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獨(dú)特的招聘面試制度
從今年10月下旬至明年3、4月,一場接一場的校園 將在滬上各大學(xué)展開。其實(shí),校園 并非應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入500強(qiáng)大公司的唯一途徑。3年前畢業(yè)的S小姐就是在錯(cuò)過校園 后,應(yīng)聘進(jìn)入Intel的。
10月18日下午,S小姐來到編輯部,講述了 進(jìn)入Intel的經(jīng)
歷:“我是自己投 應(yīng)聘的, 順利一次成功。從助理升為經(jīng)理后,我也曾當(dāng)過 官,對(duì)Intel的招聘面試制度有了深入的了解。Intel的招聘面試制度相當(dāng)獨(dú)特……”
3年前,我是上海某重點(diǎn)大學(xué)金融類專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,由于一些個(gè)人原因,直到5月初才開始找工作,此時(shí)校園招聘會(huì)早已落下帷幕。我在網(wǎng)上看到Intel上海公司正在面向應(yīng)屆生招聘經(jīng)理助理,設(shè)定的應(yīng)聘條件自己都符合,便用mail發(fā)出應(yīng)聘信和 。
一個(gè)月后,接到了Intel的電話。這一個(gè)月中,我參加了幾次面試,拿到了一家美國公司的Offer,但我還是期待著Intel,希望能進(jìn)入這家世界著名的大公司工作。
關(guān):電話測試對(duì)答如流
打來電話的不是Intel的HR,而是我應(yīng)聘部門的一位助理小姐。她用 提問,問的都是常規(guī)問題,只要 過關(guān)不難回答。
她用英語詳細(xì)描述了經(jīng)理助理的職位要求,問我是否確實(shí)應(yīng)聘該職位,因?yàn)楣驹谕飧邩虮6悈^(qū),交通不太方便,免得面試時(shí)白跑一趟———她表示正式員工上下班有廠車接送。我用英語表示雖然不是學(xué)管理專業(yè),但對(duì)管理工作特別有Interest———事先我了解到Intel的企業(yè)文化是重視員工對(duì)于工作的Interest,所以特別強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)。電話測試進(jìn)行了20分鐘,助理小姐對(duì)我的英語會(huì)話能力表示滿意,約我于2天后去公司參加面試。
經(jīng)驗(yàn)談:Imtel鐘情應(yīng)屆生
電話測試時(shí)向我確認(rèn)應(yīng)聘職位這一細(xì)節(jié),正是Intel人性化招聘的體現(xiàn)。
Intel面試第一關(guān)一般總是電話測試,主要測試應(yīng)聘者的英語會(huì)話能力,如果回答問題疙疙瘩瘩不夠流暢,這一關(guān)就過不了。Intel對(duì)Office員工的英文要求較高。我所在部門的外籍員工占了六分之一以上,平時(shí)開會(huì)都用英語交流,來往文件也都是英文。
Intel鐘情應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。公司招聘的新員工,應(yīng)屆生和有工作經(jīng)驗(yàn)者各占50%,這一比例幾年來沒有太大變化。
面試關(guān):情景測試應(yīng)付自如
2天后的下午2點(diǎn)半,我準(zhǔn)時(shí)來到位于外高橋保稅區(qū)的Intel上海公司。一進(jìn)公司就有點(diǎn)意外:Office員工的衣著都比較隨意,幾乎不見有男士穿西裝戴領(lǐng)帶,有女士穿職業(yè)套裝———這天我還特意穿了職業(yè)套裝呢!先填寫英文報(bào)名表,同時(shí)還有四五名應(yīng)聘者,都是這個(gè)職位的競爭者,填完表格交給HR,HR馬上安排我們依次接受4輪面試。
行為能力關(guān)
這一關(guān)的面試官是部門上一級(jí)的高級(jí)秘書,主要考察應(yīng)聘者是否具備做好助理工作的基本素質(zhì)。她問我為什么放棄所學(xué)專業(yè)應(yīng)聘助理工作,還問我對(duì)這一個(gè)職位有哪些了解等。雖然缺乏助理工作經(jīng)驗(yàn),但事先早有準(zhǔn)備,回答這類常規(guī)問題沒有太大困難。
“假設(shè)你已進(jìn)入公司擔(dān)任經(jīng)理助理,每天上班后的第一件事會(huì)做什么?”她這樣問我———以后幾輪面試中遇到的幾乎都是這樣的情景測試題。
我回答:“上班第一件事是收mail和信件,了解今天有哪些工作要完成,再根據(jù)輕重緩急把工作一件件列出來,按照時(shí)間順序排一個(gè)表……”這個(gè)問題主要考察應(yīng)聘者的行為方式是否有條理,助理工作要求條理清晰。
溝通能力關(guān)
這一輪面試官是另一個(gè)部門的經(jīng)理,他的問題側(cè)重于考察應(yīng)聘者對(duì)于上下級(jí)和同級(jí)之間的溝通能力,全是情景測試題。有一個(gè)問題是這樣的:“上司讓你按照他的方法去完成一件事情,但你發(fā)現(xiàn)他的方法并不一定好,而你有更好的方法,這時(shí)你會(huì)怎么做?”
我想強(qiáng)調(diào)上下級(jí)之間的溝通總是對(duì)的:“溝通最重要啊!我會(huì)盡量婉轉(zhuǎn)地和上司溝通、交流,直到他認(rèn)同我的辦法……”
情景測試題大多沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,面試官從答案中考察我的人際溝通方式和溝通能力。
電腦測試關(guān)
這一關(guān)的面試官是我應(yīng)聘部門的一位經(jīng)理,考察的是電腦操作能力。面試官開門見山地說:“助理要有一定的電腦操作能力,請(qǐng)你就在這臺(tái)電腦上用Excel做一個(gè)表格吧。”
用了不到20分鐘,我用Excel做成了一個(gè)表格,把他給的一些數(shù)據(jù)打了進(jìn)去。他看了表格后沒有表態(tài)。雖然表格沒有做到百分百完美,但自我感覺良好,至少可以打90分吧。
適應(yīng)能力關(guān)
這一輪面試官是我進(jìn)Intel后的部門頂頭上司。他在提問過程中同時(shí)也向我展示了Intel的企業(yè)文化。
“Intel的員工要同時(shí)接受幾位上司的領(lǐng)導(dǎo),這是Intel的特點(diǎn)。假設(shè)同時(shí)有3位上司向你布置3件事情,你該怎么做?”這樣的問題對(duì)于沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生可能有點(diǎn)難,我的回答比較巧妙:“上司布置的工作要執(zhí)行。我會(huì)將3件事根據(jù)重要性和時(shí)間性排序,然后一件件完成。”他追問:“如果有兩件事在完成時(shí)間上出現(xiàn)沖突怎么辦?”我回答:“我會(huì)向兩位上司說明,希望能調(diào)整完成的時(shí)間……我一定能適應(yīng)Intel的企業(yè)文化!”
每輪面試約費(fèi)時(shí)20至30分鐘,加上等待的時(shí)間,4輪面試用了2個(gè)多小時(shí)。面試結(jié)束,自我感覺較好,于是安安心心回家靜候佳音。
經(jīng)驗(yàn)談:面試官不問個(gè)人情況
Intel招聘面試的方式別具一格,但3年前參加面試時(shí),我對(duì)Intel的面試并沒有完全“看懂”,所以是知其然不知其所以然。進(jìn)入Intel后,尤其是升為經(jīng)理、有資格擔(dān)任面試官參與招聘后,我才對(duì)Intel的招聘面試制度有了更深切的了解。
Intel的Staffing工作量,由HR承擔(dān)的只占30-40%,且大多是操作性工作;而由需要招聘人員的部門承擔(dān)的占了60-70%,并且都是重要環(huán)節(jié),這幾年后者的比重還在增加。
Intel一般通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息,然后根據(jù)應(yīng)聘信選擇應(yīng)聘者,一個(gè)職位一般總會(huì)有多個(gè)競爭者,經(jīng)過層層篩選,最后確定入選者。為降低招聘中的Risk成本,體現(xiàn)公平、公正的原則,Intel的Staffing實(shí)行Partner制度,即由需要招聘人員的部門經(jīng)理聯(lián)合同一部門和其他部門的經(jīng)理,組成一個(gè)4人面試小組。面試前商量好具體的面試方法,相互間做好分工,面試時(shí)總是“一對(duì)一”,面試結(jié)束后4人小組開會(huì)討論,決定是否錄用。
由于面試官不是專業(yè)HR,Intel對(duì)參與面試的經(jīng)理會(huì)進(jìn)行為期一天的 , 師和教材都來自美國。教材中有大量的情景測試題供學(xué)習(xí)和面試時(shí)參考,Intel面試以情景測試題為主,一般不問很抽象的問題。對(duì)于Office職位的應(yīng)聘者不做筆試,但對(duì)一線操作職位的應(yīng)聘者則有書面測試。
Intel的企業(yè)文化決定了面試官不是很看重應(yīng)聘者的穿著打扮。另外,Intel面試官不問應(yīng)聘者的個(gè)人情況,如年齡、民族、婚否等———從法律角度考慮,以避免招聘有歧視之嫌。
薪資關(guān):符合期望拿到Offer
2周后,我接到應(yīng)聘部門另一位助理小姐的電話,告訴我已通過面試,試用期月薪是×千元人民幣。她問:“是否接受這個(gè)試用期月薪?”這個(gè)薪資和我的期望薪資相差不大,于是便表示接受。她說:“既然你已接受這個(gè)薪資,我就正式通知你:你被Intel錄用了。”
經(jīng)驗(yàn)談:薪資沒有“貓膩”
Intel確定入選者薪資的流程是:面試結(jié)束后,4人小組開會(huì)討論確定入選者,并把名單交給HR.HR會(huì)給經(jīng)理一張薪資級(jí)別的表格,由經(jīng)理根據(jù)入選者的職位和能力,確定其薪資級(jí)別。應(yīng)聘者在填寫薪資期望值時(shí),填得太高沒有作用,Intel還是按照規(guī)定的級(jí)別確定其薪資;填低了關(guān)系也不大,Intel也會(huì)按照規(guī)定的級(jí)別確定其薪資———不會(huì)因?yàn)槟橙颂畹土司蛪旱推湫劫Y,Intel的薪資沒有“貓膩”!
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