隨著2017考研的到來,考生們都在積極尋找相關的考研真題了。下面是小編為大家整理收集的關于沈陽航空航天大學管理學2015考研真題的相關內容,歡迎大家的閱讀。
一、名詞解釋(本題共30分,每小題5分)
1.管理 2.學習型組織 3.前饋控制 4.組織文化 5.成本領先戰略 6.授權
二、簡答題 (本題共40分,每小題8分)
1.領導者的權力來源有哪些?
2.企業社會責任體現在哪些方面?
3.管理者應該具備哪些技能?
4.管理學家德魯克如何定義技術創新的內涵?
5.溝通在管理中有何作用?
三、應用題 (本題共20分)
1. 某企業計劃開發新產品,有三種設計方案可供選擇。不同的設計方案在不同的市場狀態下的收益值也不同。這三種方案的收益情況如下表所示。試用悲觀法、樂觀法、后悔值法、折中系數法(a=0.6)分別選出最佳方案。(12分)
各方案在不同市場狀態下收益/萬元
2.下圖為某項目的網絡圖,圖上數字表示時間(天)。請回答:
(1)該網絡圖有幾條線路?找出關鍵路線。(2)完成該項目工期。(8分)
四、論述題 (本題共30分,每小題15分)
1.闡述科學管理的主要內容并加以評述。
2.結合實際談談控制的必要性,并分析有效控制的基本特征。
五、案例分析(本題共30分,每小題15分)
案例1 萬維公司的組織結構變革
萬維網絡技術有限公司是一家民營高新技術企業,成立于1998年4月,注冊總資本為300萬元人民幣。公司定位在網絡技術專業服務領域,創建時初步確定了三個主要業務方向:(1)網絡技術培訓;(2)互聯網教育網站;(3)網絡技術咨詢和工程監理。
萬維公司成立時僅有7名員工?偨浝砻细咴且晃挥掠谶M取的領導人。在其領導下,公司員工團結一致,艱苦創業,公司業務和規模都取得了快速的發展。
隨著企業規模的逐步擴大,萬維公司的組織結構經歷了一系列的變革。創建初期,公司人數很少,采用了簡單的組織結構,所有人員由孟總統一指揮調度。當三個業務發展方向逐步確立起來,并且員工數量有所增加之后,開始劃分出幾個不同部門,但部門設置并不正規,各部門仍由孟總直接領導。各項業務規模逐漸擴大之后,為了適應業務發展的需要,公司正式采取事業部結構,并增設了人力資源部、市場公關部和企劃部等職能部門,組織結構逐漸正規起來。從機構設置角度來看,萬維公司目前采用的是事業部結構。但是實際上,各事業部僅僅是在業務和人員方面加以區分,還沒有真正實現管理和經營方面的充分自治,各事業部管理基本上還是由高層領導直接負責。這就導致部門各自為政,彼此間缺乏溝通,管理隊伍能力不足,員工氣越來越低等問題。
面對這種局面,孟總認識到,公司必須盡快采取變革措施來扭轉目前企業的混亂與無效率狀況,萬維公司決定進行一次組織變革,重建組織結構。 自2000年4月1日開始,萬維公司調整為矩陣制組織結構,全面實行項目管理和預算控制。通過員工調查,根據對萬維公司的特點和組織結構關鍵特征的分析,萬維公司設計了一種基于職能資源平臺的、以項目管理為核心的、貫徹內部市場機制的矩陣制組織結構。基本思路為:以經營業績為導向,企業所有職能部門都為經營工作服務;強調資源動態組合的組織模式;同時采取決策權力下移的扁平化管理方式,充分發揮員工工作潛能。新組織結構推行過程總體還比較順利,雖然還存在一些具體問題,但是在孟總推動下,新組織運作體系在兩個月內順利進行。公司規模迅速擴大,至 2000年11月,公司員工總數達到187人,員工都具有較高的素質水平。
請閱讀材料并回答以下問題:
(1)萬維公司為什么要進行組織結構變革?
(2)分析矩形陣式組織結構的優缺點。
(3)這個案例給你什么樣的啟示?
案例2 王飛的辭職
五維公司是一家小型民營設備生產企業,王飛是該公司銷售部的一名業務員,他在公司的業務員中能力非常突出,王飛優異的市場開發能力,他的銷售業績占到了公司整個銷售業績的一半以上,從而幫助公司在激烈競爭行業逐漸站穩腳跟,市場占有率穩步提升,公司業務蒸蒸日上。公司總經理對王飛的工作業績非常贊賞,多次在公司員工大會上稱贊王飛,號召公司員工向他學習。很快,總經理將王飛提升為銷售部經理,他成為公司最年輕的中層干部,特別受到總經理的器重。但是由于公司規模較小,高層職位有限,王飛在公司的提升基本到頂峰了。
一天,公司總經理突然收到王飛遞交的辭職信,在信中,王飛對公司的栽培表示感謝,但也表達了自己希望事業有更大的發展空間,而公司能給他的空間有限,所以決定離開公司。
公司總經理經過私下了解,發現王飛在提出辭職之前,已經在外面投資成立了一個起重設備公司,并利用自己在五維公司建立的客戶關系網,經營著與公司相同的業務,而且已經造成一部分客戶的流失。
總經理自感對王飛不薄,對王飛的辭職感到惱怒萬分,但公司確實沒有更高的職位能夠提供給王飛,他的離職要求看似也合情合理。然而,總經理發現更嚴重的問題是:王飛是公司的銷售精英,公司超過一半的客戶都是他開拓的,而且這些客戶資料及相關信息都是由王飛一手掌握的,他的突然離去,造成公司無人能接手這些客戶的業務,客戶也陸續轉向王飛的公司尋求合作,五維公司陷入了前所未有的困境。
公司的總經理很困惑,對王飛這樣項尖的骨干員工,除了晉升、加薪之外,還有沒有其他更好的激勵方法?事實上,組織結構日益扁平化后都會遇到這種結構性的晉升終點,因為越往上,職位越有限,這種現象在層級式的組織結構中尤為明顯,而且組織提高運作效率的要求又使得扁平化壓力越來越大。組織骨干成員一般能力突出、事業心強,對薪酬要求不高,而更關注個人發展機會和發展空間,要想留住他們,也許真需要另辟蹊徑。
請結合案例回答以下問題:
(1)請用馬斯洛的需要層次理論分析王飛的需要是什么?
(2)對于案例中反映出這種組織形式會引起成員的晉升機會有限,從而挫傷成員積極性,你認為有什么辦法可以解決?
(3)根據雙因素理論,在這個案例中,晉升是保健因素還是激勵因素,為什么?
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