。同時可以加上姓氏,也可加先生。如“李教授”、“法官先生”、“律師先生”、“張博士先生”等。這樣可以表示你對他職稱的認可和尊敬。
對于那些初次打交道的,或者既沒有具體的職務也沒有具體的職稱的人,可以直接稱呼他們為“先生”、“小姐”或者“夫人”,如果知道他們的姓氏,就最好在這些泛尊稱的前面帶上對方的姓,如“張先生”、“李小姐”等。在使用泛尊稱的時候,對于男士,不管多大年紀,都可以稱呼對方為“先生”,但是對于女士來說,“夫人”這個稱呼可不能亂用的,必須在知道對方已經結婚的前提下才可以用。
3、注意要點
職場中稱呼禮儀還應注意以下幾點:
第一,稱呼他人時應遵循“就高不就低”的原則;
第二,很多人有多種不同的職務,稱呼時應以雙方的關系為優,如是普通關系,則稱呼學術職稱更好;
第三,對于“小姐”的稱呼,有人容易誤解,應慎用;
第四,在進行自我介紹或稱呼他人時,應放慢語速,咬字清晰,避免出現尷尬;
第五,在工作場合中,一般以職務稱呼為宜,無須太過謙虛。
第六,關系越熟越要注意稱呼。
與對方十分熟悉之后,千萬不要因此而忽略了對對方的稱呼,一定要堅持稱呼對方的姓加職務(職稱),尤其是有其他人在場的情況下。人人都需要被人尊重,越是熟人,越是要彼此尊重,如果熟了就變得隨隨便便,“老王”、“老李”甚至用一聲“唉”、“喂”來稱呼了,這樣極不禮貌,是令對方難以接受的。
第七,初次見面更要注意稱呼。
初次與人見面或談業務時,要稱呼姓加職務,要一字一字地說得特別清楚,比如:“王總經理,你說得真對.....”如果對方是個副總經理,可刪去那個“副”字;但若對方是總經理,不要為了方便把“總”字去掉,而變為經理。
第八,稱呼對方時不要一帶而過。
在交談過程中,稱呼對方時,要加重語氣,稱呼完了停頓一會兒,然后再談要說的事,這樣才能引起對方的注意,他會認真地聽下去。如果你稱呼得很輕又很快,有種一帶而過的感覺,對方聽著不會太順耳,有時也聽不清楚,就引不起聽話的興趣。相比之下,如果太不注意對方的姓名,而過分強調了要談的事情,那就會適得其反,對方不會對你的事情感興趣了。所以,一定要把對方完整的稱呼,很認真很清楚很緩慢地講出來,以顯示對對方的尊重。
教師禮儀
一、教師禮儀規范基本要求
1、關心學生,平等相處;
2、尊重家長,謙和有禮;
3、關心同志,真誠坦率;
4、以身作則,為人師表;
5、舉止大方,儀表端莊;
6、說話和氣,語言文明;
二、教師禮儀規范細則
1、進出校門禮儀
進出校門時,主動向值勤教師和學生問候。自行車、電瓶車推行,汽車慢行至指定地點,整齊擺放。
2、課間禮儀
。1)在校內,上下樓梯靠右走。課間,值周老師按時上崗,做好學生活動疏導。
。2)行走在校園中,不隨地扔雜物,看到雜物主動撿拾,用實際行動給學生做榜樣,一起維護校園的公共衛生。
3、教師課堂禮儀
。1)進教室前,教師應準備好上課用品,并檢查整理好自己的儀表,關閉通訊工具,或將通訊工具設置成無聲。
(2)上課鈴響前三分鐘,教師走進教室,指導學生做好上課準備。上課鈴響,師生互相問候。
。3)教學過程中,教師用普通話教學,寫規范字。多用敬語“請”字和尊敬手勢,不侮辱學生人格,不挖苦諷刺學生,不對學生體罰或變相體罰。認真、耐心地傾聽學生發言,適時點撥引導。儀態舉止優雅,講課時不坐不靠,不把手放在衣、褲兜內,避免不雅舉止。珍惜學生的上課時間,不講與課堂教學無關的內容,不長時間責備學生。學生練習時,教師認真耐心地巡回輔導,關注每一個學生。
。4)下課時,教師切忌拖堂,與學生禮貌告別,保持愉快的心境。
4、辦公室禮儀
(1)做好辦公室的整潔衛生和物品擺放工作。負責衛生值日工作的老師,要提前到辦公室,按要求自覺做好清潔衛生工作。最后一個離開辦公室的老師把門、窗、電器關閉。
(2)有來賓,辦公室老師應起立熱情打招呼;有家長來訪時,要微笑接待。
。3)集體辦公室內不得吸煙。不妨礙他人辦公,不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不閑聊談笑。營造良好的學習、研究的環境。不做與工作無關的事情。
5、參加學校集會禮儀
。1)升旗禮儀。不遲到,不早退,精神飽滿,規范立正,不交頭接耳。向國旗行注目禮,高聲唱國歌。
。2)集會禮儀。遵守會議紀律,按指定座位入座,準時有序,不無故中途離開。尊重報告人,關閉或調整通訊工具,認真聆聽,掌聲熱烈,不做與會議無關的事情。
(3)聽課禮儀。提前進入聽課地點,做好聽課準備。聽課座位應選擇在不影響上課的位置。聽課時安靜專心,認真記錄。不做與聽課無關的事,不在課堂上指戳議論。
6、與同事交往禮儀
。1)同志之間互相尊重,互相幫助,和睦相處。遇事冷靜、坦率、大度。不打聽別人私事,不背后議論他人,不散布是是非非。
。2)同事間以禮相待。早晨相遇,主動打招呼。課間相見,點頭微笑。得到人幫忙,要致謝。
7、與學生交往禮儀
(1)一言一行,堪為表率。要求學生做到的事,教師首先做好。不用“教師忌語”。學生主動向教師打招呼時,教師應面帶微笑回應學生的問候。
(2)師生平等,尊重學生人格,對學生一視同仁。教師要做到“蹲”下來與學生面對面談話,做到心與心溝通。談話時認真傾聽學生意見(包括片面的、錯誤的意見),然后真誠地、實事求是地談出自己的看法。教師自己如有缺點,也應向學生當面道歉。
8、與學生家長交往禮儀
。1)家長會的禮儀(包括在校會見家長時的禮儀
對學生家長熱情有禮。不耍態度,不訓斥責備,不動輒請家長來校。
尊重家長,服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。語言規范。要求:實事求是地介紹學生的情況;對學生多一些表揚、鼓勵,少一些批評指責;對家長應用商量的口吻,多給他們指導性的意見和建議;多給家長一些表達意見和建議的機會。
。2)家訪禮儀。選好時機,預約前往;舉止穩重,溫文爾雅;用語合理,避免單純的“登門告狀”。
9、教師儀表、儀容、儀態禮儀
儀表要求:教師服飾要求整潔、文雅、大方、美觀。切忌過露、過透、過緊。夏天忌穿背心、吊帶衫、超短裙和拖鞋。
表情要求:教師要有職業微笑的意識。真誠的微笑,是待人友好熱情的標志。儀容要求:男士不留長發;女士可適度淡妝,發型要大方得體。不染過分夸張的發色和指甲。
儀態要求:立姿要挺拔、自然;走姿要從容、自信;坐姿要端莊、文雅。
形象禮儀:
一、工作期間,著裝整潔大方、高雅得體。男教工應禁穿背心、拖鞋;女教工應禁穿薄露透短的服裝、不雅觀的文化衫以及拖鞋。
二、全體教工應注意儀表形象,男教工不蓄長發留須,女教工的妝面自然淡雅;飾品飾物大方得體,符合教師身份,達到豐富魅力,展示高雅,合理渲染的效果。
三、微笑自然,行走從容,坐資端正,舉止大方。
工作禮儀:
課堂教學禮儀
課前,教師要熟悉內容體系,從知識的整體性、系統性出發,統籌安排每教時的知識重點。備課時,要把“假如我是學生”作為座右銘,既要根據學生的實際,把握教學最佳時間的教學密度,完成教學任務,又要從學生的基礎出發顧及可接受性,做好“預測和對策”。
備課堅持“十字決”:閱讀(通覽教材,掌握內容)——深究(深入鉆研教材,把握作者意圖和教材內在聯系)——定點(確定重點、難點以及預測和對策)——理路(理清思路、擬出教路、安排學路)——切實(從教材、教師、學生實際出發)選擇有效教法,指導學法,指導學法,組織教學結構。
預備鈴響后,教師準時進入教時,檢查班級學生課前準備的情況,進行表揚鼓勵或批評教育,創造良好的教學氛圍。如此時學校安排有眼保健操或室內操,教時應督促學生認真做操。若在專用教室或操場上課,低年級同學由任課教師帶領排好隊去上課,中高年級則可以提前排隊到制定的教室門口,任課教室做好紀律監督工作。
老師在課堂上必須使用文明用語,講究語言藝術,提倡教學民主,師生平等,耐心傾聽學生的發言,鼓勵學生質疑,允許學生對教師講授提出不同意見。不要占用教學時間過久地批評學生。不隨意停學生的課,不得諷刺挖苦訓斥學生,不得打罵學生,不得搞任何形式的體罰和變相體罰。在任何情況下,教師都不得在課堂上罰牢騷、發泄個人怨氣
教學過程中,教師要尊重學生生命成長的需要,精心設計課堂提問,引導學生養成良好的習慣,努力提高課堂學習效果。以發展的眼光,客觀、全面、公證地評價地評價每位學生,促進學生綜合素質的全面提高。對因事、因病缺課的學生,以及學習有困難的學生,要及時補課輔導。不得有償為學生補課。
教師要精心設計作業,量要適當。作業既要注重深度,又要注重廣度,甚至一些有效的長期作業,有專項基礎訓練的作業,也要有靈活的綜合性作業。要針對學生的差異提出不同要求,暨平時所講的彈性作業。
上課不遲到,下課不提前、不拖堂、不接打電話,手機靜音,要站立講課(遇特殊情況,如身體不適應響學生說明)。教師因故不能上課時,必須及時向課程部請假,安排調課或代課,未經請假不按時上課者,按教學事故處理。
課表是學校行政部門指令性安排,不能隨便調動。課程調度權屬課程部,教師必須按課表上課,不得擅自聽課,私自調課、代課,違者按教學事故處理。如需調動時,須經分管主任必準。教師因個人原因需調課的,在辦理有關請假手續后,由課程部安排調課或代課。
學生若在課內或課外發生摔跌、受傷事故,老師(任課老師、有關護導老師)要仔細詢問,并作簡單檢查,了解情況。報分管領導,同時送衛生室,請衛生老師幫助檢查。
傷害程度不嚴重,班主任和有關任課老師應在當天電話與家長及時溝通,告知學生在學校發生的情況,提醒家長留心觀察,并得到家長的諒解。
傷害程度嚴重,需去醫院治療的,應及時與家長聯系,告知情況,并征求家長的意見,到有關醫院就診。同時向有關當事人了解事情的經過,并作好記錄。送孩子前往醫院就診,應有衛生老師或有關老師陪同,最好是兩位。
學生受傷在家休息或住院治療期間,班主任和當事老師須上門慰問,并安排適當的時間進行補課。
同事相處禮儀
互相尊重,互相幫助,以誠相見。
同事相處,不驕不躁,虛心學習別人的長處。
與工作無關的閑談要有節制,不能影響工作和耽誤工作。有利于學校教育教學發展的話題要暢所欲言,他人隱私則免談;談話格調高雅;談話中一旦出現意見分歧和矛盾應主動緩和爭論或轉移話題;談話時應注意力集中。
胸懷坦蕩,為人大度,求大同存小異。
顧全大局,影響團結的話不說,影響團結的事不做。
辦公室禮儀
同事見面,主動問候;得到幫助,表示感謝;進入他人辦公室,先敲門,得到允許再進入。
自覺打掃衛生,保持辦公室整潔、安靜。書櫥、桌面的物品堆放整齊,地面無積灰和污漬。下班后最后一個離開辦公室要做好“三清三關”。
客人或家長來訪,主動引領、熱情接待;接聽電話禮貌誠懇。
工作時間不吃零食、不玩電腦游戲,不隨意到他人辦公室閑逛、聊天。
批改作業禮儀
批改作業一律使用紅筆。
每次作業,教師應及時批閱,認真評價并有比改日期。批改符號應一致,圈畫、打鉤,不能連鉤帶拖,要在答案的結尾。
在批改作業中,要善于發現教學中存在的問題并及時調整教學方案,采取補救措施。
作業如有錯誤,教師應予以訂正,知道學生重做或指導學生自行訂正直至正確為止。訂正的作業,教師同樣進行批改,標上批改日期。
為了彌補“√”、“×”等批改方法的不足,教師還可以從解題思路、能力、習慣、情感、品質等奪方面綜合評價學生的作業,運用針對性的批語,促進學生的發散性思維和創新意識的形成。
教師的批改,應字跡公正,認真仔細,以示對學生勞動的尊重。對錯題多的學生要面批。
作業應盡快批改完成發還學生,并督促學生詳細研讀,或加以講解以發揮批改的效果。努力培養學生按時完成任務的責任感和良好的學習習慣。
與家長、學生交往的禮儀
師生見面,互相問候,要面帶微笑,點頭致意。
以寬容、平等之心與學生交談。對學生進行教育時,應講究策略,尊重學生人格。選擇好有利于學生接受意見的地點和場合,根據實際情況,事前要進行調查。讓學生充分表明個人的立場、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點強加于學生,或過早的下結論。
熱情接待來校的家長。尊重家長,以平等的身份與家長交談,認真傾聽家長的敘述。
教師要營造寬松的談話氛圍。與家長溝通講究藝術,對孩子的評價一定要客觀、公正、全面。與家長默契配合,協調家長建立正確的教育觀念。不把字跡應承擔的教育責任推卸給家長,不接受家長饋贈的禮品和禮金。
平時,經常主動與家長溝通,傳遞學生在校的信息,上門家訪或請家長來校,要提前與家長預約。
組織家長會,教師要在會前精心準備,與家長友好協商,多給家長發言的機會。對家長會反饋的信息,要及時分析、認真處理,有關意見的處理結果,盡可能反饋給家長。
與家長、學生交往的禮儀
參加各種會議要按時到場,會議期間手機調到振動狀態,認真聽會、做筆記、并在討論中暢所欲言;不做與會議無關的事情,不隨意進出會場,自覺增強自主提升素質的意識與能力。
參加升旗儀式時,全體教工都應精神飽滿,肅立致敬,帶頭高唱國歌。
認真參加按時、定點的年級組聯席會議和教研組活動。耐心傾聽別人的發言,友善地提出字跡的意見和建議。為學校的教育教學和反戰大計,獻計獻策。
護導教師禮儀
佩戴崗布,按時定點上崗(早晨7:20,中午:12:20,放學:3:20)。護導期間注意巡視和學生行規指導,對學生的行禮文號,須還禮或點頭致意。
早晨,查看學生進校秩序,督促檢查師生進校禮儀,勸阻家長隨意進校,做好個別家長的接待和解釋工作。
課間勸阻教育學生不奔跑,不在走廊玩耍,教育學生文明游戲、文明休息。放學時,維持好走廊和校門口的秩序,檢查學生離校隊伍和留生情況。
校園公德禮儀
主動關心校園環境衛生,不在校內公共場所吸煙,養成良好的衛生習慣。
愛護學校公物。教室中的財務(保羅門、窗、燈、櫥等)、各種活動器具、教學用具等要小心使用。所借用的電腦、光盤資料、投影、錄音機等用后要及時歸還。
學校的學生集體活動,突擊性接待、檢查任務等,全校教工要主動關心、全力支持、密切配合。
校園內,遇到來訪的客人或家長,要主動打招呼,微笑、點頭致意
教師職場禮儀技巧
1、教師的行為舉止:一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在講臺上講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷,或學生中出現突發事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學生心目中的形象。
(2)站姿:老師站著講課,既是對學生的重視,更有利于用身體語言強化教學效果。站著講課時,應站穩站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時,步幅不宜過大過急。
(3)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
(1)表達要準確:學校中設置的每一門課程都是一門科學,有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要適當:講課不是喊口號,聲音不宜過大,否則,會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,也會影響教學效果。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學生干凈利索的感覺。
(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。
3、與學生談話:
(1)提前通知,有所準備。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。
(2)熱情迎候,設置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現出良好的道德修養。
(3)分清場合,入情入理。在與人談話時,老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實,故意夸大事實,也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
教師職場禮儀盤點
面試禮儀
女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。
若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。
坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
儀表禮儀
儀表是人的外表,包括容貌、姿態、個人衛生和服飾,是人的精神面貌的外在表現。員工必須講究儀表,具體要求是:
①著裝要清潔整齊,工服裝整齊干凈,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起。系領帶時,要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
、谧⒁鈧人清潔衛生,男士堅持每天刮胡子,手要保持清潔。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
、圩⒁庑菹⒑,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態,上班不要臉帶倦容。
、芘可习嘁瓓y打扮,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。
、菝咳丈习嗲耙獧z查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛生間或工作間,不要當著顧客的面或在公共場所整理。
問候禮儀
在有必要問候他人時,職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度等方面加以注意。
、賳柡虼涡。
當一個人與另外一個人之間的問候時,通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當的。
、趩柡驊B度。
問候是敬意的一種表現。當問候他人時,在具體態度上需要注意主動、熱情、自然和專注。
教師職場禮儀要點
與上級相處的禮儀
1、尊重上級,樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級,在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
4、支持上級,只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
電話禮儀
電話是職場不可缺少的溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應及時、準確、語言規范。
接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。
接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語言禮儀
打電話時,一定要咬字準確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。
速度適中,通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。注意禮貌用語和態度。
教師問候禮儀
(一)稱呼與問候
家長來訪時,不論其身份地位高低,都希望得到尊重。老師應主動起身,點頭或握手并問好致意。在與家長交談時,應使用您等禮貌用語。
(二)讓座與敬水
接待來訪客人用的物品茶杯、茶盤等,要擦試干凈。家長來了,不論是熟人還是第一次來的生客,都應該熱情相迎。如果是按約定時間到來,應主動出門迎接,并互致問候,進門后應立即請客人落座。端茶時應用雙手端,續茶時把茶杯拿離茶桌,以免倒在桌上弄臟客人衣服。
(三)平等交流
1.與人保持適當距離
說話通常是為了與別人溝通思想,要達到這一目的,首先當然必須注意說話的內容,其次也必須注意說話時聲音的輕重,使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話,另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說,說話時與對方離得過遠,會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談,稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上,這是最令人討厭的。有些人,因為有湊近和別人交談的習慣,又明知別人顧忌被自己的口沫濺到,于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同交頭接耳,樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做,既讓對方感到有種親切的氣氛,同時又保持一定的社交距離,在常人的主觀感受上,這也是最舒服的。
2.善于言辭談吐
不管是名流顯貴,還是平民百姓,作為交談的雙方,他們應該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題,但是,有些不該觸及的問題:比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰,還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養的表現。
3.介紹學生情況要公正
教師要多講學生的閃光點,講學生缺點要客觀公正,以利于和家長共同尋求好的教育方法,幫助學生進步。切忌訓斥家長。
總之,有一種魅力,它可以使強硬者變得溫柔,使困難變容易。微笑要發自內心,禮儀常記于心!
(四)辦公室里的五大語言禮儀
1)早晨進辦公室時互相問早,下班回家時互相道別
2)轉接電話時文明用語
3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級
4)需要打擾別人先說對不起
5)不議論任何人的隱私
(五)辦公室里的六大身體禮儀
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
(六)辦公室里的十大細節禮儀
1)將手機的聲音調低或振動,以免影響他人
2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過分性感的衣服
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9)不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10)盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛
教師文明禮儀
(一)舉止文明
作為一名現代人,尤其是為人師表的教師,舉止文明是對其舉止行為的最基本要求。舉止文明,具體而言,就是要求教師的舉止行為不僅可以顯示出自己的良好行為習慣,而且還應當顯示出自己的穩重與成熟
此外,教師的舉止還應該顯示出自己的穩重與成熟。此舉不僅可以說明自己的閱歷豐富,而且也可以顯示自己處事有方。因此,教師應努力做到穩健沉著、不溫不火、有條不紊、泰然自若。例如,不要大聲喧嘩。盡管一些人習慣爽直大方,但注意不要放開嗓門大聲喧嘩,也不要旁若無人地高聲談笑。在相互交談時,聲音的大小,以能使談話對方聽得清楚為適宜。說話時,手勢不要過多,也不能有手指或刀叉筷子指著對方說話,那樣做顯得既不禮貌又太過霸氣。在圖書館、博物館、醫院等公共場所,應保持安靜。在舉行隆重的儀式時,或是在聽演講、聽音樂時,都要保持肅靜。同時要知道,在外人面前打哈欠,不論用什么方式都是失禮的。
教師還要努力使自己的舉止不急不躁,切忌風風火火。在室外走動時,一般應保持正常速度,不宜快步疾走,或者狂奔而去。前去拜訪他人時,應首先敲門或者按響門鈴,獲得許可后方可人內。千萬不能直接推門而人,也不能用拳擂門或是用腳踢門。與尊長通電話時,一般應由對方首先終止電話。在對方終止通話前就搶先掛上電話,則是十分沒有禮貌的。
(二)舉止優雅
作為一種較高層次上的要求,教師的舉止應該力求優雅,既要高雅脫俗,又能給人以美感。所謂舉止優雅,就是要求一個人的舉止動作漂亮好看,美觀、自然、大方,能夠給人以賞心悅目的感覺。其具體表現有三:
1.舉止大方
舉止大方,此處指的是教師在舉止上要顯得灑脫、大方、不卑不亢。例如,在面對交往對象時,不論對方是熟人還是生人,是同性還是異性,都要敢于正視對方,以示對對方的尊重。否則就會給人以過于害羞、小家子氣的感覺,甚至會讓人產生目中無人或心懷不軌的誤會。
2.舉止自然
舉止自然,即教師的舉止不能給人以勉強、局促、呆板、虛假、做作之感。因此,舉止自然的關鍵,就是要求教師在舉止上力求美觀大方的同時,要做到順理成章或水到渠成,防止過分程式化、過分臉譜化和過分戲劇化。否則,就會使舉止顯得勉強、做作、敷衍了事,或者矯揉造作、華而不實。
3.舉止美觀
舉止美觀,在此是要求教師舉止雅致耐看,給人以美感。例如,要站有站相,坐有坐相。坐時,腿不能搖晃;更不要蹺二郎腿;女士要雙腿并攏。站立時,身子不要歪靠一旁,也不能半坐在桌子上或椅背上。走路時,腳步要輕。不要在別人正在交談或照相時,從中間穿越而過。在劇場、電影院,如必須從別人的座位之前穿越進,則必須說聲“對不起”,側身而過。
(三)舉止敬人
每個人的舉止,都十分明顯地展現出對待他人的基本態度和看法。在一般情況下,教師應該誠心誠意地通過自己的舉止來向交往對象表達敬重之意,這就是舉止敬人的基本含義。舉止敬人有以下兩方面的要求:
1.表達重視
舉止動作,往往可以向別人表達重視。對方。
2.表達敬意
舉止動作,通常還可向他人表示敬意。
(四)舉止有度
例如,行進時為貴賓開道,落座時請客人先坐,即表示重視例如,在尊長面前正襟危坐、不茍言笑即是。舉止有度,即要求教師在正式場合使自己的一切舉止都合乎常規、符合身份、適應對象,并且注意其具體場合。只有舉止合“度”,才稱得上是舉止得體。
1.熱情有度
在人際交往中,待人熱情的人通常最受歡迎,但作為教師則一定要遵循“熱情有度”的基本守則。具體而言,即在工作和生活中,教師既要注意為人熱情,又要把握好為人熱情的具體分寸。例如,自己的所作所為,應不影響對方、不妨礙對方、不給對方平添麻煩、不令對方感到不快或不便、不干涉對方的私人生活、不損害對方的個人尊嚴。千萬不能過度熱情而熱情越位,最后導致好心辦壞事。
2.動作適度
動作適度,在此主要是要求教師在正式場合里必須有意識地控制肢體動作的幅度,適度減少肢體動作,從而使自己的舉止不至于讓人感到夸張或者被人誤解,并給人以教養良好、穩重而成熟的感覺?傊處煹膬x態,往往反映出他們的綜合素質和內在修養。特別是在對話活動中,教師在這方面給人所留下的印象往往會成為相互間進一步了解和交往的重要依據。因此,教師在各個場合里應當尊重他人,不卑不亢,落落大方、穩重自持,給人以良好的精神風貌?裢源、舉止輕落,或者卑躬屈膝、唯唯諾諾,都會被人譏笑為淺薄無知、缺乏教養。
教師禮儀
1.著裝的禮儀:
教師無論是在教育教學活動,還是公共場合,著裝都要體現職業特點:美觀大方,有時代感,受學生歡迎,符合教師身份。
2.儀容的禮儀:
教師儀容要端正、莊重、斯文、雅氣。不濃妝艷抹;不佩戴款式夸張的耳環、項鏈等;不染彩色指甲;不將頭發染成怪異顏色。
3.舉止的禮儀:
坐姿須端莊、站姿應挺拔、行姿宜穩健。
4.社交的禮儀:
尊重他人,禮貌待人;約束自己,自律自重。
5.參加聚會的禮儀:
教師出席正式晚會,男教師以深色中山裝套裝、西服套裝,女教師以旗袍、連衣裙或西服套裙為宜;參加沙龍交流時不要離題萬里,浪費眾人寶貴時間。
6.網絡的禮儀:
教師在通過網絡、短信等方式與他人交往時,應牢記教師身份;在使用網絡語言時要尊重他人;留言板上要對自己的言論負責。
7.進出校門的禮儀:
進入校門主動向人問好;自行車(電瓶車)推行,摩托車、汽車慢行至指定存放處,整齊排放,離開校園主動道“再見”。
8.上課的禮儀:
上課鈴響,教師從容走上講臺,然后肅立(規范地立正)。
教師:“上課!”班長:“起立!”教師:“同學們好!”全班同學:“老師好!”
教師面帶笑容,用溫和的目光把全班同學環視一遍:“請坐!”
9.教學過程中組織教學的禮儀:
總的要求是:微笑、和氣、文雅、不惡語傷人。
(1)用普通話教學,并多用敬語“請”字和尊敬手勢。例如“請某某同學回答問題”。手勢的基本要求是:手指伸直并攏,手與前臂成一條直線,肘關節自然彎曲,掌心向斜上方。禁用食指指向學生,這是對學生的不尊重。
(2)認真、耐心地傾聽學生發言,中途不要打斷。
(3)目光關注每一個學生,不侮辱學生人格,不挖苦諷刺學生,不對學生體罰或變相體罰。
(4)語氣、語調友好、冷靜、誠懇,對學生不能使用蔑視、譏笑、討厭、憎惡的語氣,不能對學生粗暴地大喊大叫。
(5)儀態舉止優雅。講課時不坐著,不靠著,也不過多地來回走動,同時注意避免不雅舉止。
(6)珍惜學生的上課時間。不講與課堂教學無關的內容,不長時間責備學生等。
(7)學生練習時,教師認真耐心地巡回輔導,關注每一個同學,不做與輔導無關的事。
10.下課時,組織教學的禮儀:
下課時,教師要與學生禮貌告別,保持愉快的心境。其禮儀程序是:
教師(面帶笑容):“下課!”班長:“起立”
教師:點頭致禮,“同學們再見!”全體學生,精神抖擻地回應:“老師再見!”
教師行為禮儀
一、儀容儀表——自然和諧,秀外慧中
1、頭發——前不擋眼后不披肩,發型不夸張,不染夸張彩發
2、手部——勤洗手,勤剪指甲,不留長指甲,不涂色彩鮮艷的指甲油。
3、面部——牙齒潔白,口腔無異味,保持咽部整潔,不帶墨鏡。
4、妝容——日常生活妝自然大方淡雅,杜絕濃妝艷抹。
5、著裝——柔和大方,便于活動。
6、鞋子——帶班時不穿拖鞋,赤腳,當班時間穿平底鞋。
7、佩飾——帶班時不帶戒指,耳環和兒釘。
二、行為舉止——自然規范,親切優雅
1、臉部——真誠微笑,神態自然,給人親切和藹之感。
2、眼神——親切有神,讓每個孩子都感受到老師的關注。
3、守時——按時上下班,不可吃到早退。
4、坐姿——入座起座,左入左出,動作輕緩。
5、站姿——身體挺直挺胸收腹。
6、走姿——上身正直不動,雙肩平穩,重心向前,速度適中。
7、手勢——準確適度。自然大方。
三、文明用語——主動熱情,文明禮貌
1、接待來賓主動問好
2、打電話時候,要很有禮節
3、對待幼兒,一定要有耐心和愛心。
4、對待家長,提出的問題都要保持冷靜,認真解決。
教師工作禮儀
一、儀態。
站、坐端正,身體不東歪西倒,不前傾后仰。要有良好的坐姿,尤其是家訪的時候。這是對家長的尊重,便于和家長溝通。
教師走路要把腰挺直,不要左右晃。行走自然,挺胸收腹,充滿活力、信心。上課舉止文明,面帶微笑,講臺上注意站姿,無特殊情況,不坐著上課。
二、儀表。
1、身體、面部、手部、口腔必須清潔。上班不抽煙,不吃零食。
2、頭發梳理整齊,不留頭屑,男教師不留長發,女教師不披頭散發。
3、不濃妝艷抹,不戴耳環、手鐲、手鏈等。
4、上班配戴工作卡,端正掛在右胸處,不能歪歪斜斜。
三、表情。
1、保持微笑,熱情、親切、友好、真摯、情緒飽滿、不卑不亢。
2、不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔。
3、不能用手指和筆桿指點客人或為客人指方向。
4、接待客人時不能流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情,不能扭捏作態、擠眉弄眼、吐舌等。
四、著裝。
1、衣著整潔、端莊大方,白天穿校服上班,晚上值班不穿太透明、太短、太低胸及無袖、無領衣服,不穿拖鞋。
2、紐扣要全部扣好,男教師領帶必須戴好,衣袋不能裝太多物品,顯得鼓囊。
3、女教師襪子不能有破洞,鞋子不能太高跟。
4、上課時不能帶手提電話、BB機進入教室。
五、言行。
1、說話聲調保持自然、清晰、柔和、親切,不尖聲高叫,不吹口哨。
2、說話要用敬語、禮貌用語,“請”、“謝”字不離口。當學生敬禮或問好時,教師應熱情還禮或示意。
3、批評學生要選擇好有利于學生接受意見的地點和場合,并注意方法,不訓斥、辱罵學生,不體罰、變相體罰學生。教師做了錯事,應主動向學生表示歉意。
4、不故意模仿他人的語言、語調和姿態,不對領導、同事、客人的衣著、言行說三道四。
5、接聽電話時,必須先說:“您好!這里是……!北3洲k公室整潔、安靜,在辦公室內不高聲談話、說笑、不吃喝,不吸煙,不隨地吐痰。
6、對外接待,男士稱“先生”,女性稱“女士”或“小姐”;上級領導,以職務相稱;校內一律以崗位職務相稱。
7、客人來時要熱情歡迎說“您好”,“歡迎光臨”,“有什么需要幫忙?”等;接待客人時如果要離開應對客人講“請稍后”。如果離開時間較長,回來后要講“對不起,讓您久等”。客人走時應道別:“歡迎您下次再來!”“慢走”等。教師家訪應熱情稱呼家長或其他人。談及學生優點或成績,不可忘了肯定家長的功勞;對學生的不足之處,不要當著許多人的面公開談論,以免傷了家長和學生自尊心。對地位高的、家庭富裕的以及個別不尊重教師的家長,在講禮儀的同時,不遷就,不奉承;對貧困等特殊情況的家庭不歧視。臨走時,向在場人一一告別,并請家長留步免送。
8、參加教師例會、集會、聽評課等活動時,教師不要交頭接耳、竊竊私語,隨意離場。周一升國旗,學生做操、集會,教師均應在場,不交談。唱國歌時,應帶頭唱好國歌。
9、男女教師正常交往,不打情罵俏,不拉幫結派、挑撥是非、嫉妒賢才。教師和自己的配偶不可在公眾場合過于親昵。
10、同事之間團結互助、和睦相處,不吵架,有意見應當面誠心誠意提出來。
11、不能接受學生、家長的禮物、錢財,不私自隨意接受家長宴請、外出旅游等。
12、校內不得打麻將、玩牌等。
13、外出學習離開參觀地點時,必須與接待人員真誠道謝,揮手道別,不能匆匆上車,坐在車上默不作聲。
教師禮儀常識
儀容儀表——自然和諧、秀外慧中
1、頭發——前不擋眼后不披肩,過肩長發應束起或盤起,發型不夸張,不理過短的頭發,不染夸張彩發(如:紅、藍、金黃等)。
2、手部——勤洗手、勤剪指甲,不留長指甲,不涂色彩鮮艷的指甲油。
3、面部——牙齒潔白,口腔無異味;保持眼部整潔,不戴墨鏡和有色眼鏡。
4、妝容——日常生活化妝自然大方淡雅,與膚色相配,杜絕濃妝,不使用氣味過濃的化妝品。
5、著裝——柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。
6、鞋子——帶班時不穿拖鞋、赤腳,當班時間穿平底鞋。
7、佩飾——帶班時不佩帶戒指、耳環和耳釘及太夸張復雜的胸飾,所戴佩飾應符合衛生和安全要求。
文明語言——主動熱情、文明禮貌
1、接待來賓:
主動詢問——您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
被動受問——哦,抱歉,這個我還不太清楚,我可以幫您問一下。
2、打電話:
打電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:“喂,您好!我是x班的xx老師,您是某某的媽媽嗎,是這樣的……”
接電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:“喂,您好!北京市藍天幼兒園x班xx老師,請問您找誰?有什么事么?”
放電話——等對方放下電話,然后再掛機。
3、對待幼兒:
無意過失——耐心安慰,不指責埋怨幼兒。如:傷著沒有?下次小心。
組織活動——語速適中,指令簡潔明了,語言生動、有趣、兒童化。如:請吃好點心的小朋友輕輕地把小椅子搬到旁邊。
師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給于評價、鼓勵欣賞。如:您真愛動腦筋,真棒!
遇到困難——鼓勵幼兒增強自信,不諷刺挖苦。如:您肯定能行,試試看吧!別著急,我來幫助您。
有意過失——堅持正面教育,及時解決。如:有事好好說,不能動手。相信您是好孩子,以后不會再做這種事。
日常生活——親切關愛,體貼入微,力求體現母愛。不講粗話、臟話,不訓斥幼兒,忌大呼小叫。如:有點不舒服是嗎?讓我看看褲子有沒有濕了。
4、對待家長:
家長反映問題——態度冷靜,讓家長把話說完,認真委婉。如:謝謝!讓我們再了解一下。請您放心,我們再商量商量,盡量幫您解決。
家長之間發生沖突——穩定家長情緒,分別與家長談話。如:別著急,孩子在園發生事情,責任在我,您有什么意見和我們說。
孩子發生事故——如實說清,表示歉意。如:真是對不起,今天……麻煩您多觀察孩子,有什么不舒服時,需要我們做什么盡管與我們聯系。
家長晚接孩子——主動熱情,耐心接待。如:沒關系,請您今后商量好誰接,免得孩子著急。
家長饋贈物品——禮貌回絕。如:您的心意我們領了,照顧孩子是我們應該做的,您別這么客氣。
找個別家長談話——態度平和,講究藝術。如:對不起,耽誤您一會兒時間。
與家長聯系——體貼關心、禮貌客氣。如:您好!我是幼兒園園長.聯盟的老師,今天xx不舒服,您看是不是帶他去醫院?謝謝!給您添麻煩了。
行為舉止——自然規范、親切優雅
1、臉部——真誠微笑,神態自然,給人親切、和藹、可信之感,不故意掩蓋笑容,忌面色陰沉、橫眉立目。
2、眼神——親切有神,轉動幅度適宜,合理分配目光,讓每個幼兒都感受到教師的關注,不可長時間凝視一名幼兒。
3、守時——按時上下班,參加各類會議及活動不遲到、早退。
4、坐姿——入座起座左入左出,動作輕緩,面對幼兒坐姿端正,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放。
5、站姿——身體挺直,挺胸收腹,抬頭沉肩,雙腿靠攏,雙目平視,雙手自然垂放,或交握在腹前。
6、走姿——上身正直不動,雙肩平穩,重心前傾,速度適中,步幅恰當,輕手輕腳,忌連蹦帶跳或步履過緩,不可多人并排而行。
7、蹲——身體直立,雙膝靠近,臀部向下,腳掌支撐,不可在行走中突然下蹲。
8、手勢——準確適度、自然大方,忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢,帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。
現代教師的禮儀
1、擺正位置,以學生為本。
教師在工作崗位上,不得誤人子弟。教師不能非議黨和政府、不能蔑視我國憲法和其他法律、不能違背和、不能和科學唱對臺戲、不能和我國的法律唱對臺戲、不能做出有損愛國主義和民族團結的事情。這是教師的職業道德,是規范做法。
教師要嚴于律己,以身作則,寬以待人,以學生為中心,有自知之明。
百年大計,教育為本;教育大計,教師為本。
為人師表者,不能信口開河。
現代教師禮儀和古代教師禮儀最大的不同是教師和學生是平等的位置,而不是我讓你干什么,我管你,我教你,F代教育強調以學生為本。
2、 端正態度。寬以待人,要善于包容。
要容人,容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式、容忍不同的學科有不同學科的教學特點、容忍不同的學校有不同學校的要求、容忍不同的學生有不同的偏好和興趣。教師要有適應性和包容性。
教師是人類靈魂的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,他們的音容笑貌、舉止文明、作風正派、知識淵博、風度儒雅,衣著發式無形中都成為學生和社會學習的楷模。
教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
教師的教學禮儀
教師課堂禮儀包括語言、目光、態度。
1、普通話教學,并多用敬語“請”字和尊敬手勢。例如“請某某同學回答問題”。手勢的基本要求是:手指伸直并攏,手與前臂成一條直線,肘關節自然彎曲,掌心向斜上方。注意不要食指指向學生,這是對學生的不尊重。
2、認真、耐心地傾聽學生發言,中途不要打斷。
3、目光關注每一個學生,不侮辱學生人格,不挖苦諷刺學生,不對學生體罰或變相體罰。
4、語氣、語調友好、冷靜、誠懇,對學生不能使用蔑視、譏笑、討厭、憎惡的語氣,不能對學生粗暴地大喊大叫。
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