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職場(chǎng)商務(wù)禮儀
職場(chǎng)商務(wù)禮儀在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的商界，是制勝的賭注，細(xì)節(jié)決定成敗，那些運(yùn)籌帷幄的商家總是能在生意成敗的關(guān)鍵時(shí)刻，運(yùn)用職場(chǎng)禮儀上的細(xì)節(jié)，取得成功。下面是小編給大家搜集整理的職場(chǎng)商務(wù)禮儀有哪些文章內(nèi)容。希望可以幫助到大家!
職場(chǎng)商務(wù)禮儀 1
一、儀表禮儀
選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
二、服飾及其禮節(jié)
①要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;
②要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
③應(yīng)符合自己的體形。
三、談吐禮儀
言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的'渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說話。比如初次見面：幸會(huì)!贊人見解：高見!歸還原物：奉還
四、舉止禮儀
(一)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(二)到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。
(三)先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門，無論后面的人是男是女。
五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌
①發(fā)型太新潮禁忌
②頭發(fā)如亂草禁忌
③化妝太夸張禁忌
④臉青唇白禁忌
⑤衣裝太新潮禁忌
⑥打扮太性感禁忌
⑦天天扮“女黑俠”禁忌
⑧腳踏“松糕鞋”。
遵守基本的商務(wù)禮儀知識(shí)，是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時(shí)也是尊重他人的體現(xiàn)，因此，每一位職場(chǎng)人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來促進(jìn)人脈關(guān)系的建立，更好的在職場(chǎng)獲得發(fā)展與成長(zhǎng)。
職場(chǎng)商務(wù)禮儀 2
塑造司機(jī)專業(yè)形象
司機(jī)人員不得留長(zhǎng)頭發(fā)及長(zhǎng)指甲，出車前不得食用可能產(chǎn)生異味的食物； 男司機(jī)不穿無袖背心；女司機(jī)不穿超短裙、濃妝艷抹；不穿拖鞋；接送公司客人時(shí)不得穿短褲和過于個(gè)性化的服飾，盡可能穿公司制服或較為正統(tǒng)的服飾。
保持車容整潔
每天必須勤擦車身，整理車體內(nèi)部衛(wèi)生，保證座位無灰塵、無污物；下雨、塵暴結(jié)束后或汽車嚴(yán)重受污時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行清理； 司機(jī)和本公司的乘車人員不可在車內(nèi)吸煙、吃有異味的食品，保持車廂無異味；
談吐得到
車內(nèi)客人在與公司領(lǐng)導(dǎo)或其他工作人員在談?wù)摃r(shí)，司機(jī)不應(yīng)主動(dòng)插話或接聽電話； 客人主動(dòng)聊天時(shí)，應(yīng)作回應(yīng)，但應(yīng)注意選擇話題，可以談?wù)撝T如天氣、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一類話題，忌談涉及個(gè)人隱私的內(nèi)容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞以及涉及公司的相關(guān)商業(yè)機(jī)密，更不應(yīng)把對(duì)公司的抱怨帶到交談的話題中。
安全第一
出車前應(yīng)保證車體狀況良好，證照齊全； 上班時(shí)間不可飲酒，更不可酒后行車；駕車時(shí)不接打手機(jī)、發(fā)短信，實(shí)在必要時(shí)應(yīng)使用耳機(jī)或停車進(jìn)行；不可在駕駛時(shí)穿衣服或脫衣服，如確實(shí)有必要應(yīng)停車進(jìn)行； 不超速行駛，在客人上車后，應(yīng)提醒系安全帶，并檢查車門是否關(guān)好；當(dāng)客人是老、孕、病乘客時(shí)，減速行進(jìn)，如有需要，應(yīng)主動(dòng)攙扶上下車。
主動(dòng)提供服務(wù)
客人或同事上車前，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助擺放、安置所攜帶的大件行李，并幫客人和領(lǐng)導(dǎo)開車門； 約定接送客人或領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，應(yīng)該提前到達(dá)，避免對(duì)方等候，并事先調(diào)節(jié)好車內(nèi)溫度；如遇堵車可能發(fā)生遲到，應(yīng)提前電話溝通； 如果領(lǐng)導(dǎo)或客人有明確行駛路線，應(yīng)按照要求路線行駛，如果路線臨時(shí)變更，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)或客人提前說明；客人下車時(shí)，提醒其拿好自己的物品。
禮讓他人
遇到前方帶有明顯新手標(biāo)志的車輛時(shí)，應(yīng)寬容、理解，注意禮讓。
其他注意事項(xiàng)
熱情友好，落落大方，不卑不亢，維護(hù)自身和公司的良好形象。 播放收音機(jī)或影、音制品時(shí)，注意格調(diào)健康，并主動(dòng)征求客人意見，不可將聲音調(diào)的太大； 客人接打電話時(shí)，應(yīng)主動(dòng)調(diào)低音量或關(guān)閉音響。應(yīng)根據(jù)天氣情況主動(dòng)征求客人意見使用車內(nèi)空調(diào)，不可直接將空調(diào)調(diào)的太熱或太冷；公務(wù)車司機(jī)禮儀
公務(wù)車司機(jī)主要服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、同時(shí)和客戶等。要做到語言得體、舉止文明，這也是公務(wù)車司機(jī)最基本的職業(yè)要求。公務(wù)車司機(jī)影視積極、穩(wěn)重、健康的形象。無論穿衣、打扮，都要維護(hù)好這一形象。
接到出車任務(wù)后，要提前5—10分鐘到指定地點(diǎn)等候。等車的時(shí)候，絕對(duì)不可以催叫或按喇叭。 司機(jī)在等候過程中也要注意自己的形象，站有站姿，男士雙腳成V字形或者雙腳分開站立，但是不要超過肩寬。等候過程中要保持微笑。 客人上車前要等候并為客人開門。一只手開門，另一只收墊在車門頂上，萬一客人不小心一抬頭撞到門頂?shù)臅r(shí)候，撞到的是你的手而不是金屬門。 客人下車時(shí)要注意開門順序，一般以為位尊者優(yōu)先。公交車司機(jī)禮儀 當(dāng)乘客候車時(shí)間太長(zhǎng)時(shí)：“對(duì)不起，剛才堵車，給您的出行造成的不便還請(qǐng)諒解。” 當(dāng)乘客向司機(jī)咨詢時(shí)：“不好意思，我現(xiàn)在在開車，等我停下的時(shí)候再回答你。” 當(dāng)車廂異常擁擠時(shí)：“車內(nèi)人多擁擠，請(qǐng)互相禮讓，為后上車的乘客提供方便。”私家車禮儀 正常情況下，不開遠(yuǎn)光，不開霧燈。 沒事別亂按喇叭，這是不禮貌的行為。尤其是再堵車的時(shí)候，按喇叭不但無濟(jì)于事，還會(huì)讓人煩躁。 報(bào)警器，經(jīng)常檢查車的報(bào)警器，不要讓它在三更半夜弄的全小區(qū)的人不能休息。 停車，清楚前后左右的情況，不要堵住別的`車，也不要堵住行人和自行車的習(xí)慣通道，不要堵別人的門口。建議不要占用綠地停車，不要堵在小區(qū)出入口停，不要停在垃圾站門前。 不管車位擁擠與否，都應(yīng)該按車位線或按大家停車的方向停車，不管技術(shù)好不好，都請(qǐng)盡量與別的車靠近，給后來的車留出車位。如果實(shí)在沒車位，又一定要短暫停留，可在車上貼個(gè)條寫上自己的電話，告知需要挪車電你。不要不管不顧的停，因?yàn)楹蠊茈y預(yù)料。 等待，開車去接人可事先打電話告訴對(duì)方，不要在樓下狂按喇叭，當(dāng)心會(huì)有啤酒瓶子扔下來。如果是休息時(shí)間停在居民樓附近等人，不要把音響聲音開的太大。如果要等一會(huì)，要停好車，亂停車會(huì)給別人造成不便。 在路上行駛時(shí)，并線要打燈，看見出口早點(diǎn)并出來，不搶行猛拐。如果迫不得已擠了其它車，要打手勢(shì)道歉。行人過馬路要禮讓。 進(jìn)出小區(qū)時(shí)要減速慢行，少按喇叭。如果有人擋在你前面就是不走，可以輕按喇叭提示他。要知道小區(qū)里很多人正處于悠閑的狀態(tài)，尤其是老人小孩，對(duì)身后的車是很不敏感的。如果前面有無人看管的小孩、寵物等，請(qǐng)耐心等待，狂按喇叭不會(huì)有效解決問題。 去加油站加油時(shí)，如果前面的位置能加，就到前面去，不要一進(jìn)去就停在最后一個(gè)加油位，導(dǎo)致前面的油槍空著，后車卻要等待。 下雨天：經(jīng)過行人自行車身邊，要減速慢行，不濺別人一身水。在停車時(shí)開雨刮器或噴水刮前風(fēng)擋，先看看周圍有沒有人。 車?yán)锏睦?qǐng)收拾好扔到垃圾筒里。不要開著車突然把包裝紙、煙頭等從窗戶扔出去，也不要在停車收拾完垃圾后直接把東西往地上一扔，弄的車外遍地都是。 去超市買東西，如果把手推車推到了車前卸東西，請(qǐng)把手推車推回去或放到不礙事的地方。 洗車如果在小區(qū)內(nèi)洗車，請(qǐng)找個(gè)合適的地方，避免冬天結(jié)冰一大片，夏天污水流遍地，讓別人走路不安全。
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