應對簽證官態度惡劣的狠招
在美國簽證過程中,很多申請人都會或多或少的抱怨美國簽證官的態度問題。有人說簽證官態度惡劣,不給申請人說話的機會,有人說簽證官倒是溫文爾雅,耐心的聽申請人的話,但是最后就是不給通過。還有人說,簽證官在面談的時候面無表情,不知道他們在想什么,申請人說話的時候也不知道他是不是在聽,覺得溝通起來很費勁。所以,很多申請人都非常好奇簽證官的態度在簽證申請中扮演一個什么樣的角色,多大程度左右著申請。而如果出現簽證官態度比不好的情況的時候,如何應對。本文就針對此問題,結合案例進行分析和討論。
首先看一個案例,這個學生申請發生在北京大使館,簽證官和申請人本人之間因為溝通問題,交流非常不愉快,也導致了申請人簽證被拒簽,以下是經過翻譯的簽證實錄。
問(看也不看申請人一眼):你去美國干什么?
答: 我到加州大學河畔分校學習。
問(比較輕蔑的笑笑):你為什么不在中國讀書?
答:因為我覺得我從美國學校畢業后回國能找到一份很好的工作。
問(嘴里嘟囔著,不屑著好像自言自語的說):中國人來這簽證的都這么說,你怎么能證明你能回來?
答(有點生氣):您不能對中國人有這態度,絕大多數中國人都回來,我也會回來的
問(不高興,聲音有點提高):我問你怎么證明你回來!
答:我去學習物流管理,是最先進的知識。中國在這方面需要很多人才,畢業之后在中國的發展機會很多。
問(冷笑笑):美國機會也很多。你父母干什么的?
答:我爸爸是中國石油的高級工程師,我媽媽是中國石油的`高級經理。
問:你畢業之后的計劃是什么?
答:我要回到中國,加入一家大型的物流企業,成為物流的專業人士。
問(看著申請人,故作驚奇的睜大眼睛):你有這方面的關系嗎?
答(生氣了):先生,我需要關系嗎?從美國大學畢業到物流企業不難,我沒什么關系,也不需要關系!
問(搖搖頭):對不起,我不能給你簽證。
答(怒了):為什么?你得告訴我原因。你的態度太差的,我要投訴你!
問(無所謂的樣子):原因在我給你的紙上寫了,你自己讀讀就明白了。
從上面這個案例中,我們可以很清楚的看到美國簽證過程中,簽證官的態度不是申請人想要的,而且對中國學生說話甚至很不中聽,這使得簽證官態度問題成為中國申請人很關心的部分,甚至申請人還專門到使領館蹲點,了解每個簽證官的性格特征,其實這大可不必,在我眼中看來,簽證官的態度絕對不是申請人通過率高低的一個標準,甚至本身根本和申請人的申請結果沒有關系。從我多年的美國簽證輔導經驗來分析,簽證官的態度無非是以下幾類。
1.說話沒有表情的類型,這種簽證官的數量是最多的,也是申請人最經常碰到的。很多人都會覺得在生活中美國人很容易接觸溝通,但是簽證過程中似乎很呆板,很難迅速達到很近的程度。中國人經常以中國的窗口行業作為評判的標準,所以這種想法也就很自然了。然而要明白,簽證官代表著美國的簽證法律,需要公平和公正,所以他們采取很中立的表情和交流方式是非常正常的。這樣的表情申請人如果獲得美國簽證后,在美國的機場移民柜臺前仍然會遇到。
2.說話帶有諷刺類型。這種簽證官很容易把申請人說急,使申請人的原來準備的簽證策略和計劃因為自己的心情而打亂。案例中的簽證官就是屬于這種類型。通過一些略帶諷刺的口吻來使申請人把內心的話說出來。這是一種典型的問話策略,很容易套出申請人的事實真相。例如案例中問申請人有沒有關系,實際上是考查申請人在中國的聯系。而申請人卻覺得要和簽證官對抗一下,說自己有關系沒關系都無所謂,這實際上就失去了一個表達自己和中國強烈聯系的一個機會,非?上А_@類簽證官是中國申請人抱怨最多的,故此千萬不要被這些簽證官的問話打亂了節奏,也不要因為簽證官的唐突問題受到影響。
3.耐心傾聽的“笑面虎”型。在北京,上海和廣州的使領館,有幾個簽證官是屬于微笑服務類型的,他們對申請人彬彬有禮,認真做紀錄,很少打斷申請人的話,和申請人也有很好的交流,但是最后卻拒絕很多人。還有些申請人,覺得這種類型的男女簽證官長的很有特點,冠以很好聽的名字,例如“桑普拉斯”(簽證官長得象美國網球明星)等等。其實這類簽證官是最麻煩的,屬于很精明的類型。他們的態度良好,申請人絕對沒有投訴服務態度的理由,而讓申請人有充分的
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