培訓中心工作總結【精】
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家整理的培訓中心工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
培訓中心工作總結1
一、基本情況
xxxx年共培訓預備學員600多人,正式學員400多人,出境342人,現在校學員120多人,在崗教師10人。
二、工作情況
。ㄒ唬⒔處煿ぷ
xxxx年,由于受金融危機危機的影響,外派業務量下降,再加上國內外經公司競爭激烈,國外雇主要求越來越高,越來越嚴格,而我們人員儲備一直不飽滿,每一次招工都是勉強湊數,選撥人員素質不能得到保證,呈下降趨勢,這樣形成的差距越來越大,所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對這樣的客觀形勢,我們全體教師在李局長、吳局長等領導的指導下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對教學和管理中存在的問題和失誤時,不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,教訓,艱難的摸索,齊心協力,使教育教學管理逐步走上規范化。在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團結協作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅持上好夜自習,有事盡量不請假,像王志遠主任從日本回來,沒有休息一天,李峰老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;胡愛萍老師精心的備課,能從學生實際出發,對不同類型和不同個性的學生有針對性的培養,善于將思想政治教育滲透于教學之中,形成自己的特色,所教班級學生后進生轉化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實用的口語化教學、靈活的教學方法,教學效果好;曾霞經常找學生談話,班級管理、三對照認真細致指導性強;李紅梅克服孩子小的困難,從不請假;吳桂芝放棄節假日休息,為快出境學員補課;范莉預備班學員隨到隨學,造成班級學生程度不一,范莉采取分班復試教學等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓中心才迅速擺脫被動局面,步入正軌。
(二)、學生工作
1、堅持思想教育第一位不動搖。現在培訓學員年齡小,23歲以下占71%,沒有工作經歷,沒有吃苦意識,家庭責任感較差,根據自己情緒和喜好做事,容易沖動和不計較后果。針對學員的這些年齡特點,李局長親自寫了講義提綱《大錯不犯,小錯少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強十大專題教育的三環節的前提下,在教育學生感恩、做事做人,引導學生創業方面,有了進一步的突破和提高,多次請邱永久、劉和智、熊有順等優秀回國研修生作報告,到滸灣、箭河農場去參觀,請李局長做報告,讓學員進一步明確了出國的目的,有了長遠的打算和奮斗的動力,才能保證學員分清大小,堅持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進教學方法,堅持日語口語、會話為日語教學重中之重。日語教學本是我們的強項,因為我們有一流的師資,我們的老師都是打過硬仗,有著豐富教學經驗和教學方法的回國研修生,我們有充分的理由教好?山衲瓴粩嘤腥辗椒从澄覀儗W員日語差,事后我們認真的進行了反思和分析,在教學上我們總是過分強調以前學生好教,現在學生學習不刻苦,學習勁頭不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教學方法上,沒有創新,在教學手段上沒有用足用盡,在教學轉化上沒有跟蹤到底,缺乏足夠的耐心和細心,經過李局長、吳局長的分析和引導,我們及時端正了思想,積極改進方法,更換了教材,自備了實用性日語單詞和短語,加強了口語會話練習,教師之間也加強了相互學習,教學相長。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學生深受雇主的好評。
3、學生管理:教育與處罰相結合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對于年齡大的學員能夠理解和接受,但現在學員年齡小,沒有處世經驗,對處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒有的,也是絕對不允許的,這就要求我們平時多做思想工作,多講、反復講,違反后進行必要處罰,事后教師思想教育要跟進,堅持教育和處罰相結合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學員的轉變,就是很好的`事例。
4、農業生加強了種植技能訓練,效果顯著。根據交流中心的要求,我們創辦了農業試驗園,我們對農業研修生進行技能培訓,在黃先道的悉心指導下,在吳局長、曹主席的及時下,農業研修生既學習了技能,又鍛煉了工作用語;既端正了勞動思想及認真的態度,又有了吃苦和主動的意識;既有勞動的辛苦,又體會了收獲的喜悅;
幾個月下來,思想、技能、日語都有了長足的進步,一舉多得。遺憾的是實驗園規模較小,不能使所有學員都能得到鍛煉。
。ㄈ、工作中的不足和改進措施
1、教師管理亟待進一步規范化。雖然我們有一支團結協作、愛崗敬業的教師隊伍,但教師的管理主要是靠教師自己自覺,領導信任,缺乏科學規范的考核標準,教師工作的考核也是依據年終考績,缺乏過程的監督和有效的管理機制。出境學員出事后,再扣獎金,造成的影響和不良后果已經出現,事后追查,于事無補。改進措施:制定教師考評表,一月一考核,加大過程管理,避免工作中的隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機率降低到最低限度。
2、日語教學急需進一步加強。大三研修生日語反映較差,說明我們教學還有很多不足的地方,尤其口語會話差,學生平時記得多、學得多,但不會用、不敢用。怎么學以致用,把有限的日語水平發揮出來,這是最為關鍵。改進措施:要求學員學習、生活中盡量用日語交談,哪怕是日中混說也好,鼓勵學生使用所學日語,創設會話情景,像李局長說的那樣,會說了,自然就會了。
3、后進生轉化效果不明顯。這一年來教師工作中,反映最多,難度最大,最為困惑和無能為力的就是后進生的轉化問題,尤其是學習后進生,大部分是綜合后進生(學習、性格、紀律差),吳局長、業務部主任等也投入了較大精力,但轉化不明顯,自查原因:沒有那足夠的精力來輔導差生;對差生缺乏足夠的耐心和細心,缺乏熱情和發現,少了鼓勵和表揚;對差生放棄不管,只處罰,不對癥下藥,后果是越來越糟。改進措施:對差生分析原因,是貪玩、還是學習方法不對,還是沒進預備班,再有針對性采取措施;加強輔導,采取1+1明確責任人的輔導方法,教師加小灶,不光布置還要跟蹤檢查。降低要求,對確實文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必須的內容?傊,對后進生要熱心負責,要有:愛心、耐心、細心、熱心、責任心。
3、細節教育不到位,不能持之以恒。學員細節不到位,具體體現在:不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,精神面貌差等。這些現象的存在,主要是我們在思想上對細節教育重視不夠,認為總訓練禮貌禮節麻煩,耽誤學習,這種思想作怪,導致我們在管理上,麻木、不敏感,對細節教育不到位,訓練少。改進措施:首先在思想上樹立培訓無小事,1%的錯誤導致100%的失敗的思想意識,同時,我們將在今后培訓中加大細節訓練,以檢查為主,發現問題及時教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細節教育做到常態化。到目前為止細節教育這個的軟肋,仍是培訓最大的問題,改進效果并不明顯,使培訓的效果大打折扣。這將是我們培訓今后工作的重點難點。
。ㄋ模、今后努力的方向
1、培訓工作需要走出去。這幾年我們很多好的方法和經驗,被別人借鑒和利用,很多公司是站在我們的肩膀上有所提高。三人行,必有我師,這其中一定有很多東西值得我們學習。我們需要走出去看看,去感受別人的長處,用以彌補自己的不足。不能閉門造車。
2、擴大招生區域,加大人員的儲備。這一年來,每次招工,業務部都叫苦沒人,每次都是物質加任務來完成,勉強湊數,保證不了質量,選上的不行沒法淘汰,造成業務很大被動,客戶不滿意,人員緊缺已嚴重制約著業務擴大和勞務事業的發展。我們必須發動廣大學員和職工加大招生宣傳力度,確保有足夠的人員參加面試,同時也需建立試點基地,逐步擴大招生區域,以保證面試人員質量。
培訓中心一年來,有領導高度重視,悉心指導,有業務部支持、協作和幫助,有辦公室、機關辦、后勤等各部門同事熱心周到的服務,為培訓中心營造了一個良好的大環境,才使得培訓工作緊張有序的進行。今后我們培訓中心全體教師將精誠團結,一如既往的努力工作,在檢查中發現不足,在改進中不斷提高。不辜負領導交給我們的重任。把培訓搞好。再次感謝全體職工給予培訓中心工作的理解、支持和幫助。謝謝!
培訓中心工作總結2
我叫,現是繼續教育學員培訓中心的負責人,擔任負責工作已經年了。主要是負責工作。20xx年,在上學院中心領導的正確領導和高度重視下,在學院中心老師和學員的大力支持與配合下,我加強學習,嚴格要求自己,提高自身素質,認真履行自己的崗位職責,積極完成領導交辦的工作任務,保證了學院中心各項工作的正常運行,并取得了一定的工作效果。為了推動新的一年工作上臺階,下面我就將一年來工作情況總結如下:
一、20xx年工作總結
在這一年的學院中心工作中,積極參加學院中心的培訓工作,認真執行開辦培訓工作中的職務,努力把學院中心培訓工作做到最好。在執行中心班級招人的工作中,我深入了解到現在社會最需要的.人才,以及各個行業最需要的業務知識,根據這些信息的掌握來加強我學院中心班級的開辦情況。在這一年學院中心共招867人,在上半年學院中心除軟件學院計算機科學與技術培訓班外,開設了3個班,后半年除軟件學院計算機科學與技術培訓班外比上半年多出了6個,除軟件學院計算機科學與技術培訓班外人數也從146人增加到了526人。學員學費收419.6萬,實收214.8萬。
二、工作中存在的問題
回顧一年的工作,在學院中心工作中的風風雨雨時時在眼前隱現,我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,吃苦耐勞,富有團隊合作精神,具有一定的組織、協調和交際能力,且面對困難從不氣餒,能夠冷靜、果斷和全面的去處理,有著強烈的上進心和永不服輸的干勁。雖然在工作上取得了一定成績,但同時,我也清醒地認識到自己的不足,主要是在收取學員學費工作上離上級的要求還是有一定的差距。
三、20xx年的工作方向
(一)加強自身業務學習。今后,我要繼續加強學習,掌握做好學院中心工作的知識和技能,提高自身工作本領,努力按照學院中心的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。
(二)加強學院中心人員管理。貫徹“以人為本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的學習教育規劃和切實可行的措施,在不影響學院中心的正常工作的前提下,積極開展學院老師的思想政治工作和學習教育活動,整頓思想,增強工作責任心,提高學院老師的教學質量,做好學院中心的培訓工作。
。ㄈ┘訌姲嗉壍拈_辦。根據社會和學員的需求,將在三、四月加開班級,在沒有開設班級的月份里,開設新的班級,讓學院在每個月都有班級培訓,增加學院中心學員人數。加強對社會提供有利人才的力度。
(四)加強學員學費交收工作。認真開展對學員交收學費的意識宣傳,使學員主動自覺的履行學費,讓學費拖欠情況大量的減少。
培訓中心工作總結3
培訓中心在學院領導下,全面貫徹黨的教育方針,堅持與時俱進,開拓創新,加快發展深化改革的原則,面向市場,努力拓展多元化辦學途徑,在學歷教育、技能培訓、繼續教育、安全評估方面做了一些工作,技能部和學教部上半年的工作總結與下半年工作思路如下:
綜合辦上半年工作總結:
上半年共收入8萬元(主要是房屋出租費、復印費、古泉校區食堂款),做好培訓中心協調與管理工作。協調開班,服務到培訓單位。
綜合辦下半年工作思路:
做上半年工作的基礎上,積極參與市場開發,配合各部門辦好培訓開班前的準備工作,做好后勤服務保障工作。
技能部上半年工作總結:
一、經濟收入方面
上半年(1—5月份)收入約43萬元(實際入帳38萬余元,另有4萬余元6月份入帳),基本做到時間過半完成任務過半,較好完成年度計劃細化的經濟收入計劃指標。
二、開拓培訓市場方面
1、注重廣告效應,先后在《金陵晚報》、《南京晨報》等南京市主要報刊及有關咨詢活動中為培訓鑒定做招生宣傳,引起較大反響。
2、注意與企業單位保持聯系,把握合作機會。先后與南京市維管處、南京雨田汽車公司、武警消防士官學校、江蘇小天鵝空調南京服務公司、堯化門職業高中、上海梅山鋼鐵公司、南京鋼鐵公司、大豐職高等單位建立了友好合作關系。
3、為了貫徹年初制定的培訓中心發展方向——市場化、規;⒁幏痘,把握盡量多的市場機會,技能培訓部在做好現有業務的同時,積極進行項目開發。對舊機動車鑒定估價師、汽車經紀人等在沿海等大城市已出現的培訓項目,搜集了大量相關資料,為今后開發新的項目、搶占市場先機做前期工作。
4、為了完成今年交通技師學院富貴山培訓分校的招生計劃,積極組織有關人員到中學中考的英語、體育加試現場,進行招生宣傳,取得良好效果。
三、培訓、鑒定方面
1、技能部在培訓、鑒定過程中,始終把安全放在第一位,配備了消防器材,做到安全培訓、鑒定,沒有發生安全責任事故。
2、根據國家職業標準,制定了培訓教學計劃和技能鑒定方案,采用勞動和社會保障部、中國就業培訓技術指導中心組織編寫的專用于國家職業技能鑒定的教材,認真組織理論和技能教學。
3、1—5月份培訓技師95名,高級工41名,中級工340名;鑒定高級工39名,中級工340名,初級工68名,并辦理了職業資格等級證書。超過同期培訓人數,基本完成年度計劃細化的社會效益計劃指標。
4、在擴大培訓規模的同時,認真組織培訓教學,注重培訓鑒定質量,做到既符合國家職業技能培訓鑒定標準,又令學員滿意。
四、有待解決的問題
技能培訓部在積極地開展各項工作的同時,也意識到有些問題限制了前進的
步伐。場地設施不足。汽車新技術的發展凸現培訓中心技能培訓設備設施陳舊,
與其他培訓單位相比,場地設施也處于落后狀態,這無疑將影響技能培訓市場化、規;陌l展進程。在院領導的關心下,目前正在努力解決。
技能部下半年工作思路:
一、積極開拓培訓市場,加大廣告宣傳力度,擴大知名度,增大市場份額,爭取多招生;積極與企業單位合作,為企業培訓技能人才,重點是高級工、技師培訓;積極與高等院校、職業學校合作,培訓中、高級工。目前已落實的培訓業務有:上海梅山鋼鐵公司100人左右的高級修理工培訓、南理工40名學生中級修理工培訓、金陵職大47名學生高級修理工培訓,南京鋼鐵公司300名高級工培訓正在洽談中。
二、做好本校學生的職業技能培訓、鑒定工作。
1、組織好20xx級駕駛(3)班、檢修(4)班的中級修理工培訓、鑒定工作(7月—8月完成)。
2、組織好20xx級學生的中級職業技能鑒定工作,古泉校區7—8月份完成。
3、與各系部一道組織好學生第二專業技能鑒定工作。
三、根據培訓要求完善技能培訓場地、設備。
四、積極參與學院招生,做好招生及新生軍訓工作。
五、做好技校生教學計劃、師資、教學場地、教材、教學管理、學生管理等有關工作,確保新生入學及教學有序進行。
學教部上半年工作總結:
今年上半年很快就要過去了,回顧這幾個月來的.工作,學教部的工作面臨著競爭激烈的市場,這半年,有開發市場的艱辛,也有有成功的喜悅。認真總結上半年的成績與不足,對進一步完善今后的工作很有必要。
一、學教部辦班及創收情況
上半年繼續教育(截止6月1日)先后開辦了“多媒體課件、高速公路建設管理、危險品貨物運輸、公路施工和養護、交通工程設備質量控、電子商務基礎、普通話班(兩期)等多個培訓班,舉辦了“公共關系知識講座、公文寫作知識講座、科學論文寫作知識講座、創新能力知識講座(已開兩次)”5次講座,成高輔導班在各級領導的支持下,成高輔導班在冊人員42人,危險品貨物運輸從業人員培訓兩期共78人,教育培訓總人數1278人左右。
上半年截止5月31日,學教共收入約16萬元,其中約6萬元安全評估費將在6月份入帳。
二、學教部繼續教育、學歷教育等工作開展情況
1、加大宣傳力度,擴大中心辦學影響:上半年在繼續教育、學歷教育、新職業資格項目培訓等方面做了大量的宣傳。在市藝術中心“職技證書展示會”進行各方面的宣傳;到市各技校、職校、部分中等專業學校及大明路汽車一條街進行學歷教育宣傳;利用登報、加強宣傳力度。
2、開拓市場,開發新的培訓項目:經過努力,獲得多項辦學資質。獲得市勞動保障局鑒定中心的“秘書、營銷、物業、人力資源、項目管理”等項目的國家職業資格培訓資質!捌髽I信息管理”國家職業資格培訓資質已報省勞動保障廳鑒定中心待批。
在學歷教育方面,力爭與南大等多所高等院校進行聯合辦學的洽談,取得了較好的進展;受南京市普通話輔導站的委托開展面向社會的普通話的培訓;受系統委托開展道路違章人員的培訓工作;承辦校內外的多項講座。
協助學院進行五年一貫制高職的申辦工作、獅麟技術學校的更名等。
3、加大內外部溝通,建立良好的合作關系:本著“誠信辦學,服務社會”的辦學宗旨,每個班或講座開辦前,相關人員都認真做好開班的準備工作,確保了各個班正常開辦。開班時做好考勤和各教學環節的檢查以及結束工作。積極熱情的工作作風,受到系統內外合作單位的好評,并建立了良好的合作關系。
4、學教部的人員除能完成本部門的工作外,也能努力做好培訓中心臨時布置的其他工作。彼此間能相互協調,分工不分家,主動配合完成各項工作。
三、安全評估工作情況:
在院領導的關心和支持下,建立獅麟實業公司安全評估質量管理體系、工作程序及相關的管理制度,制定完善的安全評估中介機構的申報資料,并順利通過省、市安監局的專家現場評審,獅麟公司獲得南京市道路交通、水上交通企業、不受級別限制的安全評估資質。5月18日獅麟公司“安全評估認證中心”正式掛牌成立,省交通廳市交通局領導和省安監局相關負責人到會祝賀并講話,院領導到會致詞并剪彩,擴大了實業公司的影響,為公司的發展帶來了良好的機遇。
“評估認證中心”人員,抓住機遇開拓市場,先后走訪了大廠、浦口、高淳、溧水及市內的有關企業,嚴格按照省安監局的評估要求抓好評估質量關,完善的評估準備資料和積極的工作,得到了被評估單位的一致好評。目前已與近16家達成了安全評估的意向,其中7家已簽定評估合同,在近一個月的時間內為公司創造了8萬余元的收入。
目前已順利完成楊子石化運輸分公司危險品運輸、華孚客運的評估,F在正進行對中北客運、南京長途客運公司、高淳縣客運、聯運、捷利客運公司、中嘉旅游、金蓉旅客、楊子石化運輸(普貨)、江浦經營危運等公司的評估。
將努力對省外事、公交總、利亞旅客、市液華公司經營部、江南小野田(危運)、華潤液化(危運)等公司進行安全評估的市場開發。
四、目前存在的主要問題及原因分析
由于今年是我們進行學歷教育的第一年,重慶交通學院南京知名度還不夠高。在招生方面感到壓力大與經驗的不足。
我們向交通局系統所有單位、市各技校、職校、部分中等專業學校、大明路汽車一條街及社會做了進一步宣傳、招生。制定“外出招生計劃”,先后去了金陵教培中心、港口職業學校、莫愁職業高級學校、南京市公共事業技工學校、江寧職業技術教育中心、江寧技工學校、南京職業教育中心等多所學校,并在金陵教育培訓中心(新街口校區成高輔導班)的家長會上進行了宣傳,效果仍不明顯。
主要原因分析:(1)南京大專院校太多,生源競爭激烈,重慶交通學院南京第一年招生,知名度也不夠高,招生宣傳力度不夠。(2)現市技校、職校大多早與高等院校掛鉤,定向培養,現想進入很難;這類學校的學生想工作的多,想讀書的少,僅有的一些已定向;
安全評估的市場出現收費價格戰,目前評估收費處在低谷,市場競爭激烈,評估比較難做,目前,評估中心總結前一段工作及市場開發情況,制定了下一步安全評估的工作計劃及開發計劃,力爭在貨物運輸企業的評估工作中取得較好的成績。
五、解決問題的方法:
1、加強招生宣傳的力度,提高重慶交通學院南京的知名度;成考填報志愿時到報名現場進行招生宣傳。
2、重視已開辦成高輔導班的工作,加強管理和思想工作,引導學員報考重慶交通學院南京成人班;同時在南京周邊地區做進一步招生宣傳。
3、在普通高考落榜生和單招落榜生中進行招生宣傳。
4、在本院在校生中宣傳,開設成人高考輔導班,引導學生報考重慶交通學院南京。
5、安全評估的收費標準,按市場收費情況進行及時的調整,評估時不唯價格,把好評估質量關,做出獅麟評估的品牌,占領市場。
學教部、評估中心的工作剛剛起步,任重而道遠。從年初的專業繼續教育和學歷教育擴大到現在的多項辦學資質,但形成規模尚須時間。我們將不懈地努力,在適應學院發展需要的同時,更好地服務社會。我們將在不斷努力工作的同時,認真總結經驗,善于發現工作中的不足,做好各項工作。
學教部下半年工作思路:
1、學歷教育:力爭完成重慶交通學院三個專業的招生任務;做好與南大聯辦電子商務大專班、鐘山學院的聯合辦學的招生與組織工作;
2、繼續教育培訓:立足行業內部的繼續教育,繼續辦好普通話培訓,并努力向行業外擴展,擴大辦學范圍。
3、安全評估:使安全評估工作上一個臺階,努力增大市場份額,做出品牌;
4、國家職業資格考前培訓:加強宣傳力度,開展國家職業資格培訓工作,力爭開辦營銷師、項目管理師等考前培訓班;
5、根據市場的需求,努力開拓共它培訓項目。
培訓中心工作總結4
為了有效推動我轄區民辦教育的改革和發展,規范校(園)的辦學行為,全面提高辦(園)質量,根據區局會議精神,我們及時制定了《鐵路東辦事處清理整頓民辦教育機構實施方案》。由辦事處主要領導任組長,組成了清理整頓領導小組,對我轄區的民辦短期培訓學校進行了全面摸底排查和清理整頓。
一、清理整頓的內容
。ㄒ唬﹪栏駥彶槎唐谂嘤枌W校各項規章制度和有關審批手續。包括:
1、各類培訓人數的基本情況。
2、審查各民辦教育機構的舉辦資格辦學許可證(籌設批準書)等。
3、短期培訓班各項章程的建立情況。包括:短期培訓班管理人員工作制度、聘用合同、衛生制度、安全制度、食堂及操作人員規章制度等。
。ǘ﹪栏窆芾砻褶k教育機構從業人員的資質。
1、依據《教師資格條例》的有關規定,嚴格實行民辦學校教職工的資格準入制度,實行持證上崗。對不符合從業資格的`人員,堅決予以清退。
2、對在崗人員的安全培訓工作開展情況,有無安全事故發生。
二、存在的問題
通過對轄區民辦教育機構進行集中摸底排查,發現存在以下問題:
一是六所短期培訓班都是無證辦班;
二是炊事員的《健康證》不齊全,體檢不及時;對櫥柜、消毒柜、水池等衛生用具消毒清理不及時;被褥晾曬不及時;進貨渠道不明確,沒有簽訂食品安全協議等;
三是門衛管理有待加強,監控設施有待完善;
四是個別教職員工的《勞動用工合同》不規范或未辦理等。
針對存在的問題,我們對轄區六所短期培訓班全部立即停辦。
通過對民辦教育機構非學歷教育全面排查和清理整頓工作的開展,極大地改善了民辦教育的辦學環境,促進了民辦教育事業健康、穩步、協調發展。
培訓中心工作總結5
XX年度xx培訓中心的各項工作在省局黨組的正確領導下,在分管領導的直接指導下,在各處室及相關部門的有力支持與配合下,認真貫徹落實省局對我中心“抓管理、抓質量、促效益”的重要指示精神,圍繞中心“一條鏈服務”的宗旨,強有力地把各部門的單體服務有機地結合起來。一年來,中心上下團結拼搏、真抓實干,營業額突破560萬元,是歷史上最好的成績,并且取得了良好的社會效益,為省局填寫了一份較為滿意的答卷,F將中心一年來工作情況簡要歸納如下:
一、經營情況
XX年中心接待賓客x人次,營業收入為x萬元,營業成本為x萬元,核定營業費用與管理費用406萬元后,盈利4萬元。再從實際出發,減去歷史上XX年沉積未繳的公積金x萬元,減去年末已記入成本的商品價值x萬元,與已經支出但尚未取得發票的水電費5.3萬元,中心XX年實際盈利應為40.7萬元,成績是可喜的。
1、客房出租率日平均達50%以上,與當地同行業相比,盡管客房a型間、b型間、別墅設施都是高檔次的,但我們仍采取“低價位、多薄利”的定位,為的是吸納新客戶,留住老客戶?头俊⒂斡镜饶晔杖霝343萬元,經營利潤為50.7萬元,中心的盈利主要靠客房這塊。
2、作為支柱產業的餐飲部,年收入(不含酒水、飲料)x萬元,收入比重占22%,幾乎與原材料成本等同,因此虧損x萬元,其主要集中在管理費用與經營費用上。產生虧損的直接原因,主要是食品原材料和燃料(液化氣)價格持續上漲,而我們餐飲部經營的策略是“飯菜要保質保量,價格持同行業中等以下”,以質美價廉的宗旨接待會議與散客。
3、商品銷售收入(含餐廳的酒水飲料)為x萬元,收入比重為x%,實現銷售毛利27萬元,是中心經營利潤的重要補充。其中,煙、酒、飲料都是太原與資質深、證件齊的國營廠家。一年來,沒有出現絲毫的質量差錯。
二、用制度強化管理,措施又是保證服務的手段。
理念指配行動,制度約束理念,制度建設是開展各項工作的重要保證,也是推進整體工作的重要基礎。在加強每周一次政治理論學習的同時,中心每半月召開一次部門經理匯報會,不斷完善各自崗位上新出現的問題與漏洞。
《崗前員工學習制度》首要解決新員工的`思想動態,在儀容儀表,禮貌用語的基礎上,放大膽子干工作,要敢于同生疏的客人問寒問暖,敢于在領導面前從容講話,不能畏縮不前。
《采購、存貨管理制度》,力求做到先有計劃,部門經理核實審批,財務部門制定資金計劃,最后總經理審批。采購員要抓質保量,貨比三家,對定點送貨上門的要留存保質金,時間上必須保證及時到位,如蔬菜、水產品等要征得多位師傅的意見并認同方可留用。一年來,從客房、餐飲到后勤部門,都嚴格按制度辦事,這一新的模式措施,經過一年來運轉,確實是有效可行的。
《衛生質量標準》要求每位在崗員工,對所屬衛生區域認真檢查,不留死角?头坎砍闪⒘诵l生質量檢查小組,組長由樓層領班擔任,每日小組內自查,每周進行一次巡回檢查,每月進行一次大規模的檢查,檢查結果要通報到每位員工手里,獎罰分明。
餐飲部出臺的制度,嚴格要求服務員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作臺是否干凈整齊,開餐前1小時領班檢查,開餐前30分鐘主管、經理檢查,發現問題及時處理,他們采取逐日考核,逐周小結,逐月總結,一年來收到了良好的效果。
《保安人員崗位責任制》管理嚴格,措施跟得上,對員工早出晚歸毫不留情,外來人員詳細登記,車輛存放井然有序,并對社會閑雜人員嚴加查問,并敢于同惡勢力作斗爭。XX年12月3日晚九點,保安員郝還根把醉酒的社會上的幾個小混混無情地攆走,為此中心開除了兩名違紀的員工。既然有制度在前,就要有嚴格執行在后,而且各項制度、措施要不斷加以充實和完善,為我們中心經營與服務提供有力的保證。
其次,我們在開源節流、減少成本浪費、控制費用方面采取的措施是:
1、嚴格控制一次性用品的投放,保管、服務員、領班、主管、部門經理層層審批,盡量減少浪費。
2、對空調、照明、燃煤方面加強了控制并對使用情況進行檢查,做到了離客即關,從而節約能源、降低費用。
3、煤氣管理、量斤稱兩,熱水窖池底、水籠頭、閥門等及時檢查處理,決不無謂地漏掉一滴水,最大限度地減少經營費用。
4、后廚操作間,職工食堂,盡量合理采用邊角料。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲,剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹;豬皮洗凈后煮皮凍等等,盡量降低原材料成本。
等等,通過完善各項內部管理制度,配合各項相應的措施,使中心的工作步入了制度化的軌道,為提高服務質量,加大管理力度,增收節支,加強職工紀律性觀念,促進工作熱情,形成了勤儉、高效、自律的工作作風,有力地推動了各項工作的邁進。
三、以求實的態度育人,員工精神造了中心形象。
一個單位有精誠團結的領導集體,有高素質的員工,工作起來無疑是高效的,而要持之以恒,必須先從學習,培訓、思想上抓起。一年來,中心上下心往一處想,勁往一處使,從總經理到部門經理,沒有節假日,沒有星期天,以中心為家,為了中心的一草一木、一磚一瓦、一度電甚至一滴水,都與當地取費部門不卑不亢、有情有節地拒理力爭……這都給工作在一線的服務員與師傅們留下了“愛家、守家”的美好形象。
XX年9月6日、9日我院組織全體員工分批去五臺山旅游、參觀、學習,既要讓員工舒心避署,又要讓她們學習兄弟單位新的東西,讓她們感到我們這個大家庭的溫暖而有度。
員工馬潤花因突發性腦積水壓迫視網神經導致視力模糊,需要手術治療,中心上下積極捐款獻愛心,一雙雙溫暖的手把3350元送到馬潤花手里。在中心工作近十年的員工趙躍臻,家庭困難,三十大幾了才處了個對象,為此中心大力支持,接濟錢、接濟物,部門經理無私地派出自己的車,擠出空閑時間,數次去車站、跑外地,并幫助給其對象找工作,最近趙師傅喜結良緣,前些日子才有了個溫暖的家,安安心心地工作。說起此事,趙師傅家人,愛人以及家鄉的親戚、當地村里人,無不為我中心領導有方、愛護員工贊不絕口。
作為賓館飯店性質的工作,本來就是鐵打的營盤,流水的兵。針對服務員流動性較為普遍,中心積極采取健康、穩健的辦法,在改善生活環境與提高工資福利的基礎上,舉辦演講活動、歌詠比賽、網上qq群交流、外出學習旅游等,引導他們積極向上,珍愛自己的工作,安心、團結地工作在我們這個和睦的大家庭里。
員工們也是好樣的,一年來沒有辜負中心領導的期望,餐廳包廚的趙小兵師傅等人,對菜肴精工細做,推陳出新,省局大型會議在此近一個星期,幾乎沒有出現重復的菜肴?禈凡砍厮疂崈羟宄,為了迎接第二天的會議,服務員們在前一天晚上加班加點,退盡舊水,換上新水,從未耽誤過一次。
還有值得我們驕傲和稱贊的是員工們拾金不昧的高尚品德已蔚然成風。法制辦的客人用餐時喝了點酒,走后把裝有數萬元現金、手機、各種證件的皮包丟在餐桌下,服務員打掃衛生發現后及時交回吧臺,根據證件交還了失主?头糠⻊諉T整床時拾到了手機,康樂部員工在包廂發現了客人丟失的皮包等等,都及時聯系上失主并交回。好人好事層出不窮,在這就不一一列舉了。
總之,員工們這種帶病上崗、拾金不昧、忘我的工作風貌塑造了我們中心良好的社會形象,從而帶來了無形的社會效益。
四、搞好后勤保障,服務一線工作。
1、XX年尾,中心配合施工隊對帳,監理簽證,審計復核,在建工程的決算審計圓滿結束。
2、配合療養區管委會幾項收費項目的核定,所有衛生費,排污設施費等按規定合理交納并驗收合格,在同行業中受到了表彰。
3、工商執照年檢、電費規費許可證變更、醫療執業證復核、消防設施合格證等全部如期檢驗合格。
4、稅務部應提的稅金已提交并足額交納。
5、勞動保障及勞動監察部門,XX年在冊登記與費用交納工作全部完成,新勞動法的執行及相關文書正在辦理交涉中。
6、全體正式工、師傅、服務員年末召開了座談會,對過去一年來的工作暢所欲言,對新一年工作做出了各自的打算。并于31日下午舉行了慶元旦聯歡,表演節目,晚上會餐,中心上下樂觀、自信,決心為新一年的工作發奮圖強。
綜上所述,中心XX年工作取得了較好的成績,為XX年的工作開了一個好頭,但還有不少問題和困難需要解決和克服。
1、職工的政治思想教育與理論學習、素質培養要更進一步提高。
2、新老服務員的交替工作,新服務員上崗要加強規范,如普通話、行為等要達標。
3、原材料與勞動成本上要更細、更深地精打細算,盡量減少浪費,節約開支。
4、除現有的電業系統、移動公司、兄弟稅務系統等大客戶外,要進一步拓展客源。
培訓中心工作總結6
在集團公司的領導下,20xx年一汽教育培訓中心堅持“第一服務、精益辦學”的辦學理念,圍繞集團公司“三年兩改觀”的要求,以企業人才培養需求為導向,全面落實示范院校建設項目。
(一)主要經營指標完成情況
。1)職業培訓
全年完成培訓任務6.5萬人日,舉辦292個培訓班,培訓13028人次,完成15062學時。
。2)招生就業
高專招生1548人,高職招生75人,技工招生426人,較上年招生人數有所提高。高職高專畢業人數1533人,就業率97%,完成年初目標和示范校要求指標,招生就業工作呈良好態勢發展。
。3)繼續教育
職業教育完成預定工作指標,完成研究生、本科、專科層次招生1457人,超額完成預定指標;其中碩士研究生入學錄取率達到了80%。組織了“吉林省自學考試長春汽車工業高專考點”及吉林省制造業班組長等級證書考試。
(4)能力保障
共完成37班次、155周次、1413人次的實習教學;安全教育受教育率100%;設備完好率95%以上,全年實現0事故。為教學部門制作非標設備、工夾輔具53種、1365件(套)。餐飲工作人員全員考核達到100%;師生就餐滿意率達到98%,安全率100%。
(二)主要工作完成情況
(1)職業培訓實現服務拓展
職業培訓工作,瞄準企業需求的切入點,抓住制造行業快速發展的契機,20xx年,教培中心狠抓市場開發、項目開發、課程開發及評價工作,積極開展黨員的積極分子、黨支部書記、高級經理后備、高級經理、黨委書記及班組長、大學生、轉業兵、轉崗人員培訓班;同時,拓展汽車、機電、信息等專業技術培訓及技能鑒定;開發集團公司班組長能力素質標準;建立中心內部培訓信息平臺,使培訓管理規范化,形成培訓效果質量監控及評價體系。
。2)工學結合打造“金牌學生”
20xx年,是我校職業教育事業取得豐碩成果的一年,是以工學交替為模式提高職業教育質量和效益取得階段性成果的一年。在這一年里,我們的職業教育與培訓工作面向社會、面向市場、面向學生,職業教育與生產勞動和社會實踐密切結合,提升職業教育的針對性有有效性,強化校企融合、工學交替的辦學特色。
①學生就業工作碩果累累
20xx年,我校舉辦了兩次大型招聘會:即“T-TEP豐田汽車服務網點人才招聘會”和“TQP長汽高專畢業生&一汽—大眾特許經銷商供需見面會”,共組織了40多家企業,有141名學生找到理想工作崗位。還組織了50多場校園專場招聘會,共推薦出500多名學生。
進一步深化訂單培養模式,豐田T-TEP班,豐田F-SEP班,四個一汽大眾TQP班,一汽大眾模修匹配班,一汽大眾機電維修班,一汽轎車模修匹配班,一汽大連變速器班,一汽大連發動機班、平安車險核損核賠班,定向培養學生共計510人。
開設《職業生涯設計》課程,舉辦首屆職業生涯設計及能力大賽,組織開發了7門就業指導課程,舉辦促進就業服務懇談會。強化頂崗實習管理工作,同時,推動學生檔案的科學化管理手段。
、诮萄薪谈墓ぷ魅骈_展
按照國家示范建設方案和任務書目標要求,推進示范建設項目的進一步完成。推進職業教育教學管理制度建設,推出《第一汽車職業能力證書》制度等。申報5個專業進行吉林省第三批試點專業建設項目!捌嚈z測與維修專業”教學團隊被教育部評為國家級教學團隊,建設完成《汽車舒適與安全系統檢修》等3門課程為吉林省優秀課程;1門吉林省精品課程,2門國家精品課程,制定并實施“職業導向專業和課程開發方法”。
、鬯刭|教育工作落到實處
在素質教育工作中,校長帶頭為入校新生做素質教育第一課。黨委書記帶頭深入課堂聽課。全方位、全過程進行心理健康教育及心理咨詢工作。心理健康教育及心理咨詢工作重心向學生實習崗位、宿舍轉移。對20xx級全體新生進行心理健康狀況普查,并做出分析報告。舉辦大學生心理健康節,以“弘揚奧運精神,做優秀大學生”為主題舉辦愛國主義演講比賽。為了完成職業教育的目標,適應市場需要,體育課從傳統的體育教學轉向提高學生的職業體能,提高學生的體能、體魄、技巧等能力,嘗試與崗位體能的'要求對接,完成體能綜合館、健身房、拓展訓練基地建設,出臺《體能教學改革方案》,并已經在試點班實施。
④學生管理工作銳意創新
會同體能教研中心,以體魄和職業技能訓練為切入點,開展了“繁榮校園文化,建設和諧校園,喜迎綠色奧運”校園文化體育節系列活動。在全市高校開展的“萬名大學生志愿者進社區”主題活動中,與汽車產業開發區東風街道辦事處結成對子,組織我校青年志愿者定期深入社區。舉辦了“望故鄉、游子吟”文藝匯演、文學知識大賽、才藝展示大賽、辯論賽等系列社團活動,豐富了校園文化建設,拉動了學風建設,全面提高了學生文化素質。
制定工讀交替學生“工間”綜合素質測評辦法,為對頂崗實習、工讀交替的學生進行科學合理的評價提供了制度保證。進一步改善我校以獎、貸、助、勤為主體的資助貧困學生的體系,全面提升國家獎學金、國家勵志獎學金、吉林省政府獎學金、國家助學金等一系列的獎助學金分配制度。
(三)推進管理工作,提升員工素質
政企合作進一步推進,中心推出一系列管理制度文件,信息化管理建設進一步深化,推進了管理水平的提升。為幫助教師實現能力素質雙復合型,中心派出60余名專業教師赴德國、日本、香港和國內的職業院校學習先進的教學理念,派出一批教師在國內先進企業考察學習,使教師們耳目一新,并把學到的先進理念和經驗與學校的職業教育模式結合起來,雙復合型教師的職業素養和能力又有了新的提高。關注員工身心健康,堅持開展全員體檢和各類健身活動。
向汶川地震災區捐款101350元、捐贈新衣被329件。
在取得成績的同時,我們也應該意識到,我們的職業培訓與職業教育工作中仍然存在著不足。學校示范建設進展亟待進一步落實,內涵建設仍然存在薄弱環節,在本行業具有影響力的專業教師團隊數量不多,沿汽車產業鏈崗位設置專業的理念仍需強化。此外,現有學生食宿條件,極大制約了學校的發展,生師比較高,需要持續改進教育教學方法,減輕教師的負荷。
培訓中心工作總結7
按照院統一部署,堅持做到學習有筆記,個人有心得體會,討論有記載,發言有記錄,宣傳月活動結束時有部門的總結。通過學習有關黨風廉政建設文件,集中收看錄像片,組織專題討論等形式,加強了理想、信念和宗旨教育,引導干警樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到警鐘長鳴,干警的廉潔自律意識和公正執法意識明顯提高。通過“黨風廉政建設宣傳月”活動的開展,使黨員干部在提高廉潔從政意識,司法為***識和遵紀守法觀念等方面,受到一次極為深刻的教育和警示,為今后更好地做到立黨為公、執政為民奠定了堅實的基矗通過總結剖析近幾年市中院幾名法官違法犯罪案的教訓,認識到要充分發揮領導班子的帶頭表率作用,帶好自己的隊伍;法官要與當事人及律師一定要保持距離;要增強自律意識,加強自我保護能力,堅決抵制各種***。
同時,加強職業道德教育,深入學習和嚴格遵守《中華人民共和國法官職業道德基本準則》,不斷提高職業道德,保障司法公正和提高司法效率。杜絕“十三種不得有”問題的發生,加強干警的自身修養,樹立忠于職守,秉公辦案,剛正不阿,不徇私情的理念,具備懲惡揚善、弘揚正義的良知,正直善良,謙虛謹慎的品格,成為遵守社會公德和家庭美德的楷模,從而杜絕違反職業道德行為的發生。
四、存在的問題及下半年工作打算
上半年,法官培訓中心在院黨組和分管院長的'正確領導下,認真學習,努力工作,較好地完成了上半年的工作任務。但也存在一些問題,主要表現在一是準備民商事法律知識競賽的題目所花時間較長,二是業務學習有畏難情緒等。
下半年,法官培訓中心將按院黨組和目標責任制的要求,再加措施,精心組織,精心準備,把幾次大的活動組織好,實施好,同時完成其他工作任務和領導交辦的任務,為實現院黨組年初提出的創省級模范法院的目標添磚獻瓦,做出自己應有的貢獻。
培訓中心工作總結8
民警訓練基地在管委會和行財處的正確領導下,完成了上半年的經營,取得了一定的經濟效益和市場效益;卦谛胸斕幍闹苯宇I導下,采取了比較有效的政策和措施,使基地在銷售不是旺季情況下(實際經營情況截止到5月25日),經營收入:887,559.60元,營業成本:429,469.33元,費用:343,366.15元,稅金:50,334.05元,利潤:64,390.07元。通過上半年的經營情況需要嚴格控制成本,提高成本率,加強衛生方面的管理,加大員工的培訓,加強各項規章制度的落實。
一、20xx年上半年經營情況分析
經過上對上半年經營情況的分析主要有以下原因:
(一)、
1、局里占用會議室導致小型招生學習班無法接待。
2、常年占用標間4間,辦公室設在205房間,每天少接待12人,直接影響會議住宿人數。主要原因:客源小、無會議、學習班。
。ǘ、為新區基地做人力儲備,費用增加。
。ㄈ⒆20xx年到20xx年營業收入一直是下降趨勢,影響下降的因素很多,這兩年本地區,大的餐飲行業進駐了很多。當地的人口和消費群體是固定的,流動人口也少,只能在旅游季節才能帶動一下當地的餐飲業,而且季節影響也很強只有短暫的四個月,F在原料的價格平均是去年的1.7倍。現在的原料是只漲不降,唯一降價的只有豬肉比較明顯,我們要求的的原料質量標準高,飯菜的質量標準也是足量上桌,考慮機關民警設立的內部菜價,直接毛利下降15%。今年本季度趕上一個大的節日,公安工作會議也沒有在此地召開直接影響了我們的收入,因為我們每年的60%收入靠局機關。也正好是餐飲業最淡的一個季節。我們只能從原料的成本控制和進貨價格上降低營業成本。
(四)、在所有原材料供應價格與期相比上漲的前提下,我基地菜品價格卻保持不變,這樣導致我基地菜品成本提高,我想這應該是導致基地利潤下降的主要原因之一。二、控制成本、提高成品率,提高節約意識,提高資金的周轉率。
科學合理的控制成本,從原材料的采購開始,主要原材料的價格問題,日進日清,不過多積壓熱菜的原材料,其它的小材料控制到能正常運轉即可,其它商品主要是以代賣為主的原則。采取科學合理配料方案,原材料一次利用的問題也是降低成本的關鍵環節,必須落到實處。要經常清理所有存放物品的地方,避免出現有些原材料積壓,另一方面是減少浪費現象出現,只有嚴格控制成本和壓縮庫存商品,才能實現現有的資金使用率。
二、加強衛生方面的管理工作,保持優雅的環境,讓廣大的消費者吃、住放心。
嚴格執行行財處和基地的各項有關衛生方面的規章制度落實到實處,落實到每個人,主要是消毒環節必須做到一周一消制,服務員的個人衛生必須做到基地制定的標準,保持所有設備和備品的清潔、整齊、使廣大消費者放心的正常使用,及時更正不足之處。真正體現出基地優雅環境的特色來。使每位客人滿意。
三、加大基地全體員工綜合素質的培訓,使基地員工能夠體現具有自己特色的優質服務。
為了實現一個完美的服務鏈條,提高每位員工的綜合素質,是基地以后一段時間的主要工作,通過行財處搞的調查問卷,看出基地還存在很多問題,其中,以綜合素質時的專業技能占的比重比較,其次,是服務質量,所以必須利用短時間使全體員工的整體綜合素質提高上新水平,主要是通過層層講解和實際操作,結合外請老師授課和看一些有關資料,整體來豐富每位員工的綜合素質,處處都能體現出良好的綜合素質。這樣才能實現基地制定的完美服務鏈條,才能體現出具有培訓中心特色的完美服務。使基地才能獲得很好的經濟效益和市場效益。
四、嚴格執行行財處和基地制定的各項規章制度,是基地健康發展的必要保障。
基地的'每個崗位都是實現完美服務鏈條的一份子,所以發揮每位員工的積極性、協調性、紀律性等方面都是由各項規章制度作為保障。沒有規矩,不成方圓,一支沒有紀律性的團隊任何工作也不能圓滿完成,所有各項規章制度的落實非常重要,必須按照工作流程進行工作,這樣才能體現整體團隊的精神,進一步加強各部協調工作好非常重要,一個環節出現問題整個服務程序出現錯位,使客人不滿意,怎樣能實現完美服務鏈條,主要靠各部門的協調和員工綜合素質的發揮,不斷的推出新的菜譜,使價格標準定在能使廣大消費者適應的價位,這些工作都需要我們根據市場價格的變化而變化,使銷售價格定位確準。
基地總結上半年經營過程中存在的問題,根據今年的餐飲業的實際需求情況和關于市局機關民警職工在基地用餐有關事宜的通知精神按排好具體工作,使廣大干警和職工確實享受到低價的飯菜高質量的服務,提供一個良好的用餐環境。下階段工作開拓市場作為重中之重,逐一解決,發揮自身的優勢取長補短,開拓市場,努力進取,以人為本的經營理念,內部挖潛,壓縮庫存,降低成本,衛生方面嚴格控制,嚴格執行行財處和基地制定的各項規章制度,努力在經濟效益和市場效益中雙盈,使基地再上一個新的臺階而努力。
培訓中心工作總結9
在五個多月的時間里,工作與學習并存。在領導與同事的關心及指導下,熟悉了工作環境,結識了工作同事,掌握了崗位職責,充實了工作內容,完成了工作任務,F就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結,匯報如下:
一、 培訓情況
1.1 組織實施新員工入職培訓:嚴格按照新員工入職培訓流程, 7月至11月,新員工入職培訓共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2 關于公司級及單位培訓:7月至11月公司級培訓共實施15場,培訓人數為436人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓,安環部組織的生產安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術培訓;7月至11月各單位培訓實施107場,培訓人數為4688人,各單位的培訓重點落在安全環保、工藝質量、技能操作等方面。
1.3 特種作業人員培訓考證情況:在領導的指導下,7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證,人數為10人;9月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數為20人,報名完畢,等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車人員考證,人數為10人。與此同時,在領導的指導下,組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了16人; 8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操,待實操考試結束后優先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規培訓管理情況
2.1 培訓設施管理情況:所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場,培訓設施依舊保持原樣,教室每次培訓結束之后都有要求單位進行清掃衛生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協調溝通,沒有發生一起在時間上有沖突的`情況;409培訓教室的使用,除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外,還用于了其余單位的培訓、考試及會議,教室衛生每星期都有讓阿姨進行打掃;關于電腦和投影儀的借用,由于培訓設備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓設備,每次單位借用都有要求其單位領導簽字的申請單,至今沒有發生培訓設備異,F象。
2.2 培訓資料收集情況:每次培訓結束之后,都會及時催交各單位培訓資料,7月-11月,共收集培訓資料紙制版52份,見表:
培訓資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3 關于特種作業臺賬的管理:自從8月份特種作業人員信息臺賬出來之后,依據臺賬的信息,都及時通知了單位需要復審的人員進行復審,沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發來匯總,等到XX年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業人員信息。
三、培訓工作開展中出現的問題及對策
第一,年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領導批準的年度培訓計劃,一般情況下應該按照計劃執行,若不能執行,應該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在XX年,培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
培訓中心工作總結10
時間稍縱即逝,20xx年已經悄無聲息站在了我們的身邊。盡管時光飛速,但在即將過去的XX年里,總有些難忘的瞬間值得回憶,即將過去的一年相當于我們人生舞臺上的一段影片,把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整電影。在這一年里,最重要的是要有主題、要有情節、要有值得回味的高潮部分。主題就是在XX年里我們的人生目標,在這一年里我們應該完成哪些計劃,要完成到什么程度。
因為設定了一年里最重要的目標,這一年你的生活才不太會偏離方向,只要大方向正確了,雖然會犯點兒小錯誤那也不太要緊。情節就是讓我們的生活和工作都變得生動起來,生活和工作才不會枯燥和無趣,但是需要我們不斷地創造生動,比如主動工作比被動工作更生動,創新比守舊更生動。生活很容易就會陷入單調的狀態,每天睡覺上班下班,生命的活力不斷會被消耗,我們需要不斷讓生活有新的內容,大到戀愛、結婚、生子,小到做一道從來沒見過的題、見一位不認識的人等。一年中我們總需要有一些高潮部分值得我們記憶和珍藏,也許是一個難忘的學生或家長,也許是一節值得珍藏的課程,也許是解對一道難題之后的愉悅......
XX年對于培訓學校來說是有挑戰性的一年,也是充分體現內在實力的一年,在市場環境極其復雜的情況下,xx教育經受住了市場的考驗,很大程度上得到了發展和完善!xx教育在XX年里也有自己的主題、情節和高潮。比如說:“提高教學質量”就是我們永恒不變的主題。我們的學生人數在不斷增加,員工老師人數在不斷增加,教學環境和設備在不斷的完善和更新就是我們的情節。
3月份我們學校主辦的《成就孩子未來三十年》大型家庭教育公益講座,5月份、6月份我們舉辦的母親節、父親節感恩簽名活動,8月份我校被中國中輕產品質量保障中心評選為“中國品牌”重點推廣單位,12月份我們參加為長武縣棗園鎮惠家村留守兒童捐贈學習用品和生活用品的獻愛心活動都將是我們的高潮,將會永遠值得我們回憶。但我們也清楚認識到,xx教育在很多地方做得還不夠好:比如我們的'成本費用一直在上升,我們的學生和家長滿意度還有一定的提升空間。一方面說明了xx教育在發展,另一方面說明了xx教育的管理機制還有待進一步完善,甚至包含著一定的危機。
XX年已經迎面而來,又是新的開始,又是365天。在XX年里,xx教育還會發生哪些精彩的片段呢?xx教育將繼續實施“學科教育+家庭教育+服務體系”相結合的創新型教育模式,堅決明確執行“教學效果就是xx教育的生命”這一核心戰略 ,最終實現xx教育健康穩步的可持續發展。這句話意味著:
第一、xx教育作為一家教育培訓學校,教學質量的提高將是xx教育永恒的核心主題;第二、XX年里,xx教育會將的資源投入到確保教學質量的提高上來;第三、xx教育的考核機制將會主要以考核教學質量為核心;第四、xx教育未來的重點工作將極大地轉向對于老師隊伍的建設、培訓和管理,使老師們能夠更加出色的教學,程度通過家長口碑提升xx教育品牌;第五、我們會根據學生和家長的需求設計切合實際的教學方案,程度提升學生和家長滿意度和續報率。
xx教育服務的核心是提供適合學生的學習方案和優秀的教師資源,盡管硬件條件和其他方面的服務也很重要;第六、健康穩步的可持續發展的核心是良好的業務模式,是基于教學質量的自然提高,任何不利于教學質量提高的行為(尤其是對學生不負責任的行為)都將被令行禁止;第七、健康穩步的可持續發展也包括了管理效益的增長,在XX年里,節約人力、財力、物力的精細化管理將會是xx教育未來管理的重點;第八、健康穩步的可持續發展也意味著xx教育要長久堅持以上的理念。我們從本質上是一所學校,我們永遠要遵循辦學的規律,把教學質量放在我們工作的核心位置上,把對學生的責任和關懷放在核心位置上。
時光如流水,在時光中我們不斷成長!xx教育一直弘揚個人成長的主題,一個人的一生是不斷成長的過程,一旦你停止成長,生命就會不再精彩,就會退步甚至****。一個人的一生就是讓自己變得不斷的不習慣,然后變成理所應當,最后不斷進步。xx教育致力于培養、鼓勵老師員工自我奮斗,也愿意在你奮斗時助你一臂之力。但一個人真正的成長,一定是來自于自身的正能量,而不是外在的推動。
讓我們共同期待XX年精彩片段的上映,確定我們的主題,努力活出精彩的片段,留下精彩的高潮和生動的回憶,讓我們的生命更加精彩,讓我們共同努力使xx教育更加輝煌!
再次感謝家人們為xx教育付出的努力和對xx教育的熱愛!再次祝家人們以及你們的家人三陽開泰,新春愉快,全家幸福!
培訓中心工作總結11
在全國人民認真學習、貫徹十六大精神的熱潮中,我們満懷豪情迎來了更加光煇燦爛的xxxx年。過去的一年,是極不平凡的一年,是改革和創新的一年,在過去的一年中,我們地稅部門,在黨中央國務院十六字方針的指導下,緊緊圍繞以組織收入為中心,上下一致,團結奮斗,打硬仗,求實效,取得了地稅收入連續八年超計劃、超歷史的可喜成績,使我們每一個地稅人都引以為榮,作為后勤保障部門的培訓中心,我們全體員工在市局黨組的正確領導下,以全局為重、以大局為重,緊緊圍繞全局的中心工作,搞好服務,努力創收,在平凡的崗位上,從小事做起,從我做起,努力開創了培訓中心工作新局;仡欉^去,我們主要做了以下幾個方面的工作:
一、抓目標管理 強化服務意識 不斷提高服務質量
培訓中心自成立以來主要擔負著我市地稅系統的干部培訓和接待任務,為了切實加強對干部培訓中心的管理,調動工作人員積極性,提高經濟效益,市局從xxxx年起對培訓中心實行目標管理。xxxx年,市局下達給培訓中心的目標任務是:全年營業收入確保80萬,力爭100萬;全年確保利潤11.20萬,爭實現利潤14萬元。圍繞這一目標任務,我們在市局主要領導和分管領導的關心、幫助下,在各兄弟科室的密切配和支持下,群策群力,克服困難,積極穩妥地開展了一系列工作。
1、制定方案,分解任務,明確奮斗目標。為確保全年目標任務的成,我們首先在分析歷年經營狀況、預算今年完成情況的基礎上,對這一總體目標任務進行了層層分解,制定具體的工作方案。 如20xx年培訓中心完成營業收入69萬,其中餐廳收入47.8萬元,月均3.99萬元;客房收入21.5萬元,月均1.79萬元,今年,我們把80萬的目標任務分解為:餐廳收入任務50萬元,月均4.2萬元;客房收入任務30萬元,月均2.5萬元。做到全年目標任務與計劃完成情況心中早有數。
2、招聘、培訓員工,提高人員素質。目標任務確定以后,服務人員是一個決定的因素,關系到整個服務工作質量的好壞。年初,培訓中心管理者的交替、服務人員的流動,曾一度出現了崗位人員空缺,人手不足的因難,我們跑遍了九江市各大、小勞動力市場和各職業介紹所,通過電話聯系、托人介紹、實地考察等,想方設法招聘合格的服務人員,我們擬定招聘的標準是:思想品德好,身體健康,1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉未婚女青年。經過不懈努力,今年我們曾先后招聘服務員30余人次,考察廚師上10人次,更換廚師班1次,組織服務員業務培訓20余人次,組織觀看客房服務光碟15人次,10月份,還專門從星海大酒店請來了專業人員來中心進行為期一個月的培訓、指導,采取一手一手的教 ,一個動作一個動作的練,經過一個月緊張艱苦的學習、培訓,使員工的業務技術有明顯的提高,服務水平也有較大的改觀。
3、維修、粉刷客房,更新、改造相關設備。我們在努力提高人員素質和服務質量的同時,也沒有忽視在硬件上的改造,年初,我們在有限的經濟條件下,投入三萬余元,對長年失修的客房及其用具進行更新改造,對所有樓道進行了粉刷,對305號客進行了豪華裝修,對36樓走廊及大部分客房更新了地毯,7樓客房安裝了熱水器,2樓餐廳和九樓增安了空調,從而進一步提高了接待能力,達到了基本上能満足多方來客和各種會議接待的需要。
4、強化服務意識,切實轉變觀念,提高服務水平。培訓中心,是本系統的后勤服務部門,其工作的好壞,也對我們全局工作有著舉足輕重的的影響 ,因而我們始終把加強服務意識貫穿于思想道德建設的始終,把搞好服務放在培訓中心整個工作的首位,在每個客房都放置了《服務條例》、《旅客須知》,無論是局領導,還是機關干部,無論基層來人還是上級來客,我們始終把他們視為培訓中心的上帝,千方百計搞好服務,使他們真正感到到了培訓中心就象到了家一樣,溫馨、舒適,有時來人來客多,服務員人手不夠,中心領導親自端盤子送開水,不僅讓客人滿意,而且帶動鼓舞了員工,為了提高服務水平,針對員工流動快,年紀輕,業務技術水平不太高的情況,中心領導不僅自已身體力行,還挑選經驗豐富、業務能力強的員工擔任部門負責人,并給予言傳身教,逐步規范服務規程。據不完全統計,今年培訓中心共接待內部會議15次,20xx多人次,外部會議20次,1000多人次,且基本都達到了満意的效果,真正做到了讓每一位客人來了放心,住得稱心,走得開心。
二、抓制度建設 強化管理意識 確保目標任務的完成
1、進一步制定和完善了各項規章制度和崗位責任制
工作目標確定以后,制定相應的工作制度和崗位職責,是我們確保工作任務完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎上,進一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》,以及制定和完善了從經理、會計、出納、保管到客房部、餐廳部服務員、門衛、消防等各崗位人員的《崗位職責》,并提出了《服務人員作業程序和標準要求》,做到用制度來管事管人,人人強化了管理意識,從而為全年目標任務的完成打下了堅實的基礎。
2、實行了定崗定編,員工工資與經濟效益掛鉤的考核方案
在實施各項管理的過程中,我們發現,搞好服務和增加效益這一矛盾著的兩個方面不時地困擾著我們管理人員,比如,餐廳廚師,你抓了他搞好服務,他又會出現成本失控的問題,你要他出效益,他又會在搞好服上出現負效應,而客房和餐廳的服務員在勞動報酬上也存在著干多干少一個樣的平均主義,影響了她們積極性和潛能的發揮,針對這些存在的問題,我們進行了認真的分析和研究,在市局領導的支持下,借鑒其他服務行業的經驗,推出了培訓中心員工實行定崗定編,員工工資與經濟效益掛鉤的考核方案,有效地遏制了不良傾向,打破了分配中的大鍋飯和平均主義,達到了多勞多得,按勞取酬,極大地調動了員工的勞動積極性。為目標任務的完成提供了有力的保證。
3、以管促收,開源節流,勝利完成了今年的目標任務
我們花大力氣加強制度建設,強化內部管理機制,從1噸水,1度電,1餐飯,1分話費著眼,處處注意節約,努力降低成本開支,今年實現車輛無修理費,業務招待費也僅3000余元。同時,為增加效益,廣開客源,加強了與周邊兄弟單位的聯系,通過各種渠道尋找客源,象檢察院、土管局、文教局、統計局、消防支隊、太平洋保險公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業務關系,在他們的支持下,創收20多萬元。
通過我們一系列的工作,和全體員工的不懈努力,在市局領導的支持下和各部門的配合協助下,今年我培訓中心已提前完成了今年的目標任務:今年營業收入達81.7萬元,比去年增長41.73%,其中客房營業收入32.2萬元,比去年增長72.73%,餐廳營業收入43.3萬元,比去年增長26%,實現營業利潤 元,勝利完成了市局交給我們的目標任務。
三、抓消防安全 強化防患意識 杜絕安全事故的發生
消防安全工作是《消防法》賦予各級政府的重要職責,做好消防工作是維護社會穩定和經濟發展的一個重要方面,我們本著對黨和人民,對國家財產高度負責的精神,在切實搞好服務、努力創造效益的同時,還注重抓了消防安全工作,做到了:
一是切實加領導,嚴格落實消防工作責任制。我們本著對黨和人民,對國家財產高度負責的精神,按照誰主管誰負責的要求,逐級落實了區消防工作責任制,并制定了本中心的消防工作責任制,中心主要領導作為消防工作第一責任人,認真履行職責,對消防工作親自過問,還專門配備了一名專職消防工作人員,各部門的負責人,如客房、餐廳的領班是本部門的消防安全責任人,每逢重大節日,我們都要對本中的消防安全工作行重點布置,各級負責人都要到重點場所進行檢查,對存在的問題進行分析和研究,做到發現一個解決一個,不留消防安全隱患。
二是加強宣傳教育,提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來,我們適時地對全體員工進行消防安全教育,學習、普及消防安全知識,做到逢會必講,并重點組織學習了《消防法》、《江西省消防條例》,并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用,防火、滅火和火場逃生自救常識,并把這項安全教育工作納入精神文明建設和社會治安綜合治理的內容,我們在加強內部教育培訓的同時,還選派人員參加了省自動消防滅火系統培訓,做到了在消防重點場所和重點部位張帖永久性安全標志和防火標語,并在本中心內設置了醒目的`消防宣傳標語。通過這一系列消防知識的宣傳教育,使全體員工進一步提高了消防法律意識,進一步提高了消防安全素質和自防自救能力。
三是加強消防設施、器材的配備及維修保養,認真完成了上級布置的各項消防工作任務。消防設施器材的配置是消防安全的保證,為防患于未然,我們堅決按照上級主管部門的要求,合理配置了有關消防設施器材,并認真做好維修保養工作,耗資200多萬,配置了火災自動報警系統,消防水帶、龍頭、自動噴淋、感煙探測頭、應急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等,并做到注意維護和保養,損壞一樣及時維修或更換,隨時保持高度警惕,決不掉以輕心,對上級布置的消防工作指示,堅決照辦,不打折扣。并積極參加了區防委會部署和組織的消防工作各項活動,認真完成了所布置的各項消防工作任務,由于注重了消防安全工作,從而使我培訓中心在連續幾年平安無事故的基礎上,今年同樣沒有發生任何火災隱患和安全事故,依然確保一方平安,順利、園滿地完成了全年的消防工作任務。
四、抓經濟效益 強化競爭意識 不斷開創工作新局面
黨的十六大的召開,為我們吹響了前進道路上的進軍號,催人奮進,我們學習、貫徹,深刻領會黨的十六大精神,就要與時俱進,開拓創新,做到發展要有新思路,改革要有新突破,要有新要求,工作要有新舉措。
在過去的一年中,我們雖然通過努力,使培訓中心的工作有所成效,但我們同時也感到,我們的服務水平和服務質量離領導和同志們的要求還差得很遠,管理上也還有疏漏之處,與同行業相比,更有差距,面對新的形勢和任務,我們深感責任重大,當今社會競爭激烈,市場競爭激烈,我們將努力把握時代的脈博,積極探求新形勢下培訓中心工作的新特點,腳踏實地做好各項工作,不斷提高培訓中心的經濟效益,繼續開創培訓中心工作新局面,與時俱進,為完成十六大提出的奮斗目標作出自已應有的努力。
培訓中心工作總結12
今年上半年,我局的干部培訓教育工作在市局黨組的正確領導和兄弟科室、單位的有力支持配合下,圍繞全系統“素質形象提升”年活動對培訓工作的要求,圍繞服務全局發展的工作,盡職盡責、盡心盡力,較好地完成了上半年的各項干部培訓教育任務。
一、強化崗責效能教育,提升培訓隊伍素質。
第一,積極開展提升崗責效能的專題教育活動。我們結合學習貫徹落實市局“素質形象提升年”主題活動的有關文件,尤其是重點學習了李新峰局長關于加強干部教育培訓工作的有關要求,促使大家對教育培訓工作的形勢、任務的認識更加正確,對培訓干部隊伍的有關情況更加清楚,對抓好培訓工作落實的重要意義和怎樣抓好落實的內容、措施和辦法更加明確。把大家的思想認識很好地統一到市局提升素質形象促進發展的決策精神上來。進一步找準了我們培訓教育的任務重點和工作著力點;增強了我們做好干部培訓工作的責任感和緊迫感;強化了我們抓好各項工作任務落實的力度措施。
第二,聯系實際認真查擺解決問題。通過認真查擺疏于管理、淡化責任等各種問題現象及其危害,促使廣大培訓干部把主要的心思和精力用到在其位謀其政的工作上,用到努力提升崗責能力的實際行動上,以確保培訓質量和效果的扎實工作,堅決抵制和克服平庸、拖拉、效率低下的工作標準、工作形式、工作內容和工作方法,為促進全系統“素質形象提升年”主題活動的順利開展和各項地稅工作任務的完成提供應有的人才保證和智力的支持。
第三,依托信息化建立職能明確、責任清晰的培訓工作崗責體系。著力對每個培訓工作崗位、每個培訓項目的工作職責都完善量化管理、績效考核和責任追究措施,努力在各項培訓工作中體現責任主體明確,責任層級合理分解,責任內容具體量化和責任考核指標完備準確。從制度機制上強化領導責任,量化部門責任,細化人員責任,促進培訓干部明晰工作思路、轉變行為方式,增強工作事業心、責任感,提升崗責能力。
第四,用好有效載體提升素質。以革命光榮傳統教育活動為載體。積極組織培訓骨干學習參觀了鄂豫皖蘇區首府革命歷史博物館、確山竹溝革命歷史紀念館、淮海戰役紀念館等革命光榮傳統教育基地,重點選擇了以《永遠的豐碑》為學習教育基本讀本,有效增強培訓隊伍愛崗敬業、艱苦創業、創新創優的理想信念和動力;以“四促”學習活動為載體。采取以訓促學,以賽促學、以考促學、以練促學等有效形式,積極創建學習型培訓組織,切實打牢培訓功底,不斷強化培訓隊伍的組織保障能力;以加強基礎建設為載體。狠抓培訓隊伍的師資隊伍建設、管理制度建設、協調機制建設、組織能力建設、施教環境建設和績效評估建設,著力提升教育培訓工作的質量和效率;以積極引進省內外地稅培訓先進經驗為載體。認真做好參照兄弟單位的先進經驗找目標、找動力、找差距的工作。促使培訓教育活動出特色項目、出一流工作、出突出成績。
二、認真把握管理定位,做好委托培訓工作。
開展委托培訓所長的活動在我局尚屬首次,我們注重抓好發揮應有作用的三個重要環節,協同搞好管理和做好委托培訓工作。第一,我們在市局的領導和支持下,深入基層群眾、有關科室、受訓學員,通過座談、走訪、問卷調查、征求意見、建言獻策等有效形式開展調查研究,較好地取得了一手資料、發言權,向施教單位準確地提供了有關培訓需求。較好地發揮了我們在委托培訓活動中主導設置有關課程、師資、教材、教學方式等培訓需求的管理作用。
第二,積極參與教學的`組織、管理和服務保障。做到了互補優勢、強化管理。聯系和借鑒其他單位在委托培訓中作風、紀律管理相對薄弱的實際情況,兩次所長培訓班我們都專門選派了一名副主任跟班作業,具體發揮協同和協調管理作用,使得委托培訓中的作風,紀律環節形成了我們工作的“亮點”,受到了省局領導和省局培訓中心的好評。第一期所長培訓班上,省局劉曉云副局長在省局培訓中心李淑杰主任的陪同下,專門對培訓班的教學管理情況進行了調研,充分肯定了我們的做法,并對我們的培訓班全體學員做了近20分鐘的鞭策鼓勵講話。
第三,我們在培訓班重點參與了教學研討互動的管理。精心組織開展了“怎樣當好稅務所長”和“為地稅發展建言獻策”的活動。第一期所長培訓班60名學員為地稅發展提出了有參考價值的對策建議23例。第二期培訓班期間,市局王瑞光副局長等市局領導代表市局黨組前往慰問培訓學員,并在省局培訓中心李淑杰主任等班子成員的陪同下,與培訓班學員一起開展了教學研討活動。圍繞全市地稅“素質形象提升年”主題,就廣大學員普遍關心的對內強化隊伍素質,對外提升地稅形象以及怎樣強化組織收入、推行依法治稅、實行科學化管理、搞好信息化建設、隊伍建設、基層建設、機關建設等重要工作問題,先是與26名學員進行了不拘一格的面對面的直接交流互動、咨詢交換意見和解答疑難問題,同時引導學員以書面的形式,向市局提出有關意見、措施和建議,本期培訓班共形成有關意見和建議41例。
三、研究完善機制措施,促進培訓工作落實。
第一,把握培訓需求,做到按需施教。堅持“四個立足于”開展調查研究。立足于及時發現和積極解決教育培訓工作上的薄弱環節和突出問題,促進改進和完善培訓管理的對策和措施;立足于廣泛地調動群眾的積極性、主動性、創造性,準確把握培訓需求,增強培訓的針對性和有效性;立足于認真學習和借鑒省內外稅務教育培訓的先進經驗,提升全系統干部培訓教育的與時俱進能力;立足于聯系實際及時調整和完善教育培訓的思路措施,有效促進教育培訓工作任務的落實。培訓活動中抓好“四個做到”。做到有市局領導做動員、提要求和以科學的培訓管理制度人理事,促進培訓教育的內容、時間、績效落實;做到有外聘省內外知名專家學者講授“三個代表”重要思想與科學發展觀、領導科學、管理科學、公共關系學等深層方面的涉稅知識;做到有系統內部行家里千手傳授有關稅收管理策略方法;做到有精心組織的研討互動、拓展訓練、建言獻策、評教評學、互幫互學、績效考核等多種促進載體,切實保證培訓教育的針對性、有效性和按需施教活動的落實。
第二,完善管理形式,強化培訓管理。做到“四個注重”。一是注重全過程引導廣大學員更新知識理念、拓寬學習
視野。充分發揮培訓資源優勢和營造良好的學習環境,努力調動參訓學員明確責任,珍惜機遇,真正投入進去,爭取學有成效的積極性。二是注重總結完善省局培訓中心、市局、班委會以及學員共同加強培訓管理的良好模式。做到互補管理優勢,互拾管理遺缺,明確層級責任,形成管理合力,保證培訓效果。三是注重搞好教員、學員之間的教學互動;ハ嘟涣鳒贤▽W習、思考、研究、探討中的好學風、好思路、好辦法、好對策,強化了上級與下級、教員學員之間的信息共享、經驗互補、互相學習和共同提高。四是注重引導提升創新能力。著力引導促進大家分析形勢有新視野,研究情況有新思維,部署工作有新思路,解決問題有新辦法的能力:“跳出稅收看經濟”、“跳出全所看全局”、“縱向地比較,辯證地思考的能力;敢于發揮優勢、敢于與眾不同,敢于探索尋找和打造本單位的亮點的能力;把培訓過程很好地轉化為教學相長的課堂,溝通交流的平臺,探討問題的論壇和提升素質的紐帶。
第三,狠抓學以致用,強化培訓效果。圍繞提高培訓質量,我們一是不斷完善制度管理、紀律約束、表率引導、典型激勵、考評督促等項強化落實措施。整合培訓資源優勢,搞好教學與研討互動、教員與學員互動,學員與學員互動,學習與實踐的互動,努力提高學員認真學習、勤于思考、互動提高,學以致用的積極性。二是引導學員運用所學知識,努力研究新情況和解決新問題。不斷總結先進經驗和不斷從實踐中提煉新思想、新觀點、新方法,提高處理復雜問題和難點問題的能力,從稅收的各個環節加強和完善稅收管理。努力調動一切積極因素為基層創新發展服務。三是注重運用所學知識,推進稅收管理的科學化、規范化、制度化建設和有效提升工作效率。做到任何工作機制上有約束、制度上有保證,堅持用創新的形式、創新的辦法、開展創新的工作?磫栴},辦事情,要抓本質、找主流,識大體、顧大局,從深層次上考慮解決問題。干工作既要會牽牛鼻子抓住重點和突破難點,又要會彈鋼琴抓大不放小,統籌兼顧地全面推進工作開展。切實搞好干部培訓的學以致用建設,有效促進地稅工作創新和各項任務完成。
通過落實各項措施,今年上半年,我們一是較好地完成了兩期所長培訓班次120人的培訓任務。培訓學員的到課、遵守紀律、教學質量、考試成績等都較好地達到了理想的效果。同時我們很好地樹立了全局“一盤棋”的主人翁思想。做到了圍繞服務發展大局,積極努力互拾遺缺、互補優勢。如稅收宣傳上和工作研究上,能夠做到及時發現重大新聞線索和迅速發稿,在《許昌日報》發表了1個頭版頭題和3個二版頭題,在中國稅網和中國稅務網各發表有關稿件10篇以上,更好地在地稅系統和社會上反映了我們的工作,弘揚了我們的精神,樹立了我們的良好形象。二是我們還高興地看到,在市局的統一組織協調和有關科室的共同努力下,今年市局還很好地落實了1期科級干部培訓班和請進高層次專家開辦較大規模的納稅服務、國防教育、信息化網絡知識的培訓講座的工作。全局上半年參加主體班培訓和參加講座培訓的人員達到1100多人次,營造了前所未有的大規模培訓干部的環境氛圍。
XX年六月十九日
培訓中心工作總結13
為了豐富中小學生校外生活,增加學生的藝術知識,我校在市教委、民政局和有關部門的關心支持下,在社會各界的鼎力相助下,年舉辦各類培訓班班(次),共招生培訓學生人次,辦學取得了較好的成績,學校管理進一步強化和規范,教學條件和教學環境有了較大改善,師資力量進一步加強,教學質量不斷提高,受到社會的廣泛好評。總結一年來的工作,主要做法和體會是:
一、緊緊圍繞辦學宗旨,全面提高教學水平。我們緊緊圍繞“服務于中小學校,服務于社會,以提高學生文化知識”為宗旨,以教學質量為學校的生命,全面提高學生素質。
二、嚴格按照市教委和民政部門的規定和要求依法辦學。課程設置按照市教委批準科目;報名以學生自愿為原則,自愿報名,自愿選擇科目;教學有教材、有計劃,任課教師有備課,期末有小結,學期有總結。
三、加強師資力量,不斷提高教學質量。年,我們著力以提高教學質量為宗旨,進一步調整充實了師資力量,對個別教師作了調整,新聘請了部分海曙、江東、江北區資歷深、具有突出特長的教師執教,為了提高教學質量,我們組織有教學特長的教師有針對地編寫了不同年級的教材,起到了與學校課程拾遺補缺的效果,在學生和家長中產生良好反映。在教學中我們區別不同類型的學生,對基礎好、接受快的.學生進行強化培訓,增加一些新的知識;對于基礎較差的學生則采取鞏固提高學校所學知識,著力培養他們提高科學的學習方法,增加接受能力。
四、建立嚴格的規章制度,進一步規范學校管理。為了加強學校管理,我們先后制定了一整套規章制度,今年主要結合學校實際,努力抓好制度的貫徹落實,對學校工作人員和教師進行經常性安全教育,使各項制度真正落到實處。特別是針對近年來社會上發生的事故,注意抓好安全教育,確保師生和學校安全。課前課后都有能做到對場地、電器等方面進行全面檢查。
五、努力改善教學條件,創造良好的教學環境。為了使學生有一個良好、安全的學習條件和環境,讓師生在舒適的環境中教書、學習,我們在各教室全部配備了大功率空調。
六、建立激勵和約束機制,促進教育、學習質量。為了調動學生與教師的教學積極性及提高教學質量,每期培訓結束,我們按規定評選優秀學員和優秀教師,并進行表彰獎勵,推動了學校各項工作的開展。
回顧一年工作,我們體會到要辦好業余培訓,最主要的是靠上級有關部門和領導的關心支持;其次是辦學單位必須明確辦學方向,端正辦學指導思想,要把社會效益放在首位;同時,建立一支高水平的師資隊伍和一套嚴格的管理制度,是提高培訓質量的關鍵。
培訓中心工作總結14
一、基本情況。
20xx年共培訓預備學員xx多人,正式學員xx多人,出境xx人,現在校學員xx多人,在崗教師xx人。
二、工作情況總結。
。ㄒ唬┙處煿ぷ。
20xx年,由于受金融危機危機的影響,外派業務量下降,再加上國內外經公司競爭激烈,國外雇主要求越來越高,越來越嚴格,而我們人員儲備一直不飽滿,每一次招工都是勉強湊數,選撥人員素質不能得到保證,呈下降趨勢,這樣形成的差距越來越大,所以外方雇主不滿的反映越來越多。面對這樣的客觀形勢,我們全體教師在李局長、xx局長等領導的指導下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對教學和管理中存在的問題和失誤時,不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,總結教訓,艱難的摸索,齊心協力,使教育教學管理逐步走上規范化。
在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團結協作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅持上好夜自習,有事盡量不請假,像xx主任從日本回來,沒有休息一天,xx老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;xx老師精心的備課,能從學生實際出發,對不同類型和不同個性的學生有針對性的培養,善于將思想政治教育滲透于教學之中,形成自己的特色,所教班級學生后進生轉化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實用的口語化教學、靈活的教學方法,教學效果好;曾霞經常找學生談話,班級管理、三對照認真細致指導性強;李紅梅克服孩子小的困難,從不請假;吳桂芝放棄節假日休息,為快出境學員補課;范莉預備班學員隨到隨學,造成班級學生程度不一,范莉采取分班復試教學等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓中心才迅速擺脫被動局面,步入正軌。
(二)學生工作。
1、堅持思想教育第一位不動搖。
現在培訓學員年齡小,23歲以下占xx%,沒有工作經歷,沒有吃苦意識,家庭責任感較差,根據自己情緒和喜好做事,容易沖動和不計較后果。針對學員的這些年齡特點,李局長親自寫了講義提綱《大錯不犯,小錯少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強十大專題教育的三環節的前提下,在教育學生感恩、做事做人,引導學生創業方面,有了進一步的突破和提高,多次請xx、xx、xx等優秀回國研修生作報告,到滸灣、箭河農場去參觀,請李局長做報告,讓學員進一步明確了出國的目的,有了長遠的打算和奮斗的動力,才能保證學員分清大小,堅持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進教學方法,
堅持日語口語、會話為日語教學重中之重。日語教學本是我們的強項,因為我們有一流的師資,我們的老師都是打過硬仗,有著豐富教學經驗和教學方法的回國研修生,我們有充分的理由教好。可今年不斷有日方反映我們學員日語差,事后我們認真的進行了反思和分析,在教學上我們總是過分強調以前學生好教,現在學生學習不刻苦,學習勁頭不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教學方法上,沒有創新,在教學手段上沒有用足用盡,在教學轉化上沒有跟蹤到底,缺乏足夠的耐心和細心,經過李局長、吳局長的分析和引導,我們及時端正了思想,積極改進方法,更換了教材,自備了實用性日語單詞和短語,加強了口語會話練習,教師之間也加強了相互學習,教學相長。胡愛萍、陸華、曾霞等所教學生深受雇主的好評。
3、學生管理:
教育與處罰相結合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對于年齡大的學員能夠理解和接受,但現在學員年齡小,沒有處世經驗,對處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒有的,也是絕對不允許的,這就要求我們平時多做思想工作,多講、反復講,違反后進行必要處罰,事后教師思想教育要跟進,堅持教育和處罰相結合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學員的轉變,就是很好的事例。
4、農業生加強了種植技能訓練,效果顯著。
根據交流中心的要求,我們創辦了農業試驗園,我們對農業研修生進行技能培訓,在黃先道的悉心指導下,在吳局長、曹主席的及時總結下,農業研修生既學習了技能,又鍛煉了工作用語;既端正了勞動思想及認真的態度,又有了吃苦和主動的意識;既有勞動的辛苦,又體會了收獲的喜悅;
幾個月下來,思想、技能、日語都有了長足的進步,一舉多得。遺憾的是實驗園規模較小,不能使所有學員都能得到鍛煉。
。ㄈ┕ぷ髦械牟蛔愫透倪M措施。
1、教師管理亟待進一步規范化。
雖然我們有一支團結協作、愛崗敬業的教師隊伍,但教師的管理主要是靠教師自己自覺,領導信任,缺乏科學規范的考核標準,教師工作的考核也是依據年終考績,缺乏過程的監督和有效的管理機制。出境學員出事后,再扣獎金,造成的影響和不良后果已經出現,事后追查,于事無補。改進措施:制定教師考評表,一月一考核,加大過程管理,避免工作中的.隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機率降低到最低限度。
2、日語教學急需進一步加強。
大三研修生日語反映較差,說明我們教學還有很多不足的地方,尤其口語會話差,學生平時記得多、學得多,但不會用、不敢用。怎么學以致用,把有限的日語水平發揮出來,這是最為關鍵。改進措施:要求學員學習、生活中盡量用日語交談,哪怕是日中混說也好,鼓勵學生使用所學日語,創設會話情景,像李局長說的那樣,會說了,自然就會了。
3、后進生轉化效果不明顯。
這一年來教師工作中,反映最多,難度最大,最為困惑和無能為力的就是后進生的轉化問題,尤其是學習后進生,大部分是綜合后進生(學習、性格、紀律差),吳局長、業務部主任等也投入了較大精力,但轉化不明顯,自查原因:沒有那足夠的精力來輔導差生;對差生缺乏足夠的耐心和細心,缺乏熱情和發現,少了鼓勵和表揚;對差生放棄不管,只處罰,不對癥下藥,后果是越來越糟。改進措施:對差生分析原因,是貪玩、還是學習方法不對,還是沒進預備班,再有針對性采取措施;加強輔導,采取1+1明確責任人的輔導方法,教師加小灶,不光布置還要跟蹤檢查。降低要求,對確實文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必須的內容?傊,對后進生要熱心負責,要有:愛心、耐心、細心、熱心、責任心。
3、細節教育不到位,不能持之以恒。
學員細節不到位,具體體現在:不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,精神面貌差等。這些現象的存在,主要是我們在思想上對細節教育重視不夠,認為總訓練禮貌禮節麻煩,耽誤學習,這種思想作怪,導致我們在管理上,麻木、不敏感,對細節教育不到位,訓練少。改進措施:首先在思想上樹立培訓無小事,1%的錯誤導致100%的失敗的思想意識,同時,我們將在今后培訓中加大細節訓練,以檢查為主,發現問題及時教育處理,通過小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細節教育做到常態化。到目前為止細節教育這個的軟肋,仍是培訓最大的問題,改進效果并不明顯,使培訓的效果大打折扣。這將是我們培訓今后工作的重點難點。
培訓中心工作總結15
瑞雪紛飛送走了20xx年的最后一個夜晚,20xx年的新春氣息撲面而至。新一年的到來總是讓人充滿了新的希望,而過去的一年也讓緊張忙碌的人們充滿了無限的深思與懷念!
20xx年過去了,當人們回想這一年的時候,或許有著成就、或許有著欣喜、或許還有著些遺憾,但不管是什么,只要我們認真付出了,就是收獲的一年。
20xx年是我們鞍山天使之翼孤獨癥兒童培訓中心成長的一年,更是發展的一年。在這一年里,在全體老師的共同努力之下,我們的教學工作取得了一定的成績,獲得了社會各界和業內人士及孤獨癥兒童家庭的認可。
下面是在20xx年里中心教學的一些情況總結
一、教學體系的.完善:
在三元訓練體系的理論指導及框架下,完成了訓練課程種類、課程內容、課程實施標準、教學參考等內容的設計編寫,不同層次的教學參考教案總計500余篇。
二、特色課的設置:
根據孩子和家長的實際需求,開設了語言溝通課、情境交往課、感知覺課、體育活動課、生態實踐活動等特色課程,取得了良好的訓練效果,深受家長的好評。
三、拓展教學手段:
根據孤獨癥兒童的特點,我們積極地探索更先進的教學手段和訓練方法,將原始的教學模式進行拓展與改革,使孤獨癥兒童的整體訓練效能最大化,中心完全實現了日常教學的多媒體化。
四、教學研究:
我們堅持每天進行教學研究,對每個孩子進行認真細致的個案分析,力求做到個案訓練的科學化、系統化、針對性,爭取讓每個孩子早進步,快進步以及能持續進步。同時,加強所有老師的理論學習培訓,使之能理論聯系實踐,中心每名教師都發展成為出色的孤獨癥兒童康復訓練教師。
五、師資培訓
1.外出學習:在這一年里機構數次外派老師去北京、深圳、南京進行學習深造,同時邀請周耿教授及唐山萬老師到鞍山為老師及家長做專業指導培訓,使我們的專業水平得到極大的提高。
2.對外培訓:利用業余時間為鞍山師范學院、哈爾濱星外寶貝、北京安華學校、海城、阜新、丹東鳳城等單位進行專業培訓,讓更多的兄弟機構掌握更加專業的訓練方法,讓更多的孤獨癥兒童受益,得到同行的認可。
3.理念的發展:在眾多專家的指導下,我們得到了理念上的持續發展與整合,為機構的發展夯實了基礎,奠定了內在的動力。我們與周耿教授共同編著的《三元訓練課程體系的指導》一書己完成,即將出版。
4.技術研發:通過我們的總結和實踐,研發了適用于孤獨癥兒童的情景思維模式卡片五十余套,個訓教學圖庫三千二百余張圖片,實用教具十余套。已投入教學實踐并得到了良好的訓練效果,使整個教學體系更加細節化、系統化、科學化。
工作中存在的不足:
1.硬件環境不足。因場地和室內外環境不夠理想,一些專業設施及大型設備無法投入使用。因此,相關的專業性治療及一些好的訓練項目無法實施。
2.對外交流不足。雖然我們創造各種機會帶老師走出去學習,但因受機構發展中資金困難的限制,對外交流的次數和范圍與我們的理想還有差距。
在過去的一年中,聽過我們極積努力,取得了一定的成績,但成長比成績更重要。為了“孤獨的天使”,我們必須不斷地成長與努力。因為專業我們得以發展,因為發展我們更加專業。為了所有孤獨癥的父母能露出笑容,我們全體老師仍將不懈地努力,將更加專業、專心、專注于教學訓練,在新的一年里取得更突出的成績。
鞍山天使之翼孤獨癥兒童培訓中心
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