職場禮儀與實用技巧
職場禮儀與實用技巧1
剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做的不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中的到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所的，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做的不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。
提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質
本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節，追求完美”。
職場禮儀與實用技巧2
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應當這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業信件的一種，而職業信件中是沒有不嚴肅的內容的。
傳真應當包括你的聯系信息、日期和頁數。未經別人允許不要發傳真，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
職場禮儀與實用技巧3
1. 公務場合： 指在寫字間里，在談判廳里以及外出執行公務等情況。其著裝的基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及穿著制服。除此之外還可以考慮選擇長褲、長裙和長袖襯衫。在非常重要的場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。
2. 社交場合： 指工作之余在公眾場合和同事、商務伙伴友好地進行交往應酬的場合。其著裝的基本要求為時尚個性，宜著禮服、時裝、民族服裝，心得體會《著裝禮儀心得》。社交場合一般不適合選擇過分莊重保守的服裝，比如穿著制服去參加舞會、宴會、音樂會等。
3. 休閑場合： 指在工作之余一個人單獨自處，或者在公共場合與其他不相識者共處的時間。其著裝的基本要求為舒適自然，適合選擇的服裝有運動裝、牛仔裝、沙灘以及各種非正式的便裝，比如 T 恤、短褲、涼鞋、拖鞋等等。
商務人員最講究遵守規矩，其著裝亦然。下面簡述制服、西服、裙服的有關成規。
1.制服： 指由某一個企業統一制作，并要求某一個部門，某一個職級的公司員工統一穿著的服裝。簡言之，所謂制服是指面料統一，色彩統一，款式統一，穿著統一的正式工作服裝。
穿著制服最重要的一個禁忌，是不允許制便混穿，也不允許隨意搭配。
2. 西服： 指在西方國家較為通行的兩件套，或者三件套的統一面料、統一色彩的規范化的正式場合的男裝。
穿著西服、對商務人員而論，體現著其身份，也體現著其所在企業的規范化程度。商界男士穿著西服時，必須了解襯衫、領帶、鞋襪和公文包與之組合搭配的基本常識，才能真正地穿出品位。因此穿著西服必須遵守基本的商務交往規范。西服穿著講究“三個三”，即三色原則、三一定律、三大禁忌。
三色原則：
指男士在正式場合穿著西服套裝時，全身顏色必須限制在三種之內，否則就會顯得失之于莊重和保守。
三一定律 ：
指男士穿著西服、套裝時，身上三個部位——鞋子、腰帶、公文包的色彩必須協調統一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色，其色彩統一，有助于提升穿著者的品位。
在非常正式的場合穿著夾克打領帶：
在正式場合，尤其是對外商務交往中，穿夾克打領帶是絕對不能接受的。
男士在正式場合穿著西服套裝時襪子出現了問題：
兩只襪子顏色不統一。不穿尼龍襪和白色襪子。
商務人員職場著裝六忌：
一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短孝六忌過于緊身
職場禮儀與實用技巧4
一般情況下我們在職場上要做的就是保持：與同事、與客戶、與上級的距離。
一、同事
工作的時候接觸最多的人，其距離一定要把握好，重點是要能夠管好自己的言行。
1.不要逢人訴苦，在工作上的不滿情緒要自己試著笑話，難免會有些不如意的，但是不一定要說出來的，有些人一旦不如意便會向自己認為比較可能的同時訴苦，很可能出賣你的朋友就在你的身邊。
2.流言蜚語到你為止。辦公室從來不會少了八卦，八卦里面的信息沒有必須當真同時也沒有必須傳下去，給自己留點余地。
3.同事不一定是朋友，在同事之間最好的距離是純在友誼但是不是朋友，每天和同事在一起的時間比家人還要多，如果志趣相投肯定會提升工作狀態，但是同時不能夠選擇所以，一定出了問題就會帶來很多麻煩。
二、領導
同你的上級關系時好時壞，在很多的時候也會影響你的職業發展，那么我們怎么保持和上級間的距離呢?
1.玩笑適度。在辦公室里開玩笑是可以的，但是要掌握尺度，次數也不易過多，否則會感覺不尊重上級。
2.不要長時間和領導相處。在其他人的眼中和領導的關系太親密總歸是不太合適。長時間和領導獨處更容易引發別人的猜疑，營造出你是領導心腹的形象，可能會卷進不必要的人事斗爭當中。所以，盡量縮短這個時間。
三、客戶
1.不冒犯的接觸原則。其實，社交場合上的見面吃飯并不多，也無需刻意營造這樣的氛圍。電話、短信和郵件等聯系方式是最好的與客戶溝通的方式，不顯唐突也不會干擾別人的生活。可以把客戶當朋友，但當工作關系存在時也必然會牽扯到利益問題，靠太近或許會令對方尷尬。與客戶的關系最好的保持君子之交。
2.用專業知識進行社交。與新客戶之間，要做的不是保持距離而是拉近距離，就是消除所謂的陌生感。嘮家常的方式不提倡使用，而應從他們熟悉的專業領域進行突破并提出自己的觀點，所以要有某一領域精深的專業知識和經驗做基礎。
人際關系的距離沒辦法用尺子衡量，太近避免不了摩擦，太遠又難以相互適應，如何將這個距離保持得最美，就要多學習人際交往的技巧，多觀察身邊的人和事，學習把握職場距離的微妙之處。
職場禮儀與實用技巧5
職場禮儀之職場電話禮儀
聽到鈴響，快接電話;
先要問好，再報名稱;
姿態正確，微笑說話;
語調稍高，吐字清楚;
聽話認真，禮貌應答;
通話簡練，等候要短;
禮告結束，后掛輕放。
接電話技巧
通話時如果有他人過來，不得不理客人，應點頭致意，如果需要與來人講話，應講“請您稍等”，然后捂住話筒，小聲交談;
對于自己不了解的人或事情不能輕易表態，尤其是否定，應有不拒絕任何商業機會的意識;
上司如果不接電話，應設法圓場，不讓對方感到難堪和不安。
拔打電話禮儀
撥打前：時間與時機的選擇得當;談話對象的選擇準確，重要的內容應在打電話之前用筆寫出。
接通后：對相識的人，簡單問候即談主題;對不相識的人，先講明自己的身份、目的，再談問題;用您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語。
撥打中：表達全面、簡明扼要，需談論機密或敏感話題時，電話接通后要先問對方談話是否方便;交談中如有事情需要處理，要禮貌告知對方，以免誤解，未講清的事情要再約時間并履行諾言。
情況處理：如所找對象不在，應委托他人簡要說明緣由，主動留言，留下聯系方式和自己姓名;記住委托人姓名，致謝。
職場禮儀——電話篇之自我檢查
1、電話機旁有無準備記錄用紙筆?
2、有無在電話鈴響3聲之內接起電話?
3、是否在接聽電話時做記錄?
4、接起電話有無說“您好”或“您好，百韜易”?
5、客戶來電時，有無表示謝意?
6、對客戶有無使用專業術語，簡略語言?
7、對外部電話是否使用敬語?
8、是否讓客戶等候30秒以上?
9、是否打電話時，讓對方猜測你是何人?
10、是否正確聽取了對方打電話的意圖?
11、是否重復了電話中的重要事項?
12、要轉達或留言時，是否告知對方自己的姓名?
13、接到投訴電話時，有無表示歉意?
14、接到打錯電話時，有無禮貌回絕?
15、拔打電話時，有無選擇對方不忙的時間?
16、拔打電話時，有無準備好手頭所需要的資料?
17、拔打電話時，有無事先告知對方結果、原委?
18、說話是否清晰，有條理?
19、是否拔打私人電話?
20、電話聽筒是否輕輕放下?
職場禮儀與實用技巧6
日前，在美國白宮舉行的歡迎英國女王伊麗莎白二世到訪的隆重儀式上，布什竟然犯了口誤的老毛病，把女王說老了200歲，場面一時間尷尬不堪。這一趣聞，在職場白領們引發另一番感慨：禮儀造就尷尬，也承載著尷尬。盡管大家都抱著學習和謹慎的態度處理繁雜的人際交往，但是效果又如何呢？某大型招聘網站一項新鮮出爐的調查顯示：僅只不到7%的受訪者表示從沒有遭遇過禮儀尷尬。
前日一早，在寫字樓電梯口碰上部門經理的朱先生，十分友好地跟經理點頭問好，當時電梯口或許人太多，經理就像完全沒看到他一樣，朱先生頓覺很難堪。調查也顯示，有%的受訪者表示在與人打招呼時，對方沒有予以理睬讓他們覺得傷心和尷尬。
除此之外，有%的受訪者控訴自己的話曾被別人無理打斷，使其感覺尷尬和氣憤；受訪者的尷尬處境還集中表現在談話時被忽略、被叫錯名字或被搞錯職位、被人接受了幫助卻不知言謝、穿著與場合完全不搭調。
對此，職場專家們解析：尷尬的產生是各自的禮儀準線存在差異。你的勾肩搭背可能只是為了表示友好，但對對方來說卻有足夠的理由給你加上“騷擾”的嫌疑。所以，如果尊重對方，就應該以對方的禮儀準線為基準。不要用自己的要求來評判別人的行為或用自己的低標準來對待別人。
當尷尬場面發生，一般是如何應對的呢？調查顯示：50%的受訪者表示會主動采取措施，緩和尷尬氣氛；有30%的受訪者選擇“當事情沒有發生過”；有20%的人大膽表示“讓別人尷尬去吧”。
禮儀尷尬應如何化解呢？職場專家們建議：傷對方過重或觸犯了原則問題，可以鄭重地道歉，但道歉的時候應保持儀態優雅，切莫一味謙卑屈膝，這反而會引起另一場尷尬風波，嚴重的還會使對方厭惡和唾棄；也可借用話題轉移引開對方的關注點，這不失為一種體面的處理方法。
專家稱，通常人會很容易被帶進新話題的討論，而明眼人則能立刻領悟你的用意，并配合；裝瘋賣傻是種可愛的做法，但它不適用所有的對象，處事風格較為嚴謹或職位達到一定等級的人，會忌諱這樣的行為，所以一定要把握好分寸；最高的境界便是自嘲，這是職場資深人士慣用的手法，看似自我嘲諷，實則以退為進。
“化解尷尬的方法有很多，但唯有主動才能掌控”，在采訪該話題時，不少白領笑談，雖然布什的眨眼小把戲并沒有博得女王的同情，但是鍥而不舍的他最終還是讓女王露了笑臉。
職場禮儀與實用技巧7
很多人可能都會認為，自己越能干，越出色，越會受到上司的喜歡。其實，事實卻往往與此相反，很多上司并不喜歡過于出色的下屬，甚至會排擠他們。這到底是為什么呢?先讓我們一起來看看“螃蟹效應”吧。
“螃蟹效應”來源于這樣一個實例——放入一群螃蟹的竹簍，就算不蓋蓋子螃蟹也爬不出來。因為只要螃蟹組團兒被捉后，每一只都朝出口奮勇“橫前”。但簍口只容一只螃蟹逃出生天，所以當一只螃蟹爬到簍口時，其余的螃蟹就會用威猛的大鉗子抓住它，可謂是“鉗夾出頭蟹”。直到這只螃蟹從第一變成倒數第一，如此循環往復，哪知螃蟹都不能免遭做成大閘蟹的厄運。
關于“螃蟹效應”，從古至今都有很多例子。《后漢書》中記載著蕭何這么一個故事。某一年英布造反，劉邦決定御駕親征。而蕭何奉命在漢中籌集糧草，安撫百姓，解決后顧之憂。但劉邦卻沒怎么解憂，他多次派密使詢問蕭何在漢中的一舉一動。這時候人有人提醒蕭何：“你就要大禍臨頭了，皇上認為你在漢中深得民心，害怕你的名望超過他，以后謀朝篡位，你還不趕快干點壞事兒自毀名節，消除皇上的疑慮?”蕭何恍然大悟，于是向百姓胡亂收取捐稅，大有將壞事兒進行到底之勢。結果百姓恨蕭何恨得牙根兒癢癢，劉邦聽到密使的回報后，這才打消了顧慮。
“螃蟹效應”是一種灰色心理，而這種灰色心理往往是上司的專利。作為下屬，一定要明白決不能給上司當螃蟹的機會的道理。那么，下屬又應該怎么去消除上司的顧慮呢?
第一、下屬要時時刻刻注意自己的言行。也就是說要學會《武林外傳》李大嘴的那一句“都低調啊，低調”。哪個上司都不喜歡有點成績后下巴恨不得揚到后腦勺兒的下屬。所以，如果你有成績了，千萬別嚷嚷。
第二、要在關鍵時刻表決心，寫保證書。當然，我說的可能夸張了些，但是意思上差不多，都是勸誡各位一定要不時向上司表忠心，給上司吃一顆定心丸。最好讓他覺得，這小子鐵定跟著我闖天下了。
第三、裝出一副胸無大志的樣子。上司肯定不喜歡頭腦簡單四肢發達的下屬，但是你頭腦要是復雜的過了頭兒，上司也會對你“由愛生恨”的。所以，別學項羽露出一副“彼可取而代之”的模樣，該做只燕雀的時候就把戲演好。
上司的螃蟹鉗可以說是職場中的灰色風景線，常常讓你防不勝防。所以，趕快把上面寫出的心經爛熟于胸，別讓鉗子傷了你。
職場禮儀與實用技巧8
1、頭發干凈自然，如要染發則注意顏色和發型不可太標新立異。
2、服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。
3、面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。
4、不要佩戴標新立異的裝飾物。
5、選擇平時習慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。
求職面試過程的禮儀：
1、任何情況下都要注意進房先敲門。
2、待人態度從容，有禮貌。
3、眼睛平視，面帶微笑。
4、說話清晰，音量適中。
5、神情專注，切忌邊說話邊整理頭發。
6、手勢不宜過多，需要時適度配合。
7、進入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩定緊張的情緒。
求職面試結束時的禮儀：
1、禮貌地與主考官握手并致謝。
2、輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。
3、出公司大門時對接待小姐表示感謝。
4、24小時之內發出書面感謝信。
面試須知：
坐姿：
入座時要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏(男性可略分開)。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。
站姿：
站姿是影響個人儀態美最基礎、最關鍵的因素，所以求職者尤其應該注意自己的站姿，自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。男生，雙腿自然分開(不超過20厘米)，雙臂微曲，五指并攏垂放到雙腿兩側。女生，可站成丁字步，也可雙腿并攏，雙腳微分成30度，雙手虎口相對，雙臂微曲放在肚臍處。
鞠躬：
鞠躬時要挺胸、抬頭、收腹，自腰以上向前傾。鞠躬時上身抬起的速度要比下彎時稍慢一些。上身下彎時，首先看對方的眼睛，然后再看對方的腳，抬起上身后再次注視對方的眼睛。女生兩手虎口保持相握于腹部下方，男生雙手自然保持于身體兩側。上身傾斜角度約為15度，表示致意。
握手：
在商務交往中，握手不僅能夠傳達一個人想要表達的.信息，在許多情況下，它還會自然流露出個人的心情和想法。
握手的方式：大方伸手，手與手之間虎口相對，力度七分(把握好力度)，持續三秒，表示有誠意。在握手的同時，需目光相對，眼神有所交流。
敲門
敲門時應注意節奏和頻率，“噠——噠噠”，敲門音量適度，不可過大。敲門時應該面帶微笑，面試官見到求職者帶著親切的笑容，無形中也增加了印象分。
職場禮儀與實用技巧9
7月2日，我參加了公司舉辦的職業禮儀培訓班，授課人為化工職業學院的李錦楓老師。李老師詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業禮儀有了更深的認識。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和文明，素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進入封建社會后禮儀依舊非常重要，中央行政機構設有吏、戶、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其
一。進入現代社會，在當今市場經濟的條件下，經濟飛速發展，商務往來變得越來越頻繁，職場禮儀在企業的商務活動和對外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。
所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”。在職場中，禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語禮儀，可以營造一個和睦、友好的人際環境。如果同事之間關系融洽和諧，每天上班就會感到心情愉快，有利于工作的順利進行，從而促進事業的發展。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場禮節能營造良好的交往氛圍，為企業的合作奠定良好的基礎;相反的話，可能會給企業造成不良的影響和帶來巨大的損失，雙方的業務很可能會毀在小小的職場禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經理辦公室人員應該在注意以下幾方面的職場禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語，做好電話記錄，并將來電信息及時反饋上級領導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語，待人熱情，服務周到，學會正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會議禮儀。按照規定布置好會議場所，安排好參會人員及主席臺領導的座次，做好會議的各項準備工作。
四是在工作中要時刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會尊重你。“約束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要體現。對齊城工貿公司來說，掌握一定的商務禮儀不僅可以提高企業形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽度，從而增加公司的經濟效益和社會效益。因此，我們應該積極倡導大家從現在開始就要學習或熟悉職場商務禮儀，為齊城工貿的發展盡上一份力。
職場禮儀與實用技巧10
在職場，領導、同事都是與自己一起工作的人，與他們相處得如何，直接關系到自己工作、事業的進步與發展。如何處理好與領導、同事之間的關系？在禮儀方面應注意哪些問題？記者采訪了天津商務職業學院禮儀研究專家許文韜，請他給予指點。
領導對下屬的禮儀
1.尊重下屬的人格。領導不能因為在工作中與下屬具有領導與服從的關系，而損害下屬的人格，這是領導對下屬最基本的禮儀。
2.善于聽取下屬的意見和建議。領導應當采取公開的、私下的、集體的、個別的等多種方式聽取下屬的意見，了解下屬的愿望。
3.寬待下屬。領導應心胸開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待，而不是一味打擊、處罰，更不能記恨在心、挾私報復。
4.作為領導，對下屬的長處應及時地給予肯定和贊揚。
下屬對領導的禮儀
1.尊重領導。作為下屬，應當維護領導的威望。
2.當與領導說話交談、匯報情況時，更需要多加注意。與領導說話，要避免采用過分膽小、拘謹，甚至唯唯諾諾的態度講話，改變誠惶誠恐的心理狀態，而要 活潑、大膽和自信。盡量不要對領導說“太晚了”這句話，這樣是嫌領導動作太慢，以至于快要誤事了。領導分配工作任務時，不要說“這事不好辦”，這樣會讓領 導沒面子，一方面說明自己推卸責任，另一方面也顯得領導沒遠見。對領導的提問忌用“無所謂，都行”這樣的話，這說明員工對領導提出的問題根本不在意。此 外，不要“搶”領導的詞。
3.對領導的工作不能求全責備，而應多出主意，幫助領導干好工作。
同事之間的禮儀
1.尊重同事。在真誠地做自己和尊重他人間找平衡點，不要過于迎合他人。
2.物質上的往來應一清二楚。在物質利益方面不要有意或無意地占對方的便宜，否則會降低自己在對方心目中的人格。
3.不在背后議論同事的隱私。背后議論他人的隱私，會損害他人的名譽，引起雙方關系的緊張甚至惡化。
4.對自己的失誤或同事間的誤會，應主動道歉說明，征得對方的諒解。
職場禮儀與實用技巧11
禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。職場禮儀的重要性如下：
一、職場禮儀是個人和企業的敲門磚。
輕輕的關上門;端正的坐姿;大方自然的解答，都會展現你很好的一面，使你贏的公司的面試。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么就算他進入了公司，他也不一定會坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系，在與客戶交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關系，怎樣與同事之間和諧相處，那么別人自然比他爬的高，比他爬的快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。
二、職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。
通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。
三、職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。
在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對于一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。
職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件;是人立身處世的根本;是人際關系的潤滑劑，是現代競爭的附加值。我們只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上盡一份力。
職場禮儀與實用技巧12
小東非常想去一家大型文化公司上班，她進行了諸多打探，大家對這家公司贊不絕口的就是這里工作氛圍非常好，工作時間安排得非常科學，公司也從來沒有加班的情況發生，而且文化公司的特點是接觸人員素質比較高，沒有一些復雜的斗爭。
小東甚至對自己說，只要能夠進這家公司，哪怕讓我在里面做個打雜的我也愿意。
每當有那家公司的招聘信息，小東總是特別留意。一旦有適合自己的職位空缺出現，甚至是自己與職位要求有偏差，她都會精心準備，然后混進浩浩蕩蕩的求職大軍。
遺憾的是小東總不能如愿，總會由于一些原因被那家公司拒之“門”外。
尤其是第一次被拒絕的時候，她還大哭了一場，那一次，她精心準備的問題沒有一個派得上用場，因為她沒工作經驗，主考官簡短的幾句結束語就讓小東無言以對，他說：“公司目前的發展階段是擴張，因此更多的情況是使用現成的人才，你沒有經驗，我們可能沒有時間等待你成為一個成手。”
還有人甚至直截了當地說：“小姑娘，說實話，想進大公司可不是那么容易的，我們這個行業沒有必要的知識積累，面試一百次也沒用。”
可是痛定思痛，小東心想，問題不單單出現在經驗不足，還出現在自己的知識儲備上，正因為知識儲備的匱乏，才缺乏迅速成長的可能性。
小東依舊不死心，不絕望，在待業的日子里也沒閑著，不斷充電提升自己，以期在未來的面試中獲得先機。過了一段時間，小東第十一次去那家公司面試，不過結局和前十次不一樣，她被錄用了。
事后，小東問已成為同事的面試主考官為什么第十一次給他機會。
同事實話實說：“并不是因為認識你才給你機會，而是因為了解你才給你機會，想想你在被拒絕的時候沒有放棄，而且還不忘適時充電和調整，我確信你這種精神能夠給公司帶來效益，當然，你在同一個地方跌倒了十次，仍然能勇敢地面對，這實在令我贊賞和欽佩。因為多數人在第一次被拒絕的時候就毫不猶豫地對這家公司說‘永別’了值得深思的求職禮儀的小故事默認。”
職場禮儀與實用技巧13
1、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。
3、匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。
4、接待來訪的禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立，由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話，或請客人稍等，并表歉意。若客人先到，應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐，客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽，中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板，不要輕易許諾。不同意對方觀點，要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面，可以直截了當地拒絕某一要求，也可以含蓄地暗示自己無法做到，或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。
職場禮儀與實用技巧14
攻心者勝于用力，這幾乎是一個顛撲不變的真理。心理攻勢是最強的，而人往往最大的弱項之一是不能在攻心上勝人一籌，總以為這樣有負于人，其實這種想法過于幼稚。
一位先生曾這樣提到，在百貨公司買襯衫或領帶時，女店員總是會說：“我替你量一下尺寸吧！”每當這時，這位先生都禁不住在心中喝彩道：“嗯！這種方法真不錯，我上當了。”這是因為對方要替你量尺寸時，她的身體勢必會接近過來，有時還接近到只有情侶之間才可能的極近距離，使得被接近者的心中，涌起一種興奮感。
每個人對自己身體四周的地方，都會有一種勢力范圍的感覺，而這種靠近身體的勢力范圍內，通常只能允許親近之人接近。這位先生允許別人接近他的四周，就會有種已經承認和對方有親近關系的錯覺，這一原理對任何人來說都是相同的。本來一對陌生的男女，只要能把手放在對方的肩膀上，心理的距離就會一下子縮短，有時瞬間就成為情侶的關系。推銷員就很會利用這種方法，他們經常一邊談話，一邊很自然地移動位置，挨到顧客身旁。
因此，接近上司，并想使雙方關系緊密，就應制造出自然接近對方的機會，當然這是在一定的限度內的。
每個人都有這樣的同感，就是和初次見面的人對面談話，因為兩人的視線極易相遇，而導致兩人之間的緊張感增加。
一位富豪說過，如果有他不愿意借錢的人向他借錢，他就會和他面對面交談。因為這樣談話會使對方緊張而不敢亂開口，即使借給了他也不敢不還。而相反借錢不還的人，都是坐在旁邊位置談話的人。
與人交談時坐在旁邊的位置，心理上自然就會輕松下來，這是因為不必一直面對對方的視線，而只在必要時看他的視線即可。通常，比較重要的見面，都會為了使對方不緊張，并且令對方說出真心話而使用各種辦法，其中之一就是在室內放一盆花，以便有一個讓他轉移視線的對象，從而使交談更自然地進行。另外，就是坐在對方旁邊的位置與之交談，對親近感的增加很有幫助。“遠交近攻”，只有縮短雙方的心理距離，才能有效地實施攻心之術。
不善于攻心的人往往是那種太實在的人，而聰明的人在運用攻心方法時，只有縮短兩人之間的心理距離，才能讓別人給你辦事。因此在與上司交談時，坐在上司的旁邊無疑是一種聰明之舉，這樣你在心理上接近了上司，你們的交談自然會順利進行。這也就是所說的縮短心理距離。
職場禮儀與實用技巧15
不要人云亦云，要盡抒己見
一般來說，公司老板都會賞識那些有自己頭腦和主見的員工。如果我們經常說別人說過的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。
不要情緒語言，要和聲平氣
在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。
不要當中炫耀，要謙虛謹慎
驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎。
不要互訴心事，要話及工作
在辦公場合中，我們的言行要事關工作，而不能和別人傾吐苦水。自己的生活或工作有了問題，應該盡量避免在工作的場所里議論，不妨找幾個知心朋友下班后再找個地方好好聊。
職場辦公室儀表禮儀
1.頭發保持清潔無異味、無頭皮屑、指甲不宜太長 、口腔清潔、女士不宜濃妝;
2.襯衫無論什么顏色，襯衫的領子與袖口不得污穢;
3.鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋;
4.女性服裝不得過分華麗;
5.職員工作時不宜穿大衣或過分雍腫的服裝;
職場辦公室舉止禮儀
1.在辦公室中你應該項向人主打招呼，不管他們的身份是同事或老板;
2.升降機遇見老板，要主動慷慨地向他們打招呼，最好不要閃躲或偽裝不見;
3.離開辦公公室時，就切記向主管報告，詢問能是另外有囑咐后再離開;
4.共事之間如極極猶相熟或得到對方批準，才可直稱其名;
5.他人招呼你時，應立即有所回應，即便正在接聽電話也應該放下話筒，告知他們你在接聽電話，待會再來;
辦公室禮儀也是一門很深奧的學問，要在生活中不斷積累，這也是我們做人的態度。另外辦公室禮儀還包括辦公室環境禮儀、辦公室接聽電話禮儀、辦公室語言禮儀、辦公室同事相處禮儀、開，關門的禮儀、辦公室用餐禮儀、同注意事項等等。
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