管理崗位基本職業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)道德是隨著社會(huì)分工的產(chǎn)生和發(fā)展而形成的。由于每種職業(yè)都有各自不同的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象、不同的任務(wù)。因此，不同的職業(yè)，甚至同一職業(yè)的各個(gè)不同工種、崗位間的職業(yè)道德規(guī)范都不一樣。比如軍人要求服從命令，不怕?tīng)奚?教師要求“學(xué)而不厭，誨人不倦”;醫(yī)生要求救死扶傷，等等。
在世界經(jīng)濟(jì)一體化的今天，無(wú)論是企業(yè)、政府還是其他各類組織的管理都在逐步與世界接軌。管理的接軌包括管理制度、管理方式等各方面。但我們認(rèn)為，這其中也應(yīng)包括管理者的職業(yè)道德規(guī)范要與國(guó)際管理水平相適應(yīng)，而且，這一點(diǎn)應(yīng)該是所有接軌的基礎(chǔ)。
一、客觀公正
假公濟(jì)私、用親棄疏、賞親罰疏是管理者之大敵。這是因?yàn)椋?/p>
“想摧毀一個(gè)組織的士氣，最好的方式就是制造‘只有玩手段才能獲得晉升’的工作氣氛。”
“一位沒(méi)有公平和正義感的領(lǐng)導(dǎo)者很難指揮追隨者，并獲得他們的尊敬。”
公平地對(duì)待每一員工，讓他們樹(shù)立這樣一個(gè)信念：“在組織里，一切可信賴，一切都是公平的。”那么，你就是一個(gè)成功的管理者。
公正公平是管理之道，是管理者的首要道德規(guī)范。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須公正地對(duì)待組織中的每一個(gè)員工，而無(wú)論他從事的是何種工作，也無(wú)論他是討你喜歡還是讓你厭惡。因?yàn)�，威信是管理者不可或缺的資源，而獲得這一資源的重要途徑就是公正、公平、廉潔。凡客觀公正、廉潔奉公的管理者，必為下屬所敬佩，產(chǎn)生強(qiáng)有力的組織執(zhí)行力。
二、勇于負(fù)責(zé)
“一開(kāi)始就必須明白，你站在領(lǐng)導(dǎo)崗位上并不是因?yàn)槟愀斆骰蚋茫且驗(yàn)樨?zé)任。”這是一位美國(guó)西點(diǎn)軍校學(xué)員所言。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)必須有責(zé)任意識(shí)，有勇于負(fù)責(zé)的精神。因?yàn)�，管理就意味著某種責(zé)任，而且你的職位越高，權(quán)利越大，你肩負(fù)的責(zé)任就越重。
有人說(shuō)，一個(gè)人的能力由20%的知識(shí)、40%的技能和40%的態(tài)度構(gòu)成，而我們認(rèn)為，一個(gè)人最重要的態(tài)度就是具有高度的責(zé)任感。
對(duì)于一位管理者而言，只有你首先勇于承擔(dān)責(zé)任，你的下屬或員工才會(huì)以飽滿的熱情和信心去開(kāi)拓工作。
三、尊重員工
優(yōu)秀的管理者是用“待人如己”的黃金法則去對(duì)待員工的，須知員工才是組織真正寶貴的財(cái)產(chǎn)，在要求員工忠誠(chéng)于組織的同時(shí)，管理者自己也應(yīng)該反省一下，如何去做一個(gè)最好的管理者。
尊重、信任員工是對(duì)管理者的基本要求。它包括尊重員工的言行、尊重員工的價(jià)值觀、對(duì)每位員工充滿興趣和不要隨意評(píng)價(jià)員工等。
四、嚴(yán)以律己
你若想控制別人，就得首先控制住自己。
“其身正而天下歸之”。重視身體力行、以德服人、率先垂范是中國(guó)的傳統(tǒng)文化思想。嚴(yán)以律己、寬以待人，管理者的威信就高、號(hào)召力就強(qiáng)、與下屬的關(guān)系就融洽，組織的執(zhí)行力、凝聚力就會(huì)得到提升。
要做到嚴(yán)以律己，首先就要有高度的自制力。“能約束自己的人最有威信”(古羅馬——塞涅卡)。“不能制約自己的人不能稱他為自由的人”(畢達(dá)哥拉斯)“每一次的克制自己，就意味著比以前更強(qiáng)大”(高爾基)。管理者要求別人做到的，自己要首先做到;禁止別人做的`，自己則堅(jiān)決不做。
五、虛懷若谷
一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越;如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越。”所以，要學(xué)會(huì)謙虛，對(duì)自己要輕描淡寫(xiě)，只有這樣，才會(huì)受到別人的歡迎，也才更容易成功。
對(duì)于管理者而言，虛心才能海納百川，自覺(jué)向別人學(xué)習(xí)，做到以人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短;虛心才能傾聽(tīng)下屬與員工的心聲，成功地與他們溝通，建立起良好的人際關(guān)系，不讓自己成為孤家寡人;虛心才能“不自大其事，不自尚其功”(不夸大自己所做的事，也不炫耀自己的功績(jī))，才能成為君子，讓人覺(jué)得可親可近;虛心才不會(huì)剛愎自用，驕傲自負(fù)，造成“大意失荊州”的惡果。
一個(gè)虛懷若谷的領(lǐng)導(dǎo)，才是一個(gè)值得下屬與員工敬重的人。
六、鼓勵(lì)贊美
管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：世界上沒(méi)有一個(gè)正常人愿意你經(jīng)常給他樹(shù)立榜樣。
與此相反，由于人人都有自尊的需求，所以，人人都喜歡表?yè)P(yáng)、贊美、鼓勵(lì)。1865年，林肯在一封信中寫(xiě)道：“每一個(gè)人都喜歡贊揚(yáng)的話。”有一次，一個(gè)年輕人請(qǐng)林肯在他的一張照片上親筆簽名，然后說(shuō)，他想林肯對(duì)諸如此類的要求一定會(huì)常常產(chǎn)生反感。而林肯是這樣回答的：“嘿，我想你知道，當(dāng)人們被奉承的時(shí)候，就會(huì)忍受好多事情。”林肯贊揚(yáng)別人產(chǎn)生的效果為其事業(yè)的成功提供了強(qiáng)大的動(dòng)力。
贊美是管理工作方式中最富魅力的一種之一，是打動(dòng)人心、激發(fā)情感、迸發(fā)熱情的極佳手段;是一種由外在動(dòng)力轉(zhuǎn)化為內(nèi)在動(dòng)力的最好形式;贊美使自卑者鼓起勇氣，使游移者確定方向，使盲目者找到目標(biāo)，使軟弱者堅(jiān)定意志，使成熟者強(qiáng)化自身;贊美不僅創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系，更為關(guān)鍵的是能堅(jiān)定對(duì)方的信心。
當(dāng)然，鼓勵(lì)贊美應(yīng)該是真誠(chéng)而且頻繁的，倘若不真誠(chéng)，還不如不說(shuō)。此外，贊美時(shí)要注意以下兩點(diǎn)：贊揚(yáng)行為本身，而不要贊揚(yáng)人，這樣可以避免混淆、偏袒、尷尬等，并鼓勵(lì)更多的同類型行為。比如，說(shuō)“你這一年的工作真棒”就比說(shuō)“你真是個(gè)了不起的人”要好，說(shuō)“你的草坪真漂亮”就比說(shuō)“你很勤勞”要好。再有就是贊揚(yáng)一定要具體，要有的放矢。
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