購買留學(xué)新加坡機(jī)票一定要謹(jǐn)慎
去新加坡留學(xué)購買機(jī)票一定要謹(jǐn)慎，不要重復(fù)購票。如果你選擇的是比較廉價的`航空公司就會存在著消費(fèi)危險。據(jù)介紹，消費(fèi)者協(xié)會今年初針對四家廉價航空公司的退款服務(wù)展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)酷航并未針對乘客重復(fù)訂購機(jī)票訂立退款條款，經(jīng)雙方會談后，酷航目前已增加退款條款，進(jìn)一步保障消費(fèi)者權(quán)益。
消協(xié)發(fā)表文告指出，2010年1月至今年7月間，消協(xié)處理了239起關(guān)于廉價航空公司的案件，其中23起涉及消費(fèi)者不慎重復(fù)訂購機(jī)票而尋求消協(xié)援助。
這些消費(fèi)者一般因為人為疏忽或電腦系統(tǒng)問題而重復(fù)訂購機(jī)票，如不慎點(diǎn)擊兩次付款，不知道在新加坡留學(xué)的你是不是也曾遇到這種情況。
據(jù)消協(xié)今年初的調(diào)查，亞航、捷星亞洲、虎航分別針對這類重復(fù)訂購機(jī)票的情形，訂立退款條件，唯有酷航（Scoot）沒有相關(guān)條款，一旦乘客不慎重復(fù)訂購，便只能以其他原因如醫(yī)藥情況要求退款。
消協(xié)指出，只要重復(fù)的機(jī)票在同一人名下、地點(diǎn)相同，并且通過亞航網(wǎng)站購買，亞航便可通過系統(tǒng)退款，若自動退款無效，則可重新向公司申請。
捷星亞洲則要求重復(fù)購買的機(jī)票售出時間不得超過四小時。
消協(xié)今年1月就此與酷航管理層會面，酷航也表示將檢討相關(guān)條款。
酷航發(fā)言人昨天就此作出答復(fù)時說，酷航已增加類似虎航的條款，只要訂票人姓名、班次與日期相同，重復(fù)的機(jī)票可完全退款。
此外，酷航允許顧客在購買機(jī)票的12小時內(nèi)更改弄錯的資料。
消協(xié)理事長謝成春對酷航做出的調(diào)整表示歡迎。
消協(xié)也建議消費(fèi)者購買機(jī)票前應(yīng)仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，并在購票后檢查信用卡交易是否正確無誤。
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