求職禮儀及面試技巧教案
一． 禮儀
1． 求職禮儀是求職者的個人修養在求職過程中禮節禮貌方面的體現。兩點提示：
1.1禮儀體現了我們在長期社會生活中長期以來形成的交際交往習慣、思維定勢和行為定勢，所謂的求職禮儀并非另有一套專門的禮儀，而是個人禮儀在求職過程中的具體體現。所以，求職禮儀不是兩三天的“突擊補習”可以“及格”的。
1.2禮儀體現在我們生活中最細微的舉手投足之間，招聘者總是于最細微處觀察和認定我們的禮儀層次，進而推斷我們的修養。我們必須從平時做起，注意一言一行，長期的修養積淀能使我們在關鍵時刻每一個細節都自然流露，因而禮貌和優美。
2． 扣響職場大門的禮儀
2.1 語言中形式與內容的的品味體現禮儀。首先，內容準確、簡潔是語言的`基本禮儀。其次，語音清晰準確，語速適中是說者的修養。再次，自然和諧的語言是優雅的禮儀。
2.2 聽與說的藝術
第一， 善于聽，是對說者最大的尊重。認真傾聽，準確領會對方意圖是最禮貌的。面試中認真傾聽還為我們贏得時間，更準確把握對方意圖，自然減少作答時間，減少失誤的可能。
第二， 聽不明白的要敢于禮貌發問，這不僅表現我們在意對方說，而且在認真思考對方的話。
第三， 要在聽的過程中展示禮儀。在聽的過程中我們應該直立或端坐，目光柔和注視對方，誠懇的點頭或者明確的說“我明白了”。
第四， 不要打斷對方的話，當你的講話被對方打斷時，也許就是主考官在刻意考察你的個人修養，你應該耐心聽他講完，然后說“我接著剛才的話題繼續回答？”
2.3 電話禮儀
第一， 要注意禮貌用語�！澳谩�、“對不起，可以向您咨詢幾個問題嗎？”、“占用您兩分鐘可以嗎？”、“謝謝您的答復”等都是比較合適的言辭。
第二， 如果接聽電話的人可以回答我們要咨詢的問題，不要堅持找某某負責人。打通電話的時候，盡管聯系電話上留的是某某負責人的電話，我們還是可以先講明自己是咨詢的，希望有關人員聽電話（提前預約的情況例外），這樣既是對聽者的尊重也便于由對方判斷由誰回答我們的問題比較合適，效果會更好。
第三， 電話咨詢時間不宜太長，三五分鐘即可。因此，我們必須事先設定咨詢的內容。
第四， 電話里不一定說明自己是誰，尤其不要強烈要求招聘方記下我們的姓名等信息�？梢愿鶕约簩φ衅竼挝坏娜∩峄蛘吡粝掠嘘P信息，或者委婉表示不考慮應聘。
2.4 服飾禮儀服飾禮儀在應聘、面試中的重要性有時甚至超過實力的作用。干凈、整潔、合適得體、不宜浮華、不宜暴露。
2.5 舉止表情自信，舉止優雅有助于縮小應屆畢業生同有工作經驗者的差距。主要注意事項：敲門時輕扣慢關，表情鄭重但是不要僵硬，說話時或者聽時不要目光游弋不定，控制小動作，不要為了掩飾緊張情緒而表現出無所謂、玩世不恭的樣子。
2.6 幾點提示：注意你在面試前的舉動，因為面試官可能就在你附近； 面試入場前用冷水洗手，保持手掌干燥；多點微笑，它會給人良好的印象，更加給你自己信心； 回答問題前先思考一下，面試官不會因為你的反應速度來決定錄用還是淘汰你。
二． 面試
1． 準備工作
1.1 準備好面試時可能會用到的一切東西。身份證、學歷證書、推薦表、成績單、各種技能證書、個人詳細資料等。另外還要準備一個記錄本和筆，一邊需要時記錄。
1.2 深入了解招聘單位、應聘職位，做到知己知彼。如：公司歷史、公司規模、公司產品、經營狀況、崗位職責等。了解越詳細應聘時候越心中有數，應聘成功的幾率就越大。
1.3 做好面試的心理準備。實現設想考官可能會問到的一些基本問題，實現設定一些精辟的答案，當然可以根據現場情況靈活作答。另外可以先進行一下情景模擬，以便改進面試技巧。
2． 面試中的注意事項
2.1 不能遲到
2.2 學會傾聽（前面已經論述過）
2.3 注意用眼神、表情同主考官溝通（多人同時面試時尤其重要）
2.4 控制語調、語速
2.5 注意細節
2.6 根據情況適當發問。根據成功的幾率進行發問；不要涉及過多個人利益的問題；
3． 面試應答注意條理、宜簡則簡，宜繁則繁，沉著應對，控制情緒（尤指面對主考官強硬的、甚至是有輕蔑性的、壓迫式的問題）
三、就業誤區及解析
1、 消極對待（不珍惜就業機會）
2、 期望值不當（比爾拉福的故事）
3、 灰心喪氣（跳蚤的故事）
4、 盲從就業
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