民生銀行面試經(jīng)驗分享
民生銀行面試經(jīng)驗分享(一)
進(jìn)入會議室，我們自由組合，每組7個人，但認(rèn)識的人不能在一起，于是我們班的5個人分別在不同的組。我坐在左邊中間一組的邊上，以為這樣便于考官注意我，但后來發(fā)現(xiàn)主持人的位置看我這里不方便。
面試共分三個環(huán)節(jié)：
第一個環(huán)節(jié)是小組內(nèi)交流、認(rèn)識。
最后推選以為同學(xué)介紹小組成員，我們組只有一個男生，于是被推選為組長，這一環(huán)節(jié)首先展示了大家的風(fēng)采，感覺我們組介紹得毫無特色，也很簡短。最后 一組得31號介紹就比較好，按照專業(yè)把大家分類，然后冠以專家之稱，雖然夸大，但給人得印像很深刻，美中不足得是時間把握不好。我發(fā)現(xiàn)這個環(huán)節(jié)要注意的就 是語速、表情、特色。
接下來是自由舉手回答環(huán)節(jié)。
1.首先為打開思維，讓我們說出磚頭的用途，答案歸納起來也就是這幾種：建筑、暴力、鋪路、墊東西、塞縫隙、拋磚引玉。這個問題我沒有舉手。
2.第二個問題是關(guān)于餐廳得感受、建議。這也是安排我們在餐廳回答試卷得原因把。我想到得就是餐廳墻壁上關(guān)于飲食習(xí)慣的宣傳畫，感覺很好，也符合餐廳這個氣氛，但是總感覺這個餐廳不是很溫馨，沒有體現(xiàn)以人為本。等到我組織好自己的想法時，舉手的人很多了，我沒有輪上機(jī)會。
3.接下來是詢問我們關(guān)于考試的感受，這份考卷應(yīng)該是讓我們備受打擊把，很多同學(xué)都談了自己的看法，有人說很全面，但也有人說英語考的太少了，說這樣的筆試沒有意義。
4.這個問題是一位老總問的，他首先談到了邁克爾波特關(guān)于競爭優(yōu)勢的理論，以此讓大家談一下銀行的處境，以此討論民生銀行的優(yōu)劣勢，我暗自高興，我 早上的時候查資料正好看到這個，所以很快的舉手回答了運(yùn)用競爭優(yōu)勢理論分析我國銀行業(yè)的現(xiàn)狀、以及民生銀行的競爭力，但是被這位老總打斷了，他一會說為什 么選擇民生銀行、一會說民生銀行的優(yōu)勢是什么，接下來也有幾個同學(xué)回答了這個問題，似乎都不合他意，我想大家可能都沒有明白他的問題是什么把。
5.問我們了解民生銀行的渠道，了解什么信息，這個問題很苛刻的，你不能列舉那些我們都能查到的東西。于是有人談到了民生的一些問題，如沒有明確的 信用卡、招聘工作做的不好、不能留住人才等。我打算結(jié)合我曾經(jīng)做過的銀行業(yè)務(wù)調(diào)查來談這個問題，可能最終主持人沒能給我這樣一個機(jī)會。從中我也發(fā)現(xiàn)自己的 反應(yīng)太慢，如果早點想好，早點舉手會有很多機(jī)會的。
6.要求我們用合作、陽光、操作、成功、探索，我想到的是把客戶服務(wù)中心當(dāng)主語，可是這是我的弱項，語言組織能力真差。
7根據(jù)兩個情景即席發(fā)言。其一是公司創(chuàng)業(yè)瓶頸、銷售遇到了困難，作一個動員發(fā)言。其二是在新產(chǎn)品推出發(fā)布會上做發(fā)言。我準(zhǔn)備了第一個問題，主要考慮 從三方面發(fā)言，分析原因，分析產(chǎn)品以增強(qiáng)大家信心、推出獎勵計劃以激勵。這個問題我舉手還是挺早的，不知道是不是手舉的不夠高還是主持人沒有看到我，其他 同學(xué)也就這個問題發(fā)言，但沒有一個人提到獎勵計劃，但是我相信這個對于動員來說會很有效的，這樣是我看學(xué)徒學(xué)到的。
8.這個問題也是以為老總提出的，關(guān)于從基層做起的想法。
9.要求象一位老總推銷發(fā)言桌子。首先的一位同學(xué)就主要凸顯桌子所顯現(xiàn)出來的公司的規(guī)模、氣派什么的，這個思路挺好的。也有兩個同學(xué)被評委叼難的， 比如說一位老總說我就是不喜歡這種桌子，另一個說我沒有時間不能聽你推銷。這時候發(fā)現(xiàn)自己看的余世維的講座在這里能派上用場的。
第三個環(huán)節(jié)是case討論。
1.山腳下有兩個石匠，有人走過去問他們在干什么，一個石匠說：“我的生活就依靠這個工作，”第二個石匠一邊敲打石塊一邊說。“我在做世界上做好的石匠活。”第三個石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說：“我在建造一座大教堂。”如果是你怎么選擇。
2.假定你是一名經(jīng)驗非常豐富的信貸人員。一家企業(yè)向銀行申請貸款，需要你對該企業(yè)進(jìn)行調(diào)查并寫出調(diào)查報告，現(xiàn)在出現(xiàn)這樣一個情況：你發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的 一個問題。這個問題對該筆貸款的風(fēng)險會有一定影響，但據(jù)你的經(jīng)驗判斷，發(fā)生的可能性比較小;另一方面，你非常了解評審部門對這個問題比較敏感，如果將這個 問題在你的調(diào)查報告中反映出來，評審部門極有可能不批準(zhǔn)該比貸款。該比貸款的發(fā)放不僅對你個人的業(yè)績非常重要，而且會影響到你所在團(tuán)隊其他成員的利益，同 時，你所在部門的領(lǐng)導(dǎo)對這個項目業(yè)非常重視。你會怎么辦。關(guān)于第一個問題，唯一的男生認(rèn)為應(yīng)該選擇第三種說法。認(rèn)為第一個消極，第二個不現(xiàn)實。第三個代表 一種樂觀、理想。地大的一位女生提出不能這三種說法可以代表職業(yè)規(guī)劃的不同階段，不同層次。我很贊同這個說法，這三種不能說孰是孰非。對于第二個案例，我 很快提出自己的解決方案，基本比較周全。大家覺得有道理，于是由我組織這個問題的答案。我首先分析這個一個什么問題，反應(yīng)的矛盾，解決方案的原則，最后提 出三個不同層次的解決方案，這里面我注意了條理性。當(dāng)我站在發(fā)言席等待的時候，心跳的好快，但是等到發(fā)言時，心跳居然正常了，聲音自認(rèn)為還比較大，但不足 的'是太過于嚴(yán)肅。案例討論結(jié)束，主持人問大家對各個組的發(fā)言有什么看法，我由于沒有認(rèn)真聽實在不知道說什么，這是這種集體面試的大忌，我以為我們組的人會 起來強(qiáng)調(diào)一下自己組的發(fā)言很好，但沒有，這是一個不足之處，也反映我們小組不團(tuán)結(jié)。有一位同學(xué)稱贊了我的發(fā)言，我謝謝他的肯定。
今天這個面試我有可取之處，抓住了最后的發(fā)言機(jī)會，語言組織也還可以，呵呵，這還是我第一次感覺語言組織能力不是那么差呢。不足的是在舉手回答階段思考的不夠快，沒能抓住機(jī)會表現(xiàn)自己。
民生銀行面試經(jīng)驗分享(二)
一、面試前的準(zhǔn)備：
(本人以前學(xué)人力資源，應(yīng)聘能力較強(qiáng))這是一個非常重要的環(huán)節(jié)。
就拿我面試的過程來說：
1.在面試之前你想想招聘主試會問你什么問題?
關(guān)于他公司的基本情況，這是必須要了解的，如民生銀行是什么?干什么的?什么時候成立，發(fā)展怎么樣?老總是誰，能力怎么樣……在網(wǎng)上收集你說能搜索到的東西，看，背!!這是第一步!
2.背景知識了解了，就要看專業(yè)的問題了，你應(yīng)聘的崗位是什么?對這個崗位熟悉程度?也就是說你去了會做什么，能做什么?對這方面的專業(yè)知識和技能怎么樣?如應(yīng)聘民生我就先了解了金融行業(yè)的情況，金融服務(wù)產(chǎn)品營銷的情況，(歷史的，現(xiàn)在的前沿的)，然后結(jié)合你學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，做一個完整的策劃，如如何做好武漢市場的某種銀行產(chǎn)品的營銷：首先的PESTL——POTER五力競爭模式分析行業(yè)特點——swot分析企業(yè)優(yōu)勢——STP戰(zhàn)略——服務(wù)業(yè)營銷的7p，11p——營銷審計等。必須對你的工作流程有個熟悉的認(rèn)知!
3.養(yǎng)足精神，飽滿的熱心迎接面試。(比較職業(yè)的套裝)
4.研究你自己做的簡歷，是否有漏洞
二、面試過程
1.熟悉面試的環(huán)境和流程
面試過程：
1)先填寫個人信息，有一張表，姓名，畢業(yè)院校，專業(yè)，身高，期望薪水。(奇怪，身高也要寫，而且昨天通知我?guī)б粡埐收?不是唯才使用的單位不行!
2)招聘官發(fā)問：
1)你應(yīng)聘什么崗位：
——市場營銷
2)你對銀行的營銷了解么?(準(zhǔn)備的東西起作用了)大喜
——銀行營銷是服務(wù)營銷的一種，最基本的策略及是服務(wù)營銷的策略，……(正準(zhǔn)備吹我昨天準(zhǔn)備的東西)
3.好，這樣吧，你說說你到公司后會做些什么?
——毫無疑問，業(yè)務(wù)員，客戶代表。做營銷的無論你是什么學(xué)歷，最開始就是做業(yè)務(wù)員。
當(dāng)然，我認(rèn)為我最終不是想做業(yè)務(wù)員，更多的是要做公司的策劃，管理人員。業(yè)務(wù)員更多的是讓高中生去做更適合些。做業(yè)務(wù)員是鍛煉一個人最基本的素質(zhì)和熟悉公司環(huán)境。我認(rèn)為我的專長就是做策劃，做品牌。現(xiàn)在銀行業(yè)的競爭已經(jīng)發(fā)展到品牌的競爭，而不僅僅是服務(wù)質(zhì)量的競爭了，而且銀行的核心競爭能力很大程度是可以模仿的，只要有10個億我就可以開始做銀行。因此，必須從品牌上來打造銀行的差異化。品牌的競爭最終是情感的競爭。顧客喜歡否，就如民生銀行來說，他定位在中高檔次，但是他推出的產(chǎn)品是否符合中高檔次的消費者了?是否滿足他們的需求了，在產(chǎn)品設(shè)計上就很關(guān)鍵了，從開始的營銷調(diào)研到最后確定一種新的產(chǎn)品這是非常關(guān)鍵的，產(chǎn)品設(shè)計的怎么樣也影響到業(yè)務(wù)員推廣的難度，營銷大師說一個好的產(chǎn)品能自己推銷自己就是這個道理，他非常貼切顧客的需求，顧客才滿意。產(chǎn)品設(shè)計好了，在推入市場是方式方法也很重要，如民生銀行的推廣人員像個擺地攤的，那很明顯不是一個很好的決策……從產(chǎn)品設(shè)計一直到營銷審計，經(jīng)驗總結(jié)。(準(zhǔn)備的資料說了一部分)
4.ok。這樣，你認(rèn)為你能客戶經(jīng)理也就是你說的業(yè)務(wù)員，能做多長時間，呢?
——2至3個月，(正準(zhǔn)備解釋，)
5.公司提供實習(xí)崗位，你有時間么?
——11月下旬我上完學(xué)校的課程后，就可以參加實習(xí)了，沒上完課之前我不能來實習(xí)。
6.你知道，實習(xí)是不帶薪水的嗎?——我停頓了一下，冒出一句話，：有飯吃么?
(面試官大吃一驚，5秒鐘沒回過神來，最后，結(jié)結(jié)巴巴的說，我們當(dāng)然提供午餐……)
7.你的期望薪水是多少?哦你上面寫的是3000以上
——對，是3000以上。(驚訝)
8.最長你愿意做業(yè)務(wù)員多長時間?
——6個月，如果六個月我還沒能夠升職，我就會辭職。當(dāng)然我相信我有足夠的能力讓我的上司在3個月內(nèi)認(rèn)為我的能力絕對不是一個只能做業(yè)務(wù)員的，所以我相信我不會做到六個月的業(yè)務(wù)員。
9.你愿意來實習(xí)嗎，在你學(xué)習(xí)完成的情況下，實習(xí)實際上是一個雙方相互了解的過程，因為在實習(xí)完后我們會給簽約，你才會有薪水。
——如果沒有薪水，我不會來實習(xí)。
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