業務員、營銷員等跑業務的從業者如何制定職業規劃呢?看了本文你會找到答案。以下是市場業務人員職業生涯設計的14條法則:
一、胸懷大志,隱而不發,制定職業規劃
據統計,百分之九十以上的業務員都沒有自己的職業規劃。很多業務員是為了做業務而做業務,做到什么時間是盡頭?怎么樣算成功?怎么做才成功?并沒過多的思考,有的業務員就是為了找份工作為了生計才做業務的。當然,很多人都想到晉升,但怎樣晉升?憑什么晉升?并沒有清楚的思路和把握。
兵法曰:不謀全局者不能謀一域,不謀一域者不能謀一局。因此無論什么情況都要為自己做個規劃,定個目標,這是個人發展的長久動力。定職業規劃就是站在冷靜的高度分析自己的實力,優勢、劣勢,多長時間達到中層?多長時間達到高層?最終目標是干什么?機會在哪里?當前的企業是積累知識、學習經驗的跳板還是終生奮斗的目標?做好規劃,你前進的方向就很明確了,你知道怎樣忍耐,知道自己該學習什么,補充什么,表現什么,該積累什么?
制訂職業規劃要請自己的長輩,老師,領導,特別是有一定閱歷和成就的,敢于批評自己的長輩指導,能把你的目標定的更客觀,也等于請了人對你的目標進行監督。在奮斗的過程中,要時常審視自己的職業規劃,你就會平穩、就會忍耐,你就不會迷惘。你這樣做了嗎?
二、做體面的業務員
像上面講的業務員背個包、打個領帶,一副風塵仆仆的樣子,雖然套一身西服但滿身汗味,鞋一脫能臭二里地的業務員,已經不適應了。
一代的業務員是知識型的、風度型的、體面型的、效率型的。要學會打的拜訪客戶、學會在茶樓談業務。一定要保持整潔、干凈的形象,精神飽滿、清新陽光。無論你是送貨還是拜訪,誰都愿意與一個打扮得體、清新整潔的人多說幾句話。所以要舍得花錢買衣服,勤洗勤熨,勤換鞋。我的第二任業務領導,第一次見我時,我穿的衣服雖然也干凈,但有點皺,也不太合身。晚上沒人的時候,他給了我一千塊錢,說:“明天去買幾件衣服,穿精神點”,那時我買一身衣服一百來塊錢就夠了,而他要求必須花完。我說“什么時間能還你啊”,他笑著說“兩個月你要不能還我錢,你就不要干了!”天啊,那時我的底薪才600元/月!結果我第一個月的獎金就1100多元了,所以我一生都感激他,他要求我體面的生活。每個人都希望他接觸的人體面一些,因此,你要做體面的業務員。體面不僅是需要,也是動力。
做體面的業務員要嚴防三大惡習:喝爛酒、打夜牌、說臟話。喝爛酒、打夜牌是體面殺手,影響你身體、影響你休息、影響你經濟、影響你洗換衣服、影響你學習。你可能會說:不參與這些活動不好與同事處關系。我說絕對不會,不喝爛酒,你可以幫助點菜、做服務工作、照顧喝醉的人;不打夜牌你可以打掃衛生,可以燒點熱水,團隊里誰會不喜歡你嗎?有的人不舍得花10元錢去干洗店洗衣服,打牌卻敢輸成百上千塊,哪頭合算?至于說臟話,會使人粗俗,會有意無意的降低你的身份,當然不說臟話不等于不幽默。
三、做有尊嚴的業務員
有的業務員當領導在時低三下四,領導不在肆無忌憚。對同事耍小聰明、對客戶隨便忽悠,這樣的業務員不會有尊嚴。一個有尊嚴的業務員要讓領導、同事、客戶都尊重你,尊重關乎品格,不在于職位。在你的內心里要有一個信念:做一個讓人尊重的人!這個信念會讓你檢點自己的言行。
讓領導尊重你,要求你不賣弄、不張狂、不隱瞞、不說慌,不亢不卑,不給團隊添麻煩。討論工作時,暢所欲言,參加場合時舉止得體。每個員工都想在領導面前表現自己,最好的表現是把事情做好,而不是畢恭畢敬。有的員工做了點成績,總怕領導不知道,總想有意無意的把它說出來,一點沒必要!你做的有價值的事領導早晚都會知道,除非成績不夠多,價值不夠大!因為每一個員工領導都會關注。如果你有幸與領導一起參加場合,那么你和領導一起代表一個團隊,你在一定意義上代表著領導的形象。穿著、舉止都要得體,不要多說話,不要與領導的客戶討論問題,要用本子記住他們談的需要辦的事情。吃飯時要做好服務工作,舉止要文雅。要會照顧就餐的局面,點菜、催菜、酒水、餐具,都要主動做,不要讓領導和客人招乎服務生。不要搶著敬酒,而要根據需要敬酒。我有段時間經常和領導一起赴宴,我在就餐之前先吃兩個大餅,而吃飯時就有精力照顧場合了,因為和客戶吃飯基本就是工作。
和同事相處要多付出、少索取。多付出勞動、精力、關心、甚至金錢。同事相處大多是小事,食宿上、衛生工作、送貨、發送東西等小事,你要能照顧團隊,考慮的長遠點、全面點,這樣才會博得同事尊重,久之,你會成為團隊主要的一員。
讓客戶尊重,要辦實事,守信用,不隨便叨擾客戶。與客戶打交道,要站在客戶的立場上考慮問題,同時要站在公司的角度綜合利用資源解決問題。要敢于面對客戶的問題,敢于承諾,限時解決。但又不能隨便承諾,因為你的權責有限。不能承諾的要向客戶表明:你明白他的意思,你會在限定的時間內匯報,你會在限定的時間內把處理的過程和結果對客戶答復。這樣客戶就認為你是個認真的人,而不輕視你。另外不隨便接受客戶吃請,我拜訪客戶有個11點半原則,即到了11:30分的時候就主動離開,因為快吃飯了。你能幫客戶辦事,不給客戶添麻煩,這樣客戶才覺得你有份量。
四、學會學習
業務員每天工作很忙,但學習不可缺。很多業務員也想學習,但不知道學什么,找到些營銷書籍,又感覺太空泛,這就是學習的方法問題。
1、弄清學習什么:有關產品的知識(性能、工藝、優缺點);同行業競爭情況,市場容量、需求特點;有關本產品、本行業的銷售技巧;市場規劃、布局、溝通知識、會計知識、法律知識、物流知識。在業務員成長的不同階段,學習的重點不一樣。但你一定要思考,我要學習什么,要請領導、老師一起幫你制定學習目標和計劃,然后利用一切機會學習。
2、結合實踐學會記錄、思考、討論。你在和客戶溝通的時候、在與同事配合的時候、在執行任務的時候,肯定有不滿意甚至不合格的地方。你一定要準備一個小本子,工作中遇到的問題一個個記下來,先自己思考,后與同事討論,最后請教領導。而且工作中遇到某個客戶、談到某個問題,都會有些一閃而過的念頭,一定要把這些靈感、創意記下來,豐富、完善。