關(guān)于促銷員的面試技巧
一、面試前該注意的問題
首先,面試前盡量了解公司產(chǎn)品類型的產(chǎn)品知識(shí),如能在面試中運(yùn)用一些專業(yè)產(chǎn)品術(shù)語,讓對(duì)方覺得你專業(yè),理解力強(qiáng)。其次,能夠?qū)?duì)方公司或品牌進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁澝。再者,盡量流利、準(zhǔn)確的回答每一個(gè)面試問題。
二、面試中常碰到的一些問題:
1、自我介紹(1—3分鐘)?
2、你做過該行業(yè)的促銷嗎?
3、在銷售中,被顧客拒絕,你會(huì)怎么辦?
4、請(qǐng)你談一談對(duì)我們公司的看法
三、你認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的兼職促銷應(yīng)該具備哪些條件?
1.方法靈活,作業(yè)彈性大。人員推銷由于與客戶保持直接接觸,可以根據(jù)各類客戶的欲望、需求、動(dòng)機(jī)和行為,有針對(duì)性地采取必要的協(xié)調(diào)行動(dòng)。同時(shí)也便于觀察客戶反應(yīng),及時(shí)調(diào)整推銷計(jì)劃和內(nèi)容,顧客有什么意見或問題也可以及時(shí)回答和解決。
2.推銷效率高,容易達(dá)成交易。人員推銷可以對(duì)未來可能的顧客先作一番研究和選擇,通過電話或傳真的預(yù)約并確定推銷對(duì)象,以便實(shí)地推銷時(shí),目標(biāo)明確,容易獲得推銷成果,同時(shí)也可將不必要的經(jīng)費(fèi)和時(shí)間浪費(fèi)降低到最低限度。
3.可兼任其它營銷功能。推銷人員除了擔(dān)任多項(xiàng)產(chǎn)品(服務(wù))推銷工作外,還可以兼做信息咨詢服務(wù),收集客戶情報(bào)、市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)網(wǎng)點(diǎn),幫助顧客解決商業(yè)性事項(xiàng)等工作。
我是做兼職促銷管理的,給你一下幾點(diǎn)建議,具體的語言還是自己組織。
1、要體現(xiàn)工作經(jīng)驗(yàn),在哪個(gè)促銷公司干過,促銷的商品,在哪個(gè)商場(chǎng)促銷這些要自圓其說。
2、介紹里要體現(xiàn)自己是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé),信守承諾的人。
3、要體現(xiàn)出對(duì)該公司的了解,要表明對(duì)該公司有濃厚的興趣,想在公司常干,即使心里不是這樣想的,也要會(huì)裝。
4、促銷員要有良好的語言表達(dá)能力,你一定要體現(xiàn)這一點(diǎn)。自我介紹之前要打好草稿,思路清晰,語言流利,不要打嗝、停頓。
面試銷售人員時(shí)總會(huì)被問到"當(dāng)顧客拒絕你是你該怎么辦"怎么回答?
要具備以下條件:一、自信心。信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量,只要你對(duì)自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭,就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,對(duì)自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。 二、誠心凡是要有誠心。心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,必須抱著一顆真誠的.心,誠懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才
會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠心去面對(duì)你的客護(hù),你的同事,你的朋友。 三、有心人。處處留心皆學(xué)問,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。 機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。四、意志力。剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報(bào)表,有人說:銷售工作的一半是用腳跑出來的,一半是動(dòng)腦子的得來的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
只有這樣你才能做好銷售工作。 五、良好的心理素質(zhì)。不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難,同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,要有一個(gè)平常心來面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。 六、要有執(zhí)行力。一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),自以為他是最好的,領(lǐng)導(dǎo)說話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。 七、團(tuán)隊(duì)合作心。銷售靠合作,業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策,離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄,離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊,即使是一磚一瓦之力,至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。 八、要不斷的學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,我們要具備廣博的知識(shí),才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī)。
因此,業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍,無論什么樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),要不斷向你的同事請(qǐng)教,養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。 一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,勤總結(jié),要做到日總結(jié),周總結(jié),月總結(jié),年總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對(duì)的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結(jié),才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。 只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作努力的虛心學(xué)習(xí)達(dá)到成功的目的一定屬于你的。
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