hr如何面試
HR如何面試求職者
面試官該如何面試求職者呢?YJBYS求職網(wǎng)HR的經(jīng)驗(yàn)是：一聊、二講、三問、四答。
一、 聊
為什么面試官要采用聊的形式呢?求職者沒有正式錄用之前，和面試官沒有隸屬關(guān)系，是相互選擇的對等關(guān)系，不是誰求誰的關(guān)系。聊，不同于講，聊是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式交流，聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的，聊顯得非常自然，讓求職者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式，一本正經(jīng)地，讓求職者感覺特別別扭，不易發(fā)揮正常水平。
二、講
為什么說求職者是講而不是聊?因?yàn)�，盡管面試官采用的是聊天的形式，但求職者表述自己看法時一般都是在講，這是由于求職者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的。求職者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì)，處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)，不可能平靜地聊，所以只能是講，甚至是演講。如果求職者能夠和面試官輕松地聊，說明求職者的心理素質(zhì)特別好，或者心理優(yōu)勢特別明顯，這一般是久經(jīng)職場的高級別職業(yè)經(jīng)理人。
三、問
主要問三方面內(nèi)容：問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問求職者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問求職者陳述的事實(shí)以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。
問話的語氣方式也要因人而異，對性格直爽開朗的求職者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些，對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些，但無論如何都不要傷害求職者，或者以教訓(xùn)的口吻對待求職者，時間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問，都要問到點(diǎn)子上，柔中帶剛，曲中顯直。只有問到矛盾處，才能真正發(fā)揮問的效果，通過面試官發(fā)問，一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息，二是就矛盾問題看求職者的應(yīng)變能力、誠信問題等。
四、答
在招聘過程中，求職者在回答面試官的問題后也會主動反問面試官，而求職者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時間、業(yè)務(wù)程序，崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對求職者的反問，作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答，但回答要有藝術(shù)性。
面試官和求職者相互之間的問答，總體時間掌握在四分鐘之內(nèi)。時間長了，就成了談話和討論。
面試一位求職者的總計(jì)時間是10分鐘。時間太少，面試不出效果來，時間太長，不僅加大了面試成本，而且面試效果也會降低。當(dāng)然，對明顯不相宜的求職者，可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試，但要客氣禮貌地結(jié)束。
HR如何與求職者進(jìn)行薪資談判
薪資談判一般都是面試的最后環(huán)節(jié)進(jìn)行的，往往很多時候，HR和求職者就薪資談判環(huán)節(jié)沒法達(dá)成共識，最后HR招不到想要的人�？梢�，薪資談判環(huán)節(jié)非常重要。HR要想薪資談判的環(huán)節(jié)取勝，就必須掌握薪資談判技巧。薪資談判技巧總的來說有以下四點(diǎn)：
一“壓”
在談薪酬時適當(dāng)給予應(yīng)聘者心理壓力，降低其心理期望，讓對方務(wù)實(shí)理性地看待薪酬。事先摸清楚應(yīng)聘者的薪酬底線。強(qiáng)調(diào)公司很多候選人在競爭該職位，公司正在比較與衡量，這樣可以有效降低應(yīng)聘者談判籌碼。
二“拉”
如果說是“壓”是為了“避短”，“拉”就是為了“揚(yáng)長”，即突出公司的賣點(diǎn)，弱化應(yīng)聘者對薪酬的關(guān)注度。面試時避免應(yīng)聘者把注意力全部集中到薪酬上，轉(zhuǎn)而告訴應(yīng)聘者，企業(yè)的很多核心價值點(diǎn)，比如公司品牌、工作平臺、隱性福利、工作環(huán)境等，逐步展現(xiàn)給應(yīng)聘者，讓其增強(qiáng)對企業(yè)的信心，提升整體的吸引力。這種吸引點(diǎn)越多，在薪酬談判天平上的籌碼就越多。同時告知應(yīng)聘者在企業(yè)可獲得的發(fā)展前景，比如職業(yè)發(fā)展通道、薪酬提升等，可以舉內(nèi)部員工的實(shí)際例子來說明，引導(dǎo)應(yīng)聘者往前看。這些信息是用以滿足應(yīng)聘者的潛在需求，增強(qiáng)其心理保險系數(shù)，幫助其做出簽約的決策。
當(dāng)然，資深HR擅長做應(yīng)聘者的求職需求分析。一方面可以從應(yīng)聘者離職的原因來分析，這就是其在原公司不能得到滿足的部分，在面試時可以問應(yīng)聘者對原公司最不滿意的地方，比如薪酬福利、工作穩(wěn)定性、鍛煉機(jī)會、工作權(quán)限、團(tuán)隊(duì)氛圍、工作時間與地點(diǎn)、是否加班，甚至試用期長短等。在薪資談判階段往往要抓住應(yīng)聘者的最關(guān)鍵的需求點(diǎn)來施加影響并作出適當(dāng)?shù)奈e措。
三“靠”
就是薪酬談判時，HR可以根據(jù)應(yīng)聘者的心理狀態(tài)，設(shè)身處地為對方著想，用情感打動應(yīng)聘者。人都是情感的動物，因此在談判過程可以軟硬兼施，特別是在薪酬談判進(jìn)入僵局或應(yīng)聘者猶豫不定的時候，HR感性的說服可能會起到催化劑的作用。比如HR會關(guān)心應(yīng)聘者的職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展，關(guān)注應(yīng)聘者經(jīng)濟(jì)壓力是否大，關(guān)注對方家庭離工作地點(diǎn)較遠(yuǎn)等……
四“隱”
薪酬待遇不是很具備市場競爭力的公司，可以告知應(yīng)聘者一個具有競爭力的數(shù)據(jù)(年薪或者月薪)，至于其他相關(guān)數(shù)據(jù)，則可以通過告知應(yīng)聘者薪酬結(jié)構(gòu)與計(jì)算方法而不涉及具體金額，比如固定與浮動部分的比例以及發(fā)放時間，或是在介紹福利時，也盡量展現(xiàn)福利的項(xiàng)目，而非具體額度。
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