大學生在社交場合中的禮儀

大學生在社交場合中的禮儀

    　禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應(yīng)當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。   
    　當代的世界是開放的世界，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展和科學技術(shù)的不斷進步，國際社會上各國政治，經(jīng)濟聯(lián)系正在日益密切的持續(xù)的發(fā)展著，隨著社會在各個方面全球化的進一步發(fā)展和社會分工的越來越細，人與人之間的溝通和交流已顯得越來越重要。
    　作為一個國家領(lǐng)導人也好，作為一個普通公司的職員也好，都要和別人打交道，而這就不可避免的涉及到禮儀的問題，作為一個領(lǐng)導人，和你打交道的對象們一般都是這個級別的，這時你不僅僅是你自己，而同時代表國家的形象，良好的禮節(jié)素養(yǎng)能夠給交流營造一個健康的良好的環(huán)境，給別人一種有禮貌的，親切的感覺。這樣往往能夠達到事半功倍的效果。反之，則會給別人一種比較差的印象，這個時候想再挽回，則要花費更多的力氣，這就是常常說的第一印象。赫魯曉夫就是一個活生生的反例。作為一個普通職工，和同事相處，你代表個人，有時你還要代表企業(yè)，往往不同的角色還有不同的社交禮儀，有時還要根據(jù)對方適當?shù)恼{(diào)整自己的言行。其實，社交禮儀可以說是一門社會化的學問，它有普遍性，同時又具有具體性，即不同的場合，不同的交往對象，有不同的社交禮儀。當然，除了其人性化的作用外，在當今競爭激烈的社會，它也是我們很好的完成工作的一個很有用的幫手。
    　社交禮儀在的不斷發(fā)展，豐富和完善，同時它也遵循一定的基本原則，如：互惠原則，就是說本著互惠互利的原則相互尊重，作為一種默認的形式，就像各國領(lǐng)導人互相接待的時候，一般都是一個級別對應(yīng)同樣的一個級別；平等原則，就是說作出一些尊重你的舉止行為，但并不是說我比你低人一等；信用原則，彼此相信對方的能力；相容原則，彼此之間可以拋開一些有分歧的地方，而對話彼此之間都認同的觀點；發(fā)展原則，這就是講的社會的現(xiàn)實性，禮儀不可能一成不變，有很多方面都能改變它。
    　由于禮儀的多樣性以及和應(yīng)用的場合有關(guān)，不太好對禮儀作太多的一般性的概括，僅僅說一說一些少的但比較通用的社交禮儀。如儀表禮儀，舉止禮儀，談吐禮儀等。
    　儀表禮儀當然就是說形象的問題，整潔、美觀、得體是公關(guān)人員著裝的基本禮儀規(guī)范。具體來說，即要與自身形象相和諧與出入場所相和諧，與著衣色彩相和諧，與穿著搭配相和諧。 衣著應(yīng)與自身形象相和諧。這里的自身形象有兩層含義，一是指所從事的工作的職業(yè)形象，二是指自身的身材長相。由于公務(wù)人員的職業(yè)特性的要求，在穿著方面應(yīng)表現(xiàn)出穩(wěn)重、大方、干練、富有涵養(yǎng)的公務(wù)人員形象。衣著應(yīng)與出入的場所相和諧。不同的場合有不同的氣氛，在社交場合的穿著大致可分為禮服和便服兩種。禮服主要是出席正式、隆重、嚴肅的場合時的著裝，如西服、中同服、旗袍或民族著裝。便服主要是在一般場合、日常社際交往中的穿戴，相對可隨意一些，各式短衣、襯衣、皮衣等都可。在一些特定的場合、公務(wù)人員的穿著慶遵守下列禮儀常規(guī)：辦公時的著裝。作為職業(yè)人員，公務(wù)人員大量的工作時間是在辦公室中度過的。辦公室工作空著要整齊、穩(wěn)重、大方。工作人員上班時不能穿短褲、運動服，在辦公室不得著超短裙。宴會、記者招待會時的著裝。通常公務(wù)人員出席這類較為隆重、正規(guī)的社交場合，著裝應(yīng)講究。男性可穿顏色深一點的西裝，加上白色的襯衣和領(lǐng)帶。女性可穿套裙或旗袍，顏色以高雅艷麗為宜。會見、訪問時的著裝。些時氣氛較活躍，可穿套裝，也可穿色彩、圖案活潑一些的服裝，如花格呢、粗條紋、淡色的服裝都適宜的。秘書同時也是一個象征性的工作，在外她代表著整個公司的形象，所以秘書的形象就顯得尤為重要。

    　個人認為最需要注意儀表的一類人應(yīng)該算是推銷員了，他們很大的程度上得靠個人儀表來博取對方的信任，因為對方的信任是自己收入來源的重要因素。推銷員在與顧客見面之初，對方首先看到的是你的儀表，推銷員能否受到顧客尊重，得到好感，能否得到顧客的承認和贊許，儀表起著重要的作用。要給人一個良好的第一印象，就必須從最基本打扮來體現(xiàn)的。全體的服裝、美的打扮可使男同志顯得瀟灑，女同志顯得更加秀美。在生活中，一個人的著裝打扮會有意無意中在人們心理形成某種感覺和印象，可能是愉快的、羨慕的，也可能是厭惡的、鄙夷的。因此，注意儀表形象不僅僅是個人的事，不能只自己覺得過去就行了，而應(yīng)該作為一種禮節(jié)來注意。推銷員形象的好壞，對人的感覺所產(chǎn)生的影響并不是一句或高或低的的評語，更重要的是，它會在很大程度上直接影響推銷效果。如果你穿得整潔大方，對方一眼看去就會覺得：“這人看上去挺舒服，肯定可信可靠”，他就能夠接受你，喜歡你，自然也就容易買你的商品。相反，你的衣服有皺折且不端正，還有泥灰什么的，讓人一見就皺眉，直想讓你早些走開的好，你就別指望他會與你談成什么交易。儀表不僅僅是推銷人員外表形象的問題，也是一個內(nèi)在涵養(yǎng)的表現(xiàn)問題，良好的形象是外表得體與內(nèi)涵豐富的統(tǒng)一。當然，對推銷員來說，注意儀表并不是非要穿戴什么名貴衣物不可，也不是要刻意講究，一般做到樸素、整潔、自然、大方即可。推銷員的衣著打扮，第一要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神。其次要注意個人性格特點。第三，應(yīng)符合自己的體形。
　　　其次是舉止禮儀：要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn)，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進入室內(nèi)。當看見顧客時，應(yīng)該點頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”為先。眼睛看著對方，不斷注意對方的神情。當主人起身或離席時，應(yīng)同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。
　　　最后是談吐禮儀：交談時要注意語速和音量總量，要盡可能吐字清晰，不快不慢。講話時聲音要適中，以對方能夠聽清和不妨礙他人交談為宜。強的專業(yè)知識，還要有很高的素養(yǎng)，不僅能夠熟悉各行各業(yè)的業(yè)務(wù)知識，還要有極強的應(yīng)變能力，外在是形象更是不可缺少的重要因素。
　　　交談時尊重對方、謙虛禮讓。善于理解對方，然后因勢利導地談?wù)撛掝}。對別人的談話，我們應(yīng)當認真傾聽，并鼓勵引導對方闡明自己的思想。正確的意見，應(yīng)表示贊同；不同的看法，若無原則性問題，不妨可以姑且聽之，不必細究；若是事關(guān)原則，可以婉轉(zhuǎn)相告，表述自己的看法，但不要得理不讓人，使別人難堪。要避免一切直接觸犯他人感情的話。在自己的言談中，要避免一切獨斷自是的言論。
要委婉含蓄，表達巧妙。在外交場合，以“遺憾”代替“不滿”、以“無可奉告”作“拒絕回答”的婉詞；在社交場合，以“去洗手間”代替“廁所在哪兒”，都是委婉含蓄的表達方式。二要善于傾聽，給別人以說話的機會。這樣才能在聽取別人談話的同時，獲得對方的好感。三要坦率誠懇，切忌過分客氣。歐美人習慣率直地表達自己的意見，只要言語不唐突，直抒己見反而更易獲得好感。四要詼諧幽默，避開矛盾的鋒芒。幽默風趣的話語不僅令人愉快，還能化解因各種原因引起的緊張情緒和尷尬氣氛。
   　　忌談話題 與人交談時，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事，更要注意回避對方的隱私，對婦女一般不詢問她的年齡和婚姻情況，對一般人，不徑直詢問他的履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、衣飾價格等私生活方面的問題。對方不愿意回答的問題不要刨根問底，對方反感的問題一旦提出則應(yīng)表示歉意或立即轉(zhuǎn)移話題。談話時還應(yīng)注意不要批評長輩和身份高的人，不要譏笑諷刺他人，對宗教問題也應(yīng)持慎重態(tài)度。
   　　控制聲調(diào) 如果留意一下外國電視節(jié)目的主持人和播音員，你會發(fā)現(xiàn)他們的聲調(diào)大都低沉而有力，而不少中國人在說話時不大注意控制音調(diào)，尤其當眾講話時聲音尖而響。如果在與人交談時你試著把自己的聲音降低，會收到意想不到的效果，一個低沉的聲音更能吸引人們的注意力并博得信任和尊敬。
　　　禮儀是一門學問，里面的知識太多太多，上面這個三個方面的禮儀我覺得是做人最基本的禮儀，也是我們必須應(yīng)該具有的基本素質(zhì)，作為一個身在禮儀之邦的中國人，我覺得尤應(yīng)如此。但是事實上呢？我們做的很差，我們有很多的理由痛恨日本人，但是在禮節(jié)上，我們不得不佩服日本人，他們的禮節(jié)做得相當?shù)轿�，當然我們沒有必要像他們那樣，但是我們也不要臭名遠播��？像在歐洲等一些著名的旅游景點，大都有一塊中文標志的警示牌，如請勿大聲喧嘩，請不要亂扔垃圾拉，請按次序排隊啊等等，莫非是外國人對我們的特別禮遇？還用中文標志？其實是中國人這樣的一些壞習慣已經(jīng)到了外國人都無法忍受的地步了！那我們不該做些什么嗎？難道禮儀之邦竟然會毀在我們手里？
　　　作為一名大學生，我真的希望學校開展系統(tǒng)的禮儀教育，使我們這一代甚至以后每一代都繼承好中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。而這也是迫切需要的，因為社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康；有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力；有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)；有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質(zhì)；有利于強化大學生文明行為，提高文明素質(zhì)，促進社會主義精神文明建設(shè)。
　　　當然不僅僅是我們,我希望每個中國人應(yīng)該繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),并且發(fā)揚光大。

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