避免給面試官留下不好的印象
在人與人的交往中，肢體語(yǔ)言是必不可少的。肢體語(yǔ)言對(duì)人際溝通起著重要的作用。有時(shí)其重要性甚至超過(guò)了語(yǔ)言溝通。實(shí)際上，在面對(duì)面的溝通中，一半以上的信息不是通過(guò)語(yǔ)言而是通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)傳遞的。
秦女士是北京一家著名獵頭公司的資深經(jīng)理。她曾經(jīng)為多家國(guó)內(nèi)公司和跨國(guó)公司延攬人才，所推薦的人才后來(lái)多半被提升到重要崗位。
一個(gè)朋友曾經(jīng)向她請(qǐng)教識(shí)別人才的秘密。
秦女士回答說(shuō)：“求職者要是說(shuō)謊的話，我一眼就能看出來(lái)，撒謊的人我一概不用。”
“你怎樣判斷求職者在說(shuō)謊呢?”
“嗯，舉個(gè)例子吧，比如上個(gè)星期，我給一家小公司招聘市場(chǎng)部經(jīng)理。求職者是個(gè)年輕女性，面試時(shí)，左腿架在右腿上坐著，手安靜地放在膝頭，一直正視著我。
“我問(wèn)她有什么薪水要求。她眼睛眨都不眨就告訴我了。我又問(wèn)她是否喜歡以前的工作，她仍然直視著我說(shuō)自己喜歡。我就問(wèn)她為什么離開(kāi)以前的工作。當(dāng)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，她的眼睛忽然轉(zhuǎn)向一邊，在一瞬間中斷了和我的眼神接觸，然后才回答我的問(wèn)題�；卮饡r(shí)，還挪動(dòng)了座椅，把右腿換成架在左腿上，一度把手放在嘴前面。”(文/郭漢堯)
“你好像很注意她的身體動(dòng)作，哪很重要嗎?”
“當(dāng)然很重要。我研究的就是她的身體語(yǔ)言。她告訴我原先的公司沒(méi)什么發(fā)展機(jī)會(huì)，但是她的身體語(yǔ)言卻告訴我說(shuō)她的說(shuō)法是有問(wèn)題的。”
秦女士繼續(xù)解釋說(shuō)，求職者對(duì)此問(wèn)題的焦慮情緒當(dāng)然不足以證明對(duì)方在說(shuō)謊，但是她的反應(yīng)卻說(shuō)明這是一個(gè)值得深入挖掘的問(wèn)題。
“我就繼續(xù)考驗(yàn)她。”秦女士說(shuō)。“我換了一個(gè)比較中性的問(wèn)題，問(wèn)她喜歡在什么類型的公司工作。女孩就重新恢復(fù)了鎮(zhèn)定，把雙手交疊在膝頭，說(shuō)她想在小公司工作，可以操作很多項(xiàng)目，獲得豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
“我就重新問(wèn)她此前的問(wèn)題，說(shuō)除了缺少發(fā)展機(jī)遇，是不是還有別的原因使她離開(kāi)從前的公司呢?不出所料，求職者又挪了一下椅子，再次暫時(shí)中斷了和我的目光接觸，說(shuō)話時(shí)兩個(gè)小胳膊一直相互摩擦。”
秦女士說(shuō)，她又繼續(xù)和這個(gè)求職者交談了一會(huì)兒，不過(guò)根據(jù)對(duì)女孩身體語(yǔ)言的觀察，她最終決定建議委托她的公司不招聘這個(gè)求職者。
人力資源專家和警察審問(wèn)嫌犯所使用的測(cè)謊技術(shù)是相同的。他們都善于分析身體語(yǔ)言的意義。事實(shí)上，我們一般人也常能憑借直覺(jué)感知身體語(yǔ)言傳遞出的信息，從而識(shí)別謊言。
一個(gè)出版社招聘編輯，面試了一個(gè)求職者之后，負(fù)責(zé)面試的人事主管對(duì)同事說(shuō)：“我有點(diǎn)懷疑這個(gè)人，我覺(jué)得他說(shuō)的那些成績(jī)可能不是真的。”
“你認(rèn)為他在說(shuō)謊?”同事問(wèn)。
“我覺(jué)得他肯定是在說(shuō)謊，但是我還拿不出證據(jù)來(lái)，可就是覺(jué)得不對(duì)勁。.”
用人單位經(jīng)常會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題，他們對(duì)求職者產(chǎn)生某種懷疑，但是卻拿不出證據(jù)。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，一些團(tuán)體會(huì)在招聘員工時(shí)使用測(cè)謊儀檢測(cè)謊言。西方一些司法結(jié)構(gòu)也常常在審問(wèn)犯罪嫌疑人時(shí)使用測(cè)謊儀。
有趣的是，測(cè)謊儀實(shí)際上根本就不能測(cè)謊，它只是一種可以監(jiān)測(cè)人的神經(jīng)系統(tǒng)波動(dòng)狀態(tài)的機(jī)器，它可以檢測(cè)出人的呼吸頻率、出汗情況、臉紅程度、心跳、血壓以及其它生理指標(biāo)的變化。
那這東西準(zhǔn)確嗎?準(zhǔn)確，一般情況是準(zhǔn)確的。普通人在說(shuō)謊的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng)和身體狀態(tài)的改變，這些變化又會(huì)進(jìn)一步引起說(shuō)謊者陷入焦慮。自然，有經(jīng)驗(yàn)和受過(guò)訓(xùn)練的說(shuō)謊者，是可以愚弄測(cè)謊儀的。
就算你從不說(shuō)謊，但你有時(shí)會(huì)面臨被別人用語(yǔ)言感染情緒或者說(shuō)服的情況，那個(gè)時(shí)候，對(duì)于人說(shuō)謊時(shí)身體語(yǔ)言的了解就會(huì)派上用場(chǎng)。小伙子跟姑娘講述自己的事業(yè)成功時(shí)，可能會(huì)移動(dòng)自己的屁股。推銷員在向客戶介紹產(chǎn)品功能時(shí)，可能會(huì)揉自己的脖子。這些小動(dòng)作都是有意義的`。
事情還不僅如此。一個(gè)本不緊張的演員可能會(huì)松開(kāi)他的襯衫領(lǐng)子，因?yàn)槲枧_(tái)上很熱。一個(gè)在戶外講話的領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)頻繁地眨眼睛，因?yàn)楫?dāng)天風(fēng)很大。這些焦慮的動(dòng)作，都是偶然產(chǎn)生的，卻容易給旁觀者留下有什么問(wèn)題不對(duì)或?qū)Ψ皆谡f(shuō)謊的印象。
擅長(zhǎng)社交的人為了避免類似情況的發(fā)生，會(huì)有意識(shí)地控制任何可能導(dǎo)致別人誤會(huì)的動(dòng)作的發(fā)生。他們專注地看著談話對(duì)象。他們從不用手摸臉。就算是胳膊疼，他們也不按摩疼痛處，就算是鼻子癢，也從來(lái)不搔癢。屋里再熱他們也不松開(kāi)襯衫的領(lǐng)子，風(fēng)沙再猛他們也不眨眼睛。他們不會(huì)在人前擦汗，甚至汗珠已經(jīng)流到眼睛上正在遮蔽視線。他們甘心難受，他們知道任何焦慮的動(dòng)作都可能影響人們對(duì)自己的信任程度。
1960年9月25日，美國(guó)總統(tǒng)候選人尼克松和肯尼迪進(jìn)行電視辯論，辯論結(jié)束，有評(píng)論家立刻斷言尼克松選不過(guò)肯尼迪，批評(píng)他總在攝像機(jī)鏡頭前皺眉頭，顯得過(guò)于緊張，缺乏自信。
要是你想以一個(gè)值得信賴的形象出現(xiàn)在人前，就必須在和人打交道時(shí)，盡可能地控制住所有無(wú)關(guān)緊要的小動(dòng)作。
【避免給面試官留下不好的印象】相關(guān)文章：
如何給面試官留下深刻的印象01-23
給外企面試官留下好印象的五個(gè)技巧01-26
如何給面試官留下良好的第一印象08-07
如何給面試官留下好的第一印象01-21
給新上司留下好印象的法則06-13
給新上司留下好印象的法則「必備」09-11
給新上司留下好印象的2法則09-07
專四作文如何給閱卷老師留下好印象？11-11