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山西：9大措施整治旅游景區(qū)頑疾
日前，山西省政府辦公廳對外發(fā)布《2017年山西省旅游市場秩序綜合治理工作行動(dòng)方案》，提出9項(xiàng)具體治理措施，力圖通過多部門聯(lián)動(dòng)，從根本上解決景區(qū)目前普遍存在的頑疾。以下為您帶來相關(guān)內(nèi)容，歡迎瀏覽!
旅游景區(qū)周邊環(huán)境集中整治行動(dòng)。具體整治范圍為通往景區(qū)的公路、高速出入口、景區(qū)出入口、村容村貌、停車場、公共廁所、違法建筑、違法廣告等。從根本上解決景區(qū)周邊環(huán)境管理缺失造成的“臟亂差”和旅游市場存在的亂收費(fèi)、亂搭亂建、亂設(shè)攤點(diǎn)、欺客宰客、尾隨兜售等頑疾。
“黑導(dǎo)”“黑社”專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)查處未取得導(dǎo)游從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的行為;嚴(yán)厲查處偽造和冒用、借用他人導(dǎo)游證的行為。打擊非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。重點(diǎn)查處無營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、旅游市場中的虛假違法廣告等。
旅游景區(qū)專項(xiàng)督導(dǎo)檢查行動(dòng)。查處利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、壟斷行為、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競爭行為。規(guī)范景區(qū)宗教活動(dòng)場所的宗教活動(dòng)和教職人員的執(zhí)業(yè)行為;制止和糾正違法違規(guī)設(shè)立功德箱、誘導(dǎo)旅游者“燒高香”等斂財(cái)行為等。
在線旅游企業(yè)的“清網(wǎng)”行動(dòng)。查處在線旅游企業(yè)發(fā)布虛假廣告或不實(shí)旅游產(chǎn)品信息;督促在線旅游企業(yè)使用規(guī)范的旅游電子合同。查處無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑網(wǎng)站”。重點(diǎn)打擊無資質(zhì)的單位和個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上以營利為目的招徠、接待游客的行為。
其他整治措施還包括旅游客運(yùn)市場專項(xiàng)整治行動(dòng)、旅游市場聯(lián)合執(zhí)法大檢查、旅游購物市場專項(xiàng)整治、旅行社和旅游從業(yè)人員專項(xiàng)整治、“文明旅游、理性消費(fèi)、誠信經(jīng)營”專項(xiàng)行動(dòng)等。
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山西：旅游+大數(shù)據(jù)讓出游更智慧
“五一”小長假，山西全省旅游供給側(cè)綜合發(fā)力，旅游產(chǎn)品精彩紛呈，其中，大數(shù)據(jù)智慧旅游為滿足出游多樣化需求、提供個(gè)性化服務(wù)增添了不少亮點(diǎn)。
晉城皇城相府景區(qū)免費(fèi)公用移動(dòng)WiFi開通，80多個(gè)點(diǎn)覆蓋了景區(qū)全域，實(shí)現(xiàn)了游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代，盡享“零排隊(duì)，快入園”的便利;洪洞大槐樹景區(qū)手機(jī)導(dǎo)游、電子導(dǎo)游方便游客游覽;王莽嶺與同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)等14家旅游網(wǎng)站合作，實(shí)現(xiàn)了游客線上預(yù)訂，線下取票;各大景區(qū)加快推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，為游客帶來更多的便利，極大地提升了游客的滿意度。
今后，山西省將繼續(xù)加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)，繼續(xù)加快建設(shè)旅游大數(shù)據(jù)中心、數(shù)據(jù)集成與交換平臺和統(tǒng)一服務(wù)平臺，融全省旅游安全應(yīng)急指揮中心、智慧旅游政務(wù)平臺、旅游統(tǒng)計(jì)綜合管理、山西旅游政務(wù)網(wǎng)于一體，為輔助決策、行業(yè)監(jiān)管、服務(wù)質(zhì)量提升、旅游安全研判提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)大數(shù)據(jù)支撐、旅游行業(yè)監(jiān)管大數(shù)據(jù)支撐、旅游宏觀調(diào)控大數(shù)據(jù)支撐等。
山西今年“五一”假期 旅游收入96.35億元
“五一”小長假今晚落幕，此假期正是我省每年進(jìn)入旅游旺季后的首個(gè)旅游高峰期。晚上10時(shí)，從省旅發(fā)委傳來消息：“五一”小長假，全省共接待海內(nèi)外旅游者2289.31萬人次，比去年同期增21.31%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入96.35億元人民幣，比去年同期增長12.95%。
三天假期，全省旅游產(chǎn)品豐富多樣，旅游活動(dòng)精彩紛呈，旅游景區(qū)持續(xù)火爆，旅游市場井然有序，假日旅游經(jīng)濟(jì)在打造支柱性產(chǎn)業(yè)中的地位日益突出。
“五一”期間，旅游市場產(chǎn)品多元化，以活動(dòng)帶動(dòng)市場，以節(jié)慶聚攏人氣，吸引眾多游客前往。比如，大同方特歡樂世界準(zhǔn)備了目不暇接的精彩演藝主題互動(dòng);皇城相府的“迎圣駕表演、盛世八音會(huì)、編鐘樂舞、打鐵花”大型演出;晉祠景區(qū)的“晉祠牡丹游園會(huì)”;朔州懷仁“2017中國·懷仁首屆民俗文化旅游節(jié)”等。
自駕游繼續(xù)擔(dān)當(dāng)主力，大眾旅游消費(fèi)更加成熟。在太原、大同、運(yùn)城等區(qū)域核心城市，短途、近郊旅游成為“五一”假期旅游的主要方式，除具有規(guī)模的傳統(tǒng)景區(qū)外，城市周邊未開發(fā)的自然風(fēng)貌及交通要道周邊的有特色的農(nóng)家樂都是游客休閑好去處。
截至今日14時(shí)，省旅游質(zhì)監(jiān)所共接聽咨詢及投訴電話63起，受理游客有效投訴17件(其中12301平臺8件)，比去年同期減少4件，同比下降19%。其中16件為投訴旅游景區(qū)，1件為投訴旅行社，均按屬地管理原則得到妥善解決。
省旅發(fā)委相關(guān)工作人員表示，今年“五一”小長假，全省假日旅游市場需求旺盛、運(yùn)行平穩(wěn)、穩(wěn)中有升，但在運(yùn)行過程中也表現(xiàn)出一些問題，比如，假日旅游需求的集中釋放與旅游產(chǎn)品的有限供給之間的矛盾依然突出，旅游公共服務(wù)體系有待進(jìn)一步完善。針對這些問題，我省將繼續(xù)加強(qiáng)旅游基礎(chǔ)建設(shè)，提升旅游便利化水平;加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)，為大旅游提供有力保證;繼續(xù)守好旅游安全底線。
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