關(guān)于銷售員面試的技巧和注意事項(xiàng)
在進(jìn)行銷售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。那么銷售員有哪些素質(zhì)要求呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售員面試的技巧和注意事項(xiàng)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銷售員面試技巧：
1、精心準(zhǔn)備。以招聘信息為依據(jù)，了解行情、產(chǎn)品知識(shí)、準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷（滿足招聘要求）及其相關(guān)的證明信息。
2、面試時(shí)，著力表現(xiàn)自己的穩(wěn)定與能力。雇主最頭痛的是銷售人員不穩(wěn)定。穩(wěn)定的基礎(chǔ)是愿意干（能受氣），愿意干的基礎(chǔ)是興趣、愛好與責(zé)任。能力就是能夠干，行情就是重要組成部分，其余如價(jià)值觀、溝通等也是重要內(nèi)容。
3、面試時(shí)，性格表現(xiàn)要熱情大方。銷售就是從感染對(duì)方開始，繼而影響對(duì)方而成交。
4、銷售的核心就是“了解并滿足客戶的需求”。所以，面試時(shí)，問是主要的，說（回答）是次要的，問的好你才會(huì)答得好。無關(guān)緊要的答得越多傷的越深。
銷售員面試注意事項(xiàng)：
一、熱絡(luò)場(chǎng)面。
面試開始時(shí)，注意用眼睛注視面試官，面露微笑，就像平時(shí)碰到一個(gè)很久不見的熟人一樣。這個(gè)簡(jiǎn)短、有效的舉動(dòng)，讓人覺得你很容易相處，打破面試開始時(shí)的尷尬。
二、強(qiáng)調(diào)成就。
進(jìn)入談話階段后，馬上說出自己曾如何解決問題，使自己站在有利的位置。多用“我能”、“我做到”這種肯定句式，別用“我只是”、“我不能”這種否定句。肯定而自信的話，可大大增加面試官對(duì)你的好印象。
三、展現(xiàn)能力。
談到應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)和目標(biāo)后，可立刻指出“我過去也解決過類似問題”，然后詳細(xì)舉例說明。讓對(duì)方知道，你是幫他們解決問題的最佳人選。
四、表露興趣。
事先通過網(wǎng)絡(luò)等途徑查閱應(yīng)聘單位的相關(guān)信息。在談到單位的情況后，馬上說出自己對(duì)單位的了解和興趣，愿意學(xué)習(xí)有關(guān)單位的一切。越了解單位，面試官印象越好。
五、問點(diǎn)問題。
當(dāng)對(duì)方問了你幾個(gè)問題后，可以適當(dāng)反問一兩個(gè)問題，表示對(duì)工作的強(qiáng)烈興趣。一位專家建議，面試時(shí)最好想十個(gè)問題，隨時(shí)準(zhǔn)備發(fā)問。但注意不要花過多的時(shí)間問問題。
六、說明貢獻(xiàn)。
面試全過程中，要時(shí)刻找機(jī)會(huì)展示自己的能力。不要復(fù)述 簡(jiǎn)歷 。站在對(duì)方的立場(chǎng)上，想一想你的什么技能才是他們最需要的，將談話引到這一點(diǎn)。
七、簡(jiǎn)潔有序。
提前把你想要講的事想清楚，盡可能主動(dòng)掌握面試，以保證有足夠的時(shí)間讓對(duì)方記住你想要告訴他們的信息。
銷售員面試優(yōu)缺點(diǎn)
關(guān)于優(yōu)點(diǎn)
面試官問應(yīng)聘者這個(gè)問題有兩個(gè)目的：
第一，判斷應(yīng)聘者的是否真誠(chéng)；第二，應(yīng)聘者所闡述的優(yōu)點(diǎn)是否是這個(gè)職位所需要的素質(zhì)。
做為面試者，在面試前需要做的準(zhǔn)備工作有：
1. 在面試之前就找出自己的3至5個(gè)優(yōu)點(diǎn)，注意要選那些最能能證明自己實(shí)力，與應(yīng)聘崗位最契合的。
2. 為每個(gè)優(yōu)點(diǎn)找出幾個(gè)例子，用例子說服對(duì)方相信，而不僅僅是空喊口號(hào)。例子最好來自學(xué)習(xí)、工作和生活三個(gè)方面，會(huì)顯得更加立體。
3. 在這3至5個(gè)優(yōu)點(diǎn)之中，著重介紹那一兩個(gè)和所申請(qǐng)職位最吻合的優(yōu)點(diǎn)。
關(guān)于缺點(diǎn)
表述缺點(diǎn)時(shí)，既要結(jié)合本人實(shí)際，并選擇無礙面試的那些，并力爭(zhēng)把缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為優(yōu)點(diǎn)。
面試時(shí)談及個(gè)人缺點(diǎn)，可以遵循以下幾個(gè)原則：
坦然承認(rèn)，博得認(rèn)同
請(qǐng)不要給千篇一律的回答，比如：“我最大的缺點(diǎn)是過于追求完美/工作太拼命。”也許這是真實(shí)回答，但不幸的是，它會(huì)給面試官錯(cuò)誤信息，他們習(xí)慣了聽這些通用回答，會(huì)以為你想回避這個(gè)問題。
如果是自己的缺點(diǎn)，最好的辦法還是坦然地承認(rèn)它。為自己的缺點(diǎn)辯駁也無濟(jì)于事，重要的是如何使別人在感情上認(rèn)同你談及自身缺點(diǎn)的態(tài)度。
消除誤會(huì)，縮小隔閡
有的“缺點(diǎn)”并不是缺點(diǎn)，而是一般意義上的誤會(huì)造成的，這時(shí)你應(yīng)及時(shí)澄清，縮小與面試官的心理隔閡。
假如你是一名出身于高干家庭的求職者，到一家普通單位求職面試，他在介紹自己的時(shí)候說：“我父親是高干，但他對(duì)我的要求非常嚴(yán)格，家中雖有保姆，但洗衣服等家務(wù)活從來不讓保姆幫我做，而是讓我親自動(dòng)手做。”
出生于高干家庭，可能會(huì)被他人誤認(rèn)為“不能吃苦”。但這位應(yīng)聘者從父親對(duì)自己的嚴(yán)格要求入手，談到對(duì)家庭出身的看法和自己的生活態(tài)度，以此讓面試官了解自己吃過苦、能吃苦的優(yōu)秀品質(zhì)。如此，他就縮短了與用人單位的距離，使企業(yè)覺得其就是可造之材。
明談缺點(diǎn)，實(shí)論優(yōu)點(diǎn)
雖然我們剛才提到你應(yīng)該誠(chéng)實(shí)，但也要記住別太誠(chéng)實(shí)。你要避開那些會(huì)影響你得到工作的缺點(diǎn)。例如，申請(qǐng)人力資源的職位卻說不善于與人相處，或者想做銷售卻說不擅協(xié)商。不是讓你一定要編缺點(diǎn)，但是挑個(gè)不會(huì)影響面試的缺點(diǎn)會(huì)好一些。
有些人令面試官贊嘆不已回答，他們既不掩飾回避，也非直截了當(dāng)，而是結(jié)合職場(chǎng)新人的共同弱點(diǎn)（如缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)閱歷較淺等），聯(lián)系本專業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（如知識(shí)結(jié)構(gòu)不甚合理，專業(yè)知識(shí)不足以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)等）及自身個(gè)性中的缺憾（如過分追求完美，開拓精神不夠，或過于追求工作效率，小心謹(jǐn)慎不足等）。
說一些自己正在克服和能夠改正的一些弱點(diǎn)，講那些表面是缺點(diǎn)實(shí)則對(duì)某項(xiàng)工作有益的個(gè)性，既體現(xiàn)出了謙遜好學(xué)的美德，又正面回答了難題。
心理研究表明人際交往存在三種狀態(tài)：一種是權(quán)威式，一種是理智式，一種是沖動(dòng)式。在面試中更加需要理智的交往，而理智來自于充分準(zhǔn)備和深思熟慮，也包括對(duì)自己優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。
銷售員要求
一、銷售員的素質(zhì)要求
在進(jìn)行銷售員面試之前，面試要先考慮好自己即將要面試的這個(gè)崗位的特點(diǎn)，這樣才能更好的加強(qiáng)信心或是武裝自己。那么銷售員有哪些素質(zhì)要求呢?
第一，你是否能承受很大的壓力。
第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過程，因?yàn)殇N售員的工作往往看的就是結(jié)果。
第三，你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)。
第四，你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情。
第五，你是不是一個(gè)有耐心的人。
這些都是做為銷售員所要經(jīng)歷或是面對(duì)的，如果你覺得自己可以，那么，這些素質(zhì)也是求職單位希望看到的。
二、銷售員面試要求
銷售員要想面試成功，第一點(diǎn)要做的就是去了解你要求職公司的相關(guān)行業(yè)及公司信息，同時(shí)，還要清楚的'對(duì)自身做一個(gè)整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，做到這些才能知已知彼，百戰(zhàn)不怠。
之后要做的準(zhǔn)備就是面試中考官會(huì)提出的一相關(guān)問題的準(zhǔn)備。做為考官，對(duì)于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準(zhǔn)備了。
1、對(duì)事先準(zhǔn)備好的行業(yè)及企業(yè)相關(guān)資料做一下整理，準(zhǔn)備一份自己站在求職崗位上的對(duì)于企業(yè)后一些看法(雖然不一定會(huì)用到，但有備無患)。
2、找出自己適合這個(gè)企業(yè)的理由，及自身的優(yōu)勢(shì)(主要是與企業(yè)有關(guān)的)，適時(shí)的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態(tài)度，即使被宣傳退出。
三、銷售員面試中加分項(xiàng)
1、第一印象是很重要的，整潔大方利落的裝束最起碼不會(huì)讓考官討厭你，其次如果能不經(jīng)意間表現(xiàn)出銷售員的好品質(zhì)，就更會(huì)受到對(duì)方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、與考官對(duì)話，態(tài)度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時(shí)也要主動(dòng)出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調(diào)都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調(diào)最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數(shù)了!
4、現(xiàn)場(chǎng)面試結(jié)束，并不代表整個(gè)面試的結(jié)束。結(jié)束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續(xù)動(dòng)作。同時(shí)，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備、準(zhǔn)備、再準(zhǔn)備!只有做了充分的準(zhǔn)備，了解了公司需求和自身發(fā)展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業(yè)成功的關(guān)鍵。
銷售員面試攻略：
攻略一：充分挖掘校園實(shí)踐能力
應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘銷售職位相比其他求職者最大的劣勢(shì)在于銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，因?yàn)樵谛@里學(xué)習(xí)的只是書本中的銷售知識(shí)，分享別人的銷售經(jīng)驗(yàn)，而自身實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)很少，所以大學(xué)生要把自己的銷售技能與你所應(yīng)聘崗位的工作性質(zhì)做深層次的聯(lián)系，結(jié)合自身興趣愛好和在校期間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)選取適合自己的行業(yè)營(yíng)銷作為求職方向。比方說：如果你在學(xué)校組織過文體活動(dòng)，并通過和企業(yè)合作達(dá)成了一些贊助項(xiàng)目，就可以選擇偏重市場(chǎng)策劃方面的營(yíng)銷崗位；如果你在學(xué)校參加過學(xué)生會(huì)或者社團(tuán)，組織過各種活動(dòng)，那么你就擁有了組織開拓、配合、團(tuán)隊(duì)合作能力，那么你可以入門零售行業(yè)的營(yíng)銷崗位。
攻略二：突破性別差異
很多企業(yè)在招聘銷售崗位時(shí)會(huì)經(jīng)常問道：“你能承受經(jīng)常出差的這個(gè)現(xiàn)實(shí)嗎？”很多女應(yīng)屆畢業(yè)生因顧慮要長(zhǎng)期出差等問題而放棄了銷售崗位的競(jìng)爭(zhēng)。一項(xiàng)調(diào)查顯示，10家企業(yè)中能進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的男女生比例為4∶1，等到實(shí)際錄取時(shí)女生比例就更少了。對(duì)于女大學(xué)生來說，選擇銷售類企業(yè)要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，注意行業(yè)的特點(diǎn)。有一些行業(yè)如化妝品、家用電器、服裝等企業(yè)，女性銷售比較易于接受。
攻略三：笑對(duì)壓力，展示自信樂觀
銷售行業(yè)是一個(gè)極富挑戰(zhàn)的行業(yè)類別。作為一個(gè)銷售人才，其自身一定需要有良好的抗壓性，自信是銷售人員的成功基石，如果你在校期間因?yàn)橐粌纱慰荚囀Ю倚膯蕷猓蛞驗(yàn)橐淮巫鲥e(cuò)事情而抱怨不止，那還是奉勸你放棄選擇銷售行業(yè)。應(yīng)屆畢業(yè)生要綜合評(píng)定自己的性格和意志品質(zhì)，在平常的生活學(xué)習(xí)中鍛煉自己的抗壓能力，選擇人多的場(chǎng)合與陌生人進(jìn)行溝通交流，有意營(yíng)造緊張氛圍，不要被一連串的發(fā)問或者冷漠相對(duì)而退縮放棄，而要保持心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂的性格特征。
銷售員面試常見問題
1、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。
通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略。夸大其詞、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中？
這個(gè)問題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作？
針對(duì)這個(gè)問題，用人單位都不希望求職者茫然地凝視和聳肩，然后含糊其詞地說：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來應(yīng)聘了。”
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的？銷售對(duì)象是哪些？為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)？在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
4、請(qǐng)說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對(duì)過去的功績(jī)做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事，很明顯，面試官不會(huì)相信你會(huì)有多強(qiáng)的銷售能力。
5、可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著？
對(duì)于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外。”記住，要充滿自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
6、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同？
這個(gè)問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。
無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
7、你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎？
對(duì)于這個(gè)問題，不適合說“沒有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。首先你可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。
不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
8、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問題，你應(yīng)該重點(diǎn)突出你的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
9、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會(huì)怎么做？
這個(gè)問題主要是看你對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒有直接說你有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個(gè)問題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來應(yīng)答。
10、你對(duì)今后有什么打算？
回答這個(gè)問題時(shí)，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，表現(xiàn)出你腳踏實(shí)地的精神。
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