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1. 不愿說理是固執(zhí);不會說理是傻瓜;不敢說理是奴隸。——德拉蒙德
2. 一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。——哈·紀(jì)伯倫
3. 要根據(jù)一個人的發(fā)問來判斷這個人,而不要根據(jù)他的答復(fù)來判斷他。——法朗史瓦·馬利·伏爾泰(1694——1778)
4. 愈壞的消息,應(yīng)該用愈多的氣力溝通它。——安德魯S.葛洛夫
5. 每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇,但他也可能十分孤獨。——海明威
6. 除非你發(fā)問,否則你聽不到有關(guān)你的公司的壞事。聽到好消息是容易的,但你須要挖掘才能得到壞消息。——小湯瑪斯J.華生
7. 果想要改變自己的人生,就必須謹(jǐn)慎選用字眼,因為這些字眼能使你振奮、進取和樂觀。——安東尼·羅賓斯(美)
8. 許多東西都因不發(fā)問而喪失。——英國
9. 最理想的朋友,是氣質(zhì)上互相傾慕,心靈上互相溝通,世界觀上互相合拍,事業(yè)上目標(biāo)一致的人。——周漢暉
10. 打斷蠢人的話頭,讓他閉口,是失禮的,而讓他說下去,卻是殘忍的。——富蘭克林(美)
11. 恰當(dāng)?shù)赜米謽O具威力,每當(dāng)我們用對了字眼,我們的精神和肉體都會有很大的轉(zhuǎn)變,就在電光石火之間。——馬克·吐溫
12. 當(dāng)你勸告別人時,若不顧及別人的自尊心,那么再好的言語都沒有用的。
13. 現(xiàn)實生活中有些人之所以會出現(xiàn)交際的障礙,就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則:讓他人感到自己重要。 ——戴爾·卡耐基
14. 當(dāng)我面對一群人,或是大眾傳播媒體談話時,我總是假想自己是和「一個人」進行推心置腹的談話---巴伯
15. 發(fā)問只會造成片刻的尷尬。不發(fā)問將導(dǎo)致你一生的尷尬。——日本、對別人述說自己,這是一種天性;因此,認(rèn)真對待別人向你述說的他自己的事,這是一種教養(yǎng)。——歌德(德)
16. 如果你是對的,就要試著溫和地、技巧地讓對方同意你;如果你錯了,就要迅速而熱誠地承認(rèn)。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。——卡耐基(美)
17. 講話猶如演奏豎琴:既需要撥弄琴弦奏出音樂,也需要用手按住琴弦不讓其出聲。——霍姆斯
18. 與人交談一次,往往比多年閉門勞作更能啟發(fā)心智。思想必定是在與人交往中產(chǎn)生,而在孤獨中進行加工和表達。 ——列夫·托爾斯泰
19. 如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個致意傾聽的人。 ——戴爾·卡耐基
20. 善長于溝通的管理者,也可能善長于掩飾真正的問題。——柯利斯·阿格利斯
21. 談話,和作文一樣,有主題,有腹稿,有層次,有頭尾,不可語無倫次。——梁實秋
22. 為一件過失辯解,往往使這過失顯得格外重大,正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒,反而欲蓋彌彰一樣。——莎士比亞
23. 做一個好聽眾,鼓勵別人說說他們自己。——戴爾·卡耐基
24. 【辯才】是一種將真理轉(zhuǎn)化為語言的能力,而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。——艾默生
25. 一個人必須知道該說什么, 一個人必須知道什么時候說,一個人必須知道對誰說, 一個人必須知道怎么說。——現(xiàn)代管理之父德魯克
26. 鼓勵自己最好的辦法,就是鼓勵別人。——馬克·吐溫(美)
27. 上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵,以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。——葉庇克梯塔斯
28. 管理者的最基本功能是發(fā)展與維系一個暢通的溝通管道。---巴納德
29. 將自己的熱忱與經(jīng)驗融入談話中,是打動人的速簡方法,也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣,怎能期望他人感動。——戴爾·卡內(nèi)基
30. 在太空時代,最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。——湯瑪斯J·巴樓
31. 要小心提防讓你一直發(fā)言的人。——法朗克·馬金尼·哈巴德(1968——1930)
32. 傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重,因為這說明我們認(rèn)為對方有卓見、口才和聰明機智,反之,打瞌睡、走開或亂扯就是輕視。——霍布斯(英)
33. 推心置腹的談話就是心靈的展示。——溫·卡維林
34. 有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的,而不是通過嘴巴。——愛默生
35. 當(dāng)你思考準(zhǔn)備說什么的時候,就做出一副彬彬有禮的樣子,因為這樣可以贏得時間。——卡羅爾(英)
36. 每一個人都知道,聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。——威廉·尼可爾斯
37. 向隨便什么人征求意見,敘述自己的痛苦,這會是一種幸福,可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者,從天上接到一滴涼水時的幸福相比。——司湯達
38. 有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握,而非措詞的甜美---葛洛夫
39. 沉默是一種處世哲學(xué),用得好時,又是一種藝術(shù)。——朱自清
40. 如果你要使別人喜歡你,如果你想他人對你產(chǎn)生興趣,你注意的一點是:談?wù)搫e人感興趣的事情。——戴爾·卡耐基
41. 尋找自我,保持本色。 ——戴爾·卡耐基
42. 有時你必須保持沉默,以便令人聽到你的話語。——史丹尼斯羅J.列克(1909——1966)
43. 所謂的「耳聰」,也就是「傾聽」的意思。——艾默生
44. 我們溝通得很好,并非決定于我們對事情述說得很好,而是決定于我們被了解得有多好。——安得魯S.葛洛夫
45. 在交談中,判斷比雄辯更重要。——格拉西安
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