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      1. 2016售后技術工程師發展前景與發展方向分析

        發布時間:2017-06-14 編輯:翠嬌

          售后技術工程師,該職業是典型的“空中飛人”,因為他們需要頻繁地出現在客戶現場,這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。那么,售后技術工程師發展前景如何?售后技術工程師發展方向怎么寫?下面,YJBYS小編CJ為大家整理了2016售后技術工程師發展前景與發展方向分析,希望對你有所幫助!歡迎參考借鑒。

        2016售后技術工程師發展前景與發展方向分析

          一、售后技術工程師發展前景

          技術支持工程師發展前景有很多人看好的,尤其是在IT信息技術發展如火如荼的今天。更難的就是信息企業了,因為現在的技術支持工程師的缺乏與流失,已經讓人才市場變成了商業戰場。

          如果要成為一名專業的技術支持工程師,那么至少需要在企業里工作三年以上,也只有這樣,才能對企業的產品線與用戶群體有一個全面的了解。

          而對于技術支持工程師的理解,其實不但包括了售后,而且還包括售前的技術支持。技術支持工程師需要受過項目管理、市場營銷以及產品知識等方面的培訓。由于是專業應對某一方面的產品或者服務的支持,所以我個人認為技術支持工程師應該不斷在實踐中積累經驗并且形成程式化的客戶問題解決方案。

          但參加CSR工程之后,就可以有針對性的提升技術支持工程師的技術水平,能夠提高它們的應變能力,解決問題的能力,以及掌握客戶心態處理投訴的技巧。

          職導網職場導師,某名企人力資源總監曾先生表示,技術支持工程師前景還是很不錯的,因為選擇從事技術支持工程師這個行業,就是由于近幾年社會需求量非常大,發展前景已經成為很好的一個方向,從網絡系統集成普遍應用到家電下鄉等一系列國家政策的出臺,都為技術支持提供了很廣闊的人才市場空間,自古行業發展都將促進人才的需求,那么專業的技術支持工程師是現在企業額寶貴人力資源財富。

          二、售后技術工程師發展方向

          售后技術工程師直接影響到售后技術服務的質量,從而影響到企業的信譽,地位非常重要。因為售后技術工程師這個職業需要具備的技術技能,還要有良好的分析問題和解決問題的能力,是一個可以練就基本功的職位。所以,售后技術工程師今后既可以往技術方向發展,也可以轉而走向管理型道路。一般的售后技術工程師積累較多經驗后可發展為技術支持經理,但是如果想往管理型道路發展的話,則需要注意提高自己的管理能力和組織規劃能力。

          售后技術工程師發展方向發展方向大概可以劃分為以下幾類:

          1、軟件方向;

          2、信心安全方向;

          3、數據通信方向;

          4、機械方向;

          5、客服方向;

          6、EMC/EMI方向;

          7、硬件方向;

          8、電商方向;

          9、光學設備方向;

          10、Java方向。

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