關(guān)于公司培訓(xùn)總結(jié)模板十篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家收集的公司培訓(xùn)總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇1
這兩天好累，周日才做完市政公司的培訓(xùn)，周二又給太平洋保險(xiǎn)公司做了一天的培訓(xùn)。滄州“太�！痹谌ツ曜鲞^(guò)一次，感覺效果很好，這次又來(lái)了一期，不過(guò)，這次換了人。去年做的都是五六年的老業(yè)務(wù)員，這次來(lái)的，都是上崗三四個(gè)月的新手。這是我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中才知道的。可見，我們的培訓(xùn)前溝通工作做得不夠細(xì)致。
這次培訓(xùn)進(jìn)行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓(xùn)相比，差別最大的是信任背摔這一項(xiàng)目。盡管一再?gòu)?qiáng)調(diào)所有隊(duì)員都在下邊嚴(yán)陣以待地保護(hù)，盡管一個(gè)又一個(gè)學(xué)員倒下來(lái)都安然無(wú)恙，但是，除了幾個(gè)隊(duì)員以外，大多數(shù)倒得并不成功。倒下時(shí)身體還是直的，空中就變成了彎的，結(jié)果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護(hù)隊(duì)員制造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。但無(wú)濟(jì)于事。恐懼和自我保護(hù)的本能加上習(xí)慣的力量，使大多數(shù)學(xué)員完成得并不成功。在做蛟龍出海的時(shí)候，由于時(shí)間關(guān)系，訓(xùn)練的時(shí)間短了些。盡管后來(lái)我給適當(dāng)延長(zhǎng)了，但是訓(xùn)練效果還是不行。每隊(duì)都有一兩個(gè)學(xué)員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應(yīng)遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到企業(yè)的文化對(duì)員工的影響有多么重要。一個(gè)員工，長(zhǎng)期在一個(gè)企業(yè)中工作，受到企業(yè)文化的熏陶，無(wú)疑會(huì)漸漸融入團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)文化自律。而加入團(tuán)隊(duì)晚的員工，在訓(xùn)練中就明顯地表現(xiàn)出與團(tuán)隊(duì)的不一致性，主要表現(xiàn)為行動(dòng)的滯后性、個(gè)人性和隨意性。而且，出現(xiàn)問題，更多的是抱怨。我想，這就對(duì)我們的培訓(xùn)師素質(zhì)和培訓(xùn)提出了更高的要求。我們的任務(wù)就是幫助企業(yè)打造企業(yè)文化，培訓(xùn)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。這是我們的使命。
總的來(lái)說(shuō)，還是頗有效果的。高空項(xiàng)目都能順利完成了。其中一個(gè)四十二歲的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其實(shí)在她完成的過(guò)程中，我一直為她捏著把汗呢。因?yàn)樗谧鲆粋�(gè)地面項(xiàng)目的過(guò)程中摔倒了，她說(shuō)她血壓不高，就是暈，低血糖。結(jié)果，她往手心里吐了幾口唾沫，在柱子頂上站了起來(lái)，我們都為她鼓掌。抓杠時(shí)，她奮力一躍，成功的抓住了單杠!我熱烈地?fù)肀Я怂�，她的力量也感染了我。還有一位五十多歲的老大哥，在上的過(guò)程中明顯地恐懼了，在柱子上站起來(lái)時(shí)頗費(fèi)了一些力氣。我理解他的感覺，恐懼是人的本能，何況他這么大歲數(shù)了。最后在團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)下，他也成功完成了任務(wù)。下來(lái)后，他說(shuō)：別看說(shuō)別人都好說(shuō)，輪到自己了真害怕啊!我說(shuō)：“恐懼是人的本能，這是正常反應(yīng)。您能戰(zhàn)勝恐懼，成功地完成，很不簡(jiǎn)單!”這就是拓展訓(xùn)練的意義之一吧，讓人在體驗(yàn)中面對(duì)真實(shí)情境，在困境中磨煉勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會(huì)成為許多人在困難面前自我激勵(lì)的資本。
參加了，就會(huì)受益。雖然個(gè)別的學(xué)員不滿意。一個(gè)去年參加過(guò)培訓(xùn)的老學(xué)員有些失望地說(shuō)：今年做著感覺沒有去年有激情了。去年，我們激動(dòng)得不得了�；厝ヒ院�，我們連著六個(gè)星期開例會(huì)談到這次拓展培訓(xùn)，總有激情，總有動(dòng)力。那些一起參加過(guò)培訓(xùn)的人一見了面，感覺格外親切。是啊，一起經(jīng)歷了背摔、高空、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰(zhàn)友情誼。拓展訓(xùn)練的確拓展了人際關(guān)系，打破了人際間的堅(jiān)冰，使人突破了自我，更好地融入團(tuán)隊(duì)。真的是“體驗(yàn)一次，精彩一生”呢!
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇2
20xx年6月24日至今，我加入公司也有將近半年，這半年以來(lái)，不僅僅是負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，而后也新增了一項(xiàng)工作任務(wù)：企業(yè)文化宣傳，在臨近年末，我將從5大模塊來(lái)總結(jié)自己的工作，包括年度培訓(xùn)總結(jié)、企業(yè)文化、企業(yè)活動(dòng)、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)、其他工作以及20xx年工作計(jì)劃。
一、年度培訓(xùn)總結(jié)
20xx年的培訓(xùn)工作包括新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)，其中我主要負(fù)責(zé)新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
（一）新員工入職培訓(xùn)
本年度共進(jìn)行6期新員工入職培訓(xùn)，其中我負(fù)責(zé)主講5期，協(xié)助組織1期。
1、完善入職培訓(xùn)的流程和表格：1個(gè)流程-《新員工入職培訓(xùn)流程》；3個(gè)表格-《新員工入職培訓(xùn)名單交接表》、《新員工入職培訓(xùn)簽到表》和《新員工入職培訓(xùn)成績(jī)表》模板。
2、完善了新員工入職培訓(xùn)教材，已優(yōu)化到第二版。
3、6期培訓(xùn)共組織61人次參加，實(shí)際參加人次為46，出勤率為75、41%（其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席），考試合格率為96、10%（2人考試不及格但補(bǔ)考及格、1人次未參加培訓(xùn)直接考試且及格）。
�。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)
本年度計(jì)劃開展6次內(nèi)訓(xùn)，順利完成5次內(nèi)訓(xùn)課程，《野戰(zhàn)戶外拓展》原計(jì)劃10月開展，延期至12月14日。
1、出勤率：目前已完成的5期共7天的課程中，11月2日的《主管管理技能訓(xùn)練》、8月11日《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷售》和11月10日的《主管管理技能訓(xùn)練》的出勤率排列前三，分別是82、76%，81、13%和81、63；而9月15日的《項(xiàng)目管理沙盤模擬》的出勤率最低，為46、43%
2、培訓(xùn)費(fèi)用：目前已完成的5期共7天的課程中，總體費(fèi)用為152、444、5元，人均費(fèi)用為408、1元。
費(fèi)用項(xiàng)目包括課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、餐費(fèi)、水費(fèi)和住宿費(fèi)，其中課程費(fèi)和餐費(fèi)在每次課程都有支出；住宿費(fèi)僅在《項(xiàng)目管理沙盤模擬》課程支出（533元）；場(chǎng)地費(fèi)在《執(zhí)行力》課程未支出；水費(fèi)在《關(guān)鍵時(shí)刻-以服務(wù)促銷售》和《主管管理技能訓(xùn)練》未支出。
�。ㄈ┢髽I(yè)外訓(xùn)
1、參加了兩次時(shí)代光華的外訓(xùn)課程，分別是《基于組織學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系建設(shè)》和《時(shí)代光華20xx年培訓(xùn)課程采購(gòu)大會(huì)》。
二、企業(yè)文化
1、完成公司宣傳欄2次策劃，分別是《風(fēng)雨同路，歡喜共度》暨20xx-2013年活動(dòng)展示、《貧困無(wú)援，XX支援》暨廉江扶貧助學(xué)支援大行動(dòng)捐款展示。
2、協(xié)助肖惠蘭主管完成第9期泰科通訊策劃工作，攜同姚智龍開展第10期泰科通訊策劃工作。
三、培訓(xùn)專員工作手冊(cè)
建立了培訓(xùn)專員工作手冊(cè)，此手冊(cè)目前僅包含2項(xiàng)內(nèi)容，分別是新員工入職培訓(xùn)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
1、建立了并優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)流程，共1項(xiàng)，其中包括：
a）《新員工入職培訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-131128第3版；
2、建立并優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)訓(xùn)相關(guān)文檔，共7項(xiàng)，其中包括：
a）《內(nèi)訓(xùn)流程及工作標(biāo)準(zhǔn)》-第1版131128；
b）《內(nèi)訓(xùn)前期工作物料清單》-第1版131128；
c）《內(nèi)訓(xùn)簽到表》-第2版130821；
d）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估表》-第3版131129；
e）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估統(tǒng)計(jì)表》-第2版130912；
f）《內(nèi)訓(xùn)反饋評(píng)估報(bào)告》-模板130814；
g）《培訓(xùn)場(chǎng)地清單》-131025
四、其他工作
1、協(xié)助部門策劃2次企業(yè)活動(dòng)，分別是《中秋晚會(huì)》、《佛山南海旅游》，并擔(dān)任《佛山南海旅游》活動(dòng)晚宴的游戲主持人。
2、搜索短信平臺(tái)并提交相關(guān)方案，1份；
3、協(xié)助營(yíng)銷部參加招投標(biāo)，1次。
五、20xx年年度計(jì)劃
（一）新員工入職培訓(xùn)
1、優(yōu)化入職培訓(xùn)教材，添加廣州焜樺企業(yè)管理有限公司的內(nèi)容，并且將入職培訓(xùn)內(nèi)容分成3個(gè)課程；
2、例行開展新員工入職培訓(xùn)工作，共13次。
�。ǘ┢髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)
1、協(xié)助上級(jí)開展20xx年年度培訓(xùn)滿意度調(diào)查；
2、協(xié)助上級(jí)開展20xx年年度內(nèi)訓(xùn)需求調(diào)查并制定培訓(xùn)計(jì)劃；
3、按內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃逐步開展相關(guān)課程。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇3
首先，我十分感謝公司給我們?nèi)w員工的群眾培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說(shuō)明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的方法方針;對(duì)于服務(wù)行業(yè)的我，也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這幾天的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很枯燥乏味的過(guò)程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，漸漸對(duì)服務(wù)充滿濃厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場(chǎng)的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和職責(zé)心強(qiáng)的員工。
如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲。及顧客的購(gòu)物動(dòng)向，巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的比較也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就能夠看出公司對(duì)培訓(xùn)是十分著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)谖磥?lái)的工作中端正心態(tài)，更加發(fā)奮!更加自信!
接下來(lái)的培訓(xùn)，我想會(huì)更搞笑、更專業(yè)，因此我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作，正因我也很熱愛且珍惜這份工作!
學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，堅(jiān)信我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加完美。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇4
聽了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選取，我們能夠選取自己的職業(yè)，也能夠規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，因此大家對(duì)生活的明白也不一樣，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選取了索取與享受，而有人則選取了給予與奉獻(xiàn)，還有超多十分善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一向在搖擺的尋常百姓。這也就構(gòu)成了日常的文化差異。
李總提出我們Xx公司管理的核心是“以人為本”，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能透過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們就應(yīng)認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才？一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，就應(yīng)是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的潛質(zhì)，個(gè)性是前者尤為重要。
來(lái)到Xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期盼：期望透過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓Xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問題！
我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中就應(yīng)貫徹“堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事”的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。
創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、職責(zé)敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是Xx公司人群眾智慧的結(jié)晶。
一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒有固定的模式，我們要透過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，用心地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列構(gòu)成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。
一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)，在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，才可能得以生存和發(fā)展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價(jià)值的資本，否則，再多的資本也但是是一堆廢紙，正因它會(huì)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐漸喪失。
公司的企業(yè)的文化是開放的、包容和不斷發(fā)展的，因此只要我們繼承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，群眾團(tuán)結(jié)一致共同奮斗，我們有理由堅(jiān)信Xx的明天會(huì)更好！
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇5
我廠在本年度依照公司的要求，在職工安全培訓(xùn)和技能培訓(xùn)工作上，完成了如下工作：
一、 全員培訓(xùn)
對(duì)于工齡超過(guò)一年的員工，利用員工空余時(shí)間以及現(xiàn)有的培訓(xùn)設(shè)施，采取車間培訓(xùn)和班組培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。其中車間每月組織1次專題講課，由技術(shù)員以上的人員擔(dān)任講師。在本年度共開展11次培訓(xùn)，參培人數(shù)達(dá)225人次；在班組培訓(xùn)上，每月每班開展不少于兩次的培訓(xùn)活動(dòng),以集中授課或現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際為主,側(cè)重生產(chǎn)中的故障處理情況、應(yīng)知應(yīng)會(huì)專業(yè)知識(shí)以及安全方面的相關(guān)培訓(xùn)。本年度我廠共開展班組培訓(xùn)175課時(shí)，參培人數(shù)達(dá)902人次。
二、 導(dǎo)師帶徒
對(duì)于新進(jìn)員工，開展導(dǎo)師帶徒培訓(xùn)。每個(gè)員工都由工作技能較高，經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師來(lái)帶。導(dǎo)師在月底制定出次月帶徒指導(dǎo)內(nèi)容和計(jì)劃，徒弟根據(jù)指導(dǎo)內(nèi)容編制出學(xué)習(xí)計(jì)劃，報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。并在月底總結(jié)出本月徒弟的學(xué)習(xí)情況，交給車間培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每月對(duì)導(dǎo)師的培訓(xùn)情況進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目主要包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)總結(jié)、導(dǎo)師責(zé)任心、徒弟成績(jī)等方面。我廠在本年度內(nèi)部學(xué)員有20人，外部學(xué)員有39人。各導(dǎo)師徒弟均按要求完成了教學(xué)計(jì)劃，并在本年度共評(píng)出優(yōu)秀導(dǎo)師30人次，并對(duì)排名落后的導(dǎo)師給予了取消導(dǎo)師津貼的考核。
三、 特殊工種取證
在本年度我廠共有23人參加地面電工特種證的復(fù)審培訓(xùn)考核，有13人參加地面電工特種證的取證培訓(xùn)考核，2人參加起重機(jī)械作業(yè)工
種培訓(xùn)考核，均全部通過(guò)。這樣我廠共有地面電工69人，均已取得特種工種上崗資格。
這一年來(lái)我廠的培訓(xùn)工作雖然取得一定的成效，但仍有以下不足：
一、 實(shí)際操作培訓(xùn)抓的不夠?qū)崱?/strong>
雖然廠部要求班組要做好現(xiàn)場(chǎng)操作的培訓(xùn)，要對(duì)生產(chǎn)典型案例做好事故分析，提高職工的實(shí)際技能。班組也對(duì)此培訓(xùn)有了活動(dòng)記錄及培訓(xùn)內(nèi)容的反饋，但廠部還需要對(duì)此項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估和考核，要形成一個(gè)閉環(huán)，切實(shí)做好實(shí)際操作的培訓(xùn)工作。
二、 崗位培訓(xùn)抓的不夠細(xì)。
沒能充分依靠班組的力量，抓好關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)崗位的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)是班組工作的組織者和指揮者，對(duì)班組工作負(fù)有全面責(zé)任，既是班組生產(chǎn)的核心，也是教育和組織崗位練兵的骨干。在職工崗位技能提高上，班組長(zhǎng)起著極為重要的作用，其素質(zhì)高低直接影響到班組群體素質(zhì)的整體提升。因此對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)有待加強(qiáng)。另一方面，在培訓(xùn)上對(duì)安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)重視的多，對(duì)員工的企業(yè)文化教育、心理教育重視的少，從而忽視了員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
對(duì)于以上不足，我們會(huì)在新的一年培訓(xùn)工作中，一一改正，并落到實(shí)處，切實(shí)做好廠的培訓(xùn)工作。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇6
公司為了幫忙我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們帶給了培訓(xùn)課程，透過(guò)這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我明白我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級(jí)代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運(yùn)用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無(wú)縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動(dòng)推廣，憑借強(qiáng)勁的整合營(yíng)銷平臺(tái)，幫忙國(guó)內(nèi)外企業(yè)更有針對(duì)性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營(yíng)銷推廣。我們公司改善了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主帶給全方位的整合服務(wù)。我們公司是一個(gè)充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!
透過(guò)培訓(xùn)，我還明白如何做到從學(xué)生到職員的社會(huì)主角轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識(shí)，提升自己，是一個(gè)索取的過(guò)程。走出學(xué)校，我們就應(yīng)主動(dòng)承當(dāng)起為服務(wù)社會(huì)的職責(zé)!所以當(dāng)劉老師問大家：有誰(shuí)認(rèn)為自己是在打工的請(qǐng)舉手時(shí)，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯(cuò)，工作是我們獲取生活來(lái)源的一種方式，但更就應(yīng)是我們回報(bào)社會(huì)，感恩社會(huì)，并實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種方式。我們就應(yīng)以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時(shí)，我們會(huì)得到一種愉悅的享受，這個(gè)境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說(shuō)是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運(yùn)!
這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在那里順便說(shuō)一聲：真的很感謝公司及**老師!期望公司及**老師能為我們帶給更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!
半年過(guò)去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫忙與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時(shí)下班后我會(huì)選取留下來(lái)看點(diǎn)專業(yè)書籍，我堅(jiān)信努力就有機(jī)會(huì)成功!
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇7
我公司年的培訓(xùn)工作根據(jù)市公司人力資源部指導(dǎo)，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實(shí)用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓(xùn)師同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)，取得全省排名第二的好成績(jī)。同時(shí)積極響應(yīng)市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓(xùn)師和業(yè)務(wù)骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)工作重點(diǎn)和工作實(shí)際，詳細(xì)制定了內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃，分班次集中授課和現(xiàn)場(chǎng)交流相結(jié)合。取得了良好的培訓(xùn)效果。同時(shí)組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營(yíng)業(yè)一線人員進(jìn)行案例征集活動(dòng)。上交營(yíng)銷服務(wù)案例。最后我公司制定了培訓(xùn)效果評(píng)估考核，發(fā)放課后培訓(xùn)試題答卷，員工培訓(xùn)調(diào)查表及培訓(xùn)考核登記表。
培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)人員范圍主要有：全體營(yíng)業(yè)人員1人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）1人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)），商業(yè)務(wù)客戶中心5人，大客戶中心4人，共計(jì)培訓(xùn)78課時(shí)
主要培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格按照市公司下發(fā)通知精神，同時(shí)結(jié)合楊凌實(shí)際情況組織如下：
（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及流程（含寬帶業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、最新資費(fèi)、疑難解答），因我局寬帶維護(hù)設(shè)立專門的數(shù)據(jù)維護(hù)，寬帶安裝知識(shí)不沒有在本次培訓(xùn)組織范圍內(nèi)。共計(jì)培訓(xùn)課時(shí)。
（2）新業(yè)務(wù)培訓(xùn)：因我局市場(chǎng)部設(shè)立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓(xùn)師共同進(jìn)行培訓(xùn)，主要對(duì)固網(wǎng)彩鈴、商務(wù)彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務(wù)、近期我局新的營(yíng)銷政策等進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)方式采取集中統(tǒng)一培訓(xùn)。
�。�3）營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)，主要有服務(wù)禮儀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，服務(wù)溝通技巧，營(yíng)業(yè)投訴處理技巧、主動(dòng)營(yíng)銷以及積極的心態(tài)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容。培訓(xùn)方式結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、在互動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)課后采用現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。
�。�4）農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧培訓(xùn)：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進(jìn)行有效的促銷及如何預(yù)防在銷售中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。
（5）實(shí)際營(yíng)銷中遇到的實(shí)際問題及解決方案培訓(xùn)：零次戶營(yíng)銷、拆機(jī)挽留政策。
�。�6）crm系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：前臺(tái)綜合受理、號(hào)線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓(xùn)小組成員及人員分工
培訓(xùn)工作我局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓(xùn)師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務(wù)支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)-辛元。各培訓(xùn)人員結(jié)合各自業(yè)務(wù)特色進(jìn)行弧形互動(dòng)培訓(xùn)，培訓(xùn)小組分為3組：營(yíng)業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組�；顒�(dòng)過(guò)程總結(jié)
進(jìn)度
本年度培訓(xùn)與計(jì)劃進(jìn)度相比，因?yàn)闃I(yè)務(wù)營(yíng)銷工作的影響。總體進(jìn)度與實(shí)際進(jìn)度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務(wù)，新政策較多：春蕾行動(dòng)、存贈(zèng)優(yōu)惠、百寶盒、話務(wù)量簽約，我的e家等業(yè)務(wù)更新很快，培訓(xùn)為不影響公司的正常經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)，把所有的培訓(xùn)都安排在晚上及周六和周日進(jìn)行，培訓(xùn)主講人員加班加點(diǎn)堅(jiān)持進(jìn)行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠(yuǎn)，克服困難積極參加培訓(xùn)，工作量較大。
培訓(xùn)過(guò)程中存在的問題
培訓(xùn)工作結(jié)合公司實(shí)際，采用了一些新的培訓(xùn)方法，如分組討論、互動(dòng)分享培訓(xùn)心得過(guò)程中，在培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)以下問題：
�。�1）課堂學(xué)習(xí)氣氛不夠活躍，有些學(xué)員回答問題和分組討論發(fā)言時(shí)緊張不知說(shuō)什么。
�。�2）理論學(xué)習(xí)與實(shí)際營(yíng)銷過(guò)程所做的結(jié)合不好，如培訓(xùn)師花2個(gè)課時(shí)詳細(xì)說(shuō)明如何促銷搞活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)，但是實(shí)際在村子中組織在農(nóng)家樂營(yíng)銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計(jì)劃營(yíng)銷的當(dāng)天下小雨，活動(dòng)場(chǎng)地和活動(dòng)場(chǎng)所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓(xùn)后，應(yīng)注重培訓(xùn)理念和方法在實(shí)際工作中的具體應(yīng)用。
（3）有個(gè)別員工對(duì)培訓(xùn)工作不重視，不參加培訓(xùn)、遲到早退的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
�。�4）培訓(xùn)工作后評(píng)估和跟蹤不到位。
培訓(xùn)效果評(píng)估
通一系列培訓(xùn)，全面提升了一線人員營(yíng)銷服務(wù)技能，加強(qiáng)了用戶服務(wù)的理念，加強(qiáng)了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
�。�1）、通過(guò)營(yíng)業(yè)人員營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技能培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個(gè)別人員沒有化淡妝，通過(guò)服務(wù)禮念的培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員認(rèn)識(shí)到如果沒有化妝就是對(duì)客戶的不尊重，同時(shí)通過(guò)營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，營(yíng)業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營(yíng)業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過(guò)培訓(xùn)也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對(duì)電信服務(wù)及其它資費(fèi)的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過(guò)”農(nóng)客經(jīng)理營(yíng)銷與服務(wù)技巧“的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，首先明確了自己的職責(zé)，做為一個(gè)社區(qū)經(jīng)理除了正常維護(hù)工作外，在營(yíng)銷上還應(yīng)干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營(yíng)銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識(shí)等方面有了初步的認(rèn)識(shí)。
�。�3）、強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組的企業(yè)文化理念。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇8
為了進(jìn)一步充實(shí)集團(tuán)公司加盟模式的內(nèi)容，使集團(tuán)下屬的各子公司新進(jìn)業(yè)務(wù)員更好地掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，以便將來(lái)更好地開展業(yè)務(wù)，達(dá)到加盟互利雙贏效果，20xx年9月15~17日，集團(tuán)培訓(xùn)部特組織設(shè)計(jì)了為期三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)活動(dòng)在廣西貝福投資集團(tuán)會(huì)議室舉行，學(xué)員分別來(lái)自桂林、來(lái)賓和湖北子公司，參訓(xùn)人員共12人；集團(tuán)參訓(xùn)人員共18人；課程的講師全部由集團(tuán)各部門工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事主講，課程內(nèi)容由集團(tuán)歷史發(fā)展、八大業(yè)務(wù)模塊介紹、勞動(dòng)法律法規(guī)和執(zhí)行力、陽(yáng)光心態(tài)等20門課組成。也很榮幸邀請(qǐng)到廣西經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院的劉處長(zhǎng)主講《向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力》及北海培訓(xùn)學(xué)校范校長(zhǎng)主講《勞務(wù)派遣相關(guān)法律法規(guī)》兩門課程。本次培訓(xùn)在集團(tuán)周董事長(zhǎng)兼總裁和管理層領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)部努力，基本達(dá)到設(shè)計(jì)意圖和預(yù)期效果�，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、本次培訓(xùn)的核心體現(xiàn)：
1.乘機(jī)開發(fā)了一批內(nèi)訓(xùn)課程，豐富了課件庫(kù)。圍繞集團(tuán)公司八大業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過(guò)下發(fā)選題的形式，讓大家結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)詮釋了各自的工作流程及推介技巧方法，以課件的方式演繹、固化，促其乘此機(jī)會(huì)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)概括，進(jìn)一步提升了他們的培訓(xùn)施教能力；通過(guò)開發(fā)課程進(jìn)一步補(bǔ)充了課源（《公司的歷史及發(fā)展》、《如何推介勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)》、《商務(wù)接待禮儀》、《社保辦理ABC》、《工資發(fā)放ABC》、《陽(yáng)光心態(tài)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣協(xié)議簽署中的法律問題》、《如何推介文化傳播業(yè)務(wù)》、《關(guān)于勞務(wù)派遣的勞動(dòng)和社保法律法規(guī)常識(shí)》、《獵頭業(yè)務(wù)的流程及推介》、《人脈資源的維護(hù)及開發(fā)》、《如何做好客戶服務(wù)》、《職業(yè)介紹與招聘流程》、《如何推介物業(yè)業(yè)務(wù)》、《勞務(wù)派遣的客服流程》）共16門新課程，為今后的培訓(xùn)工作進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)有利于開展外部培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
2.為集團(tuán)鍛煉一支能走得出去的培訓(xùn)師隊(duì)伍。通過(guò)下發(fā)選題的方式，讓業(yè)務(wù)骨干們的施教水平得到了提升——無(wú)論是對(duì)PPT的制作還是課程的講解水平，都得到了進(jìn)一步的提高和鞏固，進(jìn)而最終達(dá)到讓每位員工都有上臺(tái)講解的機(jī)會(huì)，為集團(tuán)培養(yǎng)、鍛煉一批能走得出去的培訓(xùn)師人才。
3.充實(shí)了集團(tuán)加盟方式的運(yùn)作內(nèi)容。由于得到集團(tuán)周董和管理層的高度重視以及業(yè)務(wù)骨干們的支持，所舉辦的3天的培訓(xùn)，為各子公司提供技術(shù)上的支持，讓子公司感受到集團(tuán)的關(guān)心與幫助，讓每位加盟的合作伙伴都享受到平等的待遇。
二、本次培訓(xùn)表現(xiàn)較好的方面：
1. 團(tuán)隊(duì)合作。貝福集團(tuán)給大家宣導(dǎo)的宗旨就是：“每位員工都是合作伙伴，每位朋友都是人生財(cái)富”。大家在工作中團(tuán)結(jié)一致，思想一致，體現(xiàn)出來(lái)的效果就會(huì)很明顯。本次培訓(xùn)就體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的力量，甚至姚總都在打雜，沒有任何領(lǐng)導(dǎo)架子的去開展工作，同事之間也很配合，輪到講師講課的時(shí)候都會(huì)聽從安排提前來(lái)到會(huì)場(chǎng)，這是一個(gè)很好的現(xiàn)象。
2.授課方式的靈活多樣性。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們采用案例教學(xué)、互動(dòng)交流和影視表達(dá)等演講方式，對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的講解，讓課程不再枯燥，不再生硬，便于理解，也達(dá)到了調(diào)動(dòng)大家的積極性地目的。讓大家在課堂上踴躍發(fā)言，提出問題，解決問題，讓培訓(xùn)在活躍的氛圍中進(jìn)行，大家即輕松又有收獲。
3.組織的紀(jì)律性。在培訓(xùn)期間，新員工都能遵守課堂秩序，不遲到、不早退、不隨意走動(dòng)，讓培訓(xùn)有序的進(jìn)行。說(shuō)明各子公司新員工都具有良好的素質(zhì)，為貝福集團(tuán)創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
4.時(shí)間合理性。通過(guò)短短的三天培訓(xùn)，共培訓(xùn)了20門課程，課程具有代表性，分別介紹了公司的歷史和發(fā)展、公司八大業(yè)務(wù)模塊介紹，課程安排靈活合理，給大家足夠的休息時(shí)間，調(diào)整狀態(tài)，精神飽滿地聽課做筆記。
三、本次培訓(xùn)存在的問題：
1.課件版本的多樣性。由于時(shí)間比較倉(cāng)促，對(duì)課件沒有進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)整，每個(gè)講師所用的PPT版式各異，讓聽課者產(chǎn)生視覺上疲憊。
2.課程安排順序邏輯性。在三天的培訓(xùn)課程中，共安排了20個(gè)課程，課程跳躍性比較大，讓大家有點(diǎn)不適應(yīng)。三天的課程安排比較滿，雖然多次安排休息時(shí)間給大家調(diào)整，可由于限空調(diào)，三天都有兩天是處于悶熱的狀態(tài)，讓大家不能集中精神，加上課程的多樣性，讓很多學(xué)員有點(diǎn)接受不了，課程介紹的內(nèi)容太多，顯得不夠?qū)I(yè)化，會(huì)讓大家覺得有點(diǎn)雜亂。
3.備課準(zhǔn)備不夠充分。給講師備課的時(shí)間及材料不夠充分，沒有讓講師很好的去詮釋課題。時(shí)間太倉(cāng)促，正好是過(guò)完中秋節(jié)，大家還有點(diǎn)適應(yīng)不過(guò)來(lái)，在勞累的.旅途中，舟車勞頓，會(huì)有精神疲勞感，加上三天緊張的學(xué)習(xí)，讓大家覺得只能是聽過(guò)一輪，但對(duì)具體的操作還會(huì)存在很多異議，只能在今后的工作中慢慢去體會(huì)。
總的來(lái)說(shuō)，本次培訓(xùn)也取得圓滿成功。經(jīng)過(guò)同事之間的相互配合和努力，在培訓(xùn)過(guò)程中沒有遇到太大的問題，給大家留下了好的印象。像這樣的培訓(xùn)，集團(tuán)也是先例，體現(xiàn)出集團(tuán)周董事長(zhǎng)對(duì)各子公司的重視，用心去栽培每位員工。
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇9
首先非常感謝公司給我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我對(duì)我們公司的結(jié)構(gòu)造建，企業(yè)文化，服務(wù)理念，運(yùn)作流程，管理制度等方面都有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更深入的了解。在為期三個(gè)星期的培訓(xùn)當(dāng)中，每天下午兩個(gè)來(lái)小時(shí)的培訓(xùn)，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但是真的學(xué)到了好多。下面我就培訓(xùn)內(nèi)容的心得體會(huì)總結(jié)為以后幾點(diǎn)：
一，公司的過(guò)去，現(xiàn)在和將來(lái)
公司從1994年11月8日成立以來(lái)，歷經(jīng)了14年的風(fēng)風(fēng)雨雨，經(jīng)歷了太多的起起落落，最終發(fā)展成現(xiàn)在獨(dú)立于寶安區(qū)，甚至是深圳都屈指可數(shù)的知名人力資源有限公司。在這14年中公司承載并見證著深圳職介所的發(fā)展路途，公司一路走來(lái)，也陪受社會(huì)的關(guān)注，同樣也做出了許多成效讓社會(huì)看到公司一直在成長(zhǎng)，一直在進(jìn)步。
現(xiàn)在的興達(dá)每天的人流量所謂是人山人海呀，來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)招聘的企業(yè)與求職者都在我們這個(gè)搭建好的平臺(tái)上井然有序的溝通且交流著，在這其中達(dá)成的“交易”不是我們只用數(shù)字所能衡量的，這些都是我們興達(dá)人努力所取得的結(jié)果，社會(huì)也是有目共睹的。
在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，現(xiàn)場(chǎng)招聘也將會(huì)被網(wǎng)絡(luò)招聘所取代，這是形勢(shì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也正是公司看準(zhǔn)了這個(gè)形勢(shì)，及時(shí)策劃并做出方案，實(shí)施，現(xiàn)在正在做著努力。這也將會(huì)是公司長(zhǎng)期發(fā)展的必然，所有的事都不是一朝一夕能達(dá)到所想要的目標(biāo)的，只有不斷的努力不斷的前進(jìn)才會(huì)看到我們想要的結(jié)果。
二，公司的工作流程
公司的服務(wù)分為：現(xiàn)場(chǎng)招聘，委托招聘，網(wǎng)絡(luò)招聘，獵頭服務(wù)，勞務(wù)安置，人力資源派遣等。而所有的服務(wù)都有豐富的運(yùn)作流程，工作時(shí)也有了一套較完整的體系。
公司各部門的工作內(nèi)容：
職業(yè)指導(dǎo)部：所謂指導(dǎo)我覺得就是指導(dǎo)求職者在找工作中的一些基本總是，比如專場(chǎng)。他們也是公司有前臺(tái)，求職者第一次接觸的也是她們，所以她們的重要性也是不容忽視的。
電腦部：分為廣告組和技術(shù)組；固明思意前者是打印，更新，上傳等一些企業(yè)相關(guān)招聘信息的，后者是編寫，維護(hù)，管理公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和公司內(nèi)部局域網(wǎng)的，公司整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作都是他們?cè)诒O(jiān)控著的。
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部：這是一個(gè)剛成立不久的部門，一路走來(lái)，遇到了許多的問題，可能還有太多的地方還需要改進(jìn)，現(xiàn)在也在全方面的加大著推廣的力度，這也將是一個(gè)長(zhǎng)期以來(lái)必須做的工作，而網(wǎng)絡(luò)招聘也將會(huì)是公司以后的發(fā)展趨勢(shì)，我們有能力也有信心一定會(huì)做好。
業(yè)務(wù)拓展部：這個(gè)部門是公司的頂梁之柱，是公司發(fā)展的后背重軍，他們的業(yè)績(jī)直接影響著公司的效益，他們業(yè)績(jī)的好與不好也標(biāo)實(shí)著公司的收益。那么在這次的培訓(xùn)安排當(dāng)中，也可以看到公司把這次的培訓(xùn)重點(diǎn)側(cè)到了業(yè)務(wù)方面，相繼也安排了業(yè)務(wù)部的主管、職員跟我們講授了在業(yè)務(wù)方面的一些相關(guān)事項(xiàng)，如：業(yè)務(wù)員的目的；業(yè)務(wù)員在做業(yè)務(wù)時(shí)的基本要求；業(yè)務(wù)員的自身要素；在電話營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該注意的地方；開拓新客房中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)；還有一些做業(yè)務(wù)時(shí)的相關(guān)流程，等等一些相關(guān)內(nèi)容。
三，公司的一些制度
公司的考勤制度分為：遲到早退的，曠工的，請(qǐng)假的，無(wú)敵曠工的。對(duì)于這些，公司也都有明顯詳細(xì)的規(guī)章制度和相關(guān)程序。
公司宿舍的管理制度：對(duì)于這個(gè)制度，都是由公司內(nèi)部的人員制度的，針對(duì)公司的具體情況而制定的具體條款。由于公司不斷的擴(kuò)大，各方面體系的相繼完善，宿舍的管理制度在這期間也改過(guò)好幾次。但是不管制度怎么改動(dòng)，目的就是為了營(yíng)造一個(gè)更好、更舒適、更快樂的生活環(huán)境，讓公司的員工在這個(gè)大家庭里感受到我們是一個(gè)整體，從而更好的提高工作效率。
公司的安全設(shè)施：之前的時(shí)候我們也參加過(guò)這方面的培訓(xùn)的，都是根據(jù)公司的實(shí)際情況編制的培訓(xùn)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理（包括逃生、報(bào)警、呼救等）以減少事故損失等，我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的公司是沒辦法降低公司員工流失率的。
等等......
對(duì)于我而言，來(lái)到興達(dá)是我走出校園進(jìn)入社會(huì)為之工作的第一家公司，對(duì)于我的整個(gè)職業(yè)生涯將會(huì)產(chǎn)生很大的影響。雖然來(lái)到了興達(dá)四個(gè)來(lái)月了，但這還是第一次參加針對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，公司花費(fèi)人力物力還有寶貴的時(shí)間，來(lái)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，以此讓我們能夠更好的適應(yīng)公司的環(huán)境，了解更多有關(guān)公司的一切，這也是作為興達(dá)一員必須具備的一點(diǎn)。試問，如果有求職者或是企業(yè)問及我們一些有關(guān)公司文化的基本東西，如果你答不出個(gè)所以然來(lái)，那我們失去的將不只是這個(gè)求職者或是企業(yè)，最重要的是失去了求職者或是企業(yè)對(duì)興達(dá)的看好，因?yàn)槟菚r(shí)你不是，你代表的是興達(dá)人力資源有限公司。這也讓我看到了公司對(duì)我們的重視，謝謝公司！
公司培訓(xùn)總結(jié) 篇10
試驗(yàn)班的課程已經(jīng)開始了4天了，回想起第一天跑步時(shí)的恐懼，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸習(xí)慣了。雖然才堅(jiān)持了3天的晨跑，但我感覺自己是真的有進(jìn)步，至少它令我每天都能斗志昂揚(yáng)的去學(xué)習(xí)，我也相信我不僅會(huì)堅(jiān)持每天晨跑，而且會(huì)漸漸喜歡晨跑。
白天的課程與昨天一樣，依舊是打字訓(xùn)練，但不同的是大家的速度都得到了提升，看著記錄表上你爭(zhēng)我趕的數(shù)字，我們都拿出了空前的決心。通過(guò)今天的練習(xí)，我改掉了前幾天的壞習(xí)慣，打字時(shí)我盡量用十指，并按照正規(guī)的手法學(xué)習(xí)，雖然在途中總是不習(xí)慣，但我盡量克制，最終還是取得了一點(diǎn)點(diǎn)的成效。在打錯(cuò)字的方面，我還是沒能改正，所以每次在測(cè)試時(shí)退格次數(shù)都達(dá)到100多，可以說(shuō)這是速度慢的一個(gè)重要的原因。
“不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海”說(shuō)得好，雖然昨天到今天的進(jìn)步不算很大，但至少每天有一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步。一點(diǎn)點(diǎn)并不引人注目，但就是這一個(gè)個(gè)不引人注目，終將會(huì)托起一個(gè)意想不到的成就。所以，我會(huì)按照每天的目標(biāo)奮斗，堅(jiān)持每天該做的。因?yàn)槲蚁嘈牛簣?jiān)持的昨天叫立足，堅(jiān)持的今天叫進(jìn)取，堅(jiān)持的明天叫成功。
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