公司培訓員工總結(精選9篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編收集整理的公司培訓員工總結(精選9篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
公司培訓員工總結1
首先感謝公司能給我這次學習的機會,讓我能夠系統的認識xx有限公司,系統的學習物業管理知識,使培訓學習不再是一種奢望。經過為期x天的新員工集中培訓,使我受益匪淺,不但在思想行為、工作技能、禮儀舉止等方面取得了較大的進步,更加明白了在以后的工作中如何給自己的定位、規劃,對我今后的個人發展有很大的幫助。盡管有很多具體的工作方法及經驗無法當場理解,但我會在今后的實際工作中加強學習,盡快將其轉化為自己的知識,決不辜負領導的希望。
x天的時間,讓我感觸最深的是公司董事長xx女士的談話。工作沒有高低貴賤,雖然在當今社會物業服務不受人們關注,但在未來的社會發展中,物業服務將成為進一步深化,尤其是我們公司不同于一般的物業公司,有xx這個大家庭給我們做后盾。在今后的工作中,我必須轉變觀念、端正心態,以積極換取肯定,用努力贏取成功,做到以下三點:
1、對公司忠誠;
2、學會一定的工作技能;
3、用所學的技能對公司做出貢獻。
通過此次培訓,我學到了很多物業相關的知識:公司概況、員工管理、儀容儀表、安全知識等。在學習的過程中,無論是公司領導的談話還是授課講師的教誨,都讓我看到了一種優秀企業所具備的精神及發展前景,使我明白在這個公司中,不僅可以學到知識技能,更可以實現自我的成功。
另外,在本次培訓中無論是日常授課還是組織活動,所取得的各項成果都是通過團隊協作共同完成,這使我充分認識到:沒有團隊,就沒有個人角色的成功,只有更好的融入團隊,承擔責任,敢于擔當,才能實現個人與團隊的雙贏。
培訓結束后,我給自己今后的工作制定了四項要求:
第一、提高自己的責任感。只有自己對別人負責,別人才會對自己負責。嚴格要求自己,通過各種方式學習物業知識,努力提高業務水平。我是為公司工作,更是為自己工作,原地踏步等同于退步,只有不斷的充實自己,提升自己“硬實力”,才可以保持足夠的競爭力。
第二、工作必須務實。自己在進入公司之前也曾有過理想,也曾有過目標,但進入工作崗位,發現現實與理想之間的差距,必可避免的感到不適、低落。我必須克服這種負面情緒,一切“從零開始”,虛心向身邊的老員工學習,在今后的工作中做到認認真真學習、勤勤懇懇工作、踏踏實實進步。同樣的端茶倒水,不同的心態有不同的結果。
第三、不斷學習,努力成才。許多公司領導都是從基層一步步晉升到現在的職務,他們剛進公司時有的是維修工,有的是秩序員,還有的是保潔員,但他們并沒有因為職位低就自暴自棄,而是不斷學習充實自己,在做好本職工作的同時想著怎樣為公司做更多的貢獻。對于我而言也是這樣,雖然崗位不起眼,但必須從本職工作入手,調整個人心態,努力學習,時刻為公司發展做好準備,與公司共同進步。
第四、保持積極樂觀的心態。作為新員工進入公司以后,面臨各式各樣的難題,有些可以解決,有些不能。不管面對什么樣的難題,我都要用積極樂觀的心態去面對、去思考,樹立良好的工作態度。
最后,再次感謝公司,為我提供了這次寶貴的學習機會,讓我盡快轉換角色、適應公司環境。這次培訓不僅是知識的學習,更是提高個人能力的一次良機,如今,我已有足夠的勇氣邁進xx這個大家庭,在這里充分展現自我,為自己積累資本、為公司做出貢獻。
公司培訓員工總結2
xxxx年,鐘山廳本著用心,信心,創新的態度做好培訓工作,更加重視對員工進行全面性發展性的專業培訓。以科學的方法有效的提高員工的專業素質,注重情感的交流。培訓員與員工自己制作主題PPT培訓,以人人參與的方式提高員工培訓熱情上半年共計培訓人數520人次,共計培訓約100小時。員工的服務技巧,服務意識不斷增強。創新性得到挖掘,服務品質不斷提高。并樹立了良好的服務意識與服務習慣。
xxxx年培訓計劃:面對越來越多的國際大型高檔連鎖酒店的入駐以及我們新金陵的開業越來越多的新人加入,我們將面臨諸多的嚴峻挑戰。酒店競爭的關鍵在于特色,特色的核心是所樹立的品牌形象,品牌的樹立依靠企業文化,文化的具體體現是服務,服務的主體是員工。酒店的服務藝術是決定酒店健康穩定發展的基石。有計劃、有系統地實施培訓,提升員工整體素質,是飯店企業提高自身服務質量的必然選擇。只有保持員工培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支技能精湛、務實創新、高素質的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展做出更大的貢獻。培訓也是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的優佳途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是我們各培訓員不懈追求的目標,和不斷改進培訓方式方法的目的。我們將自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度,以重視員工的學習和成長為前提,提升員工隊伍技能的整體素質,構筑核心競爭力,以此提高員工參與激烈市場競爭的能力。xxxx年我們將更加重視對員工進行全面性發展性的專業培訓。以科學的方法有效的提高員工的專業素質,注重情感的交流。
xxxx年我們的總體培訓目標是:夯實員工服務技能的同時,不斷培養員工的主動意識,挖掘員工的內在潛能與創新思維理念。餐廳將堅持按需施教、務求實效的原則。根據酒店改革與發展的需要,員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。同時開展以相關主題為背景的拓展性知識培訓,拓寬培訓面,加強培訓的深度與廣度。因為酒店歸根到底是服務的競爭,人才的競爭,重視員工的培訓,使員工的全面素質得以提高,才能增強企業的核心競爭力。最終實現團隊共贏的局面。
xxxx年培訓的內容形式上,以及主題的深刻度上也將做進一步的完善。將更加注重員工的內在需求,采取技能演練、技術比武、鑒定考試,追蹤反饋等靈活多樣的形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。讓員工真切的感受培訓不是任務性的,是集規范性,趣味性,擴展性于一體的。讓培訓成果不斷地在日常的工作中得到應用與升華。并以激勵為體制,建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及實際運用結果與本人獎金掛鉤,實現員工自我培訓意識的提高。
xxxx年,我身為餐廳的培訓員,將以昨天為基礎,放眼明天,不懈努力,提升培訓質量。為飯店贏得經濟效益的同時更好的樹立飯店的品牌形象。酒店的持續健康發展建立在優秀的團隊和優質的服務上。把對員工的培訓作為酒店企業的基本目標。把酒店的文化滲透到培訓中。才能更好的形成優質服務鏈,在市場競爭中立于不敗之地。
公司培訓員工總結3
20xx年,職工教育培訓工作按照《貴州電力職工教育培訓中心(學院)20xx年職工教育培訓計劃》的要求,在中心(學院)領導班子的正確領導下,在各部門的全力配合下,全面抓好教師隊伍建設,提高管理人員的綜合素質和管理水平,抓好專業技術人員的技術培訓,抓好“雙師型”教師隊伍的建設,作好“教師轉型”培訓工作,提高專業技術人員的崗位適應能力,立足崗位全面推行全員培訓工作,取得了良好的效果。以“爭創學習型企業,爭做知識型員工”為契機,以推行學時、學分管理辦法為手段,加快了中心(學院)向學習型企業邁進的步伐。一年來我們主要開展了以下幾方面的工作:
一、有計劃、有重點地開展全員培訓工作
。ㄒ唬┕芾砣藛T培訓
1、a級管理人員
全年培訓人數7人,培訓合格率達100%。
2、b級管理人員
全年培訓人數36人,培訓合格率達100%。
3、c級管理人員
全年應培訓人數為18人,16人完成c級管理人員公共必修課程培訓,完成率為89%。
。ǘ⿲I技術人員的培訓
全年培訓人數30人,培訓覆蓋率達100%。
(三)一線員工全年培訓人數88人,培訓覆蓋率達100%。
二、一線員工持證上崗與培訓情況
。ㄒ唬┮痪員工88人,其中81人持有技術技能等級資格證書,新進崗人數7人,7名員工崗前培訓100%。
。ǘ┙處熮D型培訓
1、為加強中心(學院)“轉型”師資隊伍建設,提高教師技能訓練和教學指導能力,一線教師88人,參加轉型培訓人數為50人,占一線員工教師的57%。其中20xx年4月和10月選派18名一線教師到寧波職業技術學院進行教師教學能力培訓,培訓結束后,18名老師均取得結業證書。7月15日-20日3名一線教師到西安參加高職高專精品課建設培訓研討班。5月和6月選派6名一線教師到六盤水供電局、貴陽供電局、安順供電局、貴陽發電廠進行生產現場掛職實習。實習結束后各單位對其工作表現和專業能力做出綜合考核評議,回單位上公開課。
2、為了充分發揮仿真部變電仿真和火電仿真系統運行的能力,20xx年7月13日至25日19位一線教師利用暑假時間參加了崗位培訓,成績合格。
3、為了提高教師的業務水平與多元化發展需要,20xx年7月13日-30日動力系4名一線教師到新華電腦學校進行軟件autocad應用培訓。
。ㄈ┙處煹缴a單位實習
為了提高廣大教師從事職業教育的教學能力20xx年我單位派出20名一線教師到生產單位現場實習鍛煉。6人到貴陽發電廠進行發電廠運行、檢修、調式實訓,3人到六盤水供電局、貴陽供電局、都勻供電局進行電氣設備調研調撥,2人到清鎮供電局進行服務營銷實習,其余老師根據自己所教授的專業分別到其他電廠和供電局進行實習。實習結束后,各實習單位對每個老師的工作表現和專業能力做出了綜合考核評議,老師們回單位后按要求公開上課。老師們的感受很多,在實習過程中老師們學到了現場突發事件的處理方法,對一些實操也有了
更進一步的認識和了解,受益匪淺,對他們今后的教學工作幫助很大。
三、人才評價
。ㄒ唬閷靖邔哟螌I技術人才進行有效管理,進一步加強公司專業技術人才隊伍建設,按照《貴州電網公司技術專家選聘管理辦法(試行)》(黔電人【2015】528號)的要求,擬對我單位已聘3名技術專家進行期滿考核,考核結果均為良好。
。ǘ檫M一步加強公司評標專家管理,充實完善評標專家庫,根據《貴州電網公司招標管理辦法(試行)》(黔電辦【xx】67號)和《貴州電網公司評標專家管理暫行辦法》黔電辦【2015】324號)等有關規定,我單位9名同志經過嚴格考核,成為貴州電網公司新增補評標專家。
(三)根據中國南方電網有限責任公司人才評價中心《關于20xx年度專業技術資格評定工作安排的通知》(人評[2015]22號)和《中國南方電網有限責任公司專業技術資格管理辦法》(南方電網【xx】54號)的文件精神,我單位擬報高級職稱4名已批1人,待批3人,認定初級職稱9名,員級5名。
四、不斷提高培訓管理水平
(一)根據“創建學習型組織,爭做學習型職工”要求和活動方案,抓好中心(學院)的“創爭”活動,開展好職工培訓工作。
。ǘ榇_保全年職工教育培訓工作的順利完成,加大培訓管理及監督力度,年初召開了中心(學院)職工教育培訓工作會,明確了20xx年的職工教育培訓工作目標。
。ㄈ┘訌娕嘤柊喙芾砗酮劻P力度。為保證培訓效果,不使培訓流于形式,對培訓班嚴格管理,從嚴考核。中心(學院)鼓勵教師參加更高層次的學歷及進修培訓,對教師參加高層次學歷培訓取得證書的職工,給予報銷學費的獎勵。
五、明年工作打算
在今后的工作中我們要堅持科學發展觀,繼續以南方電網公司戰略總體目標和大政方針為指導,抓好人才的“培養、吸引和使用”工作,著力建立高級經營管理人才、專業技術人才隊伍,繼續探索教育培訓與上崗準入、人才評價與使用、待遇等掛鉤的方式、方法,進一步提高中心(學院)職工教育培訓管理水平,不斷創新職工教育培訓管理體制,明年主要圍繞以下幾方面開展工作。
1、按照“創建學習型組織,爭做知識型職工”活動要求和目標,加大“創爭”活動的宣傳力度,搞好“創爭”活動的組織協調工作。參與督促各部門擬訂“創爭”活動實施計劃,按照活動要求組織開展好各項活動及培訓工作。
2、以全年職工教育培訓思路為指導,根據崗位需求和教師隊伍建設的工作實際,開展好全員培訓工作,全面提高干部的管理水平及職工的專業技術水平。
3、進一步實踐和探索職工教育培訓管理方法,按照《貴州電網公司全員培訓集分制管理辦法》,抓好職工的學時學分管理,深入推行雙師隊伍建設的機制,創出自己的特色培訓。
4、在做好中心(學院)職工持證上崗工作的同時繼續配合省電網公司開展好全局職工的崗位培訓和持上崗證培訓考試工作,為貴州電力事業的發展,做出我們應有的貢獻。
公司培訓員工總結4
在保險公司雙向選擇中進入待崗的行列,在培訓部參加了為期x個月的培訓,學習了很多,收獲了很多,提高了很多。時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會:
一、選擇比機遇重要
在招聘專場報告會上,經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。x個月時間之內獨立完成了xx培訓項目。在人生剛起步的時候積累更多的能量,這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。xx雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距,但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中,你想不成長都困難。
二、態度比能力重要
在培訓的第一天,培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業,特別是x險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業,保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索,從頭開始。所以不管是學什么專業,到保險公司都是新人,對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態,從頭開始學,從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模,他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。“投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深”——我們陽光x期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光x期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心,那么這份工作就變成了事業。
三、信心比黃金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——這是我們陽光x期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單,但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去,用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業,一個還沒有被中國人完全接受的行業,也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中,我們可能會被人拒絕,我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心——對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業,我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意見,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司要求,最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!
公司培訓員工總結5
一晃眼,為期x天的崗前培訓便結束了。作為一名xx新人,我懷著新奇的心態參加了xx保險x月x期的新員工培訓。參訓后感慨良多,收獲也頗豐,讓我堅定了從事保險行業的決心。下面我就淺談此次培訓的收獲:
一、態度決定一切,細節決定成敗
第一堂課上,培訓老師告訴我們一句話,那就是“不論你們從哪里來到平安,不管你們以前從事什么職業甚至擔任任何職務,來到平安,你們就是新人,請懷著一顆空杯的心態進入學習!”我從事銀行工作已經有x個年頭,也銷售了x年的分紅保險,我以為我對保險的了解還不錯,實際上大錯特錯。都說隔行如隔山,通過崗前學習,我發現我越學越覺得自己無知,很快,我擺正了心態進入學習。其次,培訓老師們還給我們介紹了“四個習慣”,日積月累,可以讓我們有更多的客戶資源,為更好的業務發展打下堅實的基礎。尤其是培訓老師講的一個西服穿著的注意事項:有兩個或三個扣子的西服,拜訪客戶時一定不能扣最下面的扣子,因為那是參加葬禮才扣的。的確,如果拜訪客戶時忘記這個細節,我想客戶發現后肯定不會對銷售員有好印象,再想簽單就更難了。
二、企業培訓專業,管理機制完善
我以前也去到其他保險公司聽過課,但是xx的培訓課程讓我更能成長。它有一個完善的培訓平臺,有專門的培訓隊伍,有優越的硬件條件,有一整套的培訓方案。從俯瞰保險市場到平安的發展歷程,再到xx新人,最后到專業化銷售流程及產品介紹。讓我對xx有了一個細致的了解。在管理上,從“鉆石”到“優才”,再到晉升都是那么明確,完善的管理讓我有了一個明確的方向。我覺的來到xx真是我的幸運。
三、產品種類豐富,保障范圍全面
xx目前在x險方面的產品數量已達x多種,能滿足客戶重疾、醫療、意外、養老等全方位的保障需求。購買平安的壽險產品真正做到了讓每個家庭都有應急錢,每個人都有看病錢,每個孩子都有讀書錢,每個人老后都有養老錢。平安做到了保險行業的大愛。通過此次崗前培訓,我才知道每個人都需要保險保障,保險市場前景廣闊。正因為這份工作很有意義,既能幫助別人,又能成就自我,讓我堅定了在平安發展的決心。在此之前,如果有人問我:“想要成功嗎?”我會回答:“會!”但是,如果現在有人問我“想要成功嗎?”我會說:“不想!”因為:我一定要成功!
公司培訓員工總結6
由于生產和人事的需要,每年這個時候我們雙童都會吸收一批新員工加入。為了讓新員工能盡快和更好地融入到企業當中,15號上午,公司組織新員工培訓,培訓主要內容包括公司概況、企業文化、寢室管理和安全衛生等。
培訓是從8點鐘開始的,一早來到公司會議室,發現已經有不少新員工在里面等候,坐了滿滿一整會議室?磥硇峦聜兊臅r間觀念和積極性都還蠻不錯的!培訓會由我們雙童辦公室吳主任主持和講解,吳主任講得細致,大家也聽得很認真。
在早上的培訓中,比較重要的一個環節就是安全生產方面的培訓,特別是消防設備以及人員疏散的問題。張洪潮廠長和技術部經理余開封親自給新員工做消防安全知識的宣講,并給大家示范如何使用滅火器材,提醒和告誡大家一定要引起重視,在雙童,安全問題上是任何人都沒有情面可講的!
新員工的培訓還有一項必要的內容就是衛生意識!作為與食品相關的生產企業,雙童對衛生問題一直非常重視,衛生意識滲透在我們的工作和日常生活中,具體到細節,比如說男員工不能躺在寢室的床上吸煙等,因為我們相信70%的產品質量事故源于衛生問題。
今年我們的新員工培訓較往年而言,在時間上進行了適當壓縮的,盡管如此,由于內容較多,不管是給大家培訓的公司領導和老員工,還是積極參與培訓的新員工,都是比較辛苦的,當然我們也在每項內容后,安排大家休息個一二十分鐘,讓大家適當的放松和調節,提高效率。
培訓活動的最后一個環節是,由我們雙童的辦公室吳主任給大家講解《企業行政管理手冊》,手冊的之所以要將這一塊的內容,是因為手冊的東西不單純是一種行為守則,也是與各位新員工的切身利益密切相關的,諸如工資結算和請假規定等問題。這項考核在雙童已經執行了十年,而且每年更新。
新員工的培訓工作非常重要,它可以讓員工在融入一個新的環境時減少不適應的感覺,加深對企業的認知,盡快的適應企業,培訓工作在雙童每年都會做為重中之重的工作來做。
公司培訓員工總結7
xxxx年,我們延續去年讓我們的員工和基層管理人員加入到培訓人員的隊伍中,讓大家都有做培訓師的機會,讓大家更能“聽得進去”這一多元化的培訓方式.由培訓員做好前期的準備安排工作,帶領員工進行學習,言傳身教,提高自身素質,將員工推向培訓的主導地位。
另外增加員工月月談這一新的課題,讓員工自己發現問題,分享問題,共同解決問題。這樣使得我們的培訓生動活潑,富有趣味,更加務實,且更加的貼近工作,使得員工們更容易接受,從而進一步的消化,成為自己的知識儲備。讓培訓更加生動活潑,富有趣味性。
針對“提升員工素質,培養顧客忠誠度,創造最佳經濟效益”的服務目標計劃實施,且從每個月的工作需要出發,鐘山廳xxxx年全年的培訓重點與主要內容如下:
一月份—在培訓會上,餐廳總結分析了xxxx年下半年的案例,將每個案例都系統的概括分析,讓當事者說說當時會發生這樣狀況的原因及當時自己的心理狀況,大家一起踴躍發言,對號入座,共同探討了問題所在,說出了自己的看法,并引以為戒,確保在以后的工作中不會再次出現同樣的錯誤。從12年上半年的工作可以證實,同樣的錯誤很少再次發生。
二月份—酒店服務MOT——通過這場培訓讓員工更加深入的了解酒店服務從全面的了解酒店服務開始,抓住服務中的五個瞬間時刻,并且在其中找到好的行為模式,讓我們的服務使客人得到滿意,甚至超乎他們的期望。因為服務品質是酒店經營與發展的生命線,是保證賓客滿意度,提升回頭率的關鍵點更好的服務我們的賓客。因為這個課題比較大,所以選擇分幾期來完成這個課題。之所以選擇這個課題,是因為它是最貼近我們服務本質的課題。它也將會是我們工作中最需要的資源之一。它是理念性的,精神與行動雙向結合的課題。
三月份:酒店服務MOT----通過這場培訓,讓員工了解服務之初奠定基調的重要性。讓大家明白一個好的開始將會為以后的服務工作打下重要的伏筆。
四月份:酒店服務MOT——通過這場培訓,讓員工知道發現問題的關鍵點是預知,觀察,傾聽。解決問題的關鍵點是靈活,個性和超越。
五月份:酒店服務MOT——通過這場培訓,讓員工了解到服務的過程固然重要,而結束后的總結回顧及完善跟進也將會是錦上添花的一步驟。同時讓大家記住了一個重要的公式,100減1等于0的做事理念。
六月份:酒店服務MOT——這場培訓是將整個酒店服務MOT的系列培訓內容作了回顧及測試。在測試中用搶答的方式,并給予獎勵的環節,調動了員工的積極參與性的同時,加深鞏固了所學內容。
七月份—案例情景再現——通過情景劇的模式,生動展現服務過程中的常見問題及改善方式。提高員工的服務意識。
八月份—龜兔賽跑新傳—本次培訓通過講故事的方式,引出良多啟發。最重要的是告知大家動作快且前后一致的人總是勝過緩慢且持續的'人;依著自己的優勢(專長)來工作;結合所有的資源且團隊合作的人,總是打敗單打獨斗者;面對失敗時,絕不輕言放棄;與某一情境競爭,而不是限定某對手。最后我們每個團隊就好像是個大家庭,只有學會合作、才能共享成功。
九月份—溫故知新—帶領員工回顧學習了酒店和部門的應知應會,并參觀了各新營業點。旨在讓每一位員工都能很好的了解酒店,為賓客做好介紹及參謀。
十月份—快樂工作—針對客情繁忙時期員工的心力疲憊這一現象,利用一系列的小故事,讓大家從內心深處摒棄浮躁孤傲的自我,更積極友善的工作與生活。并且明白快樂在于積極的心態、成功來自不斷地學習和積累。我們無法改變世界,能改變的只能是自己。
十一月份—繽紛十色的西方節日——學習西方的傳統節日,更多的了解西方,了解我們不曾接觸的另一個半球。在了解的基礎上,更好的為外賓提供優質周到的服務。
十二月份—xxxx年培訓回顧——將xxxx年全年的培訓做一個回顧性的溫習。使員工樹立良好的職業目標,提高工作效率,利于企業的經濟發展。
餐廳以每個小組的形式,將ppt定為主要授課方式,一改以往由餐廳命題,賦予員工自主創新,制作意義深刻,有一定價值的培訓課程。由每個組的員工上臺講解,一方面將員工推到培訓師的舞臺上,讓員工增強了自信心,同時也發揮了所有員工的創造性,使得團隊中的每個成員都能從隊友那里獲得新的有價值的信息。員工在相互的學習中,擴展了知識面的同時也豐富了人生閱歷。餐廳繼續安排基層管理人員作為培訓員,為員工培訓,這樣也提高了基層管理人員的素質,同樣為他們以后的工作奠定基礎。
二月份--塑造陽光心態,引用游戲和經典小故事告訴了大家好的心態讓你成功,壞的心態毀滅你自己的道理。
四月份——領班授課分享的員工忠誠度,用一站到底的智力搶答環節,很好的詮釋了只要堅持到底,必將迎來勝利果實。
六月份—酒店百問是將一些常見的疑難問題及規范回答一一羅列,加強規范了員工語言規范
七月份—餐飲員工心態提升,羅列了現在餐飲從業人員幾種不好的服務心態,逐一進行剖析及點評后用小故事及身邊的案例告訴大家用積極地心態看待事物.
九月份—九種手段九種心態,員工用自己所看的一本好書與大家分享了有時候只顧眼前的利益,得到的終將是短暫的歡愉;有時候,一個簡單的道理,卻足以給人意味深長的生命啟示。告訴我們做任何事都要考慮清楚,否則到最后后悔的是自己的道理!
十一月份—領班授課分享的好習慣的塑造。告訴大家塑造什么樣的習慣,才能構建新的人生?那就是改變自己,善于傾聽,堅定信念,主動積極。
在服務心得月月談環節,每位員工分別用平時在工作中不同的看事看物的眼光,發掘了不少服務中的誤區,在分享中及時指出。也有員工利用交叉培訓的機會將別人好的經驗和方法與大家分享。總體來說大家都將自己擺在了我是金陵人的角色上,用嚴要求和高水準衡量自己。
公司培訓員工總結8
因為緣分,我們相聚;因為夢想,我們奮斗。來到惠蓄已經3天了,經過兩天軍訓的洗禮,我們褪去了剛出校園的稚氣,逐漸適應xxxx員工這個角色;彼此之間不再陌生,逐漸適應同事這個稱呼,我們溝通、互助,我們歡笑、成長。
剛出大學校園的我們,或許還以為自己是一名學生,但軍訓正是為了幫助我們進行轉變,磨練我們的意志,培養我們的紀律意識。站軍姿的10分鐘,我們汗如雨下,卻依舊昂首挺胸,紋絲不動。那10分鐘是煎熬難受的,正是應為難受,我們才要堅持。外部環境是難以改變的,能改變的只有我們自己。只有慢慢去改變自己,我們才能適應新環境。只有適應了新環境,我們才能更好地成長。
發生改變的不僅僅是我們個體,還有每一個團隊。很幸運,可以遇到四組這些可愛的人。從開始的不適應,連立正、稍息都無法做齊,到大家能夠整齊劃一喊出“團隊”;在同伴動作不規范時,其他人都能幫助其改正,細心講解動作要領,并親自示范,整個團隊成員共同提高。在微信小分隊時,由于是第一次進行微信公眾號新聞的推送,大家在新聞制作中難免會出現問題。但微信小分隊的全體成員,秉持著“認真做事能把事兒做對,用心做事兒才能把事做好”的理念,團結一致,相互溝通合作,在孔老師的指導下,順利完成了第一次培訓新聞的推送工作。
在集體游戲中,我們再一次體會到了團隊的重要性。當大家都在都第三個節拍卡殼時,就需要一名領袖來統一思想,給大家定調子。作為一個團隊,需要領袖的領導,也同樣需要團隊成員的分工合作。當遇到巨大的困難時,同樣需要大家的群策群力,所謂“聞道有先后,術業有專攻”,這就像大家在處理第四個無聲的節拍一樣,經過多位戰友的合作,一同想出了問題的解決方法,使得所有人能夠在同一時刻發出“耶”的聲音,成功完成了挑戰。這正如非洲諺語所說的,“獨行快,眾行遠”。
還有xxxx天再等待著我們。希望再完成xxxx天培訓的那一天,我們都能夠完成自己的轉變與升華,變得成熟、有責任感,更具團隊意識,能夠不愧于成為一名xxxx人!
公司培訓員工總結9
“連雨不知春去,一晴方覺夏深”。轉眼培訓班學員來xx學習工作已有兩個多月的時間。在這段培訓時間里,我們有得、有失、有進步、也有迷惑,培訓工作臨近尾聲,培訓班學員已基本掌握崗位實操能力,近段時間各崗位學員基本都在進行頂崗操作,培訓學習成效顯著。
人間四月天,大地回春時。為了能盡快使全體新員工掌握崗位技能,確保xxx公司按期順利投產,xx公司共向各兄弟公司派出四批學員進行崗前技能培訓。本次來xx公司進行學習的主要有兩個部門8個崗位共計36名學員。
為期三天的軍訓,短暫卻意義非凡,學員們從互不認識、靦腆羞澀到彼此相熟、自然的開著玩笑,大家相互間熟悉了許多,真正形成了一個集體,培訓班學員精神面貌有了很大的提升,與此同時通過競聘組建了我們xx培訓班班委。期間我們全體學員積極參與xx公司組織的年度消防演練。作為一個食品生產行業,安全環保一直以來都是工作重點,只有將安全與衛生工作灌輸到每一個員工心中,使他們時刻緊繃一根弦,才能確保員工作業安全,才能使生產順行;也只有這樣,企業才能得以健康發展,我們才能有一個美好明天。依照計劃舉辦完隆重的OJT(在崗培訓)拜師儀式,我們的學員按工作職能被分配到各個崗位,跟隨各自的師傅進行崗位技能學習。經過一周時間崗位熟悉之后,師傅們給我們學員編排出了OJT教程。
并根據各崗位特點制定了技能學習階段性驗證計劃,依據這些培訓計劃以及相關崗位要求,我們組織崗位人員迅速討論制定了培訓期間崗位學習推進計劃,并最終得到xx公司師傅們和xx公司領導的肯定與認可,使我們的學員培訓學習有跡可循、考核驗證有據可依。
為了確保學有所成,學以致用,真正起到培訓效果,各崗位定期推行技能驗證。依據崗位性質,崗位技能驗證分階段進行,每階段驗證包含理論和實操兩部分。在理論學習階段,學員們主要以看、聽、問、記為主,通過工藝規程及操作注意事項的學習,逐步掌握崗位操作要領,在掌握扎實的理論功底后,崗位師傅再按計劃進行實操技能教授。這樣循序漸進,使學員技能穩步提升。通過考核驗證,既考查了學員理論知識的掌握程度,又考核學員實際操作能力以及實操過程中對理論知識的吸收消化效果。
隨著培訓進行,目前崗位驗證工作基本完成,反饋效果良好,學員培訓學習工作初見成效。目前大部分員工都在崗位上進行實操,工作能力有目共睹,xx公司師傅們評價頗高。此時,就要求我們學員切忌滋生自滿的心態,一旦這樣就很容易使個人專業水平原地踏步。君子日省三思而有所得,只有在不斷的反思和總結中取利去弊才能不斷的使個人能力得到提升。在工作學習中,就要求我們學員時刻保持一種空杯心態,將心里的杯子倒空,時刻堅持學習,盡可能的擴充自身知識面。
崗位學習階段成果固然可喜,但很多人對工藝原理掌握的還不是很好,每天根據工藝單操作,不知道每個工藝步驟執行的具體原因和要求,很多時候知其然不知其所以然,久而久之,很容易培養成一個“機器人”,一旦工藝發生變化,操作就有可能跟不上來。師父領進門修行在個人,因此我們下一階段的工作重點就是通過反復操作提高熟練程度的同時努力理解工藝制定原則及要求,只有這樣才能一通百通,提高工作應變能力。
懷著殷殷期望,公司領導層兩度親臨xx公司看望我們學員工作生活情況,并給學員們提出了相關要求和任務,使我們學員在學習工作中明確了努力方向。
三個月的培訓時間馬上就要結束,但我們還有很長的路要走,只有堅持“以工作為首要、以培訓為目的、以安全為重心”才能使我們的工作走上規范、步入正規。美國西點軍校有一句名言:“態度決定一切”。我們的年輕學員身上具備堅定的學習信念和執著的工作態度,這是一筆寶貴的財富,它將能推動我們不斷前行。激情成就夢想,愿我們一次投產成功,取得一個光輝業績。
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