旅游注意事項
旅游注意事項一:
為了增強(qiáng)游客安全意識,普及旅游安全基本常識,使游客參加活動的計劃圓滿、愉快、順利地完成,請認(rèn)真閱讀本須知并嚴(yán)格履行,防止意外事件。
一、乘車(機(jī)、船)安全事項
1、游客在機(jī)、車、船停穩(wěn)后方可上下機(jī)、車、船。并按機(jī)場、車站、港口安全管理規(guī)定或指示標(biāo)志通行及排隊上下機(jī)、車、船;要講究文明禮貌,先照顧老人、兒童、婦女;切勿擁擠,以免發(fā)生意外。請勿攜帶違禁物品。
2、在機(jī)、車、船臨時?科陂g,服從服務(wù)人員安排,請勿遠(yuǎn)離。
3、游客在乘車途中,請不要與司機(jī)交談和催促司機(jī)開快車,違章超速和超車行駛;不要將頭、手、腳或行李物品伸出窗外,以防意外發(fā)生。
4、游客下車瀏覽、就餐、購物時,請注意關(guān)好旅游車窗,拿完自己隨身攜帶的貴重物品;否則出現(xiàn)遺失被盜旅行社概不負(fù)責(zé)。
5、游客乘坐飛機(jī)時,應(yīng)注意遵守民航乘機(jī)安全管理規(guī)定,特別是不要在飛機(jī)上使用手機(jī)等無線電通訊工具或電子游戲等。
二、住宿安全事項
1、游客入住酒店后,應(yīng)了解酒店安全須知,熟悉酒店的太平門、安全出路、安全樓梯的位置安全轉(zhuǎn)移的路線。
2、注意檢查酒店為你所配備的用品(衛(wèi)生間防滑墊等)是否齊全,有無破損,如有不全或破損,請立即向酒店服務(wù)員或?qū)в螆蟾妗H缫虍?dāng)?shù)貤l件所限,未能配備,請游客小心謹(jǐn)慎,防止發(fā)生意外。
3、貴重物品應(yīng)存放于酒店服務(wù)總臺保險柜或自行妥善保管,外出時不要放在房間內(nèi),若出現(xiàn)丟失,后果自負(fù)。
4、不要將自己住宿的酒店、房號隨便告訴陌生人;不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進(jìn)入房間;出入房間要鎖好房門,睡覺前注意房門窗是否關(guān)好,保險鎖是否鎖上;物品最好放于身邊,不要放在靠窗的地方。
5、游客入住酒店后需要外出時,應(yīng)告知隨團(tuán)導(dǎo)游;在酒店總臺領(lǐng)一張酒店房卡,卡片上有酒店地址、電話或抄寫酒店地址或電話;如果您迷路時,可以按地址詢問或搭乘出租車,安全順利返回住所。
6、遇緊急情況千萬不要慌張。發(fā)生火警時不要搭乘車電梯或隨意跳樓;鎮(zhèn)定地判斷火情,主動地實行自救。若身上著火,可就地打滾,或用重衣物壓火苗;必須穿過有濃煙的走廊、通道時,用浸溫的衣物披裹身體,捂著口鼻,貼近地、順墻爬走;大火封門無法逃出時,可采用浸溫的衣物披裹身體被褥堵門縫或潑水降溫的辦法等待救援或搖動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員。
三、飲食衛(wèi)生安全事項
1、在旅游地購買食物需注意商品質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)食物不衛(wèi)生或有異味變質(zhì)的情況,切勿食用。
2、不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品,防止他人暗算和失竊。
3、旅游期間要合理飲食,不要暴飲、暴食或貪食。
4、為防止在旅途中水土不服,游客應(yīng)自備一些常用藥品以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
5、旅行社不提倡、不安排飲酒,并對游客因飲酒發(fā)生的意外不承擔(dān)責(zé)任。喜歡喝酒的游客在旅途中應(yīng)嚴(yán)格控制自己的酒量,飲酒時最好不超過本人平時的三分之一;若出現(xiàn)酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵害他人權(quán)益以及造成自身損害的一切責(zé)任由肇事者承擔(dān)。
四、游覽觀景安全事項
1、聽取當(dāng)?shù)貙?dǎo)游有關(guān)安全的提示和忠告,主要應(yīng)預(yù)防意外事故和突發(fā)性疾病的發(fā)生。
2、經(jīng)過危險地段(如陡峭、狹窄的同路、潮濕泛滑的道路等)不可擁擠;前往險峻處觀光時應(yīng)充分考慮自身的條件是否可行,不要強(qiáng)求和存僥幸心理。
3、游客登山或參與活動中根據(jù)應(yīng)自身身體狀況進(jìn)行,注意適當(dāng)休息,避免過度激烈運(yùn)動以及自身身體無法適應(yīng)的活動,同時做好防護(hù)工作。
4、在水上(包括江河、湖海、水庫)瀏覽或活動時,注意乘船安全要穿戴救生衣;不單獨(dú)前往深水水域或危險河道。
5、乘坐纜車或其他土載人觀光運(yùn)載工具時,應(yīng)服從景區(qū)工作人員安排;遇超載、超員或其他異常時,千萬不要乘坐,以防發(fā)生危險。
6、瀏覽期間游客應(yīng)三兩成群,不要獨(dú)行。如果迷失方向,原則上應(yīng)原地等候?qū)в蔚牡絹砘虼螂娫捛缶取⑶笾,千萬不要著急。自由活動期間游客不要走的太遠(yuǎn)。帶未成年人的游客,請認(rèn)真履行監(jiān)護(hù)責(zé)任,管好自己的孩子,不能讓未成年人單獨(dú)行動,并注意安全。
7、在旅游行程中的自由活動時間,游客應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險的活動項目,并在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)活動。除特殊團(tuán)隊外,旅行社不安排賽車、賽馬、攀巖、滑翔、探險性漂流、滑雪、下海、潛水、滑板、跳傘、熱氣球、蹦極、沖浪、跳傘等高風(fēng)險活動,也敬請游客在旅游中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動,如若游客堅持參與,請自行承擔(dān)風(fēng)險。
五、購物娛樂安全事項
1、不要輕信流動推銷人員的商品推薦。無意購買時,不要向商家問價或還價。
2、 要細(xì)心鑒別商品真?zhèn),不要急于付款購物。購物時應(yīng)向商家索取正式發(fā)票。
3、不要隨商品推銷人員到偏僻地方購物或取物。在熱鬧擁擠的場所購物或娛樂時,注意保管好自己的錢包、提包、貴重的物品及證件;不要單獨(dú)行動,不要前往管理混亂的娛樂場所。游客在購物、娛樂時、主要應(yīng)防止詐騙、盜竊和搶劫事故的發(fā)生。
4、在景點內(nèi)娛樂時,應(yīng)根據(jù)自身的條件參與適應(yīng)的項目;在自由活動期間外出娛樂活動不要單獨(dú)行動,不要前往管理混亂的娛樂場所,不要參與涉嫌違法的娛樂活動。
六、其他安全注意事項
1、注意聽從導(dǎo)游的安排,記住集中的時間和地點;認(rèn)清自己所乘坐的車型、車牌號及顏色;不要遲到,因遲到造成的后果由個人負(fù)責(zé)。
2、在旅游活動中,為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生,請不要攜帶易燃、易爆物品;不要亂扔煙頭和火種;遵守各交通運(yùn)輸部門、酒店等有關(guān)安全管理規(guī)定及各種法律、法規(guī)。
3、游客乘坐飛機(jī)旅游時,應(yīng)帶好自己的有效身份證(小孩應(yīng)帶戶口本原件,滿16歲未辦理身份證的需持派出所帶照片戶籍證明原件),并注意保存好。導(dǎo)游發(fā)給你機(jī)票時應(yīng)先行核對自己機(jī)票上的姓名、往返時間、抵離目的地、航班號是否正確;請注意保存好機(jī)票和火車票并配合導(dǎo)游把票收回。如因游客原因造成不能登機(jī),旅行社概不負(fù)責(zé)。
4、游客在旅途中發(fā)生人身或財產(chǎn)意外事故時,按有關(guān)機(jī)構(gòu)(如交通運(yùn)輸部門、酒店、保險公司、風(fēng)景區(qū)管理單位)訂立的條例或合同規(guī)定處理或公安部門查處。本旅行社盡力提供必要的協(xié)助。
旅游安全是旅游活動的頭等大事,搞好旅游安全是本旅行社與全體游客的共同責(zé)任。尊敬的游客,為了您和他人的幸福,請注意旅游安全。
旅游注意事項二:
1.車注意事項:應(yīng)按編號排隊上車,各車領(lǐng)隊負(fù)責(zé)清點人數(shù),到齊后按時發(fā)車,如有意外及時報告領(lǐng)隊;看護(hù)及照顧好小孩,嚴(yán)禁把頭手伸出窗外;遵守公共衛(wèi)生,垃 圾一律扔進(jìn)垃圾袋內(nèi);如有暈車提前預(yù)防;乘坐車時需防途中睡覺受涼感冒,備好適量衣物/食品/飲料,提前上衛(wèi)生間方便;返程按指定路線,無特殊情況途中不 得停車。
為使大家度過一個輕松、快樂、安全的旅游假日,請轉(zhuǎn)告親友本次旅游行程安排,以免擔(dān)心和做好接應(yīng)準(zhǔn)備。在旅途中請注意安全:
2不要帶貴重物品和行李。如攜帶身份證、信用卡、貴重首飾、照相機(jī)、攝像機(jī)等須謹(jǐn)慎保管好;根據(jù)旅游行程安排,帶上必需的日用品(如紙巾/衣物/折疊傘)、備用藥物(如暈車藥、風(fēng)油精/驅(qū)風(fēng)油)、眼鏡、旅游望遠(yuǎn)鏡等;隨車帶上藥箱以備急用。
3在參加活動時,一定要聽從號令指揮,排位、坐落等有序進(jìn)行,預(yù)留有足夠安全空間,避免擁擠或推搡發(fā)生擠壓、拉傷、跌傷、落水、墜落等意外事件,注意保 持安全間距。不要過于留戀景點或購物點而導(dǎo)致掉隊或拖延,聽從導(dǎo)游和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排,按時到達(dá)指定地點集合,按時上車,避免耽誤行程。不要單獨(dú)行 動,如有個人臨時的活動安排或路線變化,必需提前征求領(lǐng)隊同意。
4逗留商廈大樓內(nèi)時需留意安全出口、滅火器、消火栓、火災(zāi)破玻按鈕/報警按鈕位置、安全區(qū)域/方位(遇到停電/火災(zāi)時有利逃生);如遇到火災(zāi)時,千萬不 要乘坐普通電梯。注意周邊環(huán)境,保管好隨身攜帶物品,不要單獨(dú)接觸陌生人;看參觀或娛樂時不能大聲喧嘩,以免影響他人;旅游期間嚴(yán)禁從事任何違法活動。
5外出旅游必需注意飲食飲水衛(wèi)生,不要購買或食用包裝無廠家/無日期/無QS食品質(zhì)量安全認(rèn)證標(biāo)志或過期的食品,以防飲食后有不良反應(yīng)。若有不適,及時報告領(lǐng)隊/導(dǎo)游設(shè)法就醫(yī)診治。
6去風(fēng)景名勝地旅游時,必需遵守參觀地點旅游規(guī)定,禁止吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾和隨意進(jìn)入非參觀游覽區(qū)內(nèi)拍照等不良行為;與游客和當(dāng)?shù)鼐用窠浑H時,注 意文明禮貌,尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗;攀爬高處,既要防止跌落受傷,同時也要預(yù)防腳被尖銳物扎傷或被山區(qū)蛇蟲咬傷;經(jīng)過高處或鋼索棧道時,必需扶好欄桿或鋼索;不要 擁擠追逐,小心踏空;經(jīng)過臺階和狹窄、路滑地段,謹(jǐn)防跌倒;如經(jīng)過有正在施工地段,需保持安全距離,走安全通道,不要隨意進(jìn)入施工現(xiàn)場,防止跌落、扎傷、 觸電、坍塌等事故。
7旅游過程中應(yīng)遵守公民良好的道德文明規(guī)范(如尊老愛幼,排隊候車/購物/就餐,不亂扔紙屑果皮殼,愛護(hù)公共財物,不隨地吐痰/口香膠,公共場所不要高 聲喧嘩或打鬧,不講臟話/粗口等),避免與他人發(fā)生口角或沖突;始終注意維護(hù)煙臺亞琦(海陽入世通)和個人良好形象。其他外出必需注意安全事項(如遇惡劣 天氣必須注意預(yù)防暴雨山洪暴發(fā)、雷電傷害、山體滑坡、泥石流等)。
自助游旅游注意事項
一、與家人溝通好
出行前把自己的行程在網(wǎng)上與朋友分享之余,別忘了也跟家人共享,哪一天在哪個地方,起碼不要讓媽媽看到泰國政變的新聞就為在菲律賓的你也擔(dān)心一通!萬一 出了什么事情,家人也知道你大概在哪個城市。另外,最好把保險單也復(fù)印一份留給家人,好讓家人在緊急情況下知道找保險公司幫忙。
二、緊急求生常識
飛機(jī)的事故概率是很低的,就跟你中彩票的概率差不多。很多人都覺得自己沒有中彩票的“好運(yùn)”,所以空難應(yīng)該很難攤到自己頭上。
也就是因為這樣,很多人都不知道如果空難發(fā)生了該做些什么。空難來了,誰也逃不了,但是,懂得求生技巧的人比那些什么都不知道的人,生還概率要大很多!因此,學(xué)習(xí)一些緊急求生常識非常重要!哪怕你就在飛機(jī)上仔細(xì)聽空姐的緊急逃生示范!
三、保險
為什么把保險放在第一位呢?因為中國旅行者往往會忽略這一強(qiáng)大的安全武器。很多人對于買保險不屑一顧地回答:“我很有經(jīng)驗,沒有必要買保險。”當(dāng)然,經(jīng)驗可以降低危險的發(fā)生概率,但是如果運(yùn)氣不好呢?國外的旅行者都非常重視保險,覺得保險和機(jī)票一樣是旅行的必要條件。
四、緊急電話號碼
隨身帶一份緊急電話號碼,可以的話,設(shè)置成單鍵撥號或者快速撥號,當(dāng)發(fā)生事故的時候可以快速找到適當(dāng)?shù)娜撕蜋C(jī)構(gòu)。比如當(dāng)?shù)氐?10電話一定要知道,比如 美國的緊急報警電話是911,中國香港是999。如果真的不知道,可以撥打112,它是全球通用的緊急求救號碼。其實,就算你手機(jī)沒有信號,緊急電話號碼 一樣可以撥通的,因此,帶個電話出游十分必要。除了緊急電話號碼,還要記錄中國駐當(dāng)?shù)仡I(lǐng)事館的電話和地址,萬一護(hù)照丟了,起碼可以問領(lǐng)事館怎么辦。這里需 要提醒大家的是,最好把護(hù)照基本頁復(fù)印件帶著,護(hù)照丟了的時候還可以幫上忙!還要記錄SOS的電話、保險公司的電話、英語報警專線,如在泰國,類似的電話 一定要知道。諸如此類,把有用的電話通通收集打印出來。
五、緊急清單
當(dāng)你遇到緊急情況,被送上救護(hù)車,一份與你的護(hù)照放在一起的緊急清單或許會救你一命!這個清單是什么?它可以包含很多不同的東西,主要用于緊急情況下讓別人了解你!我說說我的清單吧,是兩面的,一面中文一面英文,上面的主要內(nèi)容有:
個人的基本情況。比如姓名、性別、年齡,這個其實跟護(hù)照是重復(fù)的,可以考慮只寫自己的姓名、護(hù)照號、身份證號。
簡單病史。如果你有什么病史,當(dāng)然要寫上,還有常用藥。如果沒有病史,起碼要寫兩項:血型和過敏史。沒有過敏史可以不寫或者寫“沒發(fā)現(xiàn)”。
保險狀況。寫上保險公司的名稱、保險單號、保險公司電話、SOS客戶號、國際SOS聯(lián)系電話。
緊急聯(lián)系人。我建議找個英文好的人或者起碼懂點英文的作為你的緊急聯(lián)系人,因為在國外,不一定人人都會中文,萬一出了什么事情,打給你老爸,而你老爸又不會英文,那就麻煩了!可以找個同學(xué)或者朋友,跟他說明情況,讓他不要關(guān)機(jī)。
女性獨(dú)自出游旅游注意事項
雖說旅行并非男性專利,但在風(fēng)起云涌的旅游熱潮中,獨(dú)行的女性身影的確很少。其實女性同樣可以獨(dú)自出門旅行,這種旅行可以享受與眾人在一起時所沒有的感 覺,這是一種孤獨(dú)的美妙。在旅途中,你可以一邊觀賞大自然的美景,一邊整理被生活、工作擾得亂七八糟的思緒,即使你已為人婦,通過“獨(dú)行”你可以找回那種 青春的感覺,還有只屬于你自己的那份“酷”!那么,在你獨(dú)自踏上旅途時,應(yīng)注意什么呢?以下是一些建議:
出發(fā)前一定要把身體鍛煉好。
彼此互相照應(yīng),不應(yīng)有依賴同伴的想法。
要學(xué)會忍讓、遷就,互相適應(yīng)。
獨(dú)自出游的女性,切忌把自己打扮得珠光寶氣分外妖嬈,除非你不光是為了旅游。首飾佩戴過多,不僅會給別人留下輕浮、暴富的印象,還會因為首飾意外損壞、遺失,給自己的旅行增添煩惱。
獨(dú)自外出旅游并非去參加時裝展示會,一套正裝足已;便裝中應(yīng)有一身防雨的,換句話說好洗好干或不用洗的面料衣褲最理想。所帶的衣服只要夠洗換、倒替,越輕裝越好。
女性獨(dú)自旅行,免不了需要別人的幫助。當(dāng)一個陌生人主動提出要幫助你時,即使同為女性,你也一定不要放松警惕。在離開雷鋒的日子里,雖仍不乏有雷鋒式的 好心人,但騙財、騙色之徒亦絕非沒有。特別是火車站及長途汽車站這些人來人往的地方,恰恰也是不法之徒最易混跡其中的不安全地帶,“獨(dú)行女俠”一定要注意 妥善保護(hù)好自己及隨身攜帶的物品。
與陌生人交談,一定要有保護(hù)自己的意識:不要主動吐露自己的真情實底,而要注意對方在交談時的眼神兒和潛臺詞,對方詢問你最多的問題,基本說明他(她)在這個問題上,對你最關(guān)注。
乘坐長途汽車時,盡量提前上車,司機(jī)旁邊的座位是最佳位置。這個座位相對空間大,便于照管自己的隨身物品;另外,這個位置不必與更多的陌生人擁擠在一起,對獨(dú)行女性來說,更安全一些。
隨身攜帶輕便的手電筒,尤其較落后的地區(qū),用途很廣。
為了安全起見,夜里乘搭地鐵,應(yīng)盡量避免走到最后一個車廂去,以免不法之徒有機(jī)可乘。
避免深夜乘搭火車,一些地方夜里的火車站,往往是醉漢留連的場所。
白天和夜晚的地方治安可能差別很大。白天治安良好的地方,到了夜里可能變了樣,所以在夜里必須隨時提高警惕。
找住宿,便宜可以,但一旦發(fā)現(xiàn)不妥時,寧愿犧牲已付的定金,另找地方搬遷。
最好結(jié)伴同游,避免單獨(dú)行動,以策安全。
考慮到體能局限,別把行程安排得太緊湊,特別是在10多個小時的車程后,應(yīng)該好好休息才再出發(fā),讓身體保持最佳狀態(tài)。
旅途中上廁所是件挺麻煩的事,多吃水果少喝水是不錯的經(jīng)驗。
去景區(qū)游覽,最好臨時結(jié)伴而行。遇到山高、水急、林密、僻遠(yuǎn)的地方,女性切勿盲目獨(dú)行,建議你去找當(dāng)?shù)芈眯猩鐜兔,雖然是有償服務(wù),但對你的人身安全會有切實保障。
切記入鄉(xiāng)隨俗。一些清真寺或廟宇,謝絕女訪客,沒征得管理人同意,請不要擅自闖入;一些國家不歡迎穿著暴露的女性,因此必須尊重他們,以免帶來不便或引來不友善的目光。
END
侵害旅游者安全保障權(quán)常見的原因
旅游安全需求是旅游活動的內(nèi)在要求,決定旅游目的的實現(xiàn)與否。安全保障權(quán)是旅游者最基本、最重要的權(quán)利。為此,《消費(fèi)者權(quán)益法》明確規(guī)定了包括旅游者在內(nèi)的消費(fèi)者的安全保障權(quán)。一般而言,實踐中侵害旅游者安全保障權(quán)較為常見的原因主要是以下幾個方面:
一、盲目銷價競爭。組團(tuán)社以低于成本的價格組織旅游活動,服務(wù)質(zhì)量、接待標(biāo)準(zhǔn)、住宿條件、交通工具大打折扣。低價格必然帶來高風(fēng)險:聘用不具備資質(zhì)的人員、使用帶病上路的交通工具、提供簡陋的住宿設(shè)施、缺乏安全保證的游覽地等等,都為旅游安全事故的發(fā)生埋下伏筆。
二、安全意識淡漠。旅游業(yè)者、從業(yè)人員缺乏應(yīng)有的素質(zhì),或違反操作規(guī)程或不遵守操作規(guī)程、或不具備崗位所需要的基本安全知識,安全意識淡漠,或只注重 經(jīng)濟(jì)效益,從而引發(fā)旅游安全事故,造成旅游者人身安全的侵權(quán)事故發(fā)生。本案旅行社組織的拓展旅游屬于依托涉水場所的特種旅游,案發(fā)前曾降暴雨,江水泛濫; 加之旅游者對水道又不熟悉,雖然設(shè)立了嚴(yán)禁下水游泳的警示牌,卻沒有相應(yīng)的障礙物阻止游客下水;顯然旅行社選擇的區(qū)域存在安全隱患;自由活動期間,沒有安 排專人巡視并及時阻止要下水的旅游者。旅游業(yè)者缺乏必要的安全意識,是事故發(fā)生的不容忽視的原因。
三,旅游行程中第三人的侵權(quán)行為。主要是指在旅游活動中,不法分子針對旅游者實施的侵害行為造成的人身侵權(quán)。實踐中,這類案件容易發(fā)生在開放性的、以自然景觀為內(nèi)容的旅游景區(qū),具有事件發(fā)生突然、防范較為困難的特點。
四、提供的旅游產(chǎn)品尤其特種旅游產(chǎn)品或者旅游環(huán)境不符合旅游安全要求。在旅游景區(qū)表現(xiàn)在游樂設(shè)施老化、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、缺少安全防護(hù)設(shè)施或警示標(biāo)示、自然 環(huán)境存在潛在隱患等。諸如雷雨天使游客遭雷擊、迷路等。在組團(tuán)旅游活動中,旅行社即是旅游產(chǎn)品的銷售者,更是旅游要素的組合者。
通過上述對于案例的回顧與分析,希望大家能重視旅游安全問題,不管以后出門旅游一份保險保障是必須的。
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