人才評價與選拔的“案例面試”

人才評價與選拔的“案例面試”

　　案例面試（Case Interview）

　　管理咨詢公司早就采用案例面試的方法來評價面試人員的才能，這已經有了好幾十年的歷史。 近幾年來，案例面試已經開始慢慢的進入到了各種各樣的行業與企業中，包括科研、市場、消費品管理和投資銀行職位。

　　“當咨詢顧問離開了咨詢行業，去做其他的事業，他們依舊會與這種面試相伴而行；” Marc Cosentino說道�！　�

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　--- 哈佛大學肯尼迪政府學院就業服務副主任。

　     什么是案例面試？

　　在一個案例面試中，面試官會講述一些關于公司的信息，同時提出一個公司面臨的問題或者所處的兩難困境。案例可以僅僅是口頭上的表達，當然也可以是書面形式的。公司和事件可以是真實的事例，也可以是虛構的。面試者對這個公司給出一些答案或者建議。

　　Michael Steiner，幾年來為一個重要的管理咨詢公司進行了大量的案例面試，他給了如下各式各樣的案例面試：

　　開放式結尾案例：面試官給你一兩個句子的信息；然后想要你自己充分發揮這僅有的信息，給出你自己的設想。

　　多重結構案例：面試官給你信息；然后在處理問題的過程中引導你。

　　書面輔助案例：你將會拿到一疊資料；當你在仔細研讀厚厚的資料里的文本和圖表時，面試官有時可能離開面試房間。然后你需要作好準備，當他回來的時候，對案例做一個簡要的分析與介紹。

    　為何雇主使用案例面試 ？

　　案例面試的設計旨在增加面試者的壓力，比傳統的面試壓力還要更大。

　　Susan Lemke是Babson大學畢業生職業生涯規劃中心的副主任，他對此解釋到: “公司正在挑選最棒的最聰明的職員。咨詢顧問常常不得不與公司的一些高級的行政人員一起工作。為了此類職位的人員在那種情況下能夠行之有效的工作，他們切實需要能夠獨立思考、分析問題、給出有創造性的解決方案；并且要支持任何提出來的建議。”案例面試是測定到底哪一位候選者適合這份工作。

　　Cosentino 解釋到: “案例面試提供了一種考察職位候選人的方法。它給雇主一個機會來觀察你的頭腦如何，你的思維過程怎樣，你的邏輯能力，你如何構建問題，你是如何的量化事物，在壓力下你清晰表達自己思維的能力如何。”

　　如何在案例面試中致勝

　　實踐：面試前如果你沒有經歷案例研究過程，你幾乎注定要失敗。有上百的案例，好多都是免費的。找一個朋友或是職業顧問，最好是熟悉案例面試的，讓他幫忙做面試官。

　　詢問：你提的問題要像你的答案一樣能夠打動面試官。詢問關鍵問題的更多信息和說明，別猶豫。面試官在那兒是幫助你，而不是將你哄入歧途。但你得抓住這點。這樣做也有助于展示你的交際能力。

　　理順你的思路：面試官給你講了案例后，要求給幾分鐘時間理順一下思路，做一些筆記。Steiner說，將你的分析分成三部分很有意義：市場機遇、競爭威脅、操作挑戰。每一個主題下，你又可以說很多小問題。這種方法可以保證你給出的信息連貫。

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