如何提高面試邀約的成功率?
現代企業的競爭,是資源的競爭,公司最寶貴的資源就是人才! 作為HR的你是否發現,面試邀約成功率正在逐年下降?打了N多個電話,但來面試的人卻寥寥無幾。來的人,現實能力與簡歷描述大相徑庭,若面試草草了事,對候選人也不尊重,只能打碎牙往肚子里咽了。
你是否有思考過,
這些情況是什么因素造成的?
造成這些現象的原因通常是我們在電話溝通的時,只做了簡單的面試邀約,沒有進行電話面試,其實詳盡的有針對性地溝通、提問和介紹,會大大提高候選人對于公司和崗位的認知,從而提高面試邀約成功率。
電話面試怎么做才能更有效呢?
下面給大家介紹幾個實用技巧。
確認對方身份,介紹公司及自己職位
例:您好,請問是XX先生(女士)嗎?
我是XXX公司人力資源部的XXX,收到您投遞我司XXX職位,現在是否方便,想跟您做簡單溝通。
分析:
確認對方身份很重要,以免是同事或領導代接電話。
告知自己的身份,對方即可清楚你來電的目的了。
詢問對方是否方便接聽,以免打擾候選人的工作,充分表達尊重和誠意。
介紹公司和崗位,引起候選人的興趣
很多HR在確認身份之后,都會直接轉入面試邀請的環節。 通常是這樣表述的:您好,是XXX先生(女士)嗎,收到您投遞的XXX職位,想約您在XXX時間到公司參加面試,稍后會將面試通知單發到您的郵箱,請注意查收。 這種情景之下,面試邀約成功率不會很高。
原因如下:
1、意向不是特別強烈的人,他還沒搞清楚邀請公司是一家什么樣的企業,可能不會去看郵件。
2、同時有多家公司邀請面試的,如果時間沖突,對邀請公司沒有印象,會成為影響他選擇來面試的'主因。
所以,主動介紹公司背景和招聘崗位,可以更好地吸引候選人的關注。
例:我們是一家從事XXX產品產、銷、研于一體的集團公司。
分析: 簡單一句話,可迅速體現3個方面內容:
a、公司產品,即而清楚所在行業。
b、產、銷、研一體,不是貿易類公司,有自己的產品研發,體現公司科技水平。
c、集團公司,會有分公司,公司規模不會小。
告知工作地點,詢問居住地
一般候選人都比較關注工作地點,所以先主動告知工作地點。有時,候選人可能是剛剛來京的求職者,他可能不清楚你所說的地點是在哪里,還可說明一下,地鐵幾號線可到達之類的介紹。
了解離職原因,確認候選人的求職意向
工作地點確認之后,可以進入實質的考察階段了。 首先要了解的,也是最重要的問題,就是離職原因,這個可以幫助我們判斷候選人的求職意向和職業規劃。
例:您在現在公司任職XXX,是什么因素考慮要調整呢?
分析: 一般表述的離職因素,除去公司地址搬遷,可靠性高一些外,其他的都需要再進一步交流。特別是說有更好職業發展,更好空間等問題的,一定要再追問,期望的發展,平臺等問題,以判斷可提供的機會與候選人期望的差異。
了解原崗位工作職責,進行簡單詢問
對于候選人原工作職責也要進一步了解。如果不做充分交流,即邀請候選人來面試,既耽誤候選人時間,也耽誤自己時間,電話溝通一些工作需要5-10分鐘,候選人到公司走一遍填表、面試流程,至少需要45分鐘。
同時提前的電話溝通,也會讓你對候選人有更充分的地了解,在面試時也會更有針對性,提高面試的工作效率。
例:請敘述一下占你工作比重最大的3項工作。
在這個基礎上,找其中一個作為重點,繼續進行發問。
例:你認為你的工作價值體現在哪里?
分析: 判斷對工作的態度,一般認為自己工作沒價值的,肯定也會缺少主動性。工作不論大小,一定會有價值,最重要是看工作有沒有做到位。
主動介紹公司薪酬福利
對于基礎崗位,可根據實際情況主動告知,以減少候選人的疑慮。當然在介紹薪酬福利的時候不需要說明詳細數字,可告知候選人薪酬水平依個人工作經驗和勝任能力進行綜合評定。
以上是一些基本技巧,大家還需要在工作中不斷學習,鍛煉,這樣才可以提高自身的應變能力。
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