面試技巧與案例
有許多同學(xué)在進(jìn)行面試時(shí)不知道面試技巧，導(dǎo)致在面試時(shí)手足無措，那么在面試時(shí)有哪些技巧呢?又有哪些案例可以借鑒呢?下面就和YJBYS小編一起來看看面試技巧與案例吧。
面試技巧
入職包括應(yīng)聘過程和入職試用期兩部分，入職時(shí)要做到誠(chéng)實(shí)、自信，入職后要做到謙虛、謹(jǐn)慎。否則你將會(huì)“秒殺”自己惑給自己職場(chǎng)設(shè)立障礙，致使自己成為自己言語(yǔ)和行為的“犧牲品”。[1]
入職面試技巧是必須經(jīng)歷的一關(guān)，一般面試要經(jīng)歷兩次，第一次是人力資源，其會(huì)根據(jù)部門的需求，審核你的資料和詢問相關(guān)問題，此時(shí)你的回答言語(yǔ)可以略帶夸張，但幅度不能超過20%，(比如說問你一次能拿多重東西，如果你只能拿100斤，你可以說可能在120斤左右。)
如果通人力資源的審核后，將由部門主管或部門經(jīng)理來面試，此時(shí)回答問題的專業(yè)性會(huì)很強(qiáng)，面試者多半經(jīng)驗(yàn)老道，并且會(huì)察言觀色，此時(shí)入職者必須誠(chéng)實(shí)、自信，問什么答什么，盡量精煉，不要扯東拉西，滔滔不絕，給人華而不實(shí)的感覺。要注意：不要說自己以前如何如何……，更不要夸張、玄虛自己的能力，否則將埋下禍根或日后失去信任。
當(dāng)順利入職了這才僅僅邁出第一步，試用期更為重要，此時(shí)必須做到謙虛、謹(jǐn)慎。原因在于老員工都有排外性，愿意雞蛋里挑骨頭，以資格壓人，此時(shí)一定要牢記“謙虛、謹(jǐn)慎”。做事勤快、仔細(xì)、認(rèn)真、多看、多學(xué)、多問，熱情而不多言，尊敬他人。禁忌與別人爭(zhēng)強(qiáng)好勝，做事毛手毛腳。
試用期內(nèi)不能留下工作瑕疵，不能留下人格污點(diǎn)。否則對(duì)以后升值、調(diào)薪是一種奢望，甚至?xí)虼嗽谠囉闷趦?nèi)被解雇。
面試技巧與案例自我介紹
分析：這是一個(gè)行為性問題。它要求針對(duì)過去曾經(jīng)發(fā)生的關(guān)鍵事件提問，根據(jù)應(yīng)聘者的回答，探測(cè)應(yīng)聘者對(duì)事件的行為、心理反應(yīng)(行為樣本)，從而判斷應(yīng)
聘者與關(guān)鍵勝任能力(素質(zhì)模型)擬合程度。
主考官：為什么?
小A：因?yàn)樗J(rèn)為身材強(qiáng)壯的保安人員對(duì)壞人具有威懾力。
分析：這是一個(gè)探索性問題。它通常是在主考官希望進(jìn)一步挖掘某些信息時(shí)使用，一般是在其他類型的問題后做繼續(xù)追問。
主考官：那后來怎么樣了呢?(探索性問題)
小A：我向那個(gè)部門經(jīng)理解釋這并不是必要的條件。因?yàn)閷?duì)于保安人員來說，忠于職守、負(fù)責(zé)任、反應(yīng)敏捷、良好的自控能力這些才是最重要的，而身高和體重則不必非得提出那么高的要求。
主考官：那么你是怎么做的呢?(探索性問題)
小A：我對(duì)他說，如果你能夠拿出一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明保安人員的身高和體重確實(shí)可以阻止壞人的犯罪企圖，那么我就接受這條要求，否則的話，提出這種要求就是沒有道理的。
主考官：那接下去情況怎么樣了?(探索性問題)
小A：接下去那位部門經(jīng)理收回了他的意見，到現(xiàn)在為止，那個(gè)職位還處于空缺的狀態(tài)。0
主考官：那么你和那位部門經(jīng)理這次意見不一致是否影響了你們之間的關(guān)系?(封閉式問題)
小A：沒有
確認(rèn)階段
主考官進(jìn)一步對(duì)核心階段所獲得的對(duì)應(yīng)聘者關(guān)鍵勝任的判斷進(jìn)行確認(rèn)。約占面試過程的5%。這一階段最好用開放性問題。
主考官： 剛才我們已經(jīng)討論了一個(gè)具體的實(shí)例，那么現(xiàn)在你能不能談?wù)務(wù)衅傅某绦蚴窃鯓拥?
小A：
結(jié)束階段
結(jié)束階段是主考官檢查自己是否遺漏了關(guān)于那些關(guān)鍵勝任能力的問題并加以追問的最后機(jī)會(huì)，約占面試過程的5%�？梢赃m當(dāng)采用一些基于關(guān)鍵勝任能力的行為性問題或開放性問題。
主考官： 你能再舉一些例子證明你在招聘方面的專業(yè)技能嗎? (探索性問題)
小A：
一次良好的面試不但要有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備工作，而且在面試過程要充分發(fā)揮面試的技巧，一次成功的面試不但是對(duì)應(yīng)聘者的考驗(yàn)，更是對(duì)主考官如何選擇合適的人到合適的崗位的能力考驗(yàn)。
面試技巧及案例
情景面試題目：某百貨公司要聘請(qǐng)一位總經(jīng)理，招聘方給三位候選者放了這樣一段錄像：上午9時(shí)30分，一家百貨商場(chǎng)進(jìn)來一位高個(gè)小伙，他掏出100元買了一支3元錢的牙膏。上午10時(shí)整，又進(jìn)來一位矮個(gè)小伙子買牙膏，他掏出10元錢遞給售貨員，找錢時(shí)，他卻說自己給的是張百元票，雙方起了爭(zhēng)執(zhí)。商場(chǎng)總經(jīng)理走來詢問，小伙子提高嗓門說： 我想起來了，我的紙幣上有2888四個(gè)數(shù)字。 售貨員在收銀柜中尋找，果真找到了這樣一張百元票。
錄像結(jié)束，問題是：明知對(duì)方在欺詐，假如您是總經(jīng)理，該如何應(yīng)付?
這場(chǎng)情景面試旨在考察候選者的三層素質(zhì)：洞察力 對(duì)事件本質(zhì)的把握;全局觀 對(duì) 顧客至上 理念的理解;道義感 對(duì)社會(huì)上反誠(chéng)信現(xiàn)象的態(tài)度。
第一位候選者的答案是：首先向顧客道歉，然后當(dāng)眾批評(píng)女售貨員，并如數(shù)找給小伙子97元。這位候選者的優(yōu)點(diǎn)在于能夠從公司大局出發(fā)，但其做法有向不法行為低頭之嫌。
第二位候選者的答案是：他會(huì)在小伙子耳邊說： 哥兒們，我們有內(nèi)部錄像系統(tǒng)。 這位候選者犯了一個(gè)大忌，就是職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)以誠(chéng)信為本，因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)根本沒有錄像系統(tǒng)。
第三位候選者的答案是： 既然您沒有支付10元錢，那么，收銀柜內(nèi)今天收到的所有10元紙幣上就不會(huì)有您的指紋。您能保證嗎? 這位候選者敏銳地抓住了詐騙者邏輯上的盲區(qū)，并當(dāng)場(chǎng)予以揭穿。最后，他成功勝出。
學(xué)生會(huì)面案例
1. 你最崇拜誰(shuí)?
最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)。不宜說自己誰(shuí)都不崇拜。不宜說崇拜自己。不宜說崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。不宜說崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的`工作能 搭 上關(guān)系。最好說出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
2. 談?wù)勀愕娜秉c(diǎn) 不宜說自己沒缺點(diǎn)。
不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說成缺點(diǎn)。不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。可以說出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作 無關(guān)緊要 的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
3. 談一談你的一次失敗經(jīng)歷!
不宜說自己沒有失敗的經(jīng)歷。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。說明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率�。失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
4. 對(duì)@@部的工作，你有哪些可預(yù)見的困難?
不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行�？梢試L試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度 工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的。
5. 與上級(jí)意見不一是，你將怎么辦?
一般可以這樣回答 我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見。
6. 你希望與什么樣的上級(jí)共事?
a. 通過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的 希望 可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。
b. 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。
c. 如 做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就可以了。
7. 當(dāng)你在考勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)你的好友、同鄉(xiāng)或者是同學(xué)曠課，你會(huì)怎么辦?(具體工作能力)
8. 如果你在考勤時(shí)遇到一些態(tài)度惡劣，不配合你工作的人時(shí)，你覺得應(yīng)該怎么處理?(具體工作能力)
9. 你認(rèn)為院學(xué)生會(huì)和各系的學(xué)生會(huì)存在著什么區(qū)別呢?{去過院那邊面試的可以問這個(gè)}
10. 與各位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，你覺得你比他們優(yōu)勝?gòu)亩軌蛄粝聛韱?他們有什么方面比不上你呢?(自我認(rèn)知)
11. 你的部長(zhǎng)有一個(gè)不好的甚至是錯(cuò)誤的決定讓你執(zhí)行，你是知道有不妥的，你會(huì)怎么做?(與上級(jí)的協(xié)調(diào)能力和處事藝術(shù))
12. 怎樣理解 責(zé)任心 這個(gè)詞?
13. 最能概括你自己的三個(gè)詞是什么?你是一個(gè)什么樣的人?
14. 你是怎么知道我們招聘的呢?
15. 你參加過什么業(yè)余活動(dòng)?您在業(yè)余時(shí)間主要干些什么?
16. 有人和你競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)職位，但他在你背后說你壞話，影響了你的競(jìng)爭(zhēng)力，你會(huì)怎么做?(對(duì)外的調(diào)解能力和排阻能力)
17. 你知道在座的誰(shuí)是部長(zhǎng)(副部長(zhǎng))么?為什么這么說?(觀察力)
18. 為什么應(yīng)該雇用你?你可以為我們帶來什么?
19. 如果您想招聘人，你想怎樣的人?你做到了么?
學(xué)生會(huì)面試犀利問題精選3篇學(xué)生會(huì)面試犀利問題精選3篇
20. 把你比做什么顏色(動(dòng)物)比較好呢?(考察想象力)
21. 在過去與人共事的經(jīng)歷中，最有啟發(fā)性的是什么?(考察團(tuán)隊(duì)精神)
22. 在@@部的宣傳資料中，你發(fā)現(xiàn)了什么要點(diǎn)?(考察概括力)
23. 為了參加面試，你做了哪些準(zhǔn)備?(考察敬業(yè)精神)
24. 面試已經(jīng)結(jié)束了，還有什么關(guān)心的問題?(興趣中心點(diǎn))
25. 你的暑期打工工作是怎樣找到的?(主動(dòng)性、創(chuàng)造性與靈活性)
26. 你想找一份長(zhǎng)期的還是臨時(shí)性的工作?(確認(rèn)是否真心實(shí)意地對(duì)這份工作感興趣)
面試常見技巧
面試準(zhǔn)備
換位思考端正心態(tài)
案例：小李接到企業(yè)的面試通知，只顧著問HR面試時(shí)間幾點(diǎn)？面試地點(diǎn)在哪里？應(yīng)該帶什么東西？卻忽略了這家公司的行業(yè)性質(zhì)以及邀請(qǐng)他面試職位的職能。直到面試后才知道自己的工作技能與企業(yè)要求差之千里，還白白浪費(fèi)了時(shí)間。
王茜給求職者現(xiàn)場(chǎng)指點(diǎn)迷津：“求職者接到面試邀請(qǐng)后如果對(duì)企業(yè)很陌生，最好先在網(wǎng)站上搜索一下網(wǎng)友對(duì)于這家企業(yè)的評(píng)價(jià)，或者通過社區(qū)功能（百度知道、搜搜問問、微博私信等）對(duì)于該企業(yè)的員工進(jìn)行相關(guān)咨詢，了解企業(yè)的大體情況。如果企業(yè)有自己的官方網(wǎng)站，那這個(gè)網(wǎng)站就是求職者了解企業(yè)的最佳渠道，官網(wǎng)是企業(yè)的‘門面’，內(nèi)容好不好看‘門面’裝修就能略知一二，通常企業(yè)都會(huì)將其發(fā)展歷程、企業(yè)文化、培訓(xùn)機(jī)制、輝煌榮譽(yù)等等信息在網(wǎng)站中體現(xiàn)，求職者可以通過這些渠道了解企業(yè)相關(guān)信息�！敝劣趯�(duì)相關(guān)工作職能的了解。就業(yè)顧問建議求職者不妨多上一些求職網(wǎng)站，找尋一些相關(guān)行業(yè)內(nèi)的招聘信息，多了解企業(yè)對(duì)于某種職位的技能要求和專業(yè)信息，通過對(duì)這些信息的搜集和了解自身不足之處，早點(diǎn)做好面試準(zhǔn)備，只有知彼知己，才能在面試當(dāng)中獲取最大的成功幾率。
面試著裝
合適比貴氣更重要
案例：應(yīng)屆生張軍去應(yīng)聘某酒店的客戶經(jīng)理，雖然只有三個(gè)崗位空缺，而應(yīng)聘者卻多達(dá)100余人，但他還是覺得自己穩(wěn)操勝券。因?yàn)樗羞^類似的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)校負(fù)責(zé)過校學(xué)生會(huì)的實(shí)踐工作，是公關(guān)部部長(zhǎng)，同時(shí)還擁有相關(guān)專業(yè)的本科文憑。面試時(shí)，面試官與他談了很多，從客戶關(guān)系到增值服務(wù)區(qū)域，從飯店管理到旅游業(yè)和飯店的關(guān)系無所不談。
誰(shuí)知三天后，張軍還未得到錄取通知，前去向面試官討“說法”。面試官說：“你的著裝太讓我失望了，我們不可能把一份關(guān)乎酒店形象的工作，交給一個(gè)看上去這么隨便的年輕人。你看，你還穿著上次面試時(shí)的衣服——T恤，牛仔褲和黑黑的運(yùn)動(dòng)鞋！”
王茜在就業(yè)講座上指出：“面試著裝不一定非要名貴正裝，但是一定要適合所求職位的行業(yè)和工作性質(zhì)的要求，如果企業(yè)明確規(guī)定著裝標(biāo)準(zhǔn)，出于對(duì)企業(yè)的尊重，也是要參考其標(biāo)準(zhǔn)去著裝的。另外面試著裝一定要美觀，可以襯托個(gè)人的身段和膚色，同時(shí)也要與當(dāng)天面試的氣氛相吻合，例如考慮面試的場(chǎng)合、時(shí)間、地點(diǎn)、天氣、文化及要面試官對(duì)你的期望。合適比貴氣更重要”。
面試禮儀
穩(wěn)定情緒保持微笑
案例：一家公司邀請(qǐng)楊棋參加面試，進(jìn)入面試室后，楊棋右手拿文件，見到面試官伸手與她握手時(shí)，她緊張得渾身冒冷汗，為圖方便伸出左手與面試官握手，讓面試官不知所措。
王茜提醒求職者面試前一定要穩(wěn)定自己的情緒，再緊張也不要亂了手腳。如果自己求職時(shí)右手拿文件，初見面試官可以面帶微笑向其示意問好，或者從容地將文件轉(zhuǎn)移至左手之后再與面試官行握手禮，如果對(duì)方是女性，則微笑示意問好或待對(duì)方先伸手后再進(jìn)行握手禮，這樣方顯求職者面試的有禮和風(fēng)度，也會(huì)為求職面試大增幾分。
面談離職
實(shí)話實(shí)說比天花亂墜強(qiáng)得多
案例：面試時(shí)，HR問蕭天“你為什么離開前一家公司，談下你的離職原因？”沒有想到會(huì)碰到這個(gè)問題，蕭天實(shí)話實(shí)說：“不開心，做的不爽就離職”。這個(gè)回答毀掉了他的這次面試。
他的回答或許是很多求職者心里最真實(shí)的想法，但心可這樣想，話不能這樣說。就業(yè)顧問王茜提醒求職者，今天的回答就有可能是明天談?wù)摗袄蠔|家”的話柄。王茜表示，回答類似問題時(shí)避免把離職原因說的太詳細(xì)，切記摻雜主觀的負(fù)面感受，例如太辛苦，人際關(guān)系復(fù)雜，管理混亂等，也不要回避真實(shí)的離職原因。最好能闡述一個(gè)真實(shí)的可以為自己的形象添彩的離職事實(shí)，甚至表達(dá)出真實(shí)的感受或許比千思萬(wàn)想“編出花”的離職理由強(qiáng)的多。
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