1%的疏忽毀99%的努力

Joanne，一年前畢業(yè)于中國政法大學(xué)法律系，現(xiàn)任某外貿(mào)公司營運(yùn)經(jīng)理

　　空杯心態(tài)

　　大學(xué)期間有位學(xué)長和我說過：“大學(xué)生初出茅廬要有‘空杯心態(tài)’。”意思是說，從學(xué)校出來，不管肚子里有多少墨水，先倒掉，把自己當(dāng)成一只空的杯子，這樣才可以裝更多的東西。

　　我畢業(yè)后在一家私營企業(yè)從事外貿(mào)工作，是別人眼里的“朝陽行業(yè)”。工作第一天，我抱著很大的熱情，準(zhǔn)備從一點(diǎn)一滴的小事做起。復(fù)印、傳真、打電話、接電話，都是些很瑣碎的事情。雖然實(shí)習(xí)時(shí)有一些使用辦公設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，但還是出了些問題。一開始不好意思總?cè)ヂ闊﹦e人，可最后還是搞不定，只好硬著頭皮再去請教別人。還好同事看我有問題都會過來幫我，才把這些小事情做好。第一天也許只給我這只“空杯子”裝了一滴水，但我想這是一個(gè)很好的開始。

　　學(xué)無止境

　　公司張總是一個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易方面的.行家，已有二十多年的進(jìn)出口貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)，別的股東都說他是個(gè)“大寶貝”。一天早上，張總叫我和他去一家代理我們公司進(jìn)口報(bào)關(guān)倉儲的公司，這家公司在浦東機(jī)場，距離比較遠(yuǎn)。

　　大概四十多分鐘的車程后，我們到達(dá)代理公司，進(jìn)口部主管接待了我們。我仔細(xì)聽了他們的談話，對代理公司的整個(gè)物流流程有了很好的了解。張總問了很多問題，都是關(guān)于最新的物流知識以及行業(yè)信息，時(shí)間不長幾個(gè)關(guān)鍵問題已經(jīng)弄得明明白白。我驚訝于張總這么經(jīng)驗(yàn)豐富還這樣善于學(xué)習(xí)，我想他之所以成為“寶貝”，秘密就在于此吧。

　　責(zé)任至上

　　工作之初盡管我小心謹(jǐn)慎，但還是不幸出了差錯(cuò)。幾個(gè)月前的一個(gè)周末，我?guī)е鴾?zhǔn)備好的對外付匯材料到銀行，趕在下班之前將這筆錢匯到香港。當(dāng)時(shí)我認(rèn)真檢查了金額、日期、發(fā)票、合同，確信沒有問題然后交付銀行。銀行工作人員審核后，依照程序辦理購匯付匯。

　　沒想到周一一上班，我就被總經(jīng)理叫到辦公室。他的臉色很難看，第一句話就問我：“你給香港付款的賬號寫的是多少？”我馬上意識到賬號有可能出了問題：賬號是香港方面通過短信發(fā)給我的，在我把它記下的時(shí)候，最后一個(gè)數(shù)字正好換行，我沒有把短信繼續(xù)翻下去，就此漏掉了最末尾的一個(gè)數(shù)字。

　　由于資金沒有及時(shí)到賬，導(dǎo)致香港那邊不能按時(shí)付款，損害了公司信譽(yù)，也造成了少量經(jīng)濟(jì)損失。我當(dāng)時(shí)陷入了深深的自責(zé)，后來通過多方面和銀行溝通，在最短時(shí)間內(nèi)把這筆錢匯到了香港賬戶。

　　這件事情讓我明白，有時(shí)候盡管你為一件事情做了99%的準(zhǔn)備，但也許就是1%的疏忽，前面的努力都會歸零，甚至是負(fù)數(shù)。這也許就是職場生存的法則吧。為了記住這個(gè)教訓(xùn)，那張寫錯(cuò)了賬號的付款單被我貼在了工作記事本上，每當(dāng)工作時(shí)一翻開就會提醒我：“責(zé)任”二字重千斤！