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      1. 旅游信息咨詢中心提升改造方案

        時間:2020-09-08 10:29:48 旅游攻略 我要投稿

        旅游信息咨詢中心提升改造方案范文

          一、項目背景

        旅游信息咨詢中心提升改造方案范文

          xx區(qū)旅游咨詢中心是展示我區(qū)旅游形象的窗口和推廣旅游資源的平臺。

          xx區(qū)旅游信息咨詢中心地處武林商圈核心區(qū)域,作為xx區(qū)唯一一家中心咨詢點,目前,由于環(huán)境不夠柔性、門面不夠醒目,且“隱藏”在院子里,因此,不能吸引游客,顯得人氣冷冷清清,同時在特色上與預(yù)期有一定差距,功能過于單一,無法滿足市民游客的延伸服務(wù)需求,未能有效發(fā)揮出應(yīng)有的功能。

          根據(jù)杭州市旅游信息咨詢中心20xx年針對xx區(qū)旅游信息咨詢中心考核后所提出的具體要求,為了進一步提升旅游咨詢中心的功能,本著“親民、舒適、休閑”的宗旨,20xx年將通過市場化運作,引入商務(wù)業(yè)態(tài),營造休閑環(huán)境,發(fā)掘文化內(nèi)涵,擴展延伸服務(wù),進一步帶動人流集聚人氣,繼續(xù)做大做強xx區(qū)咨詢中心的品牌影響力及社會美譽度。

          二、項目概述

          總體概念

          旅游商務(wù)休閑露天吧

          融合旅游咨詢、商務(wù)洽談、休閑體驗等于一體,打造輕松、舒適、幽雅的多功能服務(wù)平臺。

          功能擴展

          1、旅游功能

          將單一的旅游咨詢功能向旅游中介服務(wù)功能轉(zhuǎn)化,在原有咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上,通過與旅行社、酒店等建立合作關(guān)系,服務(wù)于社區(qū)群眾旅游組團、票務(wù)及外地游客住宿、餐飲等需求。

          2、商務(wù)功能

          可提供商務(wù)洽談、小型聯(lián)誼活動、交友派對的場所。

          3、休閑功能

          “咖啡星座”提供咖啡、時尚飲品、商務(wù)套餐及免費wIFI等服務(wù),強化休閑氛圍。

          三、項目名稱

          “419露天休閑吧”

          四、項目理念

          以強化咨詢中心功能化為目標,以公益性服務(wù)為前提,實施市場化運作。運營中以低廉價格滿足大眾消費能力,將人流引入中心,在提供免費公益性咨詢服務(wù)的同時,借助企業(yè)資源達到社會效應(yīng)與企業(yè)盈利接軌,將旅游咨詢服務(wù)與庭院式咖啡吧完美融合,進一步提升咨詢中心人氣,將中心建設(shè)成為市民游客的休閑娛樂地、旅游咨詢服務(wù)的示范中心、企業(yè)化運作服務(wù)中心的典范。

          五、項目實施

          1、規(guī)劃布局

          對現(xiàn)有室內(nèi)咨詢中心與室外庭院進行重新設(shè)計布局,將旅游信息咨詢中心整體改造成為庭院露天咖啡吧,同時在咖啡吧內(nèi)保留旅游咨詢服務(wù)功能,達到咨詢服務(wù)中心與咖啡吧二者為一體。

          2、環(huán)境營造

          總體以懷舊風格為基調(diào),營造輕松、愉悅的環(huán)境氛圍。大門、樓梯等局部建筑要體現(xiàn)輕盈、親切的感覺。

          環(huán)境營造二大要素:

          老照片——選擇中北創(chuàng)意街區(qū)歷史人文景觀的`照片做“舊”,并配以文字說明,既有導(dǎo)游的作用,又能增強咨詢中心的文化底蘊和視覺裝飾效果。

          古典構(gòu)件——以中國元素的古典建筑構(gòu)件、造像等裝飾庭院,讓游客產(chǎn)生強烈的旅游審美意趣。

          庭院環(huán)境營造

          一是門面美化,通過對中心門頭進行重新設(shè)計,在凸顯xx區(qū)旅游信息咨詢中心及中北創(chuàng)意街區(qū)管委會的標識標牌,同時根據(jù)咖啡吧的整體風格融入更多創(chuàng)意元素。

          室內(nèi)環(huán)境營造

          咨詢中心室內(nèi)整體風格主要以懷舊風格為主,在墻面增添杭城老照片、懷舊裝飾讓市民游客展現(xiàn)老杭州的獨特風貌。在區(qū)域劃分上,設(shè)置游客休息區(qū)、資料免費取閱區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、咨詢工作區(qū)、旅游產(chǎn)品售賣區(qū)、產(chǎn)品操作間等,將旅游咨詢服務(wù)區(qū)設(shè)置于吧臺,形成完美融合。

          六、項目營運

          1、通過對咖啡吧服務(wù)人員定點培訓(xùn),使其成為旅游信息咨詢員。

          2、增加杭州旅游特色產(chǎn)品售賣。

          3、開展旅游報團、票務(wù)及酒店客房預(yù)訂等多項業(yè)務(wù)。

          4、定期舉辦茶藝表演、陶藝制作等多種形式的體驗式活動。

          七、運作模式

          以企業(yè)為主體實施投資改造、招商、運營。

         。ㄒ唬┳稍兎⻊(wù)工作:由原有中心咨詢工作人員及咖啡吧工作人員共同組成中心工作團隊,完成日常中心旅游咨詢接待及其它相關(guān)服務(wù)工作。

         。ǘ┖贾萋糜萎a(chǎn)品售賣:由中心運營企業(yè)積極引入杭州特產(chǎn)在中心進行產(chǎn)品售賣。

         。ㄈ┞糜螆髨F服務(wù):由中心運營公司與相關(guān)旅游企業(yè)做好對接,形成戰(zhàn)略合作,在中心實現(xiàn)旅游報團、票務(wù)代訂等多樣服務(wù)。

         。ㄋ模┲行娜粘O盗谢顒娱_展:由中心運營公司積極引入優(yōu)秀團隊,定期在中心開展茶藝表演、陶藝制作等多種形式的表演活動。

          八、合作模式

          模式一:由旅游咨詢中心運行方每年為管委會(街道)提供餐飲及產(chǎn)品采購免單券,具體金額為拾萬元整,免單券可享受中心內(nèi)所有消費。

          模式二:在確保盈利的前提下,積極參加區(qū)政府、街道各項公益慈善救助相關(guān)活動,進一步提升街區(qū)社會影響力,具體公益金額暫定為伍萬元至拾萬元。

          模式三:根據(jù)咖啡吧每月具體收益進行扣點,將所得利潤的百分之十上交管委會,每半年進行一次結(jié)算。

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