IT團(tuán)隊(duì)管理之項(xiàng)目經(jīng)理
我和大部人從事IT的人一樣，畢業(yè)后第一份工作剛開(kāi)始也是從事軟件開(kāi)發(fā)，說(shuō)得簡(jiǎn)單點(diǎn)就是程序員，因?yàn)閯倧膶W(xué)校出來(lái)，對(duì)這個(gè)行業(yè)都不懂，但是聽(tīng)社會(huì)上工作一兩年的人都說(shuō)，做it要有職業(yè)規(guī)劃。要先做程序員，到轉(zhuǎn)到管理，于是我心里在想，所以我也有一個(gè)想法，就是以后要轉(zhuǎn)向做管理。
后來(lái)我自己也從項(xiàng)目Leader,做到項(xiàng)目經(jīng)理。
以前做程序員的時(shí)候，認(rèn)為做項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目主管只要在這方面做的時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，別人遇到問(wèn)題能解決就可以了，可是真正當(dāng)我一步一步走上時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)并不這么簡(jiǎn)單。
剛做項(xiàng)目管理的時(shí)候，真的不知道要做些什么，因?yàn)槲曳⻊?wù)的公司不是一個(gè)很正規(guī)的公司，所以這方面的培訓(xùn)，也沒(méi)有說(shuō)教你說(shuō)做項(xiàng)目主管應(yīng)該做些什么，或者做項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么，后來(lái)我只有從網(wǎng)上找，朋友問(wèn)，但是這些旁聽(tīng)來(lái)的消息，也不知道是真是假，半信半疑。
后來(lái)我也賣了一些這方面的書(shū)來(lái)看，想從中取經(jīng)。
現(xiàn)在想想剛開(kāi)始那段時(shí)間還真有一點(diǎn)難受，甚至有一段時(shí)間我在心里就想不做這個(gè)項(xiàng)目主管，讓我做個(gè)程序員就可以了。
后來(lái)慢慢的，我們老總也給我很多幫助，也感謝公司里。net團(tuán)隊(duì)和flex團(tuán)隊(duì)的兩位資深項(xiàng)目經(jīng)理，他們也不斷給我鼓勵(lì)，給我?guī)椭屛衣恼业秸_的路，讓我慢慢知道項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做些什么，怎么樣才算是一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理。
現(xiàn)在回想起來(lái)，做一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備以下能力：
1.用一句比較常用的話來(lái)說(shuō)：上得了廳堂，下得了廚房。因?yàn)樽鲰?xiàng)目經(jīng)理的時(shí)候，難免會(huì)與客戶打交道，也有可能與合作伙伴打交道。有的人出了公司，見(jiàn)了客戶就發(fā)虛，底氣不足，說(shuō)話都很抖，讓人愛(ài)給看扁了。有的甚至一見(jiàn)面就是"哦","暈倒","哇靠"之類的詞就出來(lái)了，這樣有個(gè)客戶都會(huì)被你嚇跑。有的也會(huì)很私文，氣勢(shì)都被對(duì)方壓倒。我本人是07年畢業(yè)，到現(xiàn)在才兩年多的時(shí)間，到現(xiàn)在為止面試的人員差不多有近百了，里面有研究生，有工作很多年的，我記得有一個(gè)工作九年的項(xiàng)目經(jīng)理，能說(shuō)會(huì)道，我和他面談也很順利，到面試完后，我才給他說(shuō)，其實(shí)我是07年畢業(yè)的，他說(shuō)真的看不出來(lái)。所以作為項(xiàng)目經(jīng)理，在和自己組員打交道可以 隨便點(diǎn)，但是和客戶談話，要注意分寸，有進(jìn)有退，保持立場(chǎng)。
2.做事要目標(biāo)明確，抓信問(wèn)題的關(guān)鍵。不管和客戶打交道，還是和程序員打交道，都要能快速的找到問(wèn)題的關(guān)鍵。很多程序員遇到一個(gè)問(wèn)題，不知道如何下手，其實(shí)只要點(diǎn)博一下，找到問(wèn)題的關(guān)鍵所在，就能很快找到解決問(wèn)題的辦法。在有些場(chǎng)合要與客戶談判或者協(xié)商事情的時(shí)候，更要注意，更要能夠快速找到關(guān)鍵的那一點(diǎn)，比如說(shuō)人有時(shí)候都喜歡來(lái)兩套，桌面上一套，桌面下一套，有些事在辦公室談不好，說(shuō)不定到酒桌上就能談好，但是要看對(duì)人，才能使對(duì)招，只有這樣才能事半功倍。
3.項(xiàng)目經(jīng)理要有推動(dòng)力，也就是說(shuō)你在你的團(tuán)隊(duì)，或者在你的談判中，要能起到推動(dòng)作用，把事情不斷往前推進(jìn)。讓事情向前發(fā)展。這就和開(kāi)會(huì)一樣，一般來(lái)說(shuō)開(kāi)會(huì)都是遇到什么問(wèn)題，需要開(kāi)會(huì)來(lái)討論，大家提會(huì)提出一些解決問(wèn)題的辦法，大家提出辦法后，大家都在那里爭(zhēng)論分析幾種方法的優(yōu)缺點(diǎn)，每種情況都有可能失敗，都有可能帶來(lái)?yè)p失，大家都不愿承擔(dān)責(zé)任，如果讓這種情況一直下去，我敢說(shuō)他們會(huì)討論幾天都可以，這時(shí)就需要一個(gè)決策者來(lái)下結(jié)論，決定采用哪一種方法，然后快速的執(zhí)行下去，而不是在那里無(wú)休止的分析。
4.要能承擔(dān)壓力。人遇到壓力的'時(shí)候，都會(huì)焦慮，而且有壓力的情況下，思路可能會(huì)變得不清晰，有時(shí)候還會(huì)進(jìn)到死胡同。這時(shí)候就需要一個(gè)臨亂不亂的人，來(lái)支撐場(chǎng)面。如果頭都亂了，那下面的人一定會(huì)亂。我個(gè)人認(rèn)為我本人這一點(diǎn)是沒(méi)有做好，以前有時(shí)候，項(xiàng)目收尾的時(shí)候，面對(duì)各種壓力，比如客戶的壓力，程序員本身也有壓力，還要面對(duì)老板的壓力，要做到臨亂不亂還是有一點(diǎn)難。
5.要有良好的回報(bào)心態(tài)。不管是在哪一個(gè)行來(lái)，不管在哪一個(gè)公司，也不管在哪一個(gè)職位，都要有一個(gè)良好的習(xí)慣，那就是"回報(bào)".回報(bào)的意思，就是說(shuō)你要向你直接領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告你的實(shí)時(shí)情況，讓你的領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)能夠了解你的進(jìn)度情況，這樣就算出了什么事，你的領(lǐng)導(dǎo)多少會(huì)有所準(zhǔn)備。但是這都是在你回報(bào)的情況屬實(shí)的情況下，我遇到的一個(gè)程序員就是每天給你回報(bào)說(shuō)OK,可是真正當(dāng)項(xiàng)目測(cè)試的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)什么都不OK,讓我一點(diǎn)準(zhǔn)備都沒(méi)有。所以回報(bào)也一點(diǎn)屬實(shí)。
以上是我自己的一點(diǎn)心得體會(huì)。其中也有些是我沒(méi)有做好的，我也會(huì)在后面的工作中學(xué)習(xí)，改進(jìn)，也提升自己。
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