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      1. 涉外交往的職場(chǎng)禮儀

        時(shí)間:2021-11-19 11:09:29 職場(chǎng)禮儀 我要投稿

        涉外交往的職場(chǎng)禮儀

          一、維護(hù)形象

        涉外交往的職場(chǎng)禮儀

          在國(guó)際交往之中,人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注,并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國(guó)際交往中之所以深受人們的重視,主要是基于下列五個(gè)方面的原因。首先,每一個(gè)人的個(gè)人形象,都真實(shí)地體現(xiàn)著他的個(gè)人教養(yǎng)和品位。其次,每一個(gè)人的個(gè)人形象,都客觀地反映了他個(gè)人的精神風(fēng)貌與生活態(tài)度。第三,每一個(gè)人的個(gè)人形象,都如實(shí)地展現(xiàn)了他對(duì)待交往對(duì)象所重視的程度。第四,每一個(gè)人的個(gè)人形象,都是其所在單位的整體形象的有機(jī)組成部分。當(dāng)人們不知道某一個(gè)人的歸屬時(shí),他個(gè)人形象方面所存在的缺陷,頂多會(huì)被視為個(gè)人方面存在著某些問題。但是,當(dāng)人們確知他屬于某一單位,甚至代表著某一單位時(shí),則往往將其個(gè)人形象與所在單位的'形象等量齊觀。最后,每一個(gè)人的個(gè)人形象,在國(guó)際交往中還往往代表著其所屬國(guó)家,所屬民族的形象。

          基于以上原因,在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象,特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國(guó)友人的第一印象。

          個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。

          第一、是儀容。儀容,是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。

          第二、是表情。表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情。

          第三、是舉止。舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作。

          第四、是服飾。服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

          第五、是談吐。談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。

          第六、是待人接物。所謂待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。

          二、不卑不亢

          不卑不亢,是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是:每一個(gè)人在參與國(guó)際交往時(shí),都必須意識(shí)到自己在外國(guó)人的眼里,是代表著自己的國(guó)家,代表著自己的民族,代表著自己的所在單位的。因此,其言行應(yīng)當(dāng)從容得體,堂堂正正。在外國(guó)人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲,放肆囂張。

          周恩來同志曾經(jīng)要求我國(guó)的涉外人員“具備高度的社會(huì)主義覺悟。堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律,在任何復(fù)雜艱險(xiǎn)的情況下,對(duì)祖國(guó)赤膽忠心,為維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),甚至不惜犧牲個(gè)人一切”。xx則指出:涉外人員必須“能在變化多端的形勢(shì)中判明方向,在錯(cuò)綜復(fù)雜的斗爭(zhēng)中站穩(wěn)立場(chǎng),再大的風(fēng)流中也能頂住,在各種環(huán)境中都嚴(yán)守紀(jì)律,在任何情況下都忠于祖國(guó),維護(hù)國(guó)家利益和尊嚴(yán),體現(xiàn)中國(guó)人民的氣概”。他們的這些具體要求,應(yīng)當(dāng)成為我國(guó)一切涉外人員的行為準(zhǔn)則。

          三、求同存異

          第一、應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?

          第二、在國(guó)際交往中,到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好?

          首先,對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。

          再者,在涉外交往中,對(duì)于類似的差異性,尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣。

          在國(guó)際交往中,究竟遵守哪一種禮儀為好呢?一般而論,目前大體有三種主要的可行方法。

          其一,是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中,依舊基本上采用本國(guó)禮儀。

          其二,是“兼及他方”。所謂“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本國(guó)禮儀的同時(shí),適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國(guó)現(xiàn)行的禮儀。

          其三,則是"求同存異"。所謂“求同存異”是指在涉外交往中為了減少麻煩,避免誤會(huì),最為可行的做法,是既對(duì)交往對(duì)象所在國(guó)的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重,更要對(duì)于國(guó)際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。

          四、入鄉(xiāng)隨俗

          “入鄉(xiāng)隨俗”,是涉外禮儀的基本原則之一,它的含意主要是:在涉外交往中,要真正做到尊重交往對(duì)象,首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。

          之所以必須認(rèn)真遵守"入鄉(xiāng)隨俗"原則,主要是出于以下兩面的原因。

          原因之一,是國(guó)為世界上的各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族,在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中,形成各自的宗教、語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣,并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng),百里不俗”的局面,是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的,也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。

          原因之二,是因?yàn)樵谏嫱饨煌凶⒁庾鹬赝鈬?guó)友人所特有的習(xí)俗,容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通,有助于更好地、恰如其分地向外國(guó)友人表達(dá)我方的親善友好之意。

          五、信守約定

          作為涉外禮儀的基本原則之一,所謂“信守約定”的原則,是指在一切正式的國(guó)際交往之中,都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必要算數(shù),許諾一定要兌現(xiàn),約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不怠。在涉外交往中,要真正做到“信守約定”,對(duì)一般人而言,尤須在下列三個(gè)方面身體力行,嚴(yán)格地要求自己。

          第一,在人際交往中,許諾必須謹(jǐn)慎。

          第二,對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定,務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。

          第三,萬一由于難以抗拒的因素,致使自己?jiǎn)畏矫媸Ъs,或是有約難行,需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào),如實(shí)地解釋,并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢,并且主?dòng)地負(fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對(duì)方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。

          涉外交往的職場(chǎng)禮儀常識(shí)

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