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山西：9大措施整治旅游景區頑疾
日前，山西省政府辦公廳對外發布《2017年山西省旅游市場秩序綜合治理工作行動方案》，提出9項具體治理措施，力圖通過多部門聯動，從根本上解決景區目前普遍存在的頑疾。以下為您帶來相關內容，歡迎瀏覽!
旅游景區周邊環境集中整治行動。具體整治范圍為通往景區的公路、高速出入口、景區出入口、村容村貌、停車場、公共廁所、違法建筑、違法廣告等。從根本上解決景區周邊環境管理缺失造成的“臟亂差”和旅游市場存在的亂收費、亂搭亂建、亂設攤點、欺客宰客、尾隨兜售等頑疾。
“黑導”“黑社”專項整治行動。重點查處未取得導游從業資質進行導游活動的行為;嚴厲查處偽造和冒用、借用他人導游證的行為。打擊非法經營旅行社業務。重點查處無營業執照經營旅游業務、旅游市場中的虛假違法廣告等。
旅游景區專項督導檢查行動。查處利用合同格式條款侵害消費者合法權益、壟斷行為、商業賄賂等不正當競爭行為。規范景區宗教活動場所的宗教活動和教職人員的執業行為;制止和糾正違法違規設立功德箱、誘導旅游者“燒高香”等斂財行為等。
在線旅游企業的“清網”行動。查處在線旅游企業發布虛假廣告或不實旅游產品信息;督促在線旅游企業使用規范的旅游電子合同。查處無資質經營旅游業務的“黑網站”。重點打擊無資質的單位和個人在互聯網上以營利為目的招徠、接待游客的行為。
其他整治措施還包括旅游客運市場專項整治行動、旅游市場聯合執法大檢查、旅游購物市場專項整治、旅行社和旅游從業人員專項整治、“文明旅游、理性消費、誠信經營”專項行動等。
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山西：旅游+大數據讓出游更智慧
“五一”小長假，山西全省旅游供給側綜合發力，旅游產品精彩紛呈，其中，大數據智慧旅游為滿足出游多樣化需求、提供個性化服務增添了不少亮點。
晉城皇城相府景區免費公用移動WiFi開通，80多個點覆蓋了景區全域，實現了游客與網絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代，盡享“零排隊，快入園”的便利;洪洞大槐樹景區手機導游、電子導游方便游客游覽;王莽嶺與同程網、攜程網等14家旅游網站合作，實現了游客線上預訂，線下取票;各大景區加快推進智慧旅游建設，為游客帶來更多的便利，極大地提升了游客的滿意度。
今后，山西省將繼續加強旅游信息化建設，繼續加快建設旅游大數據中心、數據集成與交換平臺和統一服務平臺，融全省旅游安全應急指揮中心、智慧旅游政務平臺、旅游統計綜合管理、山西旅游政務網于一體，為輔助決策、行業監管、服務質量提升、旅游安全研判提供服務，實現旅游公共服務大數據支撐、旅游行業監管大數據支撐、旅游宏觀調控大數據支撐等。
山西今年“五一”假期 旅游收入96.35億元
“五一”小長假今晚落幕，此假期正是我省每年進入旅游旺季后的首個旅游高峰期。晚上10時，從省旅發委傳來消息：“五一”小長假，全省共接待海內外旅游者2289.31萬人次，比去年同期增21.31%，實現旅游總收入96.35億元人民幣，比去年同期增長12.95%。
三天假期，全省旅游產品豐富多樣，旅游活動精彩紛呈，旅游景區持續火爆，旅游市場井然有序，假日旅游經濟在打造支柱性產業中的地位日益突出。
“五一”期間，旅游市場產品多元化，以活動帶動市場，以節慶聚攏人氣，吸引眾多游客前往。比如，大同方特歡樂世界準備了目不暇接的精彩演藝主題互動;皇城相府的“迎圣駕表演、盛世八音會、編鐘樂舞、打鐵花”大型演出;晉祠景區的“晉祠牡丹游園會”;朔州懷仁“2017中國·懷仁首屆民俗文化旅游節”等。
自駕游繼續擔當主力，大眾旅游消費更加成熟。在太原、大同、運城等區域核心城市，短途、近郊旅游成為“五一”假期旅游的主要方式，除具有規模的傳統景區外，城市周邊未開發的自然風貌及交通要道周邊的有特色的農家樂都是游客休閑好去處。
截至今日14時，省旅游質監所共接聽咨詢及投訴電話63起，受理游客有效投訴17件(其中12301平臺8件)，比去年同期減少4件，同比下降19%。其中16件為投訴旅游景區，1件為投訴旅行社，均按屬地管理原則得到妥善解決。
省旅發委相關工作人員表示，今年“五一”小長假，全省假日旅游市場需求旺盛、運行平穩、穩中有升，但在運行過程中也表現出一些問題，比如，假日旅游需求的集中釋放與旅游產品的有限供給之間的矛盾依然突出，旅游公共服務體系有待進一步完善。針對這些問題，我省將繼續加強旅游基礎建設，提升旅游便利化水平;加強旅游信息化建設，為大旅游提供有力保證;繼續守好旅游安全底線。
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