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      1. 商務(wù)禮儀經(jīng)典故事

        時間:2024-10-02 17:40:03 秀雯 求職禮儀故事 我要投稿
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        商務(wù)禮儀經(jīng)典故事(通用10個)

          在商務(wù)活動中,是一個商務(wù)人員的個人素質(zhì)是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。為了體現(xiàn)相互尊重,需要通過一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動中的方方面面,這其中包括儀表禮儀,言談舉止,書信來往,電話溝通等技巧,從商務(wù)活動的場合又可以分為辦公禮儀,宴會禮儀,迎賓禮儀等。接下來是小編收集的商務(wù)禮儀經(jīng)典故事,歡迎閱讀。

        商務(wù)禮儀經(jīng)典故事(通用10個)

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 1

          有一個媽媽把一個橙子給了鄰居的兩個孩子。這兩個孩子便討論起來如何分這個橙子。兩個人吵來吵去,最終達成了一致意見,由一個孩子負責切橙子,而另一個孩子選橙子。結(jié)果,這兩個孩子按照商定的辦法各自取得了一半橙子,高高興興地拿回家去了。

          第一個孩子把半個橙子拿到家,把皮剝掉扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另一個孩子回到家把果肉挖掉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

          從上面的`情形,我們可以看出,雖然兩個孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他們各自得到的東西卻為物盡其用。這說明,他們在事先并未做好溝通,也就是兩個孩子并沒有申明各自利益所在。沒有事先申明價值導致了雙方盲目追求形式上和立場上的公平,結(jié)果,雙方各自的利益并未在談判中達到最大化。

          如果我們試想,兩個孩子充分交流各自所需,或許會有多個方案和情況出現(xiàn)?赡艿囊环N情況,就是遵循上述情形,兩個孩子想辦法將皮和果肉分開,一個拿到果肉去喝汁,另一個拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能經(jīng)過溝通后是另外的情況,恰恰有一個孩子即想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。這時,如何能創(chuàng)造價值就非常重要了。

          結(jié)果,想要整個橙子的孩子提議可以將其他的問題拿出來一塊談。他說:“如果把這個橙子全給我,你上次欠我的棒棒糖就不用還了”。其實,他的牙齒被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不讓他吃糖了。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 2

          一個人去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標:此鸚鵡會兩門語言,售價二百元。另一只鸚鵡前則標道:此鸚鵡會四門語言,售價四百元。該買哪只呢?兩只都毛色光鮮,非常靈活可愛。這人轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn),拿不定主意。結(jié)果突然發(fā)現(xiàn)一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,標價八百元。這人趕緊將老板叫來:這只鸚鵡是不是會說八門語言店主說:不。這人奇怪了:那為什么又老又丑,又沒有能力,會值這個數(shù)呢?店主回答:因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。

          這故事告訴我們,真正的領(lǐng)導人,不一定自己能力有多強,只要懂信任,懂放權(quán),懂珍惜,就能團結(jié)比自己更強的'力量,從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義,事必躬親,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻關(guān)人員,銷售代表,成不了優(yōu)秀的領(lǐng)導人。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 3

          某制藥廠瀕臨倒閉,政府牽手為他們引進德國投資,就在鑒約之前,德國總裁到該廠視察,該廠長陪同參觀車間,就在其間,這位廠長不經(jīng)意間吐一口痰,德國總裁看到后,當時就結(jié)束了視察,并告知政府領(lǐng)導決定不再簽約,他的理由很簡單,這是制藥廠,是關(guān)系人命的怎能隨地吐痰吶。

          這家工廠本來可以借助外商投資起死回生并且興旺發(fā)展,由于該廠長在社交場合一個不經(jīng)意的失禮和失誤,導致了工廠的.之后破產(chǎn)。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 4

          有位企業(yè)經(jīng)理講過這樣一件事情:有一回,我同某銷售公司經(jīng)理共進午餐。每當一位漂亮的.女服務(wù)員走到我們桌子旁邊,他總是目送她走出餐廳。

          我對此感到很氣憤,我感到自己受到了侮辱。心里暗想,在他看來,女服務(wù)員的樣子比我要對他講的話更重要。他并沒有聽我講話,他簡直不把我放在眼里。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 5

          老田雞退二線某局新任局長宴請退居二線的老局長。席間端上一盤油炸田雞,老局長用筷子點點說:喂老弟,青蛙是益蟲,不能吃。新局長不假思索,脫口而出:不要緊,都是些老田雞,已退居二線,不當事了。老局長聞聽此言頓時臉色大變,連問:你說什么?你剛才說什么?

          新局長本想開個玩笑,不料說漏了嘴,觸犯了老局長的自尊,頓覺尷尬萬分。席上的.友好氣氛盡被破壞,幸虧秘書反應快,連忙接著說:老局長,他說你已退居二線,吃田雞不當什么事。氣氛才有點緩和。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 6

          “千里送鵝毛”的故事發(fā)生在唐朝。

          當時,云南一少數(shù)民族的.首領(lǐng)為表示對唐王朝的擁戴,派特使緬伯高向太宗貢獻天鵝。路過沔陽湖時,好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來,想給它洗個澡。不料,天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉,只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸,號啕大哭。隨從們勸他說:“已經(jīng)飛走了,哭也沒有用,還是想想補救的方法吧!本挷咭幌,也只能如此了。

          到了長安,緬伯高拜見唐太宗,并獻上禮物。唐太宗見是一個精致的綢緞小包,便令人打開,一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰:

          天鵝貢唐朝,山高路遠遙。

          沔陽湖失寶,倒地哭號啕。

          上復圣天子,可饒緬伯高。

          物輕情意重,千里送鵝毛。

          唐太宗莫名其妙,緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說:“難能可貴!難能可貴!千里送鵝毛,禮輕情意重!”

          這個故事體現(xiàn)著送禮之人誠信的可貴美德。今天,人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄,但情意卻異常濃厚。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 7

          藺相如是春秋戰(zhàn)國時期趙國的大臣,他很有見識和才能。在“完璧歸趙”、“澠池相會”兩次外交斗爭中,捍衛(wèi)了趙國的尊嚴,地位在名將廉頗之上。

          這使廉頗很不服氣,他對別人說:“我廉頗攻無不克,戰(zhàn)無不勝,為趙國立下了赫赫戰(zhàn)功。藺相如不過是憑一張嘴巴,說說而已,有什么了不起,反而爬到我的頭上。一定要侮辱他一番!

          藺相如聽說后,盡量不跟廉頗會面,每次出門,避開廉頗,有時甚至裝病不去上朝。

          有一次藺相如外出,遠遠看見廉頗的車馬迎面而來,連忙叫車夫繞小路而行。藺相如手下的人對他這樣卑躬讓步的作法感到委屈,紛紛要求告辭還鄉(xiāng)。藺相如執(zhí)意挽留,并耐心地向他們解釋說:“諸位認為廉將軍和秦王相比,哪個厲害?”眾人都說:“當然廉將軍不及秦王了!碧A相如說:“對啦,天下的諸候個個都怕秦王,可是為了趙國,我敢在秦國的朝廷上斥責他,怎么會見到廉將軍倒反而害怕了呢?你們的心情我是理解的,可是,你們想過沒有,強大的秦國之所以不敢攻打趙國,就是因為趙國有我和廉將軍兩人的緣故。如果兩虎相斗,勢必兩敗俱傷。我不計個人恩怨,處處讓著廉將軍,是從國家的`利益著想啊!甭犃诉@番話,大家都消了氣,打消了告辭還鄉(xiāng)的念頭,反而更加尊敬藺相如了。

          后來,有人把藺相如的話告訴了廉頗,廉頗大受感動,慚愧萬分,覺得自己心胸竟然如此狹窄,實在對不起藺相如,決心當面請罪。

          一天,他脫下戰(zhàn)袍,赤身背著荊條,來到藺相如的府第,“撲”地跪在地上,老淚縱橫,泣不成聲地對藺相如說:“我是一鄙陋的粗人,見識淺薄,氣量短小,沒想到您對我竟這么寬容大量,我實在無臉見您,請您用力責打我吧!就是把我打死了,也心甘情愿!碧A相如見到這情景,急忙扶起廉頗,兩人緊抱在一起。

          從此兩人消除了隔閡,加強了團結(jié),同心協(xié)力,保衛(wèi)趙國,強大的秦國更加不敢輕易地侵犯趙國了。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 8

          表演大師有一位表演大師上場前,他的弟子告訴他鞋帶松了。

          大師點頭致謝,蹲下來將鞋帶。等到弟子轉(zhuǎn)身后,又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者不解地問:“大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道:“因為我飾演的是一位勞累的旅者,長途跋涉讓他的.鞋事松開,可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的勞累憔悴!薄澳悄銥槭裁床恢苯痈嬖V你的弟子呢?”“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種積極性,及時地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開,將來會有更多的機會教他表演,可以下一次再說!

          人一個時間只能做一件事,懂抓重點,才是真正的人才。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 9

          有一次我去參加一個宴會,對面一個女孩子把我看暈了,戴了四枚戒指,一枚是綠色的翡翠的,一枚玳瑁的黑色的',一枚瑪瑙的咖啡色的,一枚玫瑰金的彩色的。由于穿著高領(lǐng)衫,項鏈沒看見。耳環(huán)則有兩組:一紫一藍。人家很大方的問我:“好看嗎?”

          我說:“你聽真話還是假話?”

          她說:“啥意思?”

          我說:“那就跟你簡單說吧,反正你這東西就是好東西!

          她說:“那什么意思?”

          我說:“放一塊不好看!”

          她說:“為什么呀?”

          我說:“遠看像棵圣誕樹,近看像個雜貨鋪。你戴的飾物質(zhì)雜色亂,串了味了!”

          分析:

          形象設(shè)計其實就是一個穿著打扮、言談話語、舉止行為。要注意同質(zhì)同色原則,其具體含義是:質(zhì)地色彩要相同,搭配要協(xié)調(diào)。

          商務(wù)禮儀經(jīng)典故事 10

          那天,我到一個單位去了,負責人沒趕回來,女秘書剛趕回來,這女秘書大概是大學生剛參加工作,經(jīng)驗少,氣喘吁吁跑來了,說:“金教授我們頭還在后面呢,我先回來了,頭交代了,讓我好好伺候你,要什么就給什么!

          我說:“你夸張了,你這不是犧牲了嗎?你不能這么說。你也別跟我說別的,咱們搞一點喝的吧。”因為當時在一個酒店大堂里呢,兩個人傻站著,不合適。

          她很實在的問我:“金教授喝點什么呀?”

          有經(jīng)驗的人是不問這個問題的.,喝點什么?吃點什么?你想去什么地方玩?這叫開放式問題,你會給客人無限大的選擇空間!

          如果你是當爸爸的,你寵你家孩子,你問他:“孩子,今兒禮拜六,打哪玩兒去?”美國迪斯尼!你飛得過去嗎?當時那女孩子那么問我,我就說:“不客氣了,來杯路易十三吧!

          她當時眼都直了:“你還真要?”

          我說:“為什么?”

          她說:“一瓶一萬多,沒帶那么多錢,我口袋里一共三千多。”

          我說:“我告訴你吧,有經(jīng)驗的人,此時一定要問封閉式問題!

          分析:什么是封閉式問題?給出所有選擇,讓對方從中從中選擇。比如你招待金教授喝水,你要這么說:“金教授喝茶,還是喝礦泉水?”等于告訴老金,不喝茶就只能喝礦泉水,不要想路易十三了。因此:“有所為,有所不為”的操作形勢很強的。什么話能說,什么話不能說,什么事情能做,什么事情不能做都是有講究的。

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