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職場中的名片禮儀
名片是商務(wù)人士的必備溝通交流工具,名片像一個人簡單的履歷表,遞送名片的同時,也是在告訴對方自己姓名、職務(wù)、地址、聯(lián)絡(luò)方式。由此可知,名片是每個人最重要的書面介紹材料。在我們從業(yè)之初,設(shè)計及印制名片是首要任務(wù),于名片空白處或背面寫下個人資料,以幫助相互了解。精美的名片使人印象深刻,也能體現(xiàn)你的個人風(fēng)格,但發(fā)送名片的時機與場合可是一門學(xué)問。
名片的用途十分廣泛,最主要的是用作自我介紹,也可隨贈送鮮花或禮物,以及發(fā)送介紹信、致謝信、邀請信、慰問信等使用,并在名片上面留下簡短附言。使用時最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個人風(fēng)格,使名片更為“個性化”,例如:送東西給別人,在名片后加上親筆寫的:“友誼天長地久”“祝你工作順利,早日升職加薪,職業(yè)生涯順風(fēng)順?biāo)?rdquo;等。
若想適時地發(fā)送名片,使對方接受并收到最好的效果,必須注意下列事項:
1.首先要把自己的名片準(zhǔn)備好,整齊地放在名片夾、盒或口袋中,要放在易于掏出的口袋或皮包里。不要把自己的名片和他人的名片或其它雜物混在一起,以免用時手忙腳亂或掏錯名片。
2.出席重大的社交活動,一定要記住帶名片。參加會議時,應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
3.處在一群彼此不認(rèn)識的人當(dāng)中,最好讓別人先發(fā)送名片。名片的發(fā)送可在剛見面或告別時,但如果自己即將發(fā)表意見,則在說話之前發(fā)名片給周圍的人,可幫助他們認(rèn)識你。
4.不要在一群陌生人中到處傳發(fā)自己的名片,這會讓人誤以為你想推銷什么物品,反而不受重視。在商業(yè)社交活動中尤其要有選擇地提供名片,才不致使人以為你在替公司搞宣傳、拉業(yè)務(wù)。
5.對于陌生人或巧遇的人,不要在談話中過早發(fā)送名片。因為這種熱情一方面會打擾別人,另一方面有推銷自己之嫌。
6.除非對方要求,否則不要在年長的主管面前主動出示名片。
7.無論參加私人或商業(yè)餐宴,名片皆不可于用餐時發(fā)送,因為此時只宜從事社交而非商業(yè)性的活動。
8.遞交名片要用雙手或右手,用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,遞交時要目光注視對方,微笑致意,可順帶一句“請多多關(guān)照。”
9.接名片時要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,使對方感覺到你對他的重視。
10.破舊名片應(yīng)盡早丟棄,與其發(fā)送一張破損或臟污的名片,不如不送。
11.交換名片時如果名片用完,可用于凈的紙代替,在上面寫下個人資料。
西方人的名片
西方人在使用名片時通常寫有幾個法文單詞的首字母,它們分別代表如下不同含義:
1.P.P.(pourpresentation):意即介紹,通常用來把一個朋友介紹給另一個朋友。當(dāng)你收到一個朋友送來左下角寫有“P.P.”字樣的名片和一個陌生人的名片時,便是為你介紹了一個新朋友,應(yīng)立即給新朋友送張名片或打個電話。
2.P.f.(pourfelicitation):意即敬賀,用于節(jié)日或其它固定紀(jì)念日。
3.P.c.(pourcondoleance):意即謹(jǐn)唁,在重要人物逝世時,表示慰問。
4.P.r.(pourremerciement):意即謹(jǐn)謝,在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。它是對收到“P.f.”或“p.c.”名片的回復(fù)。
5.P.P.c.(pourprendreconge):意即辭行,在分手時用。
6.P.f.n.a.(pourfeliciterlenouvelan):意即恭賀新禧。
7.N.b.(notabene):意即請注意,提醒對方注意名片上的附言。
按照西方社交禮儀,遞送名片應(yīng)注意到,一個男子去訪問一個家庭時,若想送名片,應(yīng)分別給男、女主人各一張,再給這個家庭中超過18歲的婦女一張,但決不在同一個地方留下三張以上名片;
一個女子去別人家作客,若想送名片,應(yīng)給這個家庭中超過18歲的婦女每人一張,但不應(yīng)給男子名片;
如果拜訪人事先未約會,也不想受到會見,只想表示一下敬意,可以把名片遞給任何來開門的人,請他轉(zhuǎn)交主人。若主人親自開門并邀請進(jìn)去,也只應(yīng)稍坐片刻。名片應(yīng)放在桌上,不可直接遞到女主人手里。
名片的管理
名片這樣有用,但是你是否對收到的名片進(jìn)行了有效的管理?你是不是有過這種情況:參加一次人際活動之后,名片收到了一大把,你往家里或辦公室里隨手一放,可是有一天,你急于尋找一位曾經(jīng)結(jié)識的朋友幫忙,卻東找西翻,就是找不到他留給你的名片和聯(lián)系方法。
因此,對名片的管理十分必要。首先,當(dāng)你和他人在不同場合交換名片時,務(wù)必詳盡記錄與對方會面的人、事、時、地、物。交際活動結(jié)束后,應(yīng)回憶復(fù)習(xí)一下剛剛認(rèn)識的重要人物,記住他的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè).
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