招聘面試技巧詳解（5）
第四類：成熟
在面試時(shí)，應(yīng)聘者所體現(xiàn)出的成熟程度對(duì)于能否被錄用至關(guān)重要。“成熟”在這里的意思是，一個(gè)人在工作中遇到不清楚、不確定的情況時(shí)能處亂不驚、應(yīng)對(duì)自如�；卮鸫祟悊�(wèn)題的關(guān)鍵在于，展現(xiàn)你的統(tǒng)籌能力以及三思而后行的做事方法。
問(wèn)題1：你經(jīng)歷過(guò)最讓你失望的事情是什么，為什么？
分析：這個(gè)問(wèn)題直接涉及到“成熟”這個(gè)話題，它能體現(xiàn)出應(yīng)聘者的做事標(biāo)準(zhǔn)及價(jià)值觀念。
錯(cuò)誤回答：“我畢業(yè)后剛參加工作不久，就發(fā)現(xiàn)許多老板的要求太高，這讓我很吃驚，因?yàn)樗麄円髥T工一周工作60～70小時(shí)。我認(rèn)為一個(gè)人能力夠強(qiáng)的話，一周花45～50個(gè)小時(shí)就可以完成所有的工作。”
分析：盡管現(xiàn)在許多專家正在研究工作時(shí)間這個(gè)課題，但公司老板最不想聽(tīng)的話就是員工對(duì)工作時(shí)間有自己的限定。另外應(yīng)聘者抱怨老板對(duì)員工的要求太嚴(yán)格，說(shuō)明了應(yīng)聘者還不夠成熟。
制勝回答：“我剛畢業(yè)時(shí)，就想找一個(gè)穩(wěn)定的工作，能為公司終身服務(wù)�？墒钱�(dāng)我踏進(jìn)人才市場(chǎng)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)找一個(gè)稱心如意的工作的確不容易�，F(xiàn)在我對(duì)人才市場(chǎng)有了更深入的了解，做事考慮也更周詳了。找到好的工作需要花費(fèi)一些時(shí)間，但是我認(rèn)為是值得的。”
評(píng)價(jià)：這個(gè)回答說(shuō)明了應(yīng)聘者希望有一個(gè)穩(wěn)定的工作，反映出應(yīng)聘者思考問(wèn)題比較成熟，同時(shí)對(duì)工作有深入的了解。這個(gè)回答還說(shuō)明了應(yīng)聘者能應(yīng)付并處理好不確定的情況。這可是一項(xiàng)重要的生存技能。
問(wèn)題2：你希望從工作中得到的最大回報(bào)是什么？
分析：這個(gè)問(wèn)題也直接涉及到應(yīng)聘者的成熟程度。應(yīng)聘者要特別注意：不能談金錢(qián)。除非你是在談判桌上，否則一定不要牽扯到金錢(qián)。
錯(cuò)誤回答：“我工作的公司必須是重視工作質(zhì)量的，敢于獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)績(jī)較佳的員工。因?yàn)槲蚁Ｍ茉诠ぷ髦谐^(guò)其他同事，所以我希望我的成績(jī)能得到恰當(dāng)?shù)?報(bào)酬。”
評(píng)價(jià)：回答聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)，但這種回答反映了應(yīng)聘者有期望過(guò)高報(bào)酬的想法，會(huì)給主考官造成此人“難伺候”的印象。
制勝回答：“對(duì)我而言，最重要的是工作能發(fā)揮我的特長(zhǎng)，能有成就感。同時(shí)也期望工作能讓我超越現(xiàn)在的水平，不斷地提高自己。
評(píng)價(jià)：這種復(fù)合式回答——成就感與能力的提高，會(huì)給主考官留下很好的印象。
第五類：計(jì)劃與組織能力
公司老板知道他們需要能適應(yīng)變化的人才。主考官主要考察的就是應(yīng)聘者的計(jì)劃與組織能力，這是兩項(xiàng)很重要的技能。
考察計(jì)劃能力，就是考察應(yīng)聘者的理解能力，包括以前的計(jì)劃對(duì)現(xiàn)在的影響，以及考察他用經(jīng)驗(yàn)制定未來(lái)計(jì)劃的能力。
考察組織能力，就是考察應(yīng)聘者的邏輯性、順序性和綜觀全局的能力。
關(guān)于這兩方面的回答會(huì)比較籠統(tǒng)，應(yīng)聘者在回答問(wèn)題時(shí)，一定要具體而細(xì)致。對(duì)于計(jì)劃能力的問(wèn)題，回答中要加入事例；對(duì)于組織能力的問(wèn)題，回答中要體現(xiàn)出前后連貫、邏輯有序的做事方式。
問(wèn)題：你長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)是什么？
分析：應(yīng)聘者的回答可以反映出他對(duì)計(jì)劃的態(tài)度，以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的能力。應(yīng)聘者的計(jì)劃方法、組織能力的潛力都會(huì)在回答中體現(xiàn)出來(lái)。
錯(cuò)誤回答：“我想每個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)都是一樣的：想成功，想往上爬，最終成為領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)然，如果做不成領(lǐng)導(dǎo)，至少也要做關(guān)鍵的執(zhí)行者。”
評(píng)價(jià)：這個(gè)回答把每個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)說(shuō)成都是一樣的，會(huì)影響主考官對(duì)應(yīng)聘者的印象。除了自己的野心，應(yīng)聘者并沒(méi)有提及他個(gè)人的情況。最后一句話似乎涉及自己了，但是不良的印象已經(jīng)形成，主考官要考察的計(jì)劃能力幾乎沒(méi)有涉及到。
制勝回答：“我希望自己能在一個(gè)穩(wěn)定的公司里擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色。到目前為止，我的工作記錄一直很出色，我相信這是勞有所獲的結(jié)果。很顯然，我的目標(biāo)是能同時(shí)帶領(lǐng)很多人，負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目。
第六類：適應(yīng)壓力
許多公司發(fā)展迅速，工作效率高，節(jié)奏快，壓力自然不小，因此要求應(yīng)聘者能適應(yīng)很大的工作壓力。應(yīng)聘者在回答這類問(wèn)題時(shí)的態(tài)度是不是積極，決定了面試的成功與否。
問(wèn)題1：當(dāng)你是對(duì)的，但別人卻反對(duì)你時(shí)，你該如何處置？
分析：這個(gè)問(wèn)題不僅能反映應(yīng)聘者處理不同觀點(diǎn)和隨之而來(lái)的壓力的能力，而且還能從中看出應(yīng)聘者處理矛盾的能力。
錯(cuò)誤回答：“首先，我會(huì)想辦法說(shuō)服他們我是對(duì)的。如果說(shuō)不通，我就看看他們認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是否行得通，這樣他們就不會(huì)再反對(duì)我了。”
評(píng)價(jià)：應(yīng)聘者如果說(shuō)服不了持反對(duì)意見(jiàn)的人，就可能按反對(duì)人的意見(jiàn)去做，這個(gè)回答充分反映了應(yīng)聘者處理矛盾或沖突時(shí)，缺乏道德標(biāo)準(zhǔn)。
制勝回答：“首先，我會(huì)尋找足夠的證據(jù)證明我是對(duì)的。一旦確認(rèn)正確，我會(huì)從他人的角度考慮這個(gè)問(wèn)題，我會(huì)試著從他們的角度說(shuō)服他們，相互開(kāi)誠(chéng)布公，直到雙方達(dá)成一致意見(jiàn)。”
評(píng)價(jià)：這個(gè)回答說(shuō)明應(yīng)聘者擁有一套解決矛盾，實(shí)現(xiàn)雙贏的方法，能適應(yīng)不同的變化，善于與他人協(xié)作。
問(wèn)題2：你認(rèn)為你有資格勝任你的職位嗎？如果不能你會(huì)怎么做？
分析：這個(gè)問(wèn)題如同問(wèn)應(yīng)聘者的弱點(diǎn)，回答時(shí)不能大意。
錯(cuò)誤回答：“這個(gè)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟。我閉著眼就能完成工作。如果你們錄取了我，你們就會(huì)驚訝于我上手工作的速度。沒(méi)有我不能做到的。”
評(píng)價(jià)：聽(tīng)起來(lái)這一回答很唬人，但是太夸張。除了夸張，應(yīng)聘者似乎沒(méi)有潛力可挖。如果應(yīng)聘者真的如其所說(shuō)的無(wú)所不能，錄用他似乎有點(diǎn)大才小用了。
制勝回答：“要?jiǎng)偃芜@個(gè)職位，肯定有許多新東西需要我去學(xué)習(xí)，但是我學(xué)得很快。我相信我的能力和技能可以適應(yīng)這個(gè)工作。所以，實(shí)際上沒(méi)有什么障礙。”
評(píng)價(jià)：這種回答除了道出學(xué)習(xí)新知識(shí)的必要外，應(yīng)聘者還展示了他勝任工作的信心。
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