新員工職場禮儀
新員工職場禮儀1
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重，禮儀是一個人綜合素質的體現。通過《職場禮儀》一書的學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場交際打下了堅實的基礎。主要心得如下
一、學到如何樹立自己的整體形象
通過學習知道了整體形象在職場的重要性，如何才能使自己的形象得到提升。
首先是儀容要規范，好的儀容能夠得到賞心悅目的第一印象，要擁有良好的第一印象就必須注意從發型、面部、手部、氣味、口部做起，使其儀容清潔，自然大方，神采奕奕，充滿活力。
其次是著裝，著裝是一個人基于自身的閱歷，修養或審美品位，在對服裝搭配技巧，流行時尚，所處場合，自身的特點進行綜合考慮的基礎上，對服裝的精心選擇，搭配和組合，而人個著裝注意的人也會給他人良好的印象，要有得體的`著裝必須把握著裝的原則，即：時間原則、地點原則、目的原則、和諧原則、個性原則、正式和整潔原則。
最后是要有優雅的行為舉止，優雅的舉止要做到站、坐、行有規范，正確的使用各種手勢，懂得握手的禮儀原則。體姿禮儀是我們交往中，為了相互尊重，在身體姿態方面的約定俗成的共同認可的規范。優雅的體姿不僅能以卓越的風姿展示我們的獨特氣質和風度，還能幫助我們表達自己情感，探測他人的內心世界，毫無掩飾地反映了一個人的心理狀態和內在修養。
同時在職場交往中稱呼也要合理，善用客套話，巧妙的贊美。
二、懂得忠誠敬業與責任
忠誠是一個優秀的人格特質，它時時刻刻伴隨著我們的精神力量，它能夠很好的約束我們，使我們更加懂得自重，并能帶來一個自我滿足感，使我們努力做一個益于他人的好人。在面對今天竟爭激烈的社會，想要在這個竟爭的職場里求得生存的發展，我們就得要懂得用忠誠的態度對待自己企業和領導；一個有氣節的員工都應有一個共同的特點，那就是忠誠自己的工作，對工作兢兢業業，忠誠于企業，不計較個人的利益，有時甚至要不惜犧牲自己的利益，因為個我們個人的成長建立在團隊成功的基礎上，沒有企業的狀大就沒有個人事業的發展，企業的成功也意味著自己的成功。
敬業的精神是個人以明確的目標，選擇樸素的價值觀，忘我投入的精神，認真負責的態度；從事自己主導活動時表出來的個人品質，同時也是做好本職工作的重要前提和可靠的保障，每一個員工都應有明確的工作和職責范圍，必須把自己的崗位工作做到盡善盡美。
責任感是客觀存在，不能依照個人的意愿而進行更改，每個人都有自己的責任和使命，只有勇于承擔責任的人才能得到領導的常識和社會的認可，我們每一個人都應該對所擔負的任務充滿責任感，一個人的責任感的強弱決定了他對工作是盡心盡責不是渾渾噩噩，有責任感的人才會努力、認真的工作。
我們在以后的工作中，做到“忠誠企業、愛崗敬業”的職業道德，干事創業，扎實苦干，我們相信公司一定擁有更加光輝燦爛的明天！
在生活中，每一個人都有著自己獨特的生活方式與性格，與他人相處中，要因人而異。不能用同一把尺子衡量每一個人，對待不同性格的人交往要用不同的交往方式，只要你有做到有禮有節，成功路上就會事事暢通。
精通的禮儀在于運用，將我們所學的點點滴滴運用到工作中，不但可能提升個人形象素養，同時還使企業形象得到進一步的提升。
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逢人必打招呼，對已踏入社會，尤其是在企業界工作的人而言，打招呼的方式非常重要。
初進職場時，經常會被上司、前輩要求“切實地打招呼”，或許有人會覺得沒有必要，不過，打招呼在人間關系的建立時，的確能發揮潤滑劑的功效。因此，要學會顧客應對的基本方法，就由公司內的打招呼開始吧！
首先，每天一進公司，就大聲向所有同事說，“早安�！毕嘈艣]有人會回你不悅的臉色，你也會感到整天都有精神。如果面對客戶，別忘了打招呼之后，應立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的'客戶，可以來句“疏于問候，請別介意”，能做到如此細膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。打招呼也是自我推銷的好手段。
在公司外部碰到客戶，可以在招呼時強調“我是xx公司的xxX”；如果對方還是記不起來你是誰，則再補一段“我曾經因為xx事受您照顧”，即使一次無法留給他很深的感覺，多打幾次招呼，他必定會記得你。
職場上得體的說話技術剛踏入社會的新鮮人，想在工作上有所進步，首先要克服的障礙，恐怕是得體的應對，特別是說話的技巧。尤其是面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應對，對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人，因此必須在言語的選擇上花點心思才行。但是，太老練世故也不行，會讓人覺得你自說自話或自我吹噓。因此必須避免讓對方產生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點的說詞，這也是接客應對的必要條件。想要表露專業的應對技巧，xx常就該意識到言語的表現；如果能夠把練習當成自我啟發的課程，就能快速精進。
別流于有口無心有些人殷勤卻無禮，結果也會得到反效果，接客應對時，如果能留意以下四個要點最好：
1、說話時注視對方不論你用的言詞多么禮貌，講話時如果不注視對方，往往會令對方感到不安。
2、保持微笑笑容的威力很大，可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過，不該笑而露出笑容，可能會引起對方的疑惑，應該小心。
3、專注地聆聽對方講話時，能察其言觀其色，才能做出正確的回應。只聽而不回應，讓對方唱獨腳戲，是失禮的應對，自己也會感到疲倦。
4、偶而變化話題和說話方式。
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7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人為化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言與深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史與文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動與對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們與諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個與睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽與諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的`發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎；相反的話，可能會給企業造成不良的影響與帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話與扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己與他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司與合作單位的滿意度與美譽度，從而增加公司的經濟效益與社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。
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1、不要浮躁
我們的新人都是從學校剛出來，懷著對將來美好的憧憬進到公司，可是看到的卻是與自己期望值相差很大的現狀，這個時侯大家就會覺得這家公司可能不是我想要的，出去可能可以找到更好的，撲通一聲跳了出去。
到了另外一家，發現好像好一點，但是跟理想中還是有差距，算了先做著吧，做著做著又發現好像沒什么機會，還要受氣，這怎么行，另謀高就吧，撲通一聲又跳了出去。
最后又找到了一家，這個時候發現自己的同學好像升職的升職，加薪的加薪，而自己卻還在基層苦苦掙扎，心情那個郁悶啊，于是拼命表現，拼命做業績，結果發現短期內還是沒有效果，心里那個浮躁更甚了，心里想看來每人識得我才了，還是換個地吧，撲通，又跳了。
這不是講故事，而是現實中存在的，以前有，現在仍然有，以后還將有。
浮躁是職場大忌，要干得好，首先要沉下來，現在盡管不如意，但是要相信困境是暫時的，只要我一直在努力，就有出路。
2、好奇心
我遇到過很多的新人，都感覺很多人缺少好奇心，對新鮮事物好像習以為常，但是你問他的時候他又不知道，這樣的新人由于缺少好奇心就少了發現新知識的機會。
3、多做事
說到做事，我想很多新人都很有感觸，在剛到公司上班的時候基本是無事可做，要么老員工怕你不會做把事情搞砸了，要么是你自己不知道該干什么，我們有這樣的體驗，一些簡單的事可以讓新人做的，但是新人卻很少說我來做吧，或者是當新人提出我來做吧的時候，老員工會說不用不用，其實我們都知道xx人的不用是客套話，作為新人你可千萬別認真，一聽不用你就不做了，如果是真不用，當你再三提出讓你來做(簡單的`事)的時候，老員工還會拒絕的，要不然就是撒手讓你來了。
多做跟少做其實是態度問題，多做大家會說你積極，少做大家會說你缺乏主動，所以，如果能夠在一些力所能及的事情上多做，我想對盡快融入團隊和盡快獲得大家的認可會有所幫助。
4、屏蔽消極影響
新人由于初涉職場，很多時候是很容易受到周圍同事、上司的影響的，我記得好幾年前我剛到一家公司的時候，有一位老員工就跟我說他不久就要走了，在這里做沒意思，這樣的話我聽了不知道多少遍了，然后我在這種消極的影響中把公司存在的一些企業常見的問題放大化了，接著心態發生了變化，覺得我沒辦法在這里呆下去了，最后xx了8個月就走了，而那位我剛進去就說要走的人據說到現在還沒走呢，職場中各色人都有，有的人喜歡抱怨，有的人極端，當我們跟這些人接觸的時候，就很容易受到消極和極端的情緒的影響，從而影響了自己對公司的看法，最后吃虧的是誰?屏蔽消極的影響，盡量減少跟這些人接觸。
5、不計較得失
小劉是剛畢業的大學生，到一家公司上班，上班沒幾天領導就讓小劉參與一個項目，本來第二天安排小劉休息的，由于項目很緊，要在第二天完成，領導也沒說讓小劉回來幫忙，但是小劉自己主動提出回來幫忙，他說反正我休息也沒什么事，我回來幫忙吧，最后項目很順利完成了，而小劉也給領導留下了很好的印象。
作為新人，不要太計較得失，得與失本來就沒有定論，當你覺得是“得”的時候，在別人眼里(特別是你的上級)卻有可能是“失”，而當你覺得多付出好像是自己吃虧(就像上面的案例)的時候，可能結果卻是“得”。
6、記錄和總結
剛到一家公司，我們對新的職位的工作肯定有很多不懂的地方，可能當有人問你還有什么不明白要問的嗎，一下子卻想不起來，我卻經常跟很多新人說，其實我們可以養成一種習慣，剛到公司上班時，每一天記錄下來今天學了什么，上司交了什么給我們做，而這種習慣也會得到上司的贊同。
7、多觀察思考、少發表意見
我近來接觸到一些新人，我比較喜歡跟他們聊聊天，然后問問他們一些感受的話，當然聊聊也會聊到對現在工作的一些了解，結果發現大部分對工作還僅僅是停留在表面上，只知道怎么做，一旦問到那么為什么要這么做的時候，十有x就支支吾吾不知所云了，后面我跟他們說我們在工作的時候是不是可以多去觀察一下一些現象，在做事的時候想想我為什么要這么做，一旦自己解答不了疑問，這就是自己成長的契機了。當中遇到一個新人，我問他，明年這個時侯如果你還是這種狀態，你覺得這是你想要的嗎?他說那當然不是，那么如果你還是象現在這樣僅僅停留在做什么的階段，不去觀察、思考，你覺得你可以獲得更多?
在去年我遇到幾位某個學校的實習生，他們給我的印象都是具有激情的人，做事主動，積極，但是周圍的同事貌似對他們抱有敵意，后面一打聽才知道這幾個新人在寫報告的時候，發表了很多自己對于崗位的意見，而這些意見是針對目前該崗位存在的問題的(讓大家覺得你找起了我們的問題了)，其實有些意見還不錯，但也有一些由于對整個事態不太了解所以有失偏頗，最后當上面領導問及這些實習生怎么樣的時候，大家的評價都是一般般。剛到一家公司，新人當然有很多意見和建議要表達，但是更要關注自己是否完全了解所要表達意見的全部，也要關注意見對于同事的影響，提建議是好事，但是不要過量和過度。
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禮儀，是個人素質外在體現，更是企業形象具體化體現，禮儀已經倍受人們重視，是人際交往“潤滑劑”，更是企業形象“名片”。荀子說：“故人無禮則不生，是無禮則不成，過無禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無“禮”寸步難行。在經濟社會高速發展今天，作為職業人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無禮。職業人員若缺少相關從業禮儀知識和能力，必定會經常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進而無緣攜手成功。
近期禮儀培訓內容豐富，包括神態及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男士著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓案例詳實、內容豐富、和諧活潑，注重實踐。通過這些知識學習，我知道職業禮儀是指各行各業職業人員在因工作需要人際交往過程中應該遵守交往藝術，是職業人員必須遵守自尊敬人行為規范，律己敬人具體化表現和行為技巧，是個人素養和社會觀外在表現，也是企業具體表現。職業禮儀可以有效提升自己專業形象，給交往對象以專業、敬業、權威、有禮、有節良好形象，從而形成獨特競爭優勢。在人際交往、商務活動、事物接待與服務工作中，我應當自覺學習和遵守職業禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業禮儀要求。職業禮儀應遵循寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等原則，以我個人工作經歷，在實際中亦存在違反職業禮儀行為。自己雖覺得正常，其實早已給別人留下了不好印象。這對于自己和別人工作都會產生重要影響。
良好禮儀行為能夠改善和提升企業形象，提升企業生命力，有助于提高企業經濟效益，并可以通過表層形象展示企業價值觀、經營理念、目標追求等企業理念，是企業表現形式之一。對個人而言，遵守職業禮儀能有效提升個人素質，塑造良好職業形象，有利于人際溝通與交流。職業禮儀能使工作成為藝術。
企業間競爭歸根到底是員工素質競爭，而職業禮儀又是員工素質重要體現。良好禮儀不僅是個人形象直接表現，還關系到企業形象。在今天，良好禮儀可以贏得客戶關注，贏得同事尊重。員工素質修養，直接關系到業主滿意度，關系到企業利益。她看似虛無，其實包含在我們每天工作中，尤其是待人接物服務細節中。禮儀不僅僅是禮節，還是源自我們內心真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人尊嚴，那就是對別人最好尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中，經常碰到細節問題中，感受到了商務禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表公司形象”意識觀念，從一言一行，每一個微小細節做起，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優秀一面，展示我們公司最好一面。
新員工職場禮儀6
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
4.使用電話禮儀
隨著現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接，一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”，語氣柔和親切。外線電話報單位名稱，內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由，如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事，應按對方要求逐條記下，并復述或回答對方，記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝，等對方放下電話后，自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好，正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候，并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人，如確定對方為要找的人應致以簡單的`
問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述，確認對方明白或記錄清楚后，應致謝語、再見語。最后等對方放
下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀
首先，咬字要準確。通話時如果咬字不準，含含糊糊，就難讓人聽清聽懂。其次，音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低，聽起來含糊不清。第三，速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢，不然就可能產生重音。最后，語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短，不僅可以節省對方的時間，而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現：
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待，或電話鈴響遲遲不接，或者對客人的來電內容追根問底，或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人，語氣不好。
有氣無力、不負責任。在接待中無精打采，有氣無力，對客人的電話不負責任，承諾不兌現。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說，或一口氣說得太多太快，或未等對方把話講完就掛機。
優柔寡斷、拖泥帶水�；卮饘Ψ降膯栴}似是而非，猶猶豫豫，毫無把握。
態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
5.接待來訪的禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。
6.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處，如有很多人在等候，此時不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入，不可爭先恐后。
與客人一起搭乘電梯時，應為客人按鍵，并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識，站在開關處者，也應做開關的服務工作。
新員工職場禮儀7
為了提高我們平時在工作中素質與修養，公司安排了卞老師為我們培訓《職場禮儀》。
經過卞老師《職場禮儀》的學習發現：原先在平時的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎都有太多的忽略。比如自己的衣著服飾，在不同場合工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應貼合自己的工作與職位。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。
透過這次職場禮儀學習，我才明白，在平時工作中，我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，信息用語，鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，禮貌禮貌。鞠躬禮是否標準、禮貌用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題，我們仿佛都沒有多加注意。所以，我們就應加強禮儀方面的.學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。
所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質，本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美�！�
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